мфтв васнецова. Учебник для медицинских и фармацевтических вузов и медицинских специалистов
 Скачать 4.23 Mb.
|
|
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей. Рынок покупателя — рынок, на котором больше власти имеют покупатели, чем продавцы, и где наиболее активными должны быть продавцы. Рынок продавца — рынок, на котором продавцы имеют больше власти, чем покупатели, и где наиболее активными бывают покупатели. с Свойство — объективная особенность продукции (или товара), проявляющаяся при ее создании, оценке, хранении и потреблении (эксплуатации). Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Сегментирование по поведенческим признакам — разделение покупателей на группы в зависимости от их знаний, квалификации как пользователей и реакции на продукт. Сегментирование психографическое — разделение покупателей на группы в зависимости от образа жизни и/или особенностей личности. Сегментирование рынка — разделение рынка на четко выраженные группы покупателей, каждая из которых может приобрести определенные товары или услуги. Сертификат качества лекарственного средства — документ, подтверждающий соответствие качества лекарственного средства государственному стандарту качества. Сертификация соответствия производства — подтверждение компетентным и авторитетным, преимущественно государственным органом, прошедшим соответствующую аккредитацию, соответствия производства товара предъявляемым требованиям, содержащимся в российских и международных правилах организации производства, а также в стандартах, фармакопеях. Синектика — метод генерации идей: членам группы дается столь общая формулировка проблемы, которая не позволяет им догадаться о том, какую именно конкретную задачу они решают. Система маркетингового наблюдения — упорядоченная совокупность источников информации и процедур ее получения, используемых менеджерами для воссоздания текущей картины происходящих в рыночной среде перемен. Система обеспечения маркетинговых решений — взаимосвязанный набор систем информации, инструментов и методик, поддерживаемый соответствующим программным обеспечением, с помощью которого организация собирает и интерпретирует внутреннюю и внешнюю деловую информацию, которая служит основанием маркетинговых действий. Систематизация — метод упорядочения однородных, взаимосвязанных объектов по общим признакам путем расположения их в определенном порядке. Ситуационный маркетинговый анализ — составление «моментальной фотографии» деятельности организации, в том числе и анализ макро и микро-среды организации. Совершенствование ассортимента — количественные и качественные изменения состояния набора товаров для повышения его рациональности. Совместный анализ — метод определения уровня ценности различных атрибутов товара в глазах потребителей. Социально-ориентированный (социально-этический) маркетинг — установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективным, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом. Социальные классы — построенные в строгой иерархии относительно однородные стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением. Сплавы — макроскопические однородные системы, состоящие из двух или более металлов (реже металлов и неметаллов), с характерными металлическими свойствами. Спрос (запрос) — это потребность, подкрепленная покупательной способностью Спрос на товар компании — часть совокупного рыночного спроса, приходящаяся на товар данной компании при различных уровнях маркетинговых расходов. Средства труда — это материальные элементы, которые служат для воздействия на предметы труда в целях получения материальных благ. Срок годности — продолжительность хранения лекарственного препарата, в течение которого он сохраняет физико-химические, фармакологические и терапевтические свойства без изменений. Стадия производства — совокупность технологических операций, имеющих свои качественные особенности. Каждая стадия в свою очередь состоит из последовательных технологических операций. Стандарт — официальный государственный или нормативный документ отрасли, предприятия, фирмы, устанавливающий необходимые качественные характеристики, требования, которым должен удовлетворять данный вид продукции, товара. Стандартизация — деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного и многократного использования для упорядоченности в сфере производства, обращения и потребления товара, а также повышения его безопасности, экономичности и конкурентоспособности. Стационарное медицинское учреждение — клиники, больницы различных форм собственности. Стекло — это переохлажденные вещества, получаемые из жидких расплавов неорганических соединений и их смесей. Стереотип — это набор представлений, идей и впечатлений, которыми обладает человек о том или ином предмете. Стиль — основная и особая форма выражения, возникающая в любой сфере деятельности. Созданный стиль может существовать на протяжении многих десятилетий, периодически приобретая и теряя популярность. Стимулирование сбыта — это разнообразные побудительные средства и поощрительные акции (главным образом, краткосрочные), призванные ускорить и, или увеличить продажи отдельных товаров(услуг) потребителям или дилерам. Стратегическая группа — группа компаний, преследующих одни и те же цели и придерживающихся сходной стратегии на данном целевом рынке. Стратегическое управление — управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе. Стратегия — набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Стратегия быстрого «снятия сливок с рынка» — компания устанавливает высокие цены на новый товар и усиленно рекламирует его во всех средствах массовой информации. Высокая цена дает возможность получить высокую прибыль на единицу товара. Стратегия быстрого проникновения на рынок — фирма устанавливает низкие цены на новый товар и усиленно рекламирует его во всех средствах массовой информации, стимулируя желание потребителей приобрести новинку. Стратегия ведения переговоров — разработка общего подхода, который может обеспечить достижение поставленных задач. Стратегия диверсификации — разработка новых товаров и освоение новых рынков одновременно. Стратегия медленного проникновения на рынок — если компания считает, что спрос весьма чувствителен к цене, но минимально восприимчив к рекламе, она устанавливает низкие цены на товар и усиленно рекламирует его в средствах массовой информации. Низкие цены будут способствовать быстрому признанию товара, а небольшие издержки на продвижение приведут к росту прибыли. Стратегия маркетинга — схема маркетинговых мероприятий, с помощью которой компания надеется выполнить свои маркетинговые задачи. Она состоит из отдельных стратегий для целевых рынков, позиционирования, маркетингового комплекса (4Р) и уровней затрат на маркетинговые мероприятия. Структура ассортимента — доля в объеме продаж или доля в объеме прибыли. Структура кода — условное обозначение состава и последовательности расположения знаков в коде товара. Ступень классификации — этап классификации при иерархическом методе, в результате которого получается совокупность классификационных группировок. Субкультура — различные группы людей, объединенных общими ценностями, появившимися в результате общности жизненного опыта, места проживания или других объединяющих обстоятельств. Субъект товароведной деятельности — человек, познающий внешний мир (объект) и воздействующий на него в своей практической деятельности, а также носитель прав и обязанностей. Субъекты обращения лекарственных средств — физические и юридические лица, осуществляющие обращение лекарственных средств. Сырье — это природный или синтетический материал, подвергшийся предварительной обработке. т Тара — основной элемент упаковки, представляющий собой изделие для размещения и пространственного перемещения продукции. Твердость — сопротивление материала проникновению индентора, т.е. способность сопротивляться вдавливанию какого-либо тела. Творческий маркетинг — предлагает собственные решения, отвечает нуждам, о которых потребители даже не задумывались, но на возможность удовлетворения коих они с энтузиазмом откликаются. Телемаркетинг — продажи по телевидению. Тенденция — относительно долго существующее направление развития или последовательность событий. Технологическая операция — отдельная законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном рабочем месте одним или несколькими рабочими. Технологический процесс — часть производственного процесса, содержащая научно-обоснованные целенаправленные действия для получения готового продукта. Тип личности — совокупность отличительных психологических характеристик человека, обусловливающих его относительно постоянные и последовательные реакции на воздействия окружающей среды. Типизация — придание типовых форм, использование типичных, общих для многих объектов процессов, приемов, методов решения. Товар (в товароведении) — продукт труда, предназначенный для продажи с целью удовлетворения какой-либо общественной потребности. Товар (в маркетинге) — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку. Товар-продукт — материальный товар, не предусматривающий никаких дополнительных товаров или услуг. Товар-гибрид — сложный товар, существующий только в связи с сопутствующими услугами. Товарная единица, ассортиментная позиция — отдельное изделие в рамках торговой марки или товарного ассортимента определенного внешнего вида, химического состава или характеризующегося каким-либо другим качеством Товарная линия (ассортиментный ряд) — группа товаров, тесно связанных между собой в силу аналогичного фармакологического действия предназначенных одним и тем же группам клиентов, реализуемых через одни и те же типы торговых заведений в рамках одного и того же диапазона цен товаров. Товарная номенклатура (товар-микс) — совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. Товарный знак — марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком. Как правило товарный знак защищен бессрочным патентом. Товароведение — научная дисциплина, изучающая потребительные свойства товаров. Товароведческий анализ — метод научного исследования товаров, состоящий в мысленном расчленении их на составные элементы с целью всестороннего изучения качества товара и оценки его безопасности, т.е. анализ данных о конкретном товаре или группе товаров с точки зрения его потребительных свойств. Товароведы — специалисты, обеспечивающие продвижение товаров от изготовителей до потребителей с учетом ассортиментной, качественной, количественной и стоимостной характеристик товара, а также запросов потребителей. |