Исаков. 2014_Исаков ВБ_Правовая аналитика_Учебно-методическое пособие. Учебное пособие для студентов старших курсов и слушателей магистратуры Четвертое издание Москва 2014 2
 Скачать 4.38 Mb.
|
|
Часть доклада Примерный текст Время, мин. Приветствие Здравствуйте, уважаемые Коллеги! Меня зовут... и я представляю фирму... Доклад посвящен... Мои координаты – в раздаточных материалах на странице... 1-2 Постановка проблем Существуют (перед нами стояли) следующие проблемы/задачи: задача-1; задача-2 ... 3-5 Основная часть На основе методики-M..., основы которой изложены в моем раздаточном материале... 2-4 Рассказ подробный и с примерами. Нами были получены (не получены): - решение-1; - решение-2; - решение-N. 7-9 Выводы Итак, в прозвучавшем Докладе: Главное... Полезное... Новое... Ссылки на использованные источники (литература, периодика и сайты) даны в раздаточных материалах на последней странице. 3-4 Ответы на вопросы Слушателей Теперь, пожалуйста, Ваши вопросы... 5-10 Как говорил М.М. Жванецкий в одном из своих произведений, «...но можно этого и не делать. Если Вас не интересует результат»... Автор: С.Ю. Модестов, 2004 г. Ист: http://www.triz-chance.ru/lecture_check_list.html 196 Как самому провалить свой доклад Автор этой статьи «по должности» участвует в работе многочисленных Конференций, Симпозиумов и Семинаров, посвященных теории менеджмента, маркетинга, рекламы и public relations (PR). Робкая цель статьи: снижение количества околонаучной халтуры на этих конференциях. Все, за исключением первого, приводимые примеры и закавыченные цитаты, увы, реальные. - Привет! Ты чем занимаешься? - Да вот, науку вбок двигаю... - ?! - Ну, понимаешь, вперед - мозгов не хватает. Назад - начальство не разрешает. Вот вбок и двигаю... Как сделать плохой доклад? (тривиальный подход) Есть несколько проверенных способов: 1. Долго обещать всем и не придти на свой Доклад. 2. Придти только на свой Доклад и, не слыша остальных выступлений и не всегда четко зная название конференции, выступить откровенно «не в тему». 3. Если имеется только Доклад, никак не связанный с тематикой конференции, а «выступить очень хочется» (например, из диссертационных соображений), то придумать вводную фразу, кое-как увязывающую доклад с названием конференции, а остальную часть доклада прочитать без изменения (в стиле: «Маркетологи СНГ, на мой взгляд, незаслуженно обходят стороной такое явление рынка, как сезонная заготовка самоопыляющихся огурцов. Огурец - это зеленый продолговатый плод...») 4. Не готовить Доклад заранее, а попытаться «начать думать» прямо на трибуне. Но это, как говорят математики, тривиально. Рассмотрим основные способы делания настоящего плохого Доклада с претензией на содержание и наукообразность. 197 Как нетривиально сделать плохой доклад? (научный подход) Рассмотрим последовательно формулы-названия основных наукообразных докладов и поставим им Диагноз. ФОРМУЛА – 1: «НА МИРУ И СМЕРТЬ КРАСНА» или «ПРИЛЮДНАЯ ЖАЛОБА»: 1. «нас не понимают» («...нас, специалистов по этногерменевтике, понимают не все!»); 2. «нам мало платят»; 3. «нужен Госзаказ на специалистов по рекламе»; 4. «мы не можем гарантировать трудоустройство наших студентов- маркетологов!» (Примечание: по мнению автора статьи, так может жаловаться кто угодно, но не лица, готовящие маркетологов и рекламистов); 5. «у нас нет разработанной законодательной базы»; 6. в сотый раз - жалоба на давно известную проблему, например: «...мальчики идут в те ВУЗы, где есть освобождение от армии, а мы частная структура - у нас такого нет» (повторять минимум 20 раз хорошо поставленным голосом в течение 35 минут для 60 не вчера родившихся преподавателей ВУЗов). ДИАГНОЗ: К науке отношения не имеет. Но периодически выдается Оргкомитетом очередной конференции за постановку проблем, а если докладчик - Ректор, то - за «свежий взгляд на современную проблематику». Докладчик рассказывает о том, о чем он в результате высшей нервной деятельности в состоянии рассказать, а не о реальных проблемах и их решении. Кстати, в отличие от учителей школ и мелких чиновников, настоящие специалисты по маркетингу и рекламе просто не имеют права просить, чтобы «им платили побольше». Им всегда платят достаточно. ФОРМУЛА – 2: «ДАВАЙТЕ ТОЧНО ОПРЕДЕЛИМ ПОНЯТИЯ», поскольку: 1. «... мы должны четко отделить маркетинг от рекламы, а рекламу от public relations!»; 2. «... мы не можем обучать студентов маркетингу, пока это понятие точно не определено». ДИАГНОЗ: «Болезнь зловредного определительства», как правило, прикрывающая отсутствие реальных научных результатов Докладчика. Из науковедения известно: исчерпывающе точные определения вырабатываются в конкуренции ряда научных школ не на «заре» новой науки (дисциплины), а на её «закате»... Более глубинная проблема: приличное обучение строится не столько на «научных определениях» и поверхностно-описательных построениях, сколько на 198 инструментальных моделях [2]. Именно так учат дипломатов, разведчиков, то есть там, где качество обучения напрямую связано с безопасностью страны. ФОРМУЛА – 3: «ЭТО ТАК ВАЖНО, ЧТО Я ПЕРЕСКАЖУ...» Вульгарный пересказ чужой работы 1. в лучшем случае со ссылкой на Автора. Усложненный вариант: пересказ чужих идей (моделей), но с помощью собственных терминов и без ссылок. Особо тяжелые формы: 2. зачитывание таблиц с цифрами (при отсутствии подготовленных плакатов и слайдов); 3. самозабвенное зачитывание постановления Министерства; 4. зачитывание главки из учебника по «не нашей» жизни (зарубежного). ДИАГНОЗ: Опасно для Докладчика: «уши» чужих идей торчат из работы и хорошо опознаются минимально начитанными коллегами (опыт показывает, что задиктовка материалов из известных публикаций бывает различима даже студентами...). В ряде случаев, списав чужие материалы, Докладчик не в состоянии ответить на вопросы по «своим» же рекомендациям. (…) Тяжелые же формы - например, прилюдное чтение официальных материалов - не лечатся. Проверено. Иногда ФОРМУЛА-3 некреативно переходит в ФОРМУЛУ-4: ФОРМУЛА - 4: «А ДАВАЙТЕ ПОИГРАЕМ» или «КИНО ПОСМОТРИМ!» 1. «В начале Доклада я хотел бы провести небольшой мозговой штурм: как Вы думаете, что такое конкуренция? А Вы, девушка, как думаете? А Вы? Очень интересное мнение! А теперь мы поработаем в группах...» (докладчика не волнует, хотят ли Слушатели «работать в группах»); 2. «Давайте для иллюстрации моего Доклада просмотрим фрагмент одного старого фильма, который я очень люблю…». ДИАГНОЗ: 10-20 минут Доклада убито, по сути докладчиком ничего не сказано… ФОРМУЛА – 5: КОМБИНАЦИЯ СЛОВ (ПОНЯТИЙ) или «МОЯ НОВАЯ НАУКА» Попытка придумать собственную науку путем комбинации уже известных слов, понятий (в отсутствии экспериментов, естественно). Готовое самооправдание новой науки обычно строится по алгоритму из 2-х пунктов: 1. известные подходы решают не ВСЕ проблемы, поэтому нужна новая (моя) наука; 199 2. именно мой комплексный подход органично обобщает ВСЕ лучшее, что было до нас. ДИАГНОЗ: Да, есть такая игра младшей группы в детском саду - составлять новое слово из кубиков. Но наука соединением пары терминов не делается... Даже в ультрамодных течениях маркетинга и PR. См. также: Викентьев И.Л., Почему невыгоден плагиат или пять плюсов корректного цитирования ФОРМУЛА – 6: «КАК ЖЕ МОЖНО БЕЗ МОЕГО -ИЗМА?» или «НУ ДАЙТЕ ЖЕ НЕМНОЖКО ЗАРАБОТАТЬ!» 1. «Нынешние студенты-педагоги утратили знание основ теории К.С. Станиславского! (напоминаю - речь идет о конференциях не по театральному мастерству или школьной педагогике, а по менеджменту, маркетингу, рекламе и public relations)… Именно мы разработали хороший игротренинг для студентов - будущих школьных педагогов… Вывод: без игротренингов специалист по связям с общественностью - не специалист. Обращайтесь, вот мой домашний телефон...» 2. «Недостаточно быть специалистом только в PR, надо получить еще одну специальность в нашем ВУЗе, например, мы недавно открыли "Музееведение». 3. «Специалист по связям с общественностью не может работать без знания книговедения! Поэтому необходимо включить в стандартную программу разработанный нами курс по книговедению для полиграфических институтов». Усиление: нагнетание псевдопроблем с последующим обещанием их решить, например вот так: «Не зная, как создается прибавочная стоимость в рекламе, нельзя учить рекламе и заниматься ею!». ДИАГНОЗ: Естественно, всем хочется заработать. Но конференции существуют для обсуждения научной проблематики и, к счастью, не являются филиалами биржи труда. А действительно приличные специалисты по маркетингу и рекламе и без помощи бирж находят себе работу. ФОРМУЛА – 7: СВЕДЕНИЕ ДОКЛАДА К СВОЕЙ «ДЕВИЧЬЕЙ»: 1. специальности; 2. диссертации, давшейся тяжким некреативным трудом; 3. семейно-бытовой проблеме; 4. любимой лекции (например, превращение выступления на Конференции для профессионалов в чтение любимого куска лекции для еще невинных студентов). ДИАГНОЗ: Личные пристрастия - это замечательно. Но приличные учёные умеют через них переступать, isn't it? 200 ФОРМУЛА – 8: «ЗАМАХ ГРАНДИОУЗУС» 1. «... мы должны пойти к нашим политикам и учить их искусству парламентской беседы»; 2. «Мы должны выпускать не просто специалиста по PR, а высоконравственного специалиста!»; 3. «...учитывая интересы всего человечества, основам коммуникации нужно учить каждого человека!»; 4. «... этично ли учить манипулированию? - ибо это не связано с традициями долготерпения, архаики и соборности». 5. Частный случай: докладчик начинает выступление с отрицания самого предмета Доклада: «Тема моего выступления - как делать эффективную рекламу. Но хочу сразу признаться, что я немного покривил душой: как делать рекламу, я не знаю. На самом деле, никто этого не знает. Повторю мысль, которую я всегда говорю на тренингах: в России рекламы нет и еще очень долго не будет...» ДИАГНОЗ: Безвредно как с научной, так и с практической точки зрения. Проверено неоднократно. Резюме 1. Если Доклады на конференции подозрительно похожи на описанные выше - стоит ли посещать такие конференции? Помните, 1 час бездарного доклада при 60 присутствующих равняется потере 60 человеко-часов = 2,5 полноценных дня. 2. Лучшее лекарство от перечисленных болезней - здоровая конкуренция. 3. Ряд критериев, по которым можно отличить приличную научную работу (их меньшинство) от неприличной научной работы (их большинство), описан здесь [3]. 4. Докладчикам полезно иногда читать ЖСТЛ [1]: там и о настоящей науке, и о типовых благоглупостях сказано блестяще... Наверно, иначе и быть не могло. Ведь Авторы этой книги исследовали биографии 1000 творческих личностей, изменивших наш мир. И, уважая себя, не позволяли себе заниматься наукообразием. Литература: 1. Альтшуллер Г.С., Вёрткин И.М., Как стать гением: жизненная стратегия творческой личности, Минск, "Беларусь", 1994 г., 479 с. 201 2. Викентьев И.Л., Описательные и инструментальные модели при обучении маркетингу, рекламе и public relations //Бюллетень «Рекламное Измерение», 1999 г., № 6, с. 6 - 7. 3. Викентьев И.Л., Методика оценки методик. 4. Модестов С.Ю., Доклад о Докладе (как подготовить сообщение для специалистов). 5. Викентьев И.Л., Подготовка / Организация профессиональной Конференции Автор благодарит Александра Соколова за наблюдения по Формуле-4 и помощь в подготовке статьи. Автор: И.Л. Викентьев, 1996 г. Статья опубликована в бюллетене «Рекламное Измерение», 1999, № 7. Источник: http://www.triz-chance.ru/mistakes_conference.html 202 Подготовка/организация профессиональной Конференции Как самому разрушить свою Конференцию? Часто проектирование новой профессиональной Конференции начинается с выдвижения следующих идей: Конференцию надо сделать непременно «круто», а именно: объявить «крутые цены» и пригласить «самых крутых» спикеров. Открывать Конференцию должен высокопоставленный чиновник. Заканчиваться Конференция должна банкетом в непростом месте: на теплоходе, в оранжерее или в бассейне… При этом сама подготовка перепоручается руководством молоденьким офисным девочкам - в известной российской традиции: «Не царское это дело». Скоро становится ясно, что желающих платить по «крутой цене» мало, а именитые Докладчики, как минимум, капризны. И не очень квалифицированные офисные девочки в состоянии только бояться таких Докладчиков… Ближе к дате проведения Конференции ее основатели вспоминают про финансовый план, с грустью смотрят на него - и решают получить задуманные дивиденды посредством рекламы. Поэтому они начинают всячески продвигать в рамках Конференции самих себя, знакомых, а также давать необоснованные авансы господам рекламодателям - размещая на сайте вызывающие изумление спонсорские пакеты. Начинается Конференция с множества мелких организационных «глюков»: Где раздаточный материал? Где мой бэйдж? Когда все начнется? Почему не соблюдается регламент? Кто за что отвечает? - но они - в другой российской традиции - закрываются милым щебетанием офисных девочек. Далее идут выступления Докладчиков и всем становится ясно, «под кого» сделана Конференция. При этом существует устойчивая закономерность: чем более именит Докладчик, тем он гарантированнее опаздывает на время своего выступления, тем менее его выступление связано с заявленной тематикой Конференции и тем больше он «заезжает» на время выступления следующего Докладчика. Кроме этого, на людей опытных производит странное впечатление подмена части выступлений откровенными рекламными презентациями. На бизнес-языке это означает, что они заплатили свои деньги за прослушивание чужой рекламы. Дабы все было «на уровне», не исключены возлияния спиртного, особенно среди лиц, особо приближенных к Оргкомитету. К этому моменту большинству Участников становится ясно, что правила игры различны для различных Участников. Например, кто-то заплатил по «крутой цене», а кто-то пришел на Конференцию просто так, потому что он друг и знакомый. Опыт показывает, что подобный формат разрушает Конференции, Симпозиумы и т.п. изнутри. Недаром Ю.М. Лужков в своей лекции «Российские законы Паркинсона» заметил: «В России любят всякие начинания. Как мэр, я постоянно получаю приглашения на Первые съезды. И знаете, что заметил? Второй, а тем 203 более третий съезд - большая редкость»… и далее: «...я внимательно изучил этот принцип «тяп-ляп». Действует безукоризненно. Не только в отношении конечного результата, нет: на каждом этапе, в любой детали что-то не дорабатывается, остаются мельчайшие недоделочки, невыверенности, несовершенства". Все вышеназванное объясняется не чьим-то злым умыслом, а малой конкуренцией на рынке, позволяющей проводить профессиональные конференции откровенно халтурно… Необходимость профессиональной Конференции, на которой выступают не только знакомые Издавна люди, занимающиеся интеллектуальным трудом: литераторы, журналисты, обществоведы, научные работники и т.п. находили самые разные формы неформального общения. В XIX веке это были различные домашние кружки (в том числе - и марксистские); позднее - различные встречи вокруг известных личностей, при учебных заведениях, редакциях журналов, театров (вспомним феномен "Таганки" в советское время); сейчас - при некоторых интернет-порталах (то, что сейчас принято называть "комьюнити") и т.п. Не знаю, как, например, для камнерезов, но для интеллектуальных работников эти формы общения необходимы как воздух. Подобные дружеские встречи были, есть и будут. Как правило, подбор участников этих неформальных встреч характеризуется личным знакомством. Общение в тесном, дружеском кругу имеет массу плюсов. Но для становления профессий маркетолога, бизнес-тренера, консультанта и т.п. неизбежны изменения и уже нельзя формировать подобные мероприятия по принципу "личных знакомств", поскольку аудитория становится все более широкой и географически, и профессионально. Работать начинают другие инструменты, а именно - открыто опубликованные Правила / Устав конференции, в котором зафиксирован баланс прав и обязанностей для всех категорий Участников. Устав необходим, так как, например, Конференция TREKO.RU - это ситуация, когда среди собравшихся вместе Участников одних только директоров тренингово-консалтинговых фирм 60-70, и каждый из них может свободно проговорить c аудиторией несколько дней... Но, по мнению нашего Оргкомитета, каждый Участник - независимо от степени знакомства с нами - имеет право получить один и тот же сервис. Судя по всему, наш подход оказался трудным, но верным - но об этом ниже… Проверенные правила Конференции «Мастерство не разовое действие, а привычка» Аристотель На сегодняшний день уже можно сказать, что Конференция бизнес-тренеров и консультантов получилась: начав с нескольких десятков человек на 1-й Конференции, последние 3 раза мы стабильно набираем около 120 Участников из 30 городов СНГ и Балтии и Оргкомитет бывает вынужден отказывать желающим, 204 "проснувшимся" непосредственно перед Конференцией… Поделимся нашими правилами: Правило-1. Отделение содержания от рекламы Проверено многократно: когда опытный (!) бизнес-тренер / консультант видит несколько десятков собравшихся на секции Конференции, он - практически всегда - рефлекторно начинает заниматься саморекламой, а не изложением содержания Доклада... Профессиональные Слушатели, а особенно - Руководители, мгновенно это чувствуют и возникает названный выше вопрос: «За что мы платили?» По этой причине предварительное предоставление полного текста Доклада у нас |