Учебнометодическим объединением по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 080100 Экономика и экономическим специальностям
 Скачать 2.39 Mb.
|
|
Конный поход Группа передвигается на маршруте верхом на лошадях. По усмотрению инструктора допускаются все виды аллюра. Настоян ках туристы помогают инструкторам в уходе за прикрепленной лошадью. Вовремя стоянок и дневки предусмотрено дополнительное катание верхом. Строго выполняйте все указания и команды инструктора. Подходить к лошади следует спереди, с левой стороны, предупредив голосом. К лошади сзади не подходить, даже если она находится в спокойном состоянии. Перед посадкой осмотрите привязь лошадей. Уздечка, недоуздок, аркан должны быть исправные и прочные, подогнанные к животным. При надевании уздечки или недоуздка соблюдайте осторожность, следите, чтобы при застегивании пряжек уздечки удила не резали губы, а недоуздок не давил на лицевую часть головы лошади. Чистите лошадь только после привязи ее к коновязи. Вовремя чистки находитесь сбоку лошади вполоборота к ней и следи 279 Приложение Инструкции по технике безопасности туриста в пешем иконном походах Пеший поход Турист обязан строго выполнять все указания и команды инструкторов во всем, что касается путешествия. Уважительное, бережное отношение к природе, тактичное поведение по отношению к местным жителям — одно из главных правил поведения туристов. В походе необходимо строго соблюдать санитарно�гигиени� ческие правила и немедленно ставить в известность руководителя о недомогании или получении травмы, даже незначительной. Во время похода надо остерегаться пробовать неизвестные ягоды, грибы, собирать в гербарий заведомо ядовитые растения. Если началась сильная гроза, постарайтесь укрыться вне больших лощинах, канавах, избегая открытых мест. Передвигайтесь шагом, не бегите. Если гроза застигнет в лесу, тоне следует прятаться под высокие деревья. Особенно опасны отдельно стоящие дуб, тополь, ель, сосна. Находясь в грозу на открытом месте, следует лечь на землю, а лучше лечь или присесть в яму. При ветреной и пыльной погоде надо надевать защитные очки для предупреждения засорения глаз. Для предупреждения теплового удара не следует надевать неоправданно теплую и душную (не обеспечивающую вентиляцию и не впитывающую пот) одежду. Для предотвращения травм, связанных с ожогами, надо руководствоваться следующими правилами дежурные у костра должны надевать брюки, обувь и рукавицы не допускать игр и развлечений согнем готовую горячую пищу следует оставлять только в том месте, где на нее не могут наступить люди. У туриста обязательно должны быть головной убор, майка или рубашка с длинным рукавом, солнцезащитные очки, ветровка. Строго запрещается купаться в загрязненных и изобилующих ключами водоемах, а также в местах быстрого течения, прыгать вводу в неизвестных местах, нырять с плотов и лодок, подплывать близко к проходящему судну. Запрещается пить сырую воду из непроверенных источников и заброшенных колодцев. Туристы, регулярно принимающие лекарственные препараты, должны иметь их запас на все время следования по маршруту, а также поставить в известность о своем заболевании инструкторов. Нельзя злоупотреблять солнечными ваннами. Оптимальное время для их приема до 11 часов и с 16 часов. Нив коем случае не засыпайте под палящими лучами солнца. Не забывайте, что сильные солнечные ожоги могут привести к раку кожи. В жаркую погоду употребляйте больше жидкости. Для разведения костра нужно выбрать открытую площадку. Нельзя разводить костер поддеревом с низко растущей кроной. Место для костра нужно обнести камнями, а в радиусе одного метра соорудить оградительный ров из земли. Перед уходом следует обязательно залить костер водой. Не надо бросать в костер посторонние предметы, например пластмассу. Возгораемость пластмассы очень велика, многие виды пластмасс при нагреве становятся текучими. Горящая пластмасса может попасть на тело и вызвать ожог. Кроме этого при вдыхании газов, образующихся при горении пластмассы, в организм попадают яды. У туристов, близко сидящих к костру, могут возникнуть раздражения слизистой оболочки глаз, рта, носа, расстройства нервной системы. Конный поход Группа передвигается на маршруте верхом на лошадях. По усмотрению инструктора допускаются все виды аллюра. Настоян ках туристы помогают инструкторам в уходе за прикрепленной лошадью. Вовремя стоянок и дневки предусмотрено дополнительное катание верхом. Строго выполняйте все указания и команды инструктора. Подходить к лошади следует спереди, с левой стороны, предупредив голосом. К лошади сзади не подходить, даже если она находится в спокойном состоянии. Перед посадкой осмотрите привязь лошадей. Уздечка, недоуздок, аркан должны быть исправные и прочные, подогнанные к животным. При надевании уздечки или недоуздка соблюдайте осторожность, следите, чтобы при застегивании пряжек уздечки удила не резали губы, а недоуздок не давил на лицевую часть головы лошади. Чистите лошадь только после привязи ее к коновязи. Вовремя чистки находитесь сбоку лошади вполоборота к ней и следите за ее поведением, не применяйте грубых приемов чистки, беспокоящих животное. Перед ездой на лошади проверьте правильность седловки, подтягивание подпруг, подгонки стремян под ездока. Если лошадь упирается, осаживает и не хочет идти вперед, то не следует смотреть ей в глаза. Встав рядом с лошадью, надо взять ее на короткий поводи повести за собой. Если лошадь не слушается, вырывается, становится на дыбы, прыгает или пугается и резко рвет повод, лучше всего выпустить его из правой руки на всю длину, ухватиться обеими руками за его конец и успокоить животное. Езда в седле допускается только в обуви, свободно входящей в стремя. Запрещается вкладывать ноги в путлища (ремни, на которые стремя привешивается к седлу. Запрещается езда в обуви с рифленой подошвой. Спортивные брюки должны быть легкими, свободными и не стеснять движений. Узкие джинсы малопригодны для верховой езды. Желательно иметь короткие ногти на руках длинные запутываются в гриве, обламываются и мешают при движении. Спрыгивая с лошади, бросьте стремя. Не выпуская из рук повода, спрыгните на левую сторону. Снимите повод с шеи лошади и отпустите подпругу на одно отверстие. Заправьте стремя. При езде на лошади нужно быть внимательным, не распускать поводья и быть готовым в любую минуту применить необходимые приемы управления в соответствии со сложившейся ситуацией. При проводке лошадей друг за другом, при посадке ездока на лошадь соблюдайте дистанцию между ними не менее пяти мет� ров. Объезжать и пересекать дорогу рядом идущей лошади допускается только после обгона ее на два корпуса. При движении на лошади нельзя кричать, размахивать руками, спрыгивать на ходу. При движении на автострадах следует соблюдать правила движения, двигаться по правой стороне, не выезжать на встречную полосу. Запрещается подгонять впереди идущую лошадь взмахом руки, повода или хлыста. Если лошадь не удалось остановить в самом начале, пустите ее по кругу. При падении надо сбросить стремя, чтобы не повиснуть на нем, и постараться не выпускать из рук повода. Старайтесь падать на ноги, а не на руки и голову. При падении надо отдалиться от лошади и сразу не вставать (чтобы лошадь не ударила). При движении по лесу надо следить за ветками. Запрещается грубо обращаться с лошадью, дразнить ее, замахиваться поводом, хлопать неожиданно по крупу, ударять без причины, пугать. Категорически недопустима жестокость при наказании лошадей. Обращайтесь с лошадью всегда спокойно и ласково. Запрещается: садиться на лошадь, если в пристругах нет двух запасных отверстий садиться на привязанную лошадь либо при перекинутых на шею поводьях, а также при болтающихся поводьях выпускать повод из рук, бросать его на шею и т.д. Запрещается езда при очень коротком стремени или, наоборот, длинном. Запрещается поворачивать лошадь задом в направлении находящихся вблизи людей. Запрещается провозить в карманах острые, режущие и колющие предметы, которые могут травмировать при падении как всадника, таки лошадь. За нарушение инструкции и действия, наносящие материальный ущерб инвентарю и создающие угрозу здоровью животным, инструктор вправе снять туриста с маршрута 281 теза ее поведением, не применяйте грубых приемов чистки, беспокоящих животное. Перед ездой на лошади проверьте правильность седловки, подтягивание подпруг, подгонки стремян под ездока. Если лошадь упирается, осаживает и не хочет идти вперед, то не следует смотреть ей в глаза. Встав рядом с лошадью, надо взять ее на короткий поводи повести за собой. Если лошадь не слушается, вырывается, становится на дыбы, прыгает или пугается и резко рвет повод, лучше всего выпустить его из правой руки на всю длину, ухватиться обеими руками за его конец и успокоить животное. Езда в седле допускается только в обуви, свободно входящей в стремя. Запрещается вкладывать ноги в путлища (ремни, на которые стремя привешивается к седлу. Запрещается езда в обуви с рифленой подошвой. Спортивные брюки должны быть легкими, свободными и не стеснять движений. Узкие джинсы малопригодны для верховой езды. Желательно иметь короткие ногти на руках длинные запутываются в гриве, обламываются и мешают при движении. Спрыгивая с лошади, бросьте стремя. Не выпуская из рук повода, спрыгните на левую сторону. Снимите повод с шеи лошади и отпустите подпругу на одно отверстие. Заправьте стремя. При езде на лошади нужно быть внимательным, не распускать поводья и быть готовым в любую минуту применить необходимые приемы управления в соответствии со сложившейся ситуацией. При проводке лошадей друг за другом, при посадке ездока на лошадь соблюдайте дистанцию между ними не менее пяти мет� ров. Объезжать и пересекать дорогу рядом идущей лошади допускается только после обгона ее на два корпуса. При движении на лошади нельзя кричать, размахивать руками, спрыгивать на ходу. При движении на автострадах следует соблюдать правила движения, двигаться по правой стороне, не выезжать на встречную полосу. Запрещается подгонять впереди идущую лошадь взмахом руки, повода или хлыста. Если лошадь не удалось остановить в самом начале, пустите ее по кругу. При падении надо сбросить стремя, чтобы не повиснуть на нем, и постараться не выпускать из рук повода. Старайтесь падать на ноги, а не на руки и голову. При падении надо отдалиться от лошади и сразу не вставать (чтобы лошадь не ударила). При движении по лесу надо следить за ветками. Запрещается грубо обращаться с лошадью, дразнить ее, замахиваться поводом, хлопать неожиданно по крупу, ударять без причины, пугать. Категорически недопустима жестокость при наказании лошадей. Обращайтесь с лошадью всегда спокойно и ласково. Запрещается: садиться на лошадь, если в пристругах нет двух запасных отверстий садиться на привязанную лошадь либо при перекинутых на шею поводьях, а также при болтающихся поводьях выпускать повод из рук, бросать его на шею и т.д. Запрещается езда при очень коротком стремени или, наоборот, длинном. Запрещается поворачивать лошадь задом в направлении находящихся вблизи людей. Запрещается провозить в карманах острые, режущие и колющие предметы, которые могут травмировать при падении как всадника, таки лошадь. За нарушение инструкции и действия, наносящие материальный ущерб инвентарю и создающие угрозу здоровью животным, инструктор вправе снять туриста с маршрута Приложение Тест на склонность к риску На каждый из 25 вопросов надо дать один из пяти вариантов ответа: «да» (5 очков); «скорее да, чем нет (4 очка); «трудно сказать (3 очка); «скорее нет, чем да (2 очка); «нет» (1 очко. Превысили бы вы установленную скорость, чтобы быстрее оказать помощь тяжелобольному человеку. Согласились бы вы участвовать в опасной и длительной экспедиции. Стали бы вы на пути убегающего опасного взломщика. Могли бы выехать на подножке товарного вагона при скорости 100 км/ч? 5. Можете ли вы на другой день после бессонной ночи нормально работать. Стали бы вы первым переходить очень холодную реку. Одолжили бы вы другу большую сумму денег, будучи не совсем уверенным, что он сможет их вовремя вернуть. Вошли бы вы вместе с укротителем в клетку со львами при его заверении, что это безопасно. Могли бы вы, слушая подсказки зевак, взобраться на высокую фабричную трубу. Стали бы вы без тренировки управлять парусной лодкой. Рискнули бы вы схватить за уздечку бегущую лошадь. Решились бы вы быстро перебежать в ботинках ледяную хоккейную площадку. Могли бы вы совершить прыжок с парашютом. Могли бы выпри необходимости проехать без билета от Санкт�Петербурга до Москвы. Решились бы вы совершить автомобильное турне, если бы за рулем сидел человек, который совсем недавно попал в тяжелое дорожное происшествие. Могли бы вы с метровой вышки прыгнуть на тент пожарной команды. Могли бы вы, чтобы избавиться от затяжной болезни с постельным режимом, пойти на опасную для жизни операцию. Могли бы вы спрыгнуть с подножки товарного вагона, движущегося со скоростью 50 км/ч? 19. Могли бы вы в порядке исключения в числе семи человек подняться на лифте, рассчитанном только на шесть человек. Могли бы вы, поспорив на крупную сумму денег, перейти с завязанными глазами оживленный уличный перекресток. Взялись бы вы за опасную для жизни работу, если бы за нее хорошо платили. Могли бы вы после пяти бокалов вина без калькулятора вычислять проценты. Могли бы вы по указанию начальника взяться за высоковольтный провод, если бы он заверил вас, что провод обесточен. Могли бы вы после нескольких недолгих объяснений управлять вертолетом. Могли бы вы, имея билеты, но без денег и продуктов предпринять поездку из Москвы во Владивосток? Если ваша сумма превышает 100 очков, то вы склонны к чрезмерному риску если меньше 50, то вы склонны к чрезмерной осторожности Приложение Тест на склонность к риску На каждый из 25 вопросов надо дать один из пяти вариантов ответа: «да» (5 очков); «скорее да, чем нет (4 очка); «трудно сказать (3 очка); «скорее нет, чем да (2 очка); «нет» (1 очко. Превысили бы вы установленную скорость, чтобы быстрее оказать помощь тяжелобольному человеку. Согласились бы вы участвовать в опасной и длительной экспедиции. Стали бы вы на пути убегающего опасного взломщика. Могли бы выехать на подножке товарного вагона при скорости 100 км/ч? 5. Можете ли вы на другой день после бессонной ночи нормально работать. Стали бы вы первым переходить очень холодную реку. Одолжили бы вы другу большую сумму денег, будучи не совсем уверенным, что он сможет их вовремя вернуть. Вошли бы вы вместе с укротителем в клетку со львами при его заверении, что это безопасно. Могли бы вы, слушая подсказки зевак, взобраться на высокую фабричную трубу. Стали бы вы без тренировки управлять парусной лодкой. Рискнули бы вы схватить за уздечку бегущую лошадь. Решились бы вы быстро перебежать в ботинках ледяную хоккейную площадку. Могли бы вы совершить прыжок с парашютом. Могли бы выпри необходимости проехать без билета от Санкт�Петербурга до Москвы. Решились бы вы совершить автомобильное турне, если бы за рулем сидел человек, который совсем недавно попал в тяжелое дорожное происшествие. Могли бы вы с метровой вышки прыгнуть на тент пожарной команды. Могли бы вы, чтобы избавиться от затяжной болезни с постельным режимом, пойти на опасную для жизни операцию. Могли бы вы спрыгнуть с подножки товарного вагона, движущегося со скоростью 50 км/ч? 19. Могли бы вы в порядке исключения в числе семи человек подняться на лифте, рассчитанном только на шесть человек. Могли бы вы, поспорив на крупную сумму денег, перейти с завязанными глазами оживленный уличный перекресток. Взялись бы вы за опасную для жизни работу, если бы за нее хорошо платили. Могли бы вы после пяти бокалов вина без калькулятора вычислять проценты. Могли бы вы по указанию начальника взяться за высоковольтный провод, если бы он заверил вас, что провод обесточен. Могли бы вы после нескольких недолгих объяснений управлять вертолетом. Могли бы вы, имея билеты, но без денег и продуктов предпринять поездку из Москвы во Владивосток? Если ваша сумма превышает 100 очков, то вы склонны к чрезмерному риску если меньше 50, то вы склонны к чрезмерной осторожности 285 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300�I О защите прав потребителей (с изм. от 2 июня 1993 г, 9 января 1996 г, 17 декабря г, 30 декабря 2001 г, 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г июля, 16 октября 2006 г, 25 октября 2007 г.). Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52�ФЗ О санитар� но�эпидемиологическом благополучии населения (с изм. от 30 декабря 2001 г, 10 января, 30 июня 2003 г, 22 августа 2004 г, 9 мая декабря 2005 г.). Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 12�ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (вред. от февраля 2007 г. № 12�ФЗ). ГОСТ Р 50644�94 «Туристско�экскурсионное обслуживание. Требование по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». ГОСТ Р 50681�94 «Туристско�экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». ГОСТ Р 50690�2000 «Туристско�экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования». ГОСТ Р 51897�2002 Менеджмент риска. Термины и опреде� ления». Балдин КВ, Воробьев С.Н. Риск�менеджмент. М. : Гардарики, 2005. Безопасность в гостиничных предприятиях. М. : ИПФ Талер, 2001. Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме. СПб. : Издат. дом «Герда», 2005. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства перс англ. М. : Аспект Пресс, 1995. Гаранин НИ Менеджмент безопасности в туризме и гостеприимстве. М. : Советский спорт, 2005. Гринберг П Отдых — дело серьезное Советы бывалого туриста : перс англ. М. : АСТ; Хранитель, Защита и безопасность туристов Практические меры для туристских центров. Мадрид : Изд�во ВТО, 1997. Косолапов А.Б. Менеджмент в туристической фирме учеб. пособие. М. : КНОРУС, 2007. Маринин ММ Медико�санитарные правила и формальности в международных путешествиях // Турконсультант. 1999. № Национальное и региональное планирование туризма : Методики планирования туризма. Мадрид : Изд�во ВТО, Организация и управление гостиничным бизнесом // под ред. Н.Л. Лесника, А.В. Чернышева. М. : Интел�универсал, 2001. Писаревский ЕЛ. Основы безопасности туризма. М. : Финансы и статистика, 2007. Путрик ЮС К вопросу об обеспечении безопасности туристов в гостиницах // Турконсультант. 1999. № Рекомендации ВОЗ Национальным туристским администрациям по распространению медицинской информации для туристов // Турконсультант. 1999. № Рекомендации по вопросам безопасности в туристских поездках // Там же. Рекомендации ВТО по медицинскому страхованию и помощи при международных путешествиях // Там же. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально�куль� турном сервисе и туризме : учеб. пособие. СПб. : Питер, Санитарная охрана территории Российской Федерации. Санитарные правила и нормы. Сан ПиН 3.4.035�95 // Турконсультант. 1999. № 6. Сенин В.С. Организация международного туризма. е изд. М. Финансы и статистика, Страхование в туризме в вопросах и ответах // Туризм практика, проблемы, перспективы. 1999. № Туризм и гостиничное хозяйство учебник / под ред. АД. Чуд� новского. М. : ТАНДЕМ ЭКМОС, 2000. 1000 + 1 совет туристу школа выживания / авт.�сост. Н.Б. Са� дикова. Минск : Современный литератор, 2000. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство учебник : перс англ. М. : ЮНИТИ, Устойчивое развитие туризма : Пособие для специалистов поместному планированию. Мадрид : Изд�во ВТО, 1997. 285 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300�I О защите прав потребителей (с изм. от 2 июня 1993 г, 9 января 1996 г, 17 декабря г, 30 декабря 2001 г, 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г июля, 16 октября 2006 г, 25 октября 2007 г.). Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52�ФЗ О санитар� но�эпидемиологическом благополучии населения (с изм. от 30 декабря 2001 г, 10 января, 30 июня 2003 г, 22 августа 2004 г, 9 мая декабря 2005 г.). Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 12�ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (вред. от февраля 2007 г. № 12�ФЗ). ГОСТ Р 50644�94 «Туристско�экскурсионное обслуживание. Требование по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». ГОСТ Р 50681�94 «Туристско�экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». ГОСТ Р 50690�2000 «Туристско�экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования». ГОСТ Р 51897�2002 Менеджмент риска. Термины и опреде� ления». Балдин КВ, Воробьев С.Н. Риск�менеджмент. М. : Гардарики, 2005. Безопасность в гостиничных предприятиях. М. : ИПФ Талер, 2001. Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме. СПб. : Издат. дом «Герда», 2005. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства перс англ. М. : Аспект Пресс, 1995. Гаранин НИ Менеджмент безопасности в туризме и гостеприимстве. М. : Советский спорт, 2005. Гринберг П Отдых — дело серьезное Советы бывалого туриста : перс англ. М. : АСТ; Хранитель, Защита и безопасность туристов Практические меры для туристских центров. Мадрид : Изд�во ВТО, 1997. Косолапов А.Б. Менеджмент в туристической фирме учеб. пособие. М. : КНОРУС, 2007. Маринин ММ Медико�санитарные правила и формальности в международных путешествиях // Турконсультант. 1999. № Национальное и региональное планирование туризма : Методики планирования туризма. Мадрид : Изд�во ВТО, Организация и управление гостиничным бизнесом // под ред. Н.Л. Лесника, А.В. Чернышева. М. : Интел�универсал, 2001. Писаревский ЕЛ. Основы безопасности туризма. М. : Финансы и статистика, 2007. Путрик ЮС К вопросу об обеспечении безопасности туристов в гостиницах // Турконсультант. 1999. № Рекомендации ВОЗ Национальным туристским администрациям по распространению медицинской информации для туристов // Турконсультант. 1999. № Рекомендации по вопросам безопасности в туристских поездках // Там же. Рекомендации ВТО по медицинскому страхованию и помощи при международных путешествиях // Там же. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально�куль� турном сервисе и туризме : учеб. пособие. СПб. : Питер, Санитарная охрана территории Российской Федерации. Санитарные правила и нормы. Сан ПиН 3.4.035�95 // Турконсультант. 1999. № 6. Сенин В.С. Организация международного туризма. е изд. М. Финансы и статистика, Страхование в туризме в вопросах и ответах // Туризм практика, проблемы, перспективы. 1999. № Туризм и гостиничное хозяйство учебник / под ред. АД. Чуд� новского. М. : ТАНДЕМ ЭКМОС, 2000. 1000 + 1 совет туристу школа выживания / авт.�сост. Н.Б. Са� дикова. Минск : Современный литератор, 2000. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство учебник : перс англ. М. : ЮНИТИ, Устойчивое развитие туризма : Пособие для специалистов поместному планированию. Мадрид : Изд�во ВТО, 1997. Черновол В. Справочник туриста. Ростов�на�Дону : Феникс, 2001. Чудновский АД, Жукова МА, Сенин В.С. Управление индустрией туризма учеб. пособие. М. : КНОРУС, Энциклопедия туриста. М. : Большая российская энциклопедия, Учебное издание Косолапов Александр Борисович УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ Учебное пособие Редактор А.М. Радченко Корректор Т.И. Денисьева Компьютерная верстка ОС. Короткова Санитарно�эпидемиологическое заключение Дот г. Изд. № 405. Подписано в печать Формат 60 u90/16. Гарнитура Печать офсетная. Бумага газетная. Усл. печ. л. 18,0. Уч.�изд. л. 13,9. Тираж 3000 экз. Заказ ЗАО «КноРус». 129110, Москва, ул. Большая Переяславская, Тел (495) 680�7254, 680�0671, 680�1278. E�mail: office@knorus.ru Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в ГУП Брянское областное полиграфическое объединение, г. Брянск, пр�т Ст. Димитрова, 40. |