мфтв васнецова. Учебник для медицинских и фармацевтических вузов и медицинских специалистов

• Название: Учебник для медицинских и фармацевтических вузов и медицинских специалистов
• Анкор: мфтв васнецова.doc
• Дата: 29.01.2017
• Размер: 4.23 Mb.
• Имя файла: мфтв васнецова.doc
• Тип: Учебник; #1038
• страница: 83 из 86

Объект — предмет, явление, на которое направлена какая-либо деятель­ность.

Олигомеры — члены гомологических рядов, занимающих по размеру мо­лекул область между высокомолекулярными соединениями и мономе­рами.

Определяющие показатели — показатели, имеющие решающее значение при оценке качества товаров

Оптовая торговля — все виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг тем, кто перепродает их или использует в корпоративных це­лях. К оптовой торговле не относится сбытовая деятельность произво­дителей (их основная функция — производство) и розничных торгов­цев.

Организатор спроса — торговый работник, который использует творческие методы при продаже реальных товаров или услуг.

Организация—разработчик лекарственного средства — организация, обладаю­щая патентными правами на лекарственное средство и авторскими права­ми на результаты его доклинических исследований.

Организация управления по рынкам — система управления компанией, при которой все службы разделены по принципу обслуживаемых рынков (потребительский, нефтехимический, машиностроительный).

Основные материалы — это материалы, образующие физическую основу продукции.

Отказ — полная или частичная потеря работоспособности изделия.

Отрасль (промышленности или сферы услуг) — совокупность компаний, производящих и предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов — близких субститутов.

п

Паблик рилейшнз (связи с общественностью) — спектр программ, целью которых является продвижение и/или защита образа (имиджа, прести­жа) компании или отдельных изделий.

Пайка — процесс соединений частей изделия с помощью введенного меж­ду ними материала — припоя, температура плавления которого ниже, чем у паяемых металлов.

Первичные данные — данные, которые, как правило, менеджеры собирают сами или через агентов для конкретных исследований.

Перекрестная эластичность спроса — ситуация, при которой в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой.

Пересортица — действия, направленные на обман получателя и/или потре­бителя путем замены товаров высших сортов низшими.

Планирование в маркетинге — непрерывный циклический процесс, име­ющий своей глобальной целью приведение возможностей организа­ции в наилучшее соответствие с возможностями рынка, сформиро­ванными в результате их целенаправленных действий, а также приведение возможностей в соответствие с теми внешними фактора­ми рынка, которые не поддаются их контролю.

Пластичность — способность выдерживать пластические деформации, оце­ниваемые относительным удлинением образца при растяжении и отно­сительным сужением его поперечного сечения; измеряется в процен­тах. Пластичность определяет возможность выполнения технологических операций обработки металлов давлением (ковки, проката и др.)

Побуждение — сильный внутренний раздражитель, подталкивающий по­требителя.

Поведение потребителей — процесс выбора отдельными потребителями, группами и организациями товаров, услуг, идей или опыта, их приоб­ретения и распоряжения для удовлетворения нужд и потребностей.

Подгруппа товаров — подмножество товаров, имеющих общее с группой основное назначение, но отличающихся от товаров других подгрупп только им присущими признаками.

Подкласс товаров — множество товаров, удовлетворяющих аналогичные группы потребностей, имеющих определенные различия.

Подтверждение соответствия — документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов и процессов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Позиционирование — действия по разработке товарного предложения ком­пании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей.

Позиционирование товара на рынке — действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответству­ющего комплекса маркетинговых мероприятий.

Показатели единичные — показатели, предназначенные для выражения про­стых свойств товаров, например цвета, формы, целостности, кислотно­сти.

Показатели качества товара — это количественные характеристики его свойств, определяющих пригодность товара к конкретным условиям его производства, потребления или эксплуатации.

Показатель качества товара — количественная характеристика свойств, определяющих качество товара, применительно к конкретным услови­ям производства и потребления.

Покупатель — тот, кто приобретает товар или услугу и оплачивает ее; в организациях покупатель обладает официальными полномочиями в вопросах выбора поставщика и согласования условий закупки.

Полимеры — высокомолекулярные соединения, молекулы которых состо­ят из большого числа группировок, соединенных химическими связя­ми.

Полирование — процесс механической обработки заготовок различными пастами или абразивными зернами, смешанными со смазкой, которые наносятся на быстро вращающиеся эластичные носители — круги или ленты.

Полнота ассортимента (насыщенность, длина товарной линии) — это ко­личество товарных единиц одной ассортиментной группы (подгруппы), имеющихся в том или ином розничном или оптовом звене, представ­ленных в номенклатурных или формулярных списках, классификато­рах, регистрах, каталогах или выпускаемых фармацевтическими пред­приятиями и фирмами.

Потенциальный рынок — совокупность покупателей, проявляющих доста­точный уровень интереса к определенному рыночному предложению.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и использующий товары (рабо­ты, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Потребители потенциальные — все те, кто предположительно может купить продукт или услугу.

Потребители промежуточные — те, кто непосредственно не потребляют товар, но оказывают влияние на его приобретение (врачи, медицинс­кие сестры, провизоры).

Потребление — процесс удовлетворения потребности.

Потребность (в маркетинге) — необходимость (нужда) в чем-либо, требую­щая удовлетворения и принявшая специфическую форму в соответ­ствии с уровнем развития общества и личностью индивида.

Потребность (в товароведении) — осознанная необходимость, которая но­сит объективный характер и зависит от уровня материальной и духов­ной жизни общества.

Предельная полезность — полезность, извлекаемая потребителем из одной дополнительной единицы продукции.

Предполагаемый покупатель — человек, которого предприниматель опре­деляет как потенциального участника обмена ценностями.

Предприятие—производитель лекарственных средств — организация, осуще­ствляющая производство лекарственных средств в соответствии с тре­бованиями федерального закона о лекарственных средствах в РФ.

Предприятие оптовой торговли лекарственными средствами — организация, осуществляющая оптовую торговлю лекарственными средствами в со­ответствии с требованиями Федерального Закона о лекарственных сред­ствах в РФ.

Презентация товара — представление товара потенциальным потребите­лям.

Признак классификации — свойство или характеристика объекта, по кото­рому проводится классификация.

Принятие товара — это индивидуальное решение потребителя регулярно пользоваться данным товаром.

Пробный маркетинг — довольно точный, но дорогой способ проведения маркетинговых исследований, заключающийся в тестировании выбо­рочных рынков на отношение их к новому продукту.

Продвижение-микс — совокупность разнообразных методов и инструмен­тов, позволяющих более успешно вывести товар на рынок, стимулиро­вать продажи и создать лояльных компании (марке) покупателей.

Производство по контракту — способ выхода на зарубежный рынок, когда производство некоей продукции глобальная компания поручает мест­ным фирмам. Недостатки: отсутствие у компании возможности посто­янного контроля за производственным процессом и упущенная при­быль. Преимущества: данная форма позволяет компании ускорить выход на зарубежный рынок, характеризуется низким уровнем риска и облег­чает создание впоследствии собственного или совместного предприя­тия.

Промышленный ассортимент — совокупность товаров, выпускаемых пред­приятиями различных отраслей промышленности.

Проницаемость — понятие, характеризующее процессы переноса веществ через мембраны, обусловленные разностью концентрации вещества на границе раздела фаз.

Процесс (лат. processus — течение, ход) — совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенного результата.

Процесс распространения инноваций — распространение новой идеи от своего источника, то есть изобретателя или создателя, к окончательным пользо­вателям или последователям.

Процесс упаковывания — деятельность по разработке и производству тары или оболочки для товара. Упаковка может включать до трех слоев упа­ковочных материалов (первичная, вторичная, транспортная упаковка).

Прочность — максимальная удельная нагрузка (напряжение), которую вы­держивает материал до разрушения при его растяжении, т.е. способ­ность материала сопротивляться воздействию внешних сил без разру­шения.

Прямая почтовая рассылка — подразумевает отправку различных предло­жений, объявлений, напоминаний или другой информации человеку, проживающему по конкретному адресу.

Прямой маркетинг — это интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств коммуникации (почта, теле­фон, факс, электронная почта и другие неличные средства связи) для

получения определенного отклика и/или совершения сделки в любом регионе.

Психографика — наука, изучающая образ жизни потребителей.

Психотропные вещества — вещества, включенные в перечень, составлен­ный и обновляемый в соответствии с Конвенцией о психотропных ве­ществах 1971 года и законодательством Российской Федерации.

р

Работоспособность — состояние изделия, в котором оно способно выполнять заданные функции, сохраняя значения заданных параметров в пределах, установленных нормативными документами.

Ранжирование — установление определенного порядка перечисления объек­тов по степени их значимости.

Расширение ассортимента — количественные и качественные изменения набора товаров за счет увеличения показателей широты, полноты и новизны

Рациональность ассортимента — способность набора товаров наиболее полно удовлетворять реально обоснованные запросы разных групп потреби­телей.

Регистрационный номер — номер, шифр или код лекарственного средства, зарегистрированного в стране и занесенного в государственный реестр.

Регламент — правила, устанавливающие, регулирующие порядок и время проведения мероприятий или действий по выпуску готовой продукции и ограничивающие их определенными пределами.

Реклама — любая оплачиваемая определенным спонсором форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг.

Реклама в фармацевтическом маркетинге — это деятельность по распрост­ранению в любой форме, с помощью любых средств в коммерческих целях информации о физическом или юридическом лице, оказываю­щем медицинские услуги, о медицинских изделиях и лекарственных средствах, иных объектах рекламной деятельности.

Референтные группы — люди, которые оказывают прямое (при личном кон­такте) или косвенное влияние на отношение человека к чему-(кому)- либо и его поведение.

Руда — природное минеральное сырье с таким содержанием металлов и полезных минералов, которое обеспечивает экономическую целесооб­разность их извлечения.