Главная страница

Тимонина ив. Профессиональная этика педагога кемерово 2014


Скачать 1.52 Mb.
НазваниеТимонина ив. Профессиональная этика педагога кемерово 2014
Дата22.04.2022
Размер1.52 Mb.
Формат файлаpdf
Имя файлаProfessionalnaya_etika.pdf
ТипУчебно-методическое пособие
#490313
страница7 из 22
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   22
??? Вопросы для размышления ??? Как Вы оцениваете в этой ситуации действия родителя и директора школы А как поступили бы Вы на месте родителя, директора школы
Шестикласснику Николаю дали общественное поручение вместе с ребятами своего класса подготовить праздничное представление для первоклассников к Новому году. Он так хорошо справился с поручением, что привел в восхищение педагогов. Директор школы решил объявить благодарность родителям за хорошее воспитание сына и с этой целью пригласил отца в школу. Но он почему-то не пришел. А назавтра, позвонил по телефону, извинился и сказал Я был занят срочной работой. Но Вы не беспокойтесь, я его уже выпорол Я сразу понял, что он что-то натворил Следует учитывать, что стандартный сценарий проведения родительского собрания (оценки, успеваемость в целом, сбор денег на ремонт кабинета, где минимум информации и отсутствие подлинного педагогического общения, мало привлекает родителей. Вывод поиск новых нетрадиционных форм общения - тематические родительские собрания, родительские конференции и др. Разногласия, возникающие в общении между родителями и учителями, могут происходить из-за излишне делового характера взаимоотношений, который родители принимают за снисходительность и ненужное покровительство. Большинство родителей (87 %) на первый план выдвигают отношения равного партнерства, взаимоуважения между родителями и учителями. Формы сотрудничества родителей со школой многочисленны и разнообразны совместные родительско - учительские конференции, еженедельные заседания родительского комитета, создание родительского клуба, совместные факультативные занятия (ученик-родитель-педагог ) Протяни руку – взаимопомощь в учебном процессе и др.
??? Вопросы для размышления ??? Какие нормы педагогического такта нарушил педагог приобщении с родителем ученика при затруднении ответа см. приложение № 3.). До круглой отличницы моя дочь не дотягивала, но и троечницей никогда не была. А тут полный разлад с историей….Надо идти в школу - узнать, что я могу сделать, чтобы пробудить удочки интерес к истории.

Учительница нехотя отрывается от оживленного разговора с коллегой и, едва узнав причину моего визита, переходит в наступление. За пятнадцать минут энергичного выяснения отношений я узнаю следующее 1. За что моей дочери поставлены двойки, учительница не помнит, потому что нет журнала, но, уже, конечно, все полностью справедливо 2. По другим предметам она может учиться хорошо и прекрасно, но по истории пятерки не будет иметь никогда, потому что не умеет рассказывать, и я должен был быть благодарен, если ей натянут четверку Лично я в этой ситуации ничем помочь не могу, разве что не ходить понапрасну в школу Похоже, в чем-то дочка оказалась права меня же еще и отругали. Требования к поведению учителя при установлении им контактов с родителями учащихся. Педагогическая мораль предусматривает выявление таких требований клич- ности учителя, которые являются педагогически целесообразными и необходимыми при установлении им контактов с родителями учащихся. Среди них выделяются
 сознание и нравственная ответственность перед родителями учащихся за результаты обучения и воспитания поиск контактов с родителями учащихся и осознание своей ответственности за организацию такого сотрудничества. Уже подчёркивалось, что родители учащихся и учитель - это две стороны, взаимно ответственные за воспитание ребёнка перед обществом. Педагогическая целесообразность этого требования основана на необходимости всесторонней информации о ребёнке и учёте её в работе учителя, атак- жена необходимости преодоления разнобоя в требованиях по отношению к ребён- ку между сторонами. При этом контакты учителя с родителями учащихся должны носить постоянный характер. Причины нежелания учителя устанавливать контакты с родителями учащихся могут лежать в области высокой самоуверенности в своих педагогических возможностях, равнодушии, отсутствии чувства сознания и ответственности недопущение оскорбления родительских чувств необоснованной оценкой способностей, успеваемости и поведения детей. Ведь всякая небрежность и предвзятость в суждениях о детях ими переживается и передаётся своим родителям, которые чутко реагируют на это. Учитель обязан давать ученикам только объективную характеристику. Когда классный руководитель осведомлён о семейных устоях и умеет понять родительские чувства, он говорит о ребёнке уважительно и сознанием дела, приобретая в родителях союзников в обучении и воспитании повышение авторитета родителей в глазах детей, умение оценить и показать детям наиболее значимые качества их родителей. Причём педагогическая целесообразность этого велика - учитель приобщает детей к важной стороне нравственности, заставляет их задуматься, с какими интересными и уважаемыми людьми они живут. Иногда учителю, правда, приходится прибегать к усилиям, дабы преодолеть отчуждение, которое могло возникнуть в отношениях между ребёнком и его родителями. Учитель, который смог повлиять нарост авторитета родителей в глазах своих детей, поднимает и свой авторитет тактичное предъявление необходимых требований к родителям с целью улучшения воспитания детей и совершенствования педагогических взглядов их родителей, но без перекладывания на них своих обязанностей. Это означает, что родители могут в чём-то ошибаться, совершать непедагогические действия, в чём-то пренебрегать воспитанием детей, следовать устаревшим воззрениями учитель из соображений сотрудничества и создания благоприятных условий для педагогического процесса должен помочь развивать педагогическую культуру родителей, объяснять им зло педагогической безграмотности по отношению к их ребёнку. Однако при этом учитель не должен пытаться переложить свои обязанности на родителей, так как этим
он расписывается в собственном педагогическом бессилии и нежелании нести ответственности за ученика анализ критических замечаний родителей учащихся по отношению к учителю Педагогическая мораль требует от учителя доброжелательного отношения к замечаниям родителей в его адрес. Хотя психологически учителю далеко не всегда приятно бывает слышать критические замечания, так как многие их высказывающие мало осведомлены в педагогике вообще. Критика от родителей учащихся приобретает более конкретный и деловой характер, когда учитель сам организует родителей на не, убедив их в том, что ему необходимо знать их мнение о том, правильно ли его понимают ученики и родители, имеются ли промахи в организации педагогического процесса. Требовательный к себе учитель с развитой самокритикой всегда найдёт в замечаниях родителей нечто полезное. Тем более, что при отсутствии критики недовольство родителей сохраняется, приводя к взаимному непониманию и недоверию к авторитету учителя. В конечном итоге родители должны оценивать и положительные качества педагога.
В общении с родителями недопустимо предъявлять категоричность требований,
 использовать нравоучительно - назидательный тон,
 сравнивать данного ребенка с другими учащимися,
 делать акцент только на отрицательные стороны личности ребенка,
 обвинять во всех недостатках воспитания только родителей. Деловые взаимоотношения между учителем и родителями учащихся не возникают сами собой. Они всегда результат сознательной, целенаправленной деятельности педагога. Разносторонние формы контакта педагога с родителями – показатель нравственной педагогической культуры учителя.
2. ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ТАКТ КАК КОМПОНЕНТ НРАВСТВЕННОЙ КУЛЬТУРЫ УЧИТЕЛЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ТАКТ Такт в буквальном смысле прикосновение. Педагогический такт заключается в умении найти подход к детям, установить сними контакт, и взаимоотношения с родителями и учителями. Он необходим ив обучении, ив воспитании, так как эти два понятия не разделимы. Хорошо известно, что бестактный учитель может хорошо изложить программный материал, но завладеть мыслями и чувствами детей не сможет. Бестактность учителя приводит к тому, что ученик становится замкнутым, недоверчивым, начинает плохо учиться, нарушает дисциплину.
Исследователи проблемы педагогического такта по-разному трактуют это понятие
 иногда такт отождествляют с качествами воспитанности, и тогда данное понятие приравнивается к понятию вежливости,
 тактичность - это выражение отношения учителя к делу обучения и воспитания,
 педагогический такт - это специфический инструмент влияния, требующий наличие профессиональных педагогических качеств мастерства, творческого потенциала, нравственных чувств. В е годы

 в. ив послевоенный периоде годы) в соответствии с целями и задачами воспитания в социалистическом обществе отечественные педагоги большое значение придавали такту как качеству личности учителя, обусловливающему соблюдение меры проявления эмоций в применении средств воспитательного воздействия на учащихся. При этом отмечалось, что такт основывается на глубоком знании учителем психологических особенностей учащихся. Исследователи И.М.Клебанов,
О.Н.Майкина, Е.Н.Медынский, Г.С.Прозоров, Д.Ф.Самуйленков, П.М.Селезнев и др. дали характеристику таких черт педагогического такта, как быстрота ориентирования в ситуации, чуткость к детям, оберегающая их достоинство, умение вызвать у учащихся правильное отношение к себе, стремление исправить поведение, неуспеваемость собственными усилиями. Чертами педагогического такта учителя рассматривалось его гибкое поведение, педагогическая техника, в том числе речевые средства общения. Наиболее полно психологические и педагогические особенности такта как инструмента влияния, сочетающего в себе методы воздействия в учебной и воспитательной работе, деловой и эмоциональный контакт, в е годы освещались в трудах
И.В.Страхова. В эти же годы некоторые исследователи рассматривали использование педагогического такта сточки зрения усиления идеологической направленности воспитания, а также с позиций авторитарной педагогики
(Т.Драгунова,
И.М.Клебанов). Ценной в изучении рассматриваемой проблемы являлась мысль о разумной любви к учащимся, уважении их личности, создании обстановки доверия. Исследования В.Н.Чернокозовой и И.И.Чернокозова акцентировали внимание учителей на то, что такт – это поиск оптимального решения противоречий, включающих не только педагогический аспект, но и гибкое применение норм педагогической морали
(Гусоев В. И. Сущность данного понятия с психологической позиции наиболее полно определил
К.Д. Ушинский, хотя и не дал четкого определения понятия. Педагогический такт нечто иное, как более или менее темное и полусознательное собрание воспоминаний разных психических актов, пережитых нами самими. В современной педагогической литературе сегодня существуют разнообразные трактовки данного понятия. Приведем лишь некоторые из них. Педагогический такт –

 это поведение учителя, организованное как нравственно целесообразная мера взаимодействия педагога с детьми и воздействия на них (Л.Л.Шевченко),
 это одна из основных педагогических способностей и важная составная часть педагогического мастерства педагога (И.В.Страхов),
 это норма поведения, когда человек идет на моральный компромисс, ново имя высоких нравственных целей. Это смягчение, сознательное ослабление одного нравственного требования во имя верности другим
(В.М.Чернокозов,
И.И.Чернокозов),
 это мера педагогически целесообразного воздействия учителя на учащихся, умение устанавливать продуктивный стиль общения (И.Зязюн).
 это особое чувство оптимума, мера того, что делает педагог (М.Н.Станкин).
 « это способность устанавливать правильные взаимоотношения, чувство меры в проявлении требовательности, в форме выдвижения требований, особая чуткость в разрешении психологически тонких педагогических вопросов (Н.В.Кузьмина).
??? Вопросы для размышления ???
Сравните данные выше определения педагогического такта. Какое из них с Вашей точки зрения наиболее глубоко и точно отражает суть данного понятия Сформулируйте свое определение педагогического такта. Главным признаком педагогического такта является его принадлежность к нравственной культуре личности учителя. Такт относится к моральным регуляторам педагогического процесса и основывается на нравственно- психологических качествах учителя. Основными элементами педагогического такта являются
 требовательность и уважительность к воспитаннику,
 умение видеть и слышать ученика, сопереживать ему,
 деловой тон общения,

 внимательность, чуткость педагога. Профессиональный такт проявляется

 во внешнем облике педагога,
 в умении быстро и правильно оценить сложившуюся обстановку, ив тоже время не торопиться с выводами о поведении и способностях воспитанников,
 в умении сдерживать свои чувства и не терять самообладания в сложной ситуации,
 в сочетании разумной требовательности с чутким отношением к учащимся,
 в хорошем знании возрастных и индивидуальных особенностей учащихся,
 в самокритичной оценке своего труда,
 внимательность к психическому состоянию ученика, разумность и последовательность требований к нему. Тактичный педагог приходит вовремя на работу, деловые встречи не повторяет слухов, непроверенных фактов, тем более, если они могут нанести ущерб окружающим. Педагогический такт педагога характеризуется обоснованностью и гибкостью применения методов, форм и приемов педагогического воздействия. Он не терпит шаблона и формализма.
============================================================= Основа такта – выдержка и уравновешенность педагога. Главная отличительная черта тактичного педагога – высокая требовательность и искреннее уважение к воспитуемым. Понятие такт » включает много компонентов, но все они так или иначе связаны с заботой о маленьком человеке, с внимательными чутким отношением к нему. Педагогический такт предполагает гибкость поведения учителя – тактику, что обусловлено разноплановыми ролями педагогической деятельности учителя. На уроке – четкость, корректность, строгость, если класс неготов к уроку. Во внеклассной работе непринужденность, задушевность, которые особенно необходимы в индивидуальной беседе, походе, экскурсии. Проявление такта разнообразны. Это и умелый выбор места разговора с виновником происшествия, и выбор времени для беседы, и ее тон. Это и проявления повышенного внимания к более слабым или по каким-либо причинам отстающим ученикам. Это итак- тичное оценивание успехов учащихся, и корректное комментирование допущенных ошибок и многое др.
??? Вопросы для размышления . ??? Имеются ли у человека какие-либо задатки и свойства нервной системы, которые влияют на формирование педагогического такта, есть ли в них что-либо, что обуславливает большую или меньшую чувствительность и тонкость, безудержность или спокойствие, уравновешенность натуры учителя, некую предрасположенность к тактичности Аргу-
«При помощи такта можно добиться успеха даже в тех случаях, когда нельзя ничего сделать при помощи силы. Д. Леббок (английский моралист)
там, где гибкость педагогической тактики заменяется резким окриком или многословием раздражения и гневливостью, происходит подмена профессиональной педагогической деятельности выражением педагогической несостоятельности. Это как если бы врач вместо оказания помощи больному избил бы его. Так появляются тупицы - живые воплощения педагогической запущенности, а вернее, вышеупомянутой подмены, ее последствий.
Н.В. Жутикова.

ментируйте свой ответ (при затруднении в ответе обратитесь к пособию С.Б.Елканова Основы профессионального самовоспитания будущего учителя, Мс) Следует также отметить, что используя такие методы стимулирования, как наказание и поощрение, учитель особо должен быть тактичным по отношению к каждому ученику. Бестактно, например, применять поощрение в тех случаях, когда преподавателя не поддерживает коллектив, или когда ученики считают, что это похвала их соклассником не заслужена. При применении наказания очень важно как можно больше проявлять уважения к воспитаннику и одновременно требовательности к нему. Недопустимо возмущаться проступком ученика, а тем более срывать зло, оскорблять ребенка. К неэтичным, запрещенным приемам относятся
 всяческое подчеркивание своей исключительности, ироническое отношение к своим коллегам (Я вам не Василий Григорьевич или когда приходишь в новый класс, тоне следует говорить Вас ничему не научили. Я вас научу
 преувеличение значения своего предмета и преуменьшение других (Это вам не физкультура
 заигрывание с учениками, ив частности, завышение оценок. Оценка – это больной вопрос. Необходимо, чтобы ученики воспринимали оценку как объективную. Поэтому она должна быть мотивированной и убедительной. И, конечно, не за поведение. Как правило, учеников, которые отвлекаются, надо больше заставлять действовать, давая им дополнительные задания. Вопросы для самоконтроля. Раскройте следующие понятия культура, культура профессионального общения учителя. Как Вы понимаете сущность профессионально – педагогического общения По каким показателям определяется профессиональная культура общения педагога Расскажите о проблемах общения педагога с родителями учеников. Что недопустимо в общении с родителями Какие причины могут негативно повлиять на отношения педагога с семьей ученика Перечислите основные черты, характеризующие тактичного педагога. Как и где проявляется педагогический такт в профессиональной деятельности педагога
******* Практическое задание. ******* Подготовьте сообщение на тему а) Советы начинающему педагогу в организации продуктивного общения с учащимися при подготовке используйте статьи Закирова И.Г. Программа классных часов по культуре общения Мы живём среди людей // Классный руководитель. - 2009. - № 2. – с.
12- 14.; Клепиков В.Н. Ролевой диалог в этическом воспитании школьников Текст Воспитание школьников с МЮ. Колпакова Роль диалога в духовно- нравственном становлении человека Психология человека в современном мире. Том 6.
Духовно-нравственное становление человека в современном российском обществе. Проблема индивидуальности в трудах отечественных психологов (Материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения
С.Л. Рубинштейна, 15–16 октября 2009 г) / Ответственные редакторы А. Л. Журавлев, МИ. Воловикова, ТА. Ребеко. – М Изд-во Институт психологии РАН, -2009. – с. ipras.ru›engine/documents/document2007.pdf б) Опыт педагогов в организации общения с родителями учащихся (при подготовке используйте статью Курбанов М.Ш. Тенденции развития и совершенствования совместной деятельности школы и семьи по формированию нравственных отношений старших подростков. Электронный научный журнал "Педагогика высшей школы и профессионального образования"2(4)-Май-Август/2012pedagogy-of-high- school.ingnpublishing.com; Суханкина Е.Н. Особенности речевого поведения учителя с родителями учеников/Начальная школа с school2100.ru›upload/iblock/ae0/….pdf Москва в) Тактичное поведение человека в обществе»(беседа для школьников (при подготовке сообщения используйте статьи А. Шемшуриной Этическая грамматика. см. список литры к пособию. Ответьте на вопросы теста
(М.И.Станкин) Сформирован ли у Вас педагогический такт Для выявления степени сформированности педагогического такта ответьте на вопросы анкеты утверждением да или отрицанием нет. Если Вы набрали по условиям теста менее 24 баллов, то продумайте методику самовоспитания тех качеств, которые на данный моменту Вас отсутствуют.
1. Чувствительны ли вы к огорчениями обидам
2. Быстро ли вы забываете о причиненной кому-либо обиде
3. Зависит ли ваше настроение от внешних причин
4. Склонны ли вы иногда к душевным порывам, внутреннему беспокойству
5. Отстаиваете ли Вы энергично свои интересы, когда по отношению к вам проявили несправедливость
6. Отстаиваете ли вы интересы несправедливо обиженных людей
7. Легко ли вы впадаете в гнев
8. Заступаетесь ли вы за посторонних людей, по отношению к которым допущена несправедливость. Общительный ли вы человек
10. Можете ли высказать, что даже при неудаче не теряете чувства юмора
11. Стараетесь ли вы помириться стем, кого обидели
12. Предпримите ли вы первым шаги к примирению
13. Можете ли вы, если на кого-нибудь сердитесь, дать волю рукам
14. Может ли трагический фильм так взволновать вас, что на глазах выступают слезы
15. Легко ли вы приспосабливаетесь к новым условиям
16. Сможете ли вы обратиться к человеку, которого недолюбливаете, столь дружески, что они не заподозрит о Вашем настоящем отношении к нему
17. Очень ли вы переживаете от несправедливости
18. Относитесь ли вы к будущему пессимистически
19. Удается ли вам приобщении с людьми создавать определенное настроение
20. Долго ли вы храните чувство гнева, досады
21. Переживаете ли вы долгое время горести других людей
22. Можно ли сказать, что вы относитесь к людям скорее настороженно, недоверчиво, чем доверительно
23. Удается ли вам отвлечься от гнетущих проблем, чтобы не думать о них постоянно
24. Совершаете ли вы внезапные, импульсивные поступки Ключ к тесту Посчитайте количество положительных ответов на вопросы
1,2,4,6,8,9,10,11,12,14,15,16,17,19,21,23 и количество отрицательных ответов на вопросы
3,5,7,13,18,20,22,24. Суммируйте эти два показателя.
12 баллов. Первая стадия развития такта. Такт неустойчив, его воспитательное влияние еще не имеет глубокой педагогической эффективности.

16 баллов. Вторая стадия развития такта. Значительных нарушений такта не наблюдается, но преподаватель не обладает педагогической находчивостью в реагировании на различные ситуации, требующие педагогически тонкого вмешательства.
20 баллов Третья стадия развития такта. Такт становится устойчивым педагогическим умением преподавателя. Легче устанавливается деловой контакт со школьниками, но более сложно достигается контакт психологический.
24 балла. Четвертая стадия развития такта. Такт становится привычкой, устойчивой чертой характера учителя. Вспомните какие-либо педагогические ситуации из своей школьной жизни, где педагог родитель) должен быть особенно деликатным / дружба, любовь, чувство страха, болезнь ребенка и др. /. Проанализируйте в этих ситуациях поведение взрослого и воспитанника. Литература. Основная
1.Губанова, МИ. Педагогическое взаимодействие Текст : учеб. пособие / МИ. Губано- ва, Кемерово, 2010. - 95 с.
2.Мишаткина Т.В. Педагогическая этика Текст учеб пособ. Сер. Высш образ, Изд-во Феникс .-2004.-304 с.
3. Мишаткина Т.В. Педагогическая этика Текст учеб пособ. Изд-во Новое знание .-
2004.-304 с.
4.Лаврентьева Н.Б., Нечаева А.В. Педагогическая этика. Текст Барнаул изд-во АлтГТУ,
2010.- с Дополнительная литература

1. Гусоев В.И. Проблема педагогического такта в концепции А.С.Макаренко // Вестник Костромского государственного университета им. НА. Некрасова, Т. 1 – Кострома
КГУ, 2007. – С.
2. Гусоев В.И. Проблема педагогического такта в трудах П.Ф.Каптерева // Вопросы воспитания теория и практика. Сборник научных трудов. Вып. 16. – Пятигорск ПГЛУ, 2007.
– С.
3. Гусоев В.И. К.Д. Ушинский о педагогическом такте учителя // Страницы истории педагогики. Вып. 23. Материалы для студентов по изучению курса истории педагогики. Под ред. проф. В.В. Макаева. - Пятигорск ПГЛУ, 2007. – С.
4. Гусоев В.И. Проблема педагогического такта в гуманно-личностной концепции ША.
Амонашвили // Страницы истории педагогики. Материалы для студентов по изучению курса истории педагогики. Под ред. проф. В.В. Макаева. Вып. 24. - Пятигорск ПГЛУ,
2007. – С.
5.Гусоев В.И. В.А. Сухомлинский о педагогическом такте как личностной педагогической поддержке // Страницы истории педагогики. Материалы для студентов по изучению курса истории педагогики. Под ред. проф. В.В. Макаева. Вып. 25. - Пятигорск ПГЛУ,
2008. – С. (статья.
6.Гусоев В.И. Отечественные педагоги х – х годов XX века о сущности и реализации педагогического такта // Страницы истории педагогики. Материалы для студентов по изучению курса истории педагогики. Под ред. проф. В.В. Макаева. Вып. 23. - Пятигорск ПГЛУ, 2008. – С.
7.Григорьева МН. Правила профессионального такта в работе с родителями учащихся Классный руководитель. - 2005. - № 8. - С. 18.
8.Фёдорова С. Н. Профессиональная культура педагога / С. Н. Фёдорова // Педагогика. –
2006. - № 2. – С. 65 – 70

9.Яценко Т.С. Психологические основы активной подготовки будущего педагога к общению с учащимися. – Киев, 2009.
10. Касицина Н. Как выстроить сотрудничество учителя и ученика педагогика поддержки тактика взаимодействия / Наталья Касицина, Нина Михайлова, Семен Юсфин - М Чистые пруды, 2007. - 32 с. - (Библиотечка Первого сентября, серия Воспитание. Образование. Педагогика. Вып. 5(11)) Тема 6. ЭТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИ ПЕДАГОГА И ШКОЛЬНИКОВ В СЛОЖНЫХ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ. КОНФЛИКТ И КОНТАКТ.
1. Конфликты виды, структура, стадии протекания.
2. Педагогический конфликт.
3. Предпосылки и причины возникновения конфликтных ситуаций в процессе общения.
4. Нравственное поведение учителя в конфликтных ситуациях. Способы разрешения нравственного конфликта.
1. КОНФЛИКТЫ ВИДЫ, СТРУКТУРА, СТАДИИ ПРОТЕКАНИЯ. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Поэтому педагогу, чья профессиональная деятельность протекает в постоянных контактах с детской аудиторией, особенно необходимо иметь знания в области конфликтологии. Конфликт начинается с конфликтной ситуации Это сложившиеся особым образом обстоятельства, являющиеся предпосылкой для разворачивающегося конфликта. Конфликтная ситуация может перерасти в инцидент, но может и не перейти на эту стадию. Причины возникновения проблемной ситуации
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   22


написать администратору сайта