Технология програмирования. М2.Б.4 Теория организации и организационное поведение. Учебнометодический комплекс дисциплины Теория организации и организационное поведение

• Название: Учебнометодический комплекс дисциплины Теория организации и организационное поведение
• Анкор: Технология програмирования
• Дата: 12.02.2023
• Размер: 1.24 Mb.
• Имя файла: М2.Б.4 Теория организации и организационное поведение.doc
• Тип: Учебно-методический комплекс; #933669
• страница: 3 из 15

Самостоятельные группы

Для решения какой-либо проблемы в организации часто создаются самостоятельные группы. Д. Шульц, С. Шульц в книге «Психология и работа» говорят о некоторых положительных моментах самостоятельных групп:

1. 
   уровень индивидуальной ответственности выше;
   
2. 
   самостоятельный мониторинг трудовой деятельности и самостоятельный поиск обратной связи;
   
3. 
   результативность труда повышается, поскольку работник сам вносит коррективы в рабочие действия;
   
4. 
   помощь коллегам в улучшении качества продукции (Шульц Д., Шульц С. Психология и работа, СПб, Питер, 2003).
   

Приверженность к организации и факторы ее формирования

Факторы приверженности к организации, по мнению Д. Шульца и С. Шульца:

1. 
   обогащение содержания работы;
   
2. 
   автономность труда, то есть самостоятельность;
   
3. 
   разнообразие труда;
   
4. 
   позитивное отношение к коллективу;
   
5. 
   поддержка и забота организации о сотрудниках;
   
6. 
   удовлетворенность стилем руководства;
   
7. 
   разнородность персонала.
   

Типы приверженности организации

Д. Шульц, С. Шульц выделяют несколько типов приверженности организации:

1. 
   эмоциональная – основана на самоидентификации работника с организацией, принятии ценностей, установок и требований организации;
   
2. 
   поведенческая приверженность основана на принципе выгоды работы в данной организации;
   
3. 
   нормативная приверженность основана на чувстве долга, побуждающем оставаться на предприятии.
   

Формальные и неформальные группы внутри организации

Неформальные группы внутри организации. В работе любой организации неизбежно образование малых групп. Коллектив в результате совместного труда начинает разбиваться по интересам, по возрастным характеристикам, по месту проживания и другим характеристикам. Чем больше коллектив, тем больше формируется количество групп. Обычно говорят об инициативных группах, о группе поддержки, о рабочих группах. Инициативная группа ориентирована на совершенствование трудового процесса, введение новшеств, налаживание новых контактов. Данная группа творчески подходит к трудовому процессу, заинтересована трудом, привязана к коллективу и предприятию. Именно эта группа является движущей силой коллектива, обычно и праздники организовывает данная группа. Группа поддержки не предлагает инициатив самостоятельно, но всегда поддерживает инициативную группу, помогает в осуществлении проектов и программ.

Зачастую, на предприятии складываются и группы социальных иждивенцев – людей, увольнение которых затруднено в силу их опыта или высокого статуса.

Социальное иждивенчество подразумевает пониженную рабочую активность в силу принадлежности к определенной группе и отсутствие индивидуальной ответственности за процесс производства. Обычно социальные иждивенцы демонстрируют псевдоактивную деятельность, реально не занимаясь ничем.

Важным фактором формирования групп является сплоченность. Сплоченность группы – степень близости членов группы. Группа вырабатывает свои нормы и ценности, дает чувство психологического комфорта, защищенности. Влияние на сплоченность в группе оказывают:

1. 
   количество членов группы;
   
2. 
   стиль жизни, интересы каждого члена группы;
   
3. 
   условия труда членов группы;
   
4. 
   оплата труда членов группы;
   
5. 
   внешнее давление на группу в целом.
   

От сплоченности группы в целом зависит формирование корпоративности, здоровой психологической атмосферы в коллективе и успешной коллективной деятельности.

Тема 2.2. Классификация и причины изменений. Управление переходным процессом(1 ч.)

К процессам систем автоматического управления предъявляются три основные группы требований:

1. 
   Требования по точности в установившихся режимах.
   
2. 
   Требования к устойчивости.
   
3. 
   Требования к качеству переходных процессов.
   

Кроме этих к системам на практике так же предъявляются требования технико-экономического характера, связанные со спецификой объекта управления или технологического процесса.

В нашем курсе мы будем рассматривать только требования к качеству переходных процессов, динамики систем, как вопрос не только тесно связанный с математическим моделированием систем, но и связанный с использованием разнообразного математического аппарата. Требования по точности в установившихся режимах и требования к устойчивости будут рассмотрены в дисциплинах "Теория автоматического управления", "Системы управления электроприводами", "Автоматизация типовых производственных процессов и промышленных установок".

В промышленных установках с системами автоматического управления можно выделить две большие группы:

1. 
   Установки, в которых время переходного процесса пренебрежимо мало по сравнению с установившимся режимом. В этих случаях динамические режимы не оказывают существенного влияния ни на качество продукции, ни на производительность оборудования, на пример, насосы, вентиляторы, транспортеры и т. д.
   
2. 
   Установки, в которых время переходного процесса соизмеримо с временем установившихся режимов, или, такие, в которых отклонение регулируемой переменной в динамике существенно влияет на качество продукции, на пример, станки, роботы, следящие системы и т. д.
   

Устойчивость, то есть способность к затуханию переходных процессов, является необходимым, но далеко не достаточным условием практической пригодности систем. Этот критерий позволяет очень грубо оценить переходные процессы. Рассмотрим, как выглядят переходные характеристики для трех основных режимов с точки зрения устойчивости.



Рис. 1

Использовав, как показано на рис. 1, критерий устойчивости по виду переходной характеристики (переходного процесса), мы можем сказать, что система устойчива, если переходный процесс затухает. Однако система может быть устойчивой, но ее переходные процессы, в зависимости от изменения параметров, будут сильно различаться, как это показано на рис. 2.



Рис. 2

Мы видим, что эти процессы существенно отличаются по виду, имеют разные частоту колебаний, время завершения, амплитуду отклонения от заданной величины. В связи с этим возникает необходимость сравнения, оценки устойчивых временных характеристик систем.

Следует отметить, что специалистов интересует не только переходные процессы при изменении управляющих воздействий, но и переходные процессы при изменении возмущающих воздействий.

Таким образом, важным понятие для систем управления является понятие качества переходных процессов, то есть становится важным сам характер протекания процессов, особенно такие факторы, как длительность, колебательность и динамическое отклонение регулируемой переменной от заданной величины.

Для оценки качества переходных процессов требуются характеристики, критерии или показатели качества, которые могут быть выражены численно.

Критерии качества имеют следующие области применения:

1. 
   Сравнительный анализ систем автоматического управления при изменении параметров объекта управления, или при сравнении систем разного вида для одного и того же объекта управления.
   
2. 
   Синтез, выбор параметров систем автоматического управления, обеспечивающих заданные критерии качества переходных процессов, требованиям технического задания на разработку системы.
   

Известно, что переходный процесс в системе управления зависит не только от свойств самой системы, но и от характера (вида) входного воздействия. Поэтому поведение системы при оценке качества переходных процессов рассматривают при типовых внешних воздействиях. В качестве таких типовых воздействий чаще всего используют:

• 
  единичную ступенчатую функцию, реже, линейнонарастающий сигнал,
  
• 
  воздействие гармонической функцией.
  

Оценки качества делятся на две группы:

1. 
   Прямые показатели качества переходных процессов. Они характеризуют непосредственно сам переходный процесс, реакцию системы на типовое воздействие, чаще всего, на единичную ступенчатую функцию.
   
2. 
   Косвенные показатели (критерии) качества. Они оценивают качество переходных процессов по другим характеристикам системы, таким как частотные характеристики, характер и расположение корней характеристического уравнения (полюсов передаточной функции), интегралы временной функции переходного процесса.
   

 

Оценка качества переходного процесса при воздействии ступенчатой функции

Прямые оценки качества определяют по графику переходной характеристики системы управления , то есть при воздействии на систему единичной ступенчатой функции –



и при нулевых начальных условиях, или по кривой переходного процесса регулируемой переменной при воздействии на вход ступенчатой функции с амплитудой, соответствующей номинальному или иному определенному значению регулируемой переменной.

• 
  Рассмотрим систему управления с единичной отрицательной обратной связью, структурная схема которой показана на рис. 2.
  

Рис. 3

На вход системы поступает ступенчатый сигнал, на выходе можно наблюдать реакцию системы, кроме того, в качестве переходного процесса может рассматриваться изменение ошибки регулирования –

.

Примерные графики изменения сигнала на выходе и ошибки регулирования показаны соответственно на рис. 4 и 5.



Рис. 4



Рис. 5

Рассмотрим прямые оценки качества переходных процессов, показанные на рис. 4 и 5:

1. 
   – минимальное время, по истечении которого регулируемая величина будет оставаться близкой к установившемуся значению с заданной точностью –
   

.

предварительно задается в процентах от установившегося значения , где нет определенных требований – принимают .

2. 
   – перегулирование – максимальное отклонение от установившегося значения, выраженное в относительных единицах или процентах –
   

или .

Обычно требования по перегулированию составляют , иногда к качеству процессов может быть предъявлено требование , на пример в системах позиционирования манипуляторов промышленных роботов.

3. 
   – частота колебаний –
   

,

где – период колебаний для колебательных процессов.

4. 
   – это число полных колебаний, которое имеет или за время регулирования , обычные требования по числу колебаний , в некоторых системах накладывают ограничение на колебательность , на пример, в системах с существенным люфтом в механических передачах.
   
5. 
   – время достижения первого максимума.
   
6. 
   – время нарастания переходного процесса, время от начала переходного процесса до момента первого пересечения графиком линии установившегося значения.
   
7. 
   – декремент затухания, равный отношению модулей двух смежных перегулирований –
   

.

Перечисленные выше показатели могут быть дополнены и другими, если этого требуют специфические технические задания на разработку или исследование систем управления.

Устойчивые переходные процессы, возникающие при ступенчатом воздействии, принято делить на три группы:

1. 
   Монотонные процессы. Такие процессы, где первая производная выходной величины по времени не меняет знак.
   
2. 
   Апериодические процессы. Здесь производная меняет знак не более одного раза.
   
3. 
   Колебательные процессы. Производная меняет свой знак периодически
   

На рис. 6 показан примерный вид колебательного, апериодического и монотонного процессов.



Рис. 6

Требования к качеству переходного процесса могут быть представлены графически. Они сводятся к требованию, чтобы отклонение регулируемой величины при ступенчатом воздействии не выходило за границы некоторой области, изображенной на диаграмме качества процесса. Простейшая диаграмма показана на рис. 7.



Рис. 7

Уточненная диаграмма, в которой накладываются ограничения на скорость нарастания сигнала, показана на рис. 8. На уточненной диаграмме обозначает время запаздывания, равное отрезку времени, заключенному между моментами приложения скачкообразного сигнала ( ) и моментом времени, при котором выходная величина достигает половины установившегося значения.



Рис. 8

Раздел 3. Организационное поведение и эффективность организации (3 ч.)

Тема 3.1. Основные аспекты организационного поведения(2 ч.)

Поведение – это присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредствованное их внешней (двигательной) и внутренней (психологической) активностью.

Организация есть разновидность социальной системы, сообщества индивидуумов, совместно реализующих свою цель на основе определенных принципов и правил.

Организационное поведение - это поведение индивидуумов и групп индивидуумов в рамках организации в процессе труда.

Как наука организационное поведение представляет собой отрасль знаний, сущность которой состоит в систематическом анализе поведения отдельных личностей и групп в организации с целью понимания, прогнозирования и улучшения показателей деятельности данной организации.

Предметом организационного поведения являются основные закономерности и факторы, определяющие поведение людей в организации в условиях совместной трудовой деятельности и межличностного общения.

Теоретическая база организационного поведения базируется на достижениях психологии, социологии и теории организации. Организационное поведение рассматривают и как раздел менеджмента – поведенческий менеджмент, поэтому к его изучению применимы все основополагающие тенденции, закономерности и приемы современной концепции управления.

Организационное поведение направлено на решение следующих основных задач:

• систематическое описание поведения членов организации в различных возникающих в процессе труда ситуациях,

• объяснение поступков членов организации в тех или иных ситуациях,

• предсказание поведения членов организации в определенных ситуациях,
• овладение навыками управления поведение людей в процессе работы и поиск путей повышения эффективности их деятельности,

• создание организации, работающей на принципах сотрудничества и сочетания общеорганизационных, групповых и индивидуальных интересов.

Сущностную основу организационного поведения формируют три базовых компонента, тесно взаимосвязанных и активно взаимодействующих между собою – индивидуум, группа, организация. В связи с этим все основные аспекты организационного поведения рассматривают в трех взаимообусловленных слоях или на трех уровнях – индивидуальном, групповом и организационном. При этом изучение организационного поведения осуществляется с обязательным учетом влияния внешней среды.

Организационное поведение является достаточно молодой, многопрофильной и динамичной отраслью знаний возникшей в США в 50-х годах ХХ века. Как термин «организационное поведение» впервые применил американский психолог Ф.Ротлисбергер, изучая организации и поведение ее членов. Первый учебник по организационному поведению под редакцией Ф.Лютенса появился в США в 1973 году.