мфтв васнецова. Учебник для медицинских и фармацевтических вузов и медицинских специалистов
![]()
|
Объект — предмет, явление, на которое направлена какая-либо деятельность. Олигомеры — члены гомологических рядов, занимающих по размеру молекул область между высокомолекулярными соединениями и мономерами. Определяющие показатели — показатели, имеющие решающее значение при оценке качества товаров Оптовая торговля — все виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг тем, кто перепродает их или использует в корпоративных целях. К оптовой торговле не относится сбытовая деятельность производителей (их основная функция — производство) и розничных торговцев. Организатор спроса — торговый работник, который использует творческие методы при продаже реальных товаров или услуг. Организация—разработчик лекарственного средства — организация, обладающая патентными правами на лекарственное средство и авторскими правами на результаты его доклинических исследований. Организация управления по рынкам — система управления компанией, при которой все службы разделены по принципу обслуживаемых рынков (потребительский, нефтехимический, машиностроительный). Основные материалы — это материалы, образующие физическую основу продукции. Отказ — полная или частичная потеря работоспособности изделия. Отрасль (промышленности или сферы услуг) — совокупность компаний, производящих и предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов — близких субститутов. п Паблик рилейшнз (связи с общественностью) — спектр программ, целью которых является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий. Пайка — процесс соединений частей изделия с помощью введенного между ними материала — припоя, температура плавления которого ниже, чем у паяемых металлов. Первичные данные — данные, которые, как правило, менеджеры собирают сами или через агентов для конкретных исследований. Перекрестная эластичность спроса — ситуация, при которой в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой. Пересортица — действия, направленные на обман получателя и/или потребителя путем замены товаров высших сортов низшими. Планирование в маркетинге — непрерывный циклический процесс, имеющий своей глобальной целью приведение возможностей организации в наилучшее соответствие с возможностями рынка, сформированными в результате их целенаправленных действий, а также приведение возможностей в соответствие с теми внешними факторами рынка, которые не поддаются их контролю. Пластичность — способность выдерживать пластические деформации, оцениваемые относительным удлинением образца при растяжении и относительным сужением его поперечного сечения; измеряется в процентах. Пластичность определяет возможность выполнения технологических операций обработки металлов давлением (ковки, проката и др.) Побуждение — сильный внутренний раздражитель, подталкивающий потребителя. Поведение потребителей — процесс выбора отдельными потребителями, группами и организациями товаров, услуг, идей или опыта, их приобретения и распоряжения для удовлетворения нужд и потребностей. Подгруппа товаров — подмножество товаров, имеющих общее с группой основное назначение, но отличающихся от товаров других подгрупп только им присущими признаками. Подкласс товаров — множество товаров, удовлетворяющих аналогичные группы потребностей, имеющих определенные различия. Подтверждение соответствия — документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов и процессов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. Позиционирование — действия по разработке товарного предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей. Позиционирование товара на рынке — действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинговых мероприятий. Показатели единичные — показатели, предназначенные для выражения простых свойств товаров, например цвета, формы, целостности, кислотности. Показатели качества товара — это количественные характеристики его свойств, определяющих пригодность товара к конкретным условиям его производства, потребления или эксплуатации. Показатель качества товара — количественная характеристика свойств, определяющих качество товара, применительно к конкретным условиям производства и потребления. Покупатель — тот, кто приобретает товар или услугу и оплачивает ее; в организациях покупатель обладает официальными полномочиями в вопросах выбора поставщика и согласования условий закупки. Полимеры — высокомолекулярные соединения, молекулы которых состоят из большого числа группировок, соединенных химическими связями. Полирование — процесс механической обработки заготовок различными пастами или абразивными зернами, смешанными со смазкой, которые наносятся на быстро вращающиеся эластичные носители — круги или ленты. Полнота ассортимента (насыщенность, длина товарной линии) — это количество товарных единиц одной ассортиментной группы (подгруппы), имеющихся в том или ином розничном или оптовом звене, представленных в номенклатурных или формулярных списках, классификаторах, регистрах, каталогах или выпускаемых фармацевтическими предприятиями и фирмами. Потенциальный рынок — совокупность покупателей, проявляющих достаточный уровень интереса к определенному рыночному предложению. Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Потребители потенциальные — все те, кто предположительно может купить продукт или услугу. Потребители промежуточные — те, кто непосредственно не потребляют товар, но оказывают влияние на его приобретение (врачи, медицинские сестры, провизоры). Потребление — процесс удовлетворения потребности. Потребность (в маркетинге) — необходимость (нужда) в чем-либо, требующая удовлетворения и принявшая специфическую форму в соответствии с уровнем развития общества и личностью индивида. Потребность (в товароведении) — осознанная необходимость, которая носит объективный характер и зависит от уровня материальной и духовной жизни общества. Предельная полезность — полезность, извлекаемая потребителем из одной дополнительной единицы продукции. Предполагаемый покупатель — человек, которого предприниматель определяет как потенциального участника обмена ценностями. Предприятие—производитель лекарственных средств — организация, осуществляющая производство лекарственных средств в соответствии с требованиями федерального закона о лекарственных средствах в РФ. Предприятие оптовой торговли лекарственными средствами — организация, осуществляющая оптовую торговлю лекарственными средствами в соответствии с требованиями Федерального Закона о лекарственных средствах в РФ. Презентация товара — представление товара потенциальным потребителям. Признак классификации — свойство или характеристика объекта, по которому проводится классификация. Принятие товара — это индивидуальное решение потребителя регулярно пользоваться данным товаром. Пробный маркетинг — довольно точный, но дорогой способ проведения маркетинговых исследований, заключающийся в тестировании выборочных рынков на отношение их к новому продукту. Продвижение-микс — совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих более успешно вывести товар на рынок, стимулировать продажи и создать лояльных компании (марке) покупателей. Производство по контракту — способ выхода на зарубежный рынок, когда производство некоей продукции глобальная компания поручает местным фирмам. Недостатки: отсутствие у компании возможности постоянного контроля за производственным процессом и упущенная прибыль. Преимущества: данная форма позволяет компании ускорить выход на зарубежный рынок, характеризуется низким уровнем риска и облегчает создание впоследствии собственного или совместного предприятия. Промышленный ассортимент — совокупность товаров, выпускаемых предприятиями различных отраслей промышленности. Проницаемость — понятие, характеризующее процессы переноса веществ через мембраны, обусловленные разностью концентрации вещества на границе раздела фаз. Процесс (лат. processus — течение, ход) — совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенного результата. Процесс распространения инноваций — распространение новой идеи от своего источника, то есть изобретателя или создателя, к окончательным пользователям или последователям. Процесс упаковывания — деятельность по разработке и производству тары или оболочки для товара. Упаковка может включать до трех слоев упаковочных материалов (первичная, вторичная, транспортная упаковка). Прочность — максимальная удельная нагрузка (напряжение), которую выдерживает материал до разрушения при его растяжении, т.е. способность материала сопротивляться воздействию внешних сил без разрушения. Прямая почтовая рассылка — подразумевает отправку различных предложений, объявлений, напоминаний или другой информации человеку, проживающему по конкретному адресу. Прямой маркетинг — это интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств коммуникации (почта, телефон, факс, электронная почта и другие неличные средства связи) для получения определенного отклика и/или совершения сделки в любом регионе. Психографика — наука, изучающая образ жизни потребителей. Психотропные вещества — вещества, включенные в перечень, составленный и обновляемый в соответствии с Конвенцией о психотропных веществах 1971 года и законодательством Российской Федерации. р Работоспособность — состояние изделия, в котором оно способно выполнять заданные функции, сохраняя значения заданных параметров в пределах, установленных нормативными документами. Ранжирование — установление определенного порядка перечисления объектов по степени их значимости. Расширение ассортимента — количественные и качественные изменения набора товаров за счет увеличения показателей широты, полноты и новизны Рациональность ассортимента — способность набора товаров наиболее полно удовлетворять реально обоснованные запросы разных групп потребителей. Регистрационный номер — номер, шифр или код лекарственного средства, зарегистрированного в стране и занесенного в государственный реестр. Регламент — правила, устанавливающие, регулирующие порядок и время проведения мероприятий или действий по выпуску готовой продукции и ограничивающие их определенными пределами. Реклама — любая оплачиваемая определенным спонсором форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг. Реклама в фармацевтическом маркетинге — это деятельность по распространению в любой форме, с помощью любых средств в коммерческих целях информации о физическом или юридическом лице, оказывающем медицинские услуги, о медицинских изделиях и лекарственных средствах, иных объектах рекламной деятельности. Референтные группы — люди, которые оказывают прямое (при личном контакте) или косвенное влияние на отношение человека к чему-(кому)- либо и его поведение. Руда — природное минеральное сырье с таким содержанием металлов и полезных минералов, которое обеспечивает экономическую целесообразность их извлечения. |