Теория организации - Подлесных В. И.. Учебное пособие издательский дом Бизнеспресса

• Название: Учебное пособие издательский дом Бизнеспресса
• Анкор: Теория организации - Подлесных В. И..doc
• Дата: 26.04.2017
• Размер: 7.28 Mb.
• Имя файла: Теория организации - Подлесных В. И..doc
• Тип: Учебное пособие; #5559
• Категория: Экономика. Финансы
• страница: 11 из 23

3.2.3. Модель гармонического развития организации'

Попытаемся построить умозрительную модель развития. В каче­стве основы модели используем понятие «элемент». «Элемент» будем использовать как материал для создания любой организации (кадры, оборудование, компьютеры и т. п.).

Набор разнообразных элементов будет составлять алфавит. Все это в данном случае строительный материал, который может быть в большей или меньшей степени организован. Естественно предположить, что величина алфавита (набор различных элементов) создает неравные условия для построения разнообразных организаций. При этом чем бо­гаче алфавит, тем большее разнообразие и более сложные организации могут быть созданы. Создавать их будет развитие. Чем богаче алфа­вит, тем выше может быть уровень организации. То, что мы называем прогрессом, есть переход с низких на более высокие уровни организа­ции, или, иначе, переход в область более богатого алфавита.

При этом развитие алфавита носит гораздо более устойчивый и прогрессивный характер, чем организации, которые из него создаются.

Так, многие организации обанкротились, оказались нежизнеспособ­ными, хотя элементы их сохранились, например, оборудование. Что же мы будем понимать под организацией? Из всего многообразия парамет­ров, характеризующих организацию, выберем два: хаос и порядок. Вернее, один параметр—энтропию, с помощью которой можно харак­теризовать степень организации системы, то есть ее хаотичность или упорядоченность. Таким образом, развитие мы представили в двухкоординатной системе—изменение алфавита и степени организации (упо­рядоченности) системы. Степень организации (организованности) сис­темы реализуется как соотношение хаоса и порядка. А мы уже знаем: там, где возникает проблема соотношения, там следует вести речь о гармонии.

Соотношение хаоса и порядка в организации систем любого уров­ня играет в процессе развития очень важную роль. И действительно, из самого определения развития следует, что хаос нужно уменьшать, и система из неупорядоченных элементов благодаря самоорганизации создает упорядоченные структуры и процессы, обеспечивающие ему жизнь. Однако чем больше порядка и структурных взаимосвязей в сис­теме, тем меньше становится свобода выбора и способность к изменчи­вости. Наконец наступает момент, когда система рушится под грузом собственного порядка.

Итак, ни излишний хаос, ни излишний порядок не способствуют развитию системы. И только их определенное, то есть гармоничное со­отношение, создает необходимые условия развития.

Важнейшим моментом развития является переход на следующий уровень развития—уровень с большим набором элементной базы. Та­кой переход всегда осуществляется скачком и происходит при гармо­ничном соотношении хаоса и порядка. Чтобы наши рассуждения были более наглядны, рассмотрим пример развития транспортных средств, создаваемых человечеством. Начнем с гужевого транспорта. Используя определенный набор элементов (лошадь, колесо, ось, упряжь и т. д.), человек организовал (создал) достаточно гармоничные сооружения: ка­реты, дрожки, тарантасы. При определенных соотношениях данной орга­низационной системы (гужевого транспорта) с другими системами (про­изводством) произошел скачок транспортных средств на следующий уровень. Безусловно, элементная база даже первой «самобеглой» коляс­ки была гораздо шире, чем у гужевого транспорта. Появились такие прин­ципиально новые элементы, как двигатель, трансмиссия, рулевое управ­ление, тормоз и т. д. При этом организация новой элементной базы была гораздо ниже, чем у предыдущей. Первые автомобили передвигались медленнее, чем лошадиные повозки, были неудобны в обращении, а вне­шний вид их неказист и угловат. Но шло время, автомобиль совершен­ствовался и приобрел достаточно гармоничную организацию. И снова скачок. Очередное расширение алфавита позволило создать летатель­ный аппарат. Организация (конструкция) первых самолетов говорит сама за себя. Нагромождение планок, растяжек, тросиков больше напом^на-ло этажерку, чем стремительное транспортное средство.

Но проходит совсем немного времени, и в воздухе уже парят кра­савцы. Аналогичная картина и в живой природе. Стоит только вспом­нить, какими были первые летающие животные. Так что если рассмат­ривать развитие как соотношение изменения элементной базы и ее организации, то увеличение элементной базы обычно носит дезоргани­зующий характер. При этом эта дезорганизация служит как бы двига­телем развития, постоянно подталкивая развитие в область все более богатого алфавита и создания разнообразия. Такая аналогия имеет и чисто физический смысл. Любое движение машины вперед (прогресс) происходит благодаря тому, что сжигается — разрушается (регресс) топливо.

Наиболее сложен в этом плане процесс развития общества. Хотя общественное развитие, безусловно, несет свои особенности, общая картина все-таки повторяется.

Кажется, что одна из трагедий нашего общества состоит в том, что мы не допускали в своем развитии регресса. Пытаясь уничтожить антагонистические противоречия и устранить в своем развитии регресс, мы тем самым значительно ослабили двигатель развития и исказили его гармоничную природу. А она прощает многое, но не нарушение ее за­конов, среди которых закон гармоничного развития является ведущим.

Коснувшись проблемы общественного развития, хотелось бы за­тронуть еще одну проблему — проблему равенства. Идея равенства в жизни любого общества — одна из наиболее болезненных. Однако, увы, общества равенства построить не удалось пока никому. Безус­ловно, полного равенства быть не может, т. к. это неминуемо ведет к хаосу и анархии. Но стремление к равенству закономерно. Решение этой проблемы заложено в самом процессе общественного развития, направленного в область повышенного разнообразия. При этом рост разнообразия значительно снижает неравенство. Убедимся в этом на конкретном примере. Если имеется два вида транспорта: пешеходный и гужевой, — то пешеход и владелец тройки лошадей и кареты разли­чаются между собой очень сильно и в скорости передвижения, и в ком­форте, и в защите от внешних невзгод. Но вот разнообразие средствпередвижения значительно возросло — появились поезда, автомоби­ли, трамваи. И хотя, конечно же, неравенство сохранилось: один едет в личном автомобиле, другой на трамвае; один в вагоне первого клас­са, другой — в общем, однако пассажир первого и третьего класса едут с одинаковой скоростью и вместе прибудут в нужный им пункт назначения. И хотя один из них будет сидеть на мягком диване, а дру­гой на жесткой скамейке, согласитесь, что в основном они стали бли­же к равенству. Так что чем выше уровень развития, тем неравенство становится менее выраженным. Но чтобы к этому прийти, необходи­мо преодолеть значительное неравенство на низших уровнях разви­тия. Многие страны, пройдя через мучительные проявления неравен­ства на низших уровнях развития, достигли более высоких уровней, на которых неравенство выражено гораздо слабее. Опыт развития таких стран, как Англия, США, Япония, убедительно свидетель­ствует об этом.

Но вернемся к нашей модели развития. В ней была установлена связь между развитием и организацией: показано, что при определен­ном соотношении хаоса и порядка система может перейти на более вы­сокий уровень развития. Закон гармоничного развития является веду­щим. Однако модель развития допускает и другой вариант. А если переход на более высокий уровень развития не состоялся, что тогда? Тогда система, дойдя до уровня максимальной упорядоченности (жест­кости) ДП = max, деградирует — распадается и скачком перейдет от максимальной упорядоченности к хаосу на том же уровне развития, то есть остается на той же элементной базе. И процесс развития начинает­ся сначала: элементы вступают в организационные соотношения, хаос уменьшается, а порядок возрастает, приближаясь к гармоничному со­отношению, то есть происходит процесс самоорганизации. И снова пе­ред системой встает проблема выбора: либо перейти на более высокий уровень развития (прогрессивный путь развития), либо, нарушив соот­ношение хаоса и порядка, деградировать и начать все сначала (регрес­сивный путь развития). Чтобы наши рассуждения приобрели большую наглядность, изоб­разим модель графически, (рис. 3.6). На модели развития а_р а₂, а₃ -элементная база (алфавит) развития, а₃>а₂>а,. Каждый последующий уровень развития имеет большую элементную базу. Точки q,, q₂, q₃ яв­ляются точками гармоничного соотношения хаоса и порядка и перехо­да с низшего уровня развития на более высокий. Точки d,, d₂, d₃ -точки деградации, распада системы. Алфавит при этом сохраняется, но организация системы резко уменьшается. Это особенно очевидно в живых системах, которые умирая разрушаются, превращаясь в набор исходных элементов. В общественных системах распад не носит та­кого тотального характера, но рост энтропии при этом происходит все же весьма значительный.Точки /,, /₂, г'₃ являются исходными в организации соответствую­щего уровня. Траектория n_lq_li₂q₂i₃q₃является траекторией гармонич­ного развития. На модели видно, что чем меньше разница между уров­нями, тем траектория ближе к гармоничной. Поэтому значительное расширение алфавита, которое произошло в начале нашего века в свя­зи с открытием атомного ядра, кванта и теории относительности, вне­сло существенный диссонанс в организацию мировой общественной жизни. Так что чем выше уровень развития, тем осторожнее должны быть шаги прогресса. Чем полнее чаша, тем боль­ше опасности ее расплескать.

Предложенная модель достаточно четко показывает соотноше­ние развития и гармоничного развития. И вот первый вывод, который можно сделать из анализа модели. В соотношении развитие или гармо­ничное развитие союз «или» следует заменить союзом «и». Развитие и гармоничное развитие — это единое целое, и различие их заключается в том, что гармоничное развитие является как бы каркасом — основой развития вообще.



Анализируя модель развития, приходим к постановке следующих вопросов:

• 
  при каком соотношении хаоса и порядка возникает наибольшая
  вероятность перехода на следующий уровень развития?
  
• 
  каково должно быть соотношение алфавитов различных уров­ней развития?
  
• 
  до какого уровня возможно развитие и имеется ли вообще грани­ца разнообразия?
  

Относительно последнего вопроса очевидно, что модель разви­тия имеет многоуровневый иерархический характер и что чем выше уровень развития, тем богаче и разнообразнее должен быть набор эле­ментной базы (алфавит). Однако принцип гармонического подхода требует и здесь соотношения. Рост разнообразия элементной базы с точки зрения формальной логики должен соотноситься с ее единством, то есть чем выше разнообразие элементной базы, тем сильнее должно быть ее единство. В противном случае это уже будет не организация, не целостная система. Этот тезис хорошо просматривается и в обще­ственном, и организационном развитии. В общественном развитии транспортные средства, связь, печать, телевидение, радио — все это работает на единство. В организационном развитии селекторные со­вещания, единая компьютерная информационная база, отделы по об­щественным связям, радио, связь, печать — все это внутри организа­ции работает также на единство. Дальнейшее развитие и рост разнообразия явно сдвигаются в область создания «средств единства» элементной базы.

Иерархия развития устанавливает соотношение между его уров­нями.

Вновь создающиеся структуры наглядно демонстрируют механизм взаимосвязи хаоса и порядка, переход одного в другое. В обществен­ных явлениях можно привести множество примеров самоорганизации лавинообразного типа. Буквально в считанные месяцы наши улицы обросли торговыми точками, как только государство чуть-чуть приот­крыло ворота частной инициативы.

Аналогичная ситуация самоорганизации акционерных предприя­тий, удельный вес которых в структуре современной экономики самый высокий.

Процессы самоорганизации не знают границ, они действуют по­всюду: в творчестве, в производстве, в сфере обслуживания и сервиса. Проблема эта очень сложна, поэтому попытаемся ответить только на один вопрос: как соотносятся между собой самоорганизация и гармонич­ное развитие? Наверное, сразу же возникает мысль, что гармоничное развитие— это самоорганизующийся процесс. Ведь гармоничное разви­тие — неискаженное развитие, использующее внутренние «силы» — со­отношения. Все это присуще и процессам самоорганизации.

Однако следует иметь в виду, что гармоническое развитие - про­цесс самоорганизующийся. Но далеко не каждый самоорганизующий­ся процесс можно назвать гармоничным. Например, такие явления как теневой бизнес, пьянство и наркомания, относятся также к самоорганизующимся явлениям, но никак не укладываются в рамки гармонии.

Энергетическая направленность развития человеческого общества (век пара, век электричества, атомный век) создала реальную опас­ность дисгармонии. Энергия получается в основном за счет разруше­ния колоссального количества высокоорганизованной материи и зна­чительного роста энтропии, то есть хаоса. Человечество все больше добывает нефти и газа, в то время когда свалки завалены горами горю­чего материала, которые могут использоваться для производства бен­зина, топливных брикетов и т. п. Энтропия растет с двух сторон. С одной стороны, разрушается то, что уже создано природой, с другой — хаос создается деятельностью человека.

Цивилизация (как специфическая форма развития), вероятно, дол­жна быть направлена не только на новые способы получения энергии, но и в большей степени на повышение эффективности ее использования и снижение энтропийности человеческой деятельности. В этой связи труд как главный источник благ человека следует представить в виде выра­жения

Т = Р + Т., где Т — труд, Р — работа, Т — творчество.

В представленном соотношении работа не отождествляется с трудом, а представляет собой только один из его компонентов. Другая сторона, при­чем ведущая, является творчеством. Работа как компонент труда -это проявление сил, действующих в природе. Работа сил в замкнутой системе сопровождается ростом энтропии, то есть уменьшением органи­зованности системы. Процесс, направленный против разрушения, явля­ется творчеством. Творчество — это как раз тот компонент труда, с помощью которого организованность может не только не уменьшать­ся, но и значительно возрастать. Таким образом, работа и творчество имеют общий эквивалент — организованность, —разнонаправленный в своих проявлениях. Преобладание действий одной из сторон определяет характер труда от разрушительного (когда преобладает работа) до со­зидательного (когда преобладает творчество). «Слепая» работа сил раз­рушает стройную организацию природы, уничтожает человеческую куль­туру. Творческие же процессы создают неповторимые произведения развитие— это самоорганизующийся процесс. Ведь гармоничное разви­тие — неискаженное развитие, использующее внутренние «силы» — со­отношения. Все это присуще и процессам самоорганизации.

Однако следует иметь в виду, что гармоническое развитие - про­цесс самоорганизующийся. Но далеко не каждый самоорганизующий­ся процесс можно назвать гармоничным. Например, такие явления как теневой бизнес, пьянство и наркомания, относятся также к самоорганизующимся явлениям, но никак не укладываются в рамки гармонии.

Энергетическая направленность развития человеческого общества (век пара, век электричества, атомный век) создала реальную опас­ность дисгармонии. Энергия получается в основном за счет разруше­ния колоссального количества высокоорганизованной материи и зна­чительного роста энтропии, то есть хаоса. Человечество все больше добывает нефти и газа, в то время когда свалки завалены горами горю­чего материала, которые могут использоваться для производства бен­зина, топливных брикетов и т. п. Энтропия растет с двух сторон. С одной стороны, разрушается то, что уже создано природой, с другой — хаос создается деятельностью человека.

Цивилизация (как специфическая форма развития), вероятно, дол­жна быть направлена не только на новые способы получения энергии, но и в большей степени на повышение эффективности ее использования и снижение энтропийности человеческой деятельности. В этой связи труд как главный источник благ человека следует представить в виде выра­жения

Т = Р + Т., где Т — труд, Р — работа, Т_в — творчество.

В представленном соотношении работа не отождествляется с трудом, а представляет собой только один из его компонентов. Другая сторона, при­чем ведущая, является творчеством. Работа как компонент труда -это проявление сил, действующих в природе. Работа сил в замкнутой системе сопровождается ростом энтропии, то есть уменьшением органи­зованности системы. Процесс, направленный против разрушения, явля­ется творчеством. Творчество — это как раз тот компонент труда, с помощью которого организованность может не только не уменьшать­ся, но и значительно возрастать. Таким образом, работа и творчество имеют общий эквивалент — организованность, —разнонаправленный в своих проявлениях. Преобладание действий одной из сторон определяет характер труда от разрушительного (когда преобладает работа) до со­зидательного (когда преобладает творчество). «Слепая» работа сил раз­рушает стройную организацию природы, уничтожает человеческую куль­туру. Творческие же процессы создают неповторимые произведения искусств, уникальные инженерные сооружения. Следовательно, нару­шение соответствия человека с природой является не следствием его трудовой деятельности вообще, а результатом дисгармонии между рабочим и творческим компонентами труда.

Таким образом, предложенная модель развития основана на кон­структивной концепции — концепции гармонического развития. В ка­честве основных характеристик гармонического развития выступают:

• 
  стремление к единству;
  
• 
  иерархический рост разнообразия как элементной базы (алфави­та), так и структурного разнообразия;
  
• 
  источником развития является соотношение хаоса и порядка;
  
• 
  степень организации системы реализуется как соотношение хао­са и порядка;
  
• 
  энтропия — главный параметр, характеризующий степень орга­низованности системы, то есть хаотичность или упорядоченность.
  

3.2.4. Энтропийно-гармоническая норма организации систем¹

Порядок и хаос — вот те качественные различия, которые лежат в основе развития, а следовательно, могут быть положены в основу гармонии и ее меры. Но при этом ни в коем случае не будем забывать о соотношении. Именно соотношение хаоса и порядка может создать гармонию, а не предпочтение одного из них. Особенно это сложно дается по отношению к хаосу. И действительно, зачем он нужен? Во всем нужен порядок. И мы получаем тоталитарное государство.

Все как один, один как все. И в результате безликое общество. Так что хаос нужен (в определенной мере, конечно). Он несет случай­ность, и в этом есть своеобразная прелесть жизни. Хаос разрушает, но иначе весь мир был бы завален старыми вещами. Хаос непредсказуем, но без этого невозможны новизна и творчество. Теория динамическо­го хаоса позволяет показать, что хаос рождает порядок, который, в свою очередь, является порождением хаоса, что простое в ряде случа­ев выступает сложным и, наоборот, что хаос не есть лишь статисти­ческое равновесие, в его динамике можно выделить различные уров­ни порядка.

Безусловно, что соотношение хаоса и порядка не отражает всей сущности гармонии, это ее лишь одна из многочисленных черт, но чер­та достаточно характерная, в чем мы неоднократно попытаемся убе­диться на конкретных примерах. А сейчас нам нужно найти меру соот­ношения хаоса и порядка. В качестве такой меры может быть использована энтропия. Математическое содержание энтропии выра­жается функцией


Свойства этой функции выражают закономерность перехода слу­чайных связей (берущих свое начало в хаосе) в связи детерминирован­ные и упорядоченные. Символ д. в данной функции показывает вероят­ность наступления события или появления элемента LКоличество событий или элементов системы составляет ее алфавит. Функцию энт­ропии можно записать в другой форме.



Здесь вероятность заменена отношением N./N. Эта запись выра­жает не случайность события или появления элемента, а его частоту, и вся функция выражает уже не неопределенность системы, а ее неодно­родность.

Универсальность энтропийной функции заключается в том, что она характеризует организационный процесс, процесс перехода от еди­ничного к целому. Анализ данной функции позволяет выявить внут­реннюю структуру, организованность исследуемой системы. Установ­лена универсальная зависимость значения функции энтропии от соотношения ее событий или элементов. Если все события или элемен­ты функции распределены равновероятно или однородно, то данная система не имеет структуры, организованности и, следовательно, яв­ляется хаотичной. Функция энтропии при этом максимальна. Если же вероятность или плотность системы перераспределена — чего-то боль­ше, чего-то меньше, это свидетельствует о структуризации системы, ее организованности и упорядоченности. Предельное значение энтро­пии, равное нулю, соответствует такому состоянию системы, при ко­тором вся вероятность событий или плотность элементов переходит к одному событию или элементу. Это состояние системы будет обла­дать наибольшей упорядоченностью. Здравый смысл и опыт подска­зывают нам, что крайние состояния системы, имеющие максимальную и минимальную энтропию, физически нереальны. В мире не существу­ет систем, в которых все события или элементы были бы абсолютно равновероятны или однородно распределены в пространстве. Есте­ственно, что реальные системы имеют энтропию, расположенную меж­ду своим максимальным и минимальным значением. Гармоничное же значение должно выражаться соотношением хаоса и порядка и нахо­диться между максимальным и минимальным значением энтропии. Для характеристики гармоничного состояния системы введем функцию



Здесь Н характеризует меру неупорядоченности, хаотичности сис­темы, (Н_тх(-Н) —мера структурной организованности системы.

Так как состояние любой системы при Н — Ои Н нереально, то, следовательно, нужно искать гармоничное значение функции D в про­межуточных состояниях энтропии между порядком и хаосом. Для опре­деления значения энтропии, соответствующей гармоничному состоя­нию системы, необходима дополнительная функция, характеризующая другие качественные различия развития на той же энтропийной основе. Важной характеристикой развития является соотношение «постоян­ство—изменчивость». Это соотношение может быть выражено функци­ей избыточности





Анализируя выражение, видим, что при Н — О избыточность равна единице, то есть система становится полностью репродуктивной, повто­ряющей саму себя, как повторяется газетный лист в тысячах экземпля­рах. Если же Н=Я_тах, то избыточность равна нулю и система полностью изменчива, неповторима и каждое ее новое состояние отличается от пре­дыдущего. Совместим функции гармоничности Dи избыточности /. В результате получим (рис. 3.7). D ^ I



Совмещенные функции показывают, что они имеют общую точ­ку К, в которой соотношение хаоса и порядка с позиции структурно-стохастической и функционально-репродуктивной совпадают. Это особая точка, точка соответствия и пропорционального деления гар­моничной функции на две части — неопределенности, расположенной от точки К в сторону Я_тах (правая часть графика), и определенности, противоположной от точки К части графика. Решив совместно урав­нения

получим d_k= 1_к = 0,618, Я_к = 0,382 Я_тах. Значения Dи / в точке К не зависят от элементной базы (алфавита) системы. Гармоничность может быть достигнута в системе семи цветов и в системе 33 букв и т. д. Для сравнения систем, имеющих различные алфавиты, разделим значение их энтропии на максимальную энтропию (Я_тах) этих систем и получим относительную характеристику

Hотн= H/Hmax

Тогда в точке К энтропия будет равна Н_к = 0,382. Характерно, что значение гармоничной функции и энтропии в точке Кровны золо­тому сечению, в связи с чем точку К можно назвать энтропийно-гар­моничной нормой организации систем (ЭГНОС).

Таким образом, гармоничную систему можно характеризовать следующим образом: это целостная самоорганизующаяся система, стремящаяся в своей структурной организованности к золотому се­чению хаоса и порядка, к конкретному значению избыточности, со­отношению определенности и неопределенности, структурности и аморфности системы.

Гармоничные системы неоднородны по своему составу. При этом чем беднее алфавит системы, тем сильнее должна быть выражена ее нео­днородность, большую однородность можно достигнуть на более высо­ком уровне развития, соответствующем более разнообразному алфави­ту, то есть большому набору выразительных средств в искусстве, орудий и машин на производстве, элементов быта и культуры человека и т. д.

В предыдущем разделе показано, что предельное соотношение хаоса и порядка, выраженное энтропийной мерой, равно Я = 0,382Я_тах. Отсюда следует, что в гармоничной системе порядок должен преоб­ладать. Этот вывод соответствует и принципу единства, так как иначе система не способна его осуществить.

Преобладание порядка над хаосом в процессе гармоничного раз­вития затрагивает еще одну важную проблему — симметрии и асиммет­рии в развитии. Гармоничный подход в принципе снимает проблему: симметричен или асимметричен мир. Он, безусловно, симметричен и асимметричен. Вопрос в данном случае следует поставить иначе. В ка­ком соотношении должны находиться эти качества и чему соответство­вать? Мир должен быть более асимметричен, чем симметричен. Сим­метричность соответствует стабильности системы. Ярким примером этому могут служить кристаллы. Развитие же нуждается в асимметрич­ности. Ведь недаром наш мозг, такой симметричный внешне, оказыва­ется асимметричный изнутри — правое и левое полушарие функцио­нально различны. Проблема симметрии непосредственно связана со структурообразованием. Именно соотношение хаоса и порядка явля­ется ведущим регулятором создания структур.

РАЗДЕЛ 4. ЗАКОНЫ И ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ