Теория организации - Подлесных В. И.. Учебное пособие издательский дом Бизнеспресса
 Скачать 7.28 Mb.
|
|
ГЛАВА 3.2. ГАРМОНИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ 3.2.1. Природа золотого сечения  Золотое сечение (золотая пропорция, гармоническое деление) — деление отрезка АС на две части таким образом, что большая его часть АВ относится к меньшей ВС так, как весь отрезок АС относится к АВ (то есть АВ: ВС = АС: АВ, рис 3.2).В общем виде золотое сечение—это деление целого (точнее, суммы) на две неравные части так, чтобы большая часть относилась к меньшей, как целое к большей. В этом случае говорят, что отрезок разделен в золотом отношении. Приближенно это отношение равно 5/3, точнее, 8/5 еще точнее, 13/8 и т. д., а полученные при этом числа возрастающего ряда 1; 1,618; 2,618 и числа убывающего ряда 1; 0,618; 0,382 получили название золотых чисел. Золотое число в мире чисел представляет собой в природе фундаментальную константу формообразования, но константу не явную, а глубоко скрытую от поверхностных наблюдений. С легкой руки Леонардо да Винчи соотношение (пропорции) этих чисел обрело имя золотое сечение. ' Парадигма — система идей, принципов, образов, представлений, из которых, возможно, со временем возрастет фундаментальная научная теория, или общенаучная теория, н;м даже мировоззрение. Золотое сечение не предназначено быть символом образных ассоциаций и уместно и незаменимо там, где оно трактуется как нейтральный фон, основа гармонии, основа деятельности организации, личности. Золотое сечение, как фундаментальная константа формообразования, используется в архитектуре и других областях деятельности. В полиграфии, например, давно выяснено, что резка книжных блоков дает меньшее количество отходов дефицитной бумаги при кадрировке основного формата листа в пропорции золотого сечения, то есть в соотношении высота книги 0,618, а ширина ее 0,382. Законы гармонии обнаружены в музыкальных рядах, в таблице Менделеева, в планетных расстояниях, в микро- и макрокосмосе. Это означает, что теория гармонии имеет фундаментальный смысл и практическое значение. Тождество противоположностей, например, порядок и беспорядок, хаос — сущность золотого сечения, и в этом его гармоничный смысл, его природа. Хорошо известно, что проблема золотого сечения волнует умы многих поколений ученых, философов, математиков, архитекторов. В настоящее время трудно назвать сферу человеческой деятельности, где бы золотое сечение не находило практического использования. Золотое сечение (ЗС) — вездесуще. Об этом убедительно говорят публикации, посвященные исследованию ЗС, число которых растет год от года. Эмпирическое подтверждение этого феномена велико. Сегодня палитра самых различных проявлений ЗС обязывает выдвинуть тезис о том, что ЗС вовсе не частный случай пропорциональной зависимости, уникальной своими закономерностями, среди прочих пропорциональных соотношений, а что оно — ЗС — есть феномен, пронизывающий собой все уровни организации материальных объектов, обладающих динамическими качествами, то есть общесистемное явление . ЗС — общекосмический феномен гармоний. Шкала отраслей знаний, где в том или ином виде ЗС находит свое проявление, велико. Вот только некоторые из них:
В 1855 году Цейзинг опубликовал свой труд «Эстетические исследования». Он проделал колоссальную работу. Он измерил около двух тысяч человеческих тел и пришел к выводу, что золотое сечение выражает средний статистический закон. Деление тела точкой пупа— важнейший показатель золотого сечения (68: 32). Пропорции мужского тела также колеблются в пределах среднего отношения золотого сечения (3.4, 3.5)  Пирамида с пропорциями золотого сечения — это генератор жизни, средство гармонизации нашей среды обитания. Очень хорошо сказанное иллюстрируется тем, что происходит в окрестностях пирамиды высотой 22 метра, построенной летом 1997 года близ города Осташкова, на берегу озера Селигер. Уже много лет в озере не было такой чистой воды, и теперь такой она будет всегда. Вдоль русла речек, протекающих возле Пирамиды, вскрылись новые родники, о которых не помнят даже старожилы. Впервые недалеко от пирамиды аист свил гнездо. Цветы, занесенные в Красную книгу, усеяли окрестные поляны.Золотое сечение обнаружено, в частности, в бюджетных системах некоторых стран и организаций. Например, в бюджете ООН в 1997 году соотношение расходов на развитие (на программы) и текущих расходов подчинялось правилу золотой пропорции (0,38 и 0,62). Примеров подчинения природных (в том числе социальных) явлений правилу золотой пропорции к настоящему времени накопилось слишком много, чтобы быть простым совпадением. Эти обстоятельства дают основание сделать предположение, что правило золотой пропорции может быть применено к анализу структурного построения и развития социальных систем более широко. «Композиция храмов основана на соразмерности - правила, которые должны тщательно соблюдать архитекторы. Она возникает из пропорций, то есть соответствия между частями  всего произведения и его целым по отношению к части, принятой за исходную, на чем и основана всякая соразмерность, ибо дело в том, что никакой храм без соразмерности и пропорций не может иметь правильной композиции, если в нем не будет точно такого членения, как у хорошо сложенного человека.Ведь природа сложила человеческое тело так, что лицо от подбородка до верхней линии лба и корней волос составляет десятую часть тела... голова вместе с шеей начиная от ее основания от верха груди до корней волос — шестую часть... ступня составляет шестую часть». И далее: «Желая сделать так, чтобы они (колонны) были пригодны к поддержанию тяжести и обладали правильным и красивым обличьем, они измерили след мужской ступни по отношению к человеческому росту и, найдя, что ступня составляет шестую его долю, применили это отношение к колоннаде и сообразно с толщиной ее ствола вывели ее высоту в шесть раз больше, включая сюда и капитель. Таким образом дорийская колонна стала воспроизводить в зданиях пропорции, крепость и красоту мужского тела» Колонна Парфенона воспроизводит с математической точностью канон пропорций человеческого тела. Певучесть скрипки, красота ее голоса находится в прямой зависимости от того, в какой мере форма инструмента согласована с пропорцией ЗС. Математическое значение ЗС проявляется в виде его очень содержательной функции, которая превращает найденную закономерность в кодовый инструмент формирования и развития систем. Идеи гармонии мира были осмыслены и воспеты школой Пифагора —там отточены грани рационального понимания тайн прекрасного, которое греки описали «числом и мерой». Этим числом и этой мерой прежде всего были обозначены величины интервалов, получаемых в ходе геометрического членения отрезка в среднем и крайнем отношении, что в дальнейшем обрело имя золотое сечение. Однако первооткрывателями фундаментального закона ЗС были жрецы Древнего Египта. ЗС—универсальная комплексная константа; она в наиболее общем виде кодирует гармоническую целостность как системы «объект», так и системы «объект—среда» в форме совместной пульсации энтропийных антагонистов, например, соотношения «порядок—хаос» (0,618:0,382). В этом кроется общесистемная сущность и естественно-научное содержание ЗС. Следовательно, применяя ЗС в искусственно создаваемых организационных системах, мы заведомо обеспечиваем ситуацию их гармонического формирования и развития. Золотое сечение пронизывает собой все уровни организации материальных объектов и поэтому выступает как условие экологической устойчивости, тем более вызывает недоумение тот факт, что столь фундаментальная закономерность не удостоилась быть исследованной как общий случай пропорциональной зависимости в экономике. Среди множества чисел, пригодных для пропорционирования, предпочтение на стороне золотого сечения, наделенного глубоким познавательным смыслом, отражающим универсальный принцип организации пространственно-временной экономической модели страны и экологическое единство всех его динамических объектов. Рассмотрим некоторые области теории организации, где золотое сечение могло бы найти практическое использование. При формировании экономической модели развития любой страны в первую очередь возникает вопрос о пропорциях государственного и частного секторов. Учитывая то обстоятельство, что золотое сечение кодирует гармоническую целостность пропорциональных соотношений в любой системе, уместно предположить, что в экономической модели развития страны с позиций экологической устойчивости пропорции государственного и частного секторов должны подчиняться золотому сечению. Такой вывод является следствием того, что золотое сечение -глобальный принцип, охватывающий конструирование природой не только живых организмов, но и формирование и развитие организационных социально-экономических систем как макро-, так и микроуровня. Практически доказательством правильности такого предположения могут служить страны с высокоэффективными экономическими моделями развития. Наивысшие темпы роста валового внутреннего продукта (ВВП) характерно для экономической модели Китая. Рост ВВП в Китае в последние годы составляет свыше 10-12%. Это самый высокий критерий эффективности среди всех экономических моделей индустриально развитых стран. При этом в хозяйственном механизме китайской модели соотношение между плановой и рыночной составляющей близки к золотому сечению (70%: 30%). Однако непродолжительная история функционирования китайской модели в пропорции золотого сечения не позволяет сделать выводы, которые могли бы выступать в роли закономерных утверждений. Следует заметить, что усредненная мировая экономическая модель находится в следующей примерной пропорции:
Этот пока еще необъяснимый феномен ЗС требует глубокого изучения и исследования, с одной стороны, и позволяет надеяться на пока еще не реализованные резервы правильного пропорционирования государственных экономических моделей — с другой. По всей вероятности, к понятию «монополизм» также могут быть применены пропорции золотого сечения, то есть если предприятие своей продукцией удовлетворяет спрос на рынке более чем на 62%, то это означает, что эта фирма является несомненно монополистом. Если предприятие при структурной перестройке меняет более чем 62% общего числа элементов, например станков, то эта система приобретает новое качество, и значительный рост его показателей будет обеспечен. То же самое можно сказать о пропорциях границы централизации и децентрализации:
В заработке рабочего доля тарифа в соответствии с принципом золотого сечения может составлять 62%, а 38% — это всякого рода премии, доплаты, бонусы и т. п. Следует иметь в виду, что, несмотря на предложенные ориентации, если золотое сечение не трактуется как нейтральный фон, как основа гармонии, его не следует навязывать соразмерностям и пропорциями любых организационных систем. Однако при формировании и развитии организаций иметь системно-гармоническое мировоззрение, в том числе относительно золотого сечения, не только полезно, но и необходимо. 3.2.2. Методология системно-гармонического развития организаций Познание эволюции организационных систем в жизни человечества играет ведущую роль. Недаром в развитии цивилизации ее этапы сопоставляются со ступенями развития этих систем — век пара, электричества, атомный век, сейчас, наверное, компьютерный и т. д. В роли методологии познания организационных систем давно выступает системный подход. К сожалению, проблема системности связана с недостаточной проработкой системного категориального аппарата. До сих пор категории рассматриваются как парные диалектические соотношения: часть и целое, форма и содержание. Однако этого уже мало. Нужна система категорий, в которой они все были бы взаимосвязаны, взаимообусловлены и взаимотрансформированы. При этом взаимодействие категорий, безусловно, несет в себе огромный потенциал. Например, мы почти не обращаем внимания на соотношение категорий «структура» и «развитие». И может быть, именно поэтому наши производственные и организационные системы нуждаются в огромных финансовых, кадровых, энергетических и других затратах, а между тем высокий потенциал роста эффективности скрыт в динамичном преобразовании структур (производственных, организационных, технических, кадровых и т. п.) в их взаимосвязи, взаимообусловленности и взаимопроникновении. Рассмотрим содержание и соотношение категорий «развитие» и «структура» подробнее. Развитие как категория представляет собой вечную смену хаоса и порядка. Любая система в силу разных причин подвержена флуктуациям—временным отклонениям параметров развития от их среднего значения, то есть от равновесного их состояния. С ростом числа флуктуации система постепенно становится неустойчивой, то есть чувствительной к малым отклонениям. Система оказывается в возбужденном (критическом) состоянии. Наступает момент, когда накопившиеся изменения в системе не могут вписаться в соответствующие связи и отношения, то есть структуру системы, когда сколь угодно малое изменение параметров приводит к скачкообразному переходу системы с одной траектории развития на другую. При этом в точке бифуркации (раздвоения траектории) возможен переход системы либо в хаотическое состояние, либо в другое, более упорядоченное, состояние. Следовательно, главной движущейся силой упорядоченности и самоорганизации социально-экономических систем является удаленность от равновесия. В неравновесных условиях формируются новые состояния и структуры системы, адекватно отражающие тенденции развития окружающей среды и самой системы. Это принципиально новый подход к формированию рыночной экономики, позволяющий создавать гибкие самоорганизующиеся структуры различных форм собственности, гарантирующие адаптивность и устойчивость экономики. Этот подход обеспечивает возможность эффективного сочетания в организации различных типов структур и связей. Любая организация в силу вероятностного характера устройства мира в любой момент времени может оказаться в кризисном, нестабильном состоянии. Ее дальнейшая судьба носит многовариантный, альтернативный характер, а траектория ее развития в значительной степени будет определяться дальновидностью и предусмотрительностью управленческих решений. В связи с этим особое внимание должно быть уделено постоянной диагностике состояния организации и внешней среды, выявление мельчайших флуктуации и затем, в зависимости от целей организации, их ослабление или усиление. Основным и наиболее эффективным способом перехода — перескока на новый виток развития, в новое качественное состояние являются нововведения. Развитие как категория выражает устойчивость, равновесие, сохранение. А это значит — оно выражает и повторимость. Без повторения не может быть ни равновесия, ни сохранения. Сохраняется — значит, повторяется. Повторение же означает ритм, правильность, соразмерность. Развитие системы, появление новых функций-задач требует адекватных структурных преобразований, изменения элементного состава, усиления взаимосвязи между частями (элементами). Развитие систем и преобразование структур — процессы постоянные, динамичные, и находиться они должны в гармонии. При этом следует иметь в виду, что развитие не всегда первично. Очень часто поиск лучших форм организации процесса, объекта как раз и обеспечивает толчок в развитии системы. Так что ценность системных ис- следований категорий несомненна и теоретические и практические находки здесь — залог успешного бизнеса. Рассмотрим очень важное свойство организационных систем — свойство гармонии. Гармония ('греч. — связь, стройность, соразмерность) — соразмерность частей, слияние различных компонентов объекта в единое органичное целое. Гармония—соотношение качественных различий, взятых как единое «целое и представляющих собой суть явления или вещи» (Г. Гегель). Конечно, когда речь идет о соотношении, сразу возникает потребность определения количественного эквивалента. Однако соотношение начинается с качественных пропорций, например, соотношение части и целого в социально-экономических системах. Еще в глубокой древности считали, что ведущим фактором мироздания является соотношение хаоса и порядка. Это соотношение обладает большой универсальностью. Исследования показывают, что соотношение хаоса и порядка, выраженные в относительной энтропийной мере, стремится к золотому сечению. Число разнообразных количественных подтверждений гармонических соотношений в настоящее время довольно велико. Существуют и достаточно убедительные их обобщения. Главная недоработка гармонической концепции и методологии связана с недостаточно глубоким системно-философским анализом этой проблемы. Рассмотрим, например, такое важное для понимания гармонии соотношение, как единство и разнообразие. В философии и системно м подходе значительное внимание уделяется проблеме соотношения части и целого, чего нельзя сказать о соотношении единства и разнообразия. Эти соотношения имеют много общего, но далеко не адекватны. В чем же заключается их различие? Под целостностью чаще всего понимается такая связь между компонентами системы, при которой изменение одной из них с необходимостью вызывает то или иное изменение других, а нередко и системы в целом. Целостность и единство имеют и различные критерии оценки. Если для целостности важным критерием является соотношение внутренних и внешних связей, то для единства ведущими факторами становятся такие информационные характеристики, как разнообразие, композиция (составление, связывание частей в единое целое), гармония (связь, стройность, соразмерность). Из определения гармонии известно, что ее генеральной характеристикой является единство элементной базы, которое создается в результате ее взаимодействия. Гармония создается посредством соотношения, причем не любого соотношения, а определенного, которое представляет суть делового процесса или явления. Соотношение несет большую смысловую нагрузку. Это и вид взаимодействия, и форма связи, и количественная мера. Особенно сложное проявление соотношения возникает между целым и его частями. Обратимся вновь к гегелевскому определению гармонии. Если в этом определении слово «гармония» заменим на слово «закон», то увидим, что и оно очень хорошо отражает смысл этого понятия. Действительно, закон—это всегда соотношение каких-либо качественных различий, выражающих суть явления или вещи, например, закон перехода количественных изменений в качественные. Таким образом, гармония как соотношение качественных различий, безусловно, является законом. Понятие «гармония» бессмысленно без понятия «развитие». Качественными характеристиками, выражающими сущность понятия «развитие», являются прогрессивное и регрессивное развитие. В любом процессе развития эти характеристики неминуемо присутствуют, хотя действие их и противоположно. Прогрессивный путь развития (движение вперед, успех.) — направление развития, для которого характерен переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному. О прогрессе можно говорить применительно к системе в целом, отдельным ее элементам, структуре развивающегося объекта. Понятие прогресса противоположно понятию регресса. Регрессивный путь развития (обратное движение) — тип развития, для которого характерны переход от высшего состояния к низшему, процессы деградации, понижение уровня организации, утраты способности к выполнению тех или иных функций; включает в себя также моменты застоя, возврата к изжившим себя формам и структурам. Таким образом, прогрессивное развитие — переход от низшего к высшему, от простого к сложному, регрессивное — наоборот. Для развития необходимы обе эти стороны, и основная проблема развития заключается в их соотношении. Раз зашла речь о соотношении, следовательно, мы неминуемо приходим к проблеме гармонии. Таким образом, гармоническое развитие — это такое развитие, в котором устанавливается определенное соотношение между его основными качественными характеристиками — прогрессом и регрессом, приводящее к развитию систем в виде спирали. Проблему гармонического развития невозможно отделить от понятия «организация». Ведь развитие — это и есть процесс создания и роста различных организаций. Достаточно очевидно, что соединить в целостную структуру множественные части можно тогда, когда ясна композиция: композиционная связь скрепляется математическими соотношениями, сопоставлением однородных либо противоположных элементов; ритмами, охватывающими одновременно и однородное, и противоположное, и тем создающими впечатление равновесия, целостности, единства из гармонии. Например, при подетальной форме специализации участки формируются из разнотипного оборудования (токарного, фрезерного, сверлильного и др.). По мнению древних греков, гармония есть связь различных частей в единое целое. Эта связь сложнейшая, тончайшая, многообразнейшая. Определение и познание гармонии зависит от определения и познания связи между частным и общим — одного из фундаментальных вопросов философии. В теории организации гармония достигается пропорциями связей между элементами и частями системы. Система, лишенная связей, распадается на отдельные части и элементы. Как живое существо умирает и смерть уносит с собой его EGO, так с исчезновением связей — гармоний — исчезает EGO организации. И как не существует вне связанности частей в единое целое ни объектов природы, ни предметов и вещей, так вне этой связанности нет и организаций, предприятий, фирм. Опыт деятельности организаций, в которых утвердились категории «целостность», «единство», «гармоничность», показывает: то, что принято называть высокоэффективной организацией, также особенное, единичное явление, отличающееся целостностью и единством структурной организации. Законы, по которым возникает сложная и целостная система, принято называть законами гармонии. Гармония — это общая закономерность. Поэтому законы гармонии есть числовые законы. Закон гармонии всегда есть отыскание единства в многообразии. Рассмотрение законов гармоничного формирования и развития организаций следует начать с определения понятия «структура», потому что наша первая и главная цель — рассмотреть закономерность структурообразования. Если понятие «структура» трактовать традиционно, то это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, то есть сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях. Такое определение отделяет нас от цели исследования: оно статично, в нем нет самого явления развития и роста, оно отображает жизнь в чуждых ей категориях не как динамику, а как статику. Поэтому, чтобы исследовать формирование и развитие структуры с точки зрения соблюдения законов гармонии, необходимо дать динамичное определение элементарному понятию «структура». В этом определении должны быть соединены в целое представления о развитии и росте, как о процессе энергетическом, и о пространственном его содержании, как о «владении пространством», как «развитии из точки начала». Ведь в действительности эти два процесса (события) неделимы. Нам следует при этом сделать акцент на пространственной сущности категории «структура» (структурообразование). Такой смысл наиболее близко отображается словом «экспансия»— расширение рынка сбыта продукции, услуг, распространения влияния и т. п. Ведь если высокоэффективная организация развивается динамично, например с 10%-ным приростом объема производства, с высоким уровнем обновления продукции, через 2-5 лет полностью обновляется номенклатурный портфель производства, с высоким уровнем обновления основных фондов (8-10 лет), с минимальными затратами на производство, высоким качеством продукции, расширением рынка сбыта, то такая организация как бы автоматически входит в режим экспансии. Пользуясь им именно в этом смысле, определим структуру как ограниченную поверхность замкнутого пространства экспансии. Быть может, такое определение в чем-то несовершенно, но оно необходимо, чтобы описываемое понятие структуры стало узнаваемо, имело лицо; главное же в том, что оно в принципе точнее и глубже бытующих определений. Оно включило в себя явления развития и роста, которым объединены в целое два представления: о деловом энергетическом процессе и о пространстве структуры объекта. Оно не только заключает в себе цель исследования, но и подсказывает путь к раскрытию заключенного в нем содержания. И это тем более очевидно, если учесть логику гармоничного развития организации. Ведь она постоянно должна повышать качество продукции, расширять ассортимент, увеличивать объем производства, снижать затраты, то есть обеспечивать развитие и рост, что в конечном итоге ведет к изменению пространства структуры объекта. Несколько слов об исходных соображениях, подтверждающих правомерность описания процесса формирования, развития и роста организации на языке геометрии (пространства). Пространство и структура есть нечто целостное, структура не существует вне пространства, и поэтому пространство без материальной структуры — абстракция. Возможны два пути познания структур. Первый путь — это изучение организации по их деловым, производственным параметрам, второй — изучение тех же организаций на языке геометрии (пространства). 11ервый путь предполагает исследование безграничных, сложных структурных иерархий самых различных уровней макро- и микроэкономики Здесь целостное описывается необозримым числом параметров на разных уровнях, не имеющих порой ничего общего. Постижение целостности структур на этом пути маловероятно, потому что оно ускользает от непосредственного восприятия. Второй путь — путь геометрического, пространственного абстрагирования. Здесь в качестве предмета исследования выступают только пространственные характеристики структур, хотя и несколько необычные, отображающие не статику, а динамику. Этот второй путь, математический, ведет к моделям изначальных структур, например, граф производственных потоков, схема документооборота, может привести нас к представлению о гармонии системы. Познание развития и роста организации — познание прежде всего целостности, поскольку в целостности — отличительное качество жизнедеятельности любой системы. Наука о жизни, хотя и вынуждена расчленять целостное во имя проникновения в тайны ее строения, в конечном счете стремится синтезировать полученные знания в представление о неделимом целом. Математическое моделирование формирования структур и есть отображение целостности — закон гармонии, выраженной языком математики. Структурная устойчивость служит признаком организованности. |