Электронный учебник. Учебника по курсу Отбор и наем персонала 2
 Скачать 1.33 Mb.
|
|
Слайд 143 Процедура введения в должность особенно важна в период первичного освоения профессиональных и квалификационных знаний, когда в компанию приходит выпускник учебного учреждения. Каждая организация отличается от других, но основные темы, которые нужно охватить при вводе нового сотрудника, в основном одинаковы независимо от отрасли или региона. Общее правило для введения новых сотрудников – действовать медленно и шаг за шагом. В первый день нового сотрудника не интересуют сложные вопросы его взаимодействия с компанией. Важно, чтобы новые сотрудники получали информацию о цели, направлении и ценностях организации. Это позволяет вновь принятым работникам видеть свою роль в перспективе и чувствовать себя частью бизнеса в целом, что способствует позитивному вкладу в общие цели и ви́дение компании. Для того чтобы процедура введения в должность была эффективной, очень важно соблюдать главные правила для грамотной адаптации нового работника. Суть этих правил сводится к следующему: − Интересно рассказывайте о компании, ее истории и традициях, чтобы у слушателя возникло желание стать частью единого организма. − Конкретизируйте свои пожелания. Расскажите о своих ожиданиях и вдохновите на результат. − Не допускайте интриги и сплетни в коллективе. Проследите, чтобы персонал помогал и поддерживал новенького, а не перевешивал на него свои обязанности. − Будьте всегда доступны, найдите время для личного разговора и поддержки. − Контролируйте, но старайтесь делать это незаметно. Чрезмерный контроль может выбить из колеи. Слайд 144 Первый день работы нового сотрудника рекомендуется начинать несколько позже обычного времени, с тем, чтобы все сотрудники были уже на местах, и можно было выполнить все формальности без суеты и спешки. Обычно нового работника встречает кто-нибудь из подразделения управления персоналом и первым делом обеспечивает заполнение необходимых документов. После этого нового сотрудника представляют куратору – наставнику, не обязательно прямому руководителю, который отвечает за реализацию программы введения в должность. Сначала сотрудник получает инструменты и оборудование, необходимые ему для работы. Затем его ведут на рабочее место и знакомят с коллегами. И только после этого начинают знакомить его с организацией. Список возможных тем для ознакомления нового сотрудника с корпоративной культурой предприятия может включать такие вопросы, как подробная история компании и ее развитие; высшее и среднее звено управления. Кроме того, это могут быть темы, связанные с содержанием и структурой наиболее важных документов компании. К таким документам, например, относят Кодекс корпоративной культуры, где определены миссия, стратегия, управление качеством и другие важные для организации положения. Другие темы, которые должны быть раскрыты вновь принятому сотруднику, касаются описания: − бизнеса организации; − политики в области работы с заказчиками; − содержания работы, должностной инструкции, пределов полномочий и ответственности. Слайд 145 Помимо уже рассмотренного, очень важно познакомить нового сотрудника с вопросами, касающимися: − системы качества; − взаимодействия с другими отделами или людьми; − техники безопасности на предприятии, предусматривается прохождение инструктажа по технике безопасности; − списка документов, с которыми новому работнику необходимо ознакомиться в первую очередь. Один из наиболее практичных путей предоставления информации – создание пакета документов, который состоит из обычных рекламных материалов и специфических материалов, подготовленных специально для конкретного работника. Если организация обладает соответствующими ресурсами, то в течение первого месяца организуется формальный семинар для всех вновь принятых сотрудников. На таком семинаре раскрываются основы философии организации, приводятся примеры обычной рабочей практики, дается представление о возможных перспективах, показывается положение компании на рынке. Кроме того, рассказывают об основных продуктах или услугах, заказчиках и принципах работы с ними, вводят в курс деловой этики, принятой в компании. В течение первой недели организовывается встреча сотрудника и куратора или наставника с менеджером по обучению для разработки индивидуального плана обучения. В период процесса адаптации нового сотрудника необходимо контролировать успехи в освоении им профессии. С этой целью организуются периодические встречи, где фиксируются достигнутые результаты выполнения программы введения в должность. Слайд 146 Желательно, чтобы процесс адаптации заканчивался формальным или аттестационным собеседованием. И на нем подводились бы окончательные итоги адаптационного периода и планировались дальнейшие мероприятия по повышению эффективности работы сотрудника. Далее рассмотрим перечень необходимых действий менеджера по персоналу и линейного руководителя перед приходом нового работника. Во-первых, следует убедиться, что должностная инструкция готова и соответствует действительности. Второй шаг подготовки к встрече вновь принятого сотрудника заключается в договоренности коллег о неформальной помощи и опеке с кем-нибудь из его будущих коллег. Третье действие будет связано с предварительной передачей информации всем сотрудникам о приходе нового работника. Следующий шаг будет связан с подготовкой информационных материалов, которые будут выданы сотруднику в первый день работы. Важным моментом подготовки к встрече нового сотрудника является оформление необходимого пропуска для входа на предприятие. И последнее, что необходимо предпринять менеджеру по персоналу или линейному руководителю перед приходом нового сотрудника. Нужно в обязательном порядке сделать ему звонок или отправить сообщение накануне его официального выхода на работу и убедиться, что все в порядке. В свой первый рабочий день новый сотрудник все еще будет неуверен и не будет точно знать, что его ждет. Таким образом, приветствие сотрудника линейным руководителем или менеджером по персоналу – важный инструмент, который поможет увести его от неопределенности. Поэтому обязательно нужно найти время для разговора с вновь принятым сотрудником именно в первый день его выхода на работу. Слайд 147 В первый день важно дать новому сотруднику краткий обзор компании и некоторое представление о его будущей роли. С самого начала необходимо передать позитивное чувство и использовать эту возможность для планирования этапа введения в должность. Таким образом, можно гарантировать, что сотрудник находится в надежных руках и чувствует себя информированным во время своего вхождения в должность. Это выступает и гарантией, что он не пожалеет о своем решении остаться в организации. Привлечение нового персонала в существующую рабочую среду может быть стрессовым. В первый же день проведите для новых сотрудников экскурсию по рабочему месту и познакомьте их с другими членами структурного подразделения, в котором им предстоит работать. Если это возможно, назначьте одного или двух опытных работников в качестве наставников для новых сотрудников, чтобы они могли рассчитывать на их помощь или советы. Кроме перечисленных выше мероприятий, будет очень полезно в первый день совместно с новым сотрудником: − разобрать его должностные обязанности; − объяснить правила по компенсации возможных затрат; − провести инструктаж по технике безопасности; − провести инструктаж по оказанию неотложной помощи. Также важно помнить, что в первый день в обязательном порядке вновь принятый работник должен быть ознакомлен: − с организационной структурой и структурой подчинения; − требованиями конфиденциальности информации; − правилами внутреннего трудового распорядка; − основными процедурами и политикой по персоналу; − правилами и действиями на случай эвакуации, нужно показать пожарные выходы. Слайд 148 В первый день новый сотрудник должен получить информацию, связанную: − с процедурой коммуникаций и связей по должности; − требованиями к внешнему виду; − пропускной системой, открытием и закрытием офиса; − местонахождением столовой, туалетов, места для отдыха, курения и так далее; − традициями отдела или группы, в которой сотрудник будет работать. Последующий процесс введения в должность новых сотрудников позволяет менеджерам по персоналу и линейным руководителям выяснить: − успешно ли сотрудники интегрировались, − какие дополнительные ресурсы требуются или какие изменения необходимо внести, − нуждается ли сотрудник в дальнейшем обучении. Информация, собранная в ходе последующего процесса адаптации новых сотрудников, может помочь улучшить программы введения в должность для других вновь принятых работников. Как только формальное введение в должность закончится, крайне важно организовать регулярные встречи с новым сотрудником, чтобы проверить, как у него идут дела. Дайте им возможность высказать свои опасения и обсудить их конфиденциально. До конца периода адаптации новых сотрудников целесообразно провести ряд обязательных мероприятий, таких как знакомство со специальными процедурами; знакомство со спецификой его работы в отделе и организации. Также целесообразно провести анализ профессиональных компетенций и разработать индивидуальную программу перспективного обучения. Слайд 149 До конца процедуры введения в должность вновь принятому сотруднику следует: − объяснить, как действует административно-хозяйственная система организации, используемые правила и процедуры; − предоставить информацию о требованиях и стандартах выполнения работы; − объяснить систему отчетности, существующую в организации. Поскольку процедура введения в должность не регулируется какими- либо особыми правовыми нормами, все изложенное носит рекомендательный характер. Для каждой организации данная процедура имеет исключительно индивидуальный характер. Поэтому процедура введения в должность является внутренним делом организации, и ей решать, в каком объеме использовать ту или иную процедуру, какие дополнительные аспекты внести и использовать ли их вообще. Процедура введения в должность для новичков может иметь много преимуществ, как для работодателей, так и для работников. Рассмотрим, какие преимущества предоставляет для работодателей использование процедуры введения в должность. В первую очередь данная процедура вносит свой вклад в позитивную культуру рабочего места, поскольку она помогает новым сотрудникам очень быстро адаптироваться к рабочему месту. Второе преимущество процедуры введения в должность позволяет сэкономить работодателю время и деньги, так как работник может частично заниматься самообразованием с помощью онлайн-модулей обучения. Следующий плюс данной процедуры для работодателей заключается в удержании вновь принятых сотрудников в рамках компании достаточно длительное время. Слайд 150 Указанное выше преимущество, в свою очередь, ведет к сокращению текучести кадров. Снижение текучести кадров, как известно, всегда связано с экономией на расходах, связанных с наймом персонала. Инструменты удержания вновь принятых сотрудников помогают им чувствовать себя желанными, ценными работниками для организации. Другое преимущество процедуры введения в должность для работодателей состоит в обеспечении операционной эффективности и повышении производительности труда вновь принятых работников. Это объясняется тем, что они уже имеют полное представление о компании и своей роли в ней и могут выполнять работу качественно и в срок. Обучение сотрудников соблюдению политики и процедур компании, а также охране труда и технике безопасности на рабочем месте тоже составляет одно из преимуществ адаптационного периода. И последнее достоинство процедуры введения в должность для работодателей заключается в повышении репутации компании за счет создания положительного впечатления у вновь принятых сотрудников. Далее рассмотрим преимущества процедуры введения в должность для новых сотрудников. Данная процедура помогает новым работникам быстрее адаптироваться к своей роли и лучше понимать свою роль и то, как она вписывается в организацию. Новые сотрудники лучше понимают процессы компании, а также политику и процедуры в области охраны труда и техники безопасности на рабочем месте. Кроме того, они получают необходимую информацию об организационной культуре и стандартах поведения, помогающие им адаптироваться. Процедура введения в должность помогает установить устойчивую обратную связь с менеджерами компании и коллегами. |