Теория организации - Подлесных В. И.. Учебное пособие издательский дом Бизнеспресса
 Скачать 7.28 Mb.
|
|
РАЗДЕЛ 3. СИНЕРГЕТИКА И НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ ГЛАВА 3.1. СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ 3.1.1. Понятие и методологическая сущность синергетики В процессе социально-экономического развития динамические процессы выступают в двух основных формах: циклической и хаотической. В традиционной классической экономической науке, основанной на функциональном анализе, фундаментальной проблемой является исследование равновесного циклического, устойчивого развития. Процессы в мире представлялись как обратимые во времени, предсказуемые на необозримо большие промежутки времени. Классическая наука исключает случайность как нечто внешнее, несущественное. В современных условиях развития социально-экономических систем на первый план выходит проблема неустойчивой нелинейной динамики. Нелинейная методология (теория хаоса, теория катастроф, синергетика, теория кризисных ситуаций) претендует на раскрытие механизма инновационной экономики, поскольку развитие за счет качественных (структурных) факторов связано именно с неравновесием системы, с движением ее скачками, хаотично. В целях раскрытия сущности цикличного и хаотичного развития социально-экономических систем могут быть использованы два метода: диалектический метод и синергетика. Диалектический метод позволяет рассматривать предмет исследования, во-первых, как развивающееся целое, во-вторых, в причинно-следственной взаимосвязи и внутренней противоречивости его элементов, в-третьих, во взаимодействии различных форм движения (поступательной и колебательной). Синергетика, основанная на системном анализе, акцентирует внимание на сочетании циклической и хаотической форм движения. Синергетика изучает преимущественно нелинейные процессы, последние для своего описания требуют использования нелинейных уравнений, которые имеют несколько решений. Множеству решений соответствует множество путей эволюции, отсюда многовариантность и альтернативность путей эволюции, ее необратимость. Синергетика как научное направление делает первые шаги и существует сразу не в одном, а в нескольких вариантах, отличающихся не только названиями, но и степенью общности и концептуальными особенностями. Начиная с 70-х годов формируется новая картина мира, ядром которого выступают ряд нетрадиционных представлений, получивших название «синергетика» у немецкого ученого Германа Хакена из Штутгарта, теория диссипативных структур у Ильи Пригожина (Брюссельская школа), теория катастроф у французского математика Тома Рене, теория хаоса Джеймса Глика. Синергетика занимается изучением систем, состоящих из очень большого числа частей, элементов или подсистем сложным образом взаимодействующих между собой. Термин «синергетика» происходит от греческого «синергос» — совместное, согласованное действие, то есть это кооперативное согласованное действие функциональных частей, отражающихся в поведении частей как целого. Возникновение синергетики как самостоятельного направления научных исследований можно отнести к 1969 году. Именно тогда немецкий физик Герман Хакен стал использовать термин «синергетика» в своем курсе по теории лазерного излучения, который он читал в университете города Штутгарт. Новый термин был образован им от греческого слова Sunergia, что означает сотрудничество, согласованное действие, соучастие. Этот термин акцентирует внимание на согласованности взаимодействия частей при образовании структуры как единого целого. Хакену принадлежит бесспорный приоритет в создании нового термина «синергетика» — ив разработке системы понятий и теоретических моделей, описывающих механизмы самоорганизации. В синергетике особое внимание уделяется категории самоорганизации. По определению философского словаря, синергетика — это область научного знания, в которой посредством междисциплинарных исследований выявляются общие закономерности самоорганизации, становления устойчивых структур в открытых системах. Словарь по кибернетике задачу синергетики видит в выявлении общих закономерностей и единства методов описания и моделирования процессов эволюции и самоорганизации: физических, химических, биологических, экологических, социальных, вычислительных и других естественных и искусственных системах. Синергетику можно определить по-разному, например:
Синергетика, возникшая на базе системного анализа, по существу является теорией синтеза объектов природы, науки, техники и социальных систем, то есть она исследует функции объекта и обеспечивает объяснение и понимание процессов, реализуемых системой. Это пока еще не сложившееся научное направление занимается исследованием процессов самоорганизации и образования, поддержания и распада структур в системах самой различной природы. Поэтому она еще далека от завершения и единой общепринятой терминологии. Но это вовсе не означает, что ее нельзя использовать и что надо ждать, когда появятся строгие определения категорий синергетики. Здесь важно другое. Важно выделить руководящие идеи и основные общие закономерности, предлагаемые ею. Цель синергетики — выявление нелинейной методологии, то есть общих идей, общих методов и общих закономерностей в самых разных областях естествознания и социологии, в том числе в создании и развитии организационных систем. Проблема неустойчивой нелинейной динамики развития социальных систем выходит на первый план в новых научных направлениях: системном анализе, синергетике, теории хаоса, теории катастроф. В чем заключается методологическая сущность синергетического подхода? (табл. 3.1). Во-первых, синергетика направляет внимание исследователя не на существующие явления, а на вновь возникающие. Ей интересны моменты возникновения из хаоса порядка, для этого она исследует несколько типов хаоса (равновесный, динамический, неравномерный, турбулентный и статистический хаос). Именно в нестабильном, неравновесном состоянии синергетика обнаружила, что «малые воздействия могут привести к большим следствиям». Во-вторых, синергетика, в отличие от классических теорий, за исходное принимает нестабильность, не равновесность, нелинейность, тогда как линейность, стабильность, равновесность оказываются моментами этой нестабильности и неравномерности. Отсюда базовыми, исходными категориями синергетики являются такие системообразующие понятия, как нелинейность, самоорганизация, открытость, сложность, хаос, случайность и др. Таким образом, для синергетики динамический хаос — фундаментальное свойство реальности. Синергетика может обеспечить новую методологию понимания путей эволюции сложных организационных систем, причин эволюционных кризисов, угроз катастроф, надежности прогнозов их развития. В отличие от традиционных областей науки, синергетику интересуют общие закономерности эволюции (развития во времени) систем любой природы, в том числе и организационных. Отрешаясь от специфической природы систем, синергетика обретает способность описывать их эволюцию на междисциплинарном языке, устанавливая своего рода тождество двух явлений, изучаемых средствами двух различных наук, но имеющих общую модель, или, точнее, приводимых к общей модели. Обнаружение единства модели позволяет синергетике делать достояние одной области науки доступным пониманию представителей совсем другой, быть может, весьма далекой от нее области науки и переносить результаты одной науки на, казалось бы, чужеродную почву. Таблица 3.1 Понятие и методологическая сущность синергетики
Синергетика — научное направление, представляющее собой междисциплинарную универсальную теорию самоорганизации и сложности процессов самой различной природы. Возникшая на стыке физики, химии, биологии, астрофизики и других естественных наук и вобравшая в себя общенаучные системные идеи, синергетическая модель самоорганизации является на сегодняшний день наиболее обобщающей и наиболее эвристически плодотворной объяснительной моделью, описывающей взаимопереходы порядка и хаоса в эволюции систем, в том числе и социально-экономических. Методологическое преимущество синергетики, по сравнению с другими теориями, заключается в том, что последние анализируют процессы упорядочения и организации под специфическим исследовательским углом зрения. Так, например, классическая социология и кибернетика акцентируют свое внимание преимущественно на проблемах устойчивости и равновесности систем, а значит—их управляемости; теория социальной энтропии - на роли неравновесности в формировании социального порядка. Предметом изучения синергетики являются самоорганизующиеся системы. Самоорганизация — это процесс упорядочения частей и элементов системы в пространстве и во времени за счет их внутреннего согласованного взаимодействия (в отличие от организации, под которой подразумевается то же самое, но под воздействием внешнего фактора). Предметом изучения синергетики являются все этапы универсального процесса самоорганизации как процесса эволюции порядка — его возникновения, развития, самоусложнения и разрушения, то есть весь цикл развития системы в аспекте ее структурного упорядочения. Иными словами, синергетику можно считать наиболее полной, интегральной теорией порядка и хаоса потому, что она исследует различные уровни порядка и проявления различной роли хаоса на этих этапах порядкообразования. Синергетика — это научная дисциплина, которая рассматривает закономерности процессов системной интеграции и самоорганизации в различных системах. В чем отличие синергетики от других научных направлений? При системном подходе основное внимание акцентируется на связях частей в целом, на условиях сохранения целостности системы и ее адаптивных способностях при изменении окружающей среды. При этом анализ ведется, как правило, на качественном уровне. Синергетика исследует причины появления и динамику целостных свойств системы и изучает количественные отношения и параметры. Синергетика занимается исследованием больших и сложных систем, состоящих из многочисленных частей, элементов или подсистем Новая концепция самоорганизации, выдвинутая синергетикой, отличается от прежних, разработанных в рамках кибернетики и системотехники, тем, что основное внимание она обращает на раскрытие конкретных механизмов взаимодействия элементов, приводящее к их упорядочению и образованию устойчивых структур. Синергетика как стратегия исследования. Синергетическое направление, будучи обращенным к решению новых научных проблем, становится методом поисковой деятельности. Речь идет о методологической и эвристической функциях синергетики. Синергетика, взятая как метод, становится инструментом поисковой деятельности. Она может подсказать, как сделать в исследовании следующий шаг. Если установлены общие законы самоорганизации и нелинейного синтеза сложных систем и формообразований природы, то на основе этого знания можно строить ожидания и прогнозы о характере протекания процессов структурообразования и эволюции структур в организационных и производственных системах. Научиться мыслить синергетически — значит научиться мыслить нелинейно, мыслить в альтернативах, предполагая возможность смены темпа развития событий и качественной перестройки, структурных переходов в сложных системах. 3.1.2. Проблема взаимосвязи хаоса и сложности в организационных системах Проблема взаимосвязи хаоса и сложности в организационных системах. Понятие структуры, основное для теорий организации и управления, занимающихся теми или иными аспектами процессов самоорганизации, предполагает некую жесткость объекта —способность сохранять состав и связи элементов при различных внешних и внутренних изменениях. Интуитивно понятию структуры противопоставляется понятие хаоса как состояния, полностью лишенного всякой структуры. Однако, как показал более тщательный анализ, такое представление о хаосе неверно: хаос может быть различным, он может обладать разной степенью упорядоченности, разной структурой. Понятие хаоса относится к так называемой теории динамических систем. Хаос в социально-экономических системах представляет собой такое состояние, когда прежняя единая структура, с ее функциональными отношениями между частями, распадается. Для социально-экономических систем данное состояние характеризуется переходом к критическому соотношению затрат труда, материалов, энергии, сырья, требуемых для расширенного производства продукции и для поддержания состояния простого воспроизводства средств производства. С этого момента начинается быстрое рассогласование функциональных отношений между всеми элементами социально-экономической системы. Такое развитие процесса можно назвать саморазвивающимся хаосом (например, экономический кризис 1998 года). Синергетика—это междисциплинарное направление исследования образования упорядоченных структур из хаоса. «Две опасности не перестают угрожать миру: порядок и беспорядок» (П. Валери). В данном случае под порядком подразумевается установление жестких норм, правил и строгое неукоснительное их соблюдение. Это утверждение неоднократно подтверждалось в нашей стране: страх перед диктатурой жесткой тоталитарной идеологии, не допускающей проявления элементарной свободы действий, расходящихся с установленным порядком, и страх от нарастающего беспорядка и экономических кризисов в период перестройки. Однако следует иметь в виду, что беспорядок, или хаос, всегда вызывал большие опасения, чем порядок. Так, например, борьба с социальным хаосом при переходе от командно-административных методов управления к рыночным, проводимая с помощью «шоковой терапии», привела общество в состояние хаоса, то есть неустойчивости и беспорядка. Синергетика открывает новую область исследований — управление хаосом и представляет хаос как созидательное начало. Динамический хаос — фундаментальное свойство реальности. Для иллюстрации перехода от порядка к хаосу воспользуемся примером, который знаком и доступен почти каждому. Болезнь человека—это переход от порядка к хаосу. Хаос — болезненное состояние организма именно из-за потери организмом состояния определенности, необходимых параметров, организованности поведения, регулярности исполнения каких-то жизненно важных поступков, согласованности действий и т. д. Формирование теории хаоса играет важную роль в развитии методологии современной теории организации и управления. Вопросы изучения и решения проблемы хаоса приобретают особую актуальность и значимость для развития экономики России. Формирование теории хаоса началось с издания в 1987 году широко известной на Западе книги Джеймса Глика «Хаос: становление новой науки». Толчком же к формированию теории хаоса послужили исследования, проводимые ученым-метеорологом Лоренцом. В 1963 году Эдвар Лоренц из Массачусетского технологического института, движимы!! желанием понять, в чем состоит трудность с прогнозами погоды, промоделировал на компьютере поведение системы погодных условий. Разработанная им программа моделировала систему погодных условий. Моделируя многократно начальное состояние ветра и температуры, Лоренц получал в результате различные рисунки погоды. При моделировании погодных условий Лоренц, исходя из формальной логики, полагал, что небольшие изменения в первоначальных условиях начального состояния ветра и температуры, которые он заложил в компьютер, приведут соответственно к небольшим изменениям в эволюции рисунка погоды. К своему удивлению, он обнаружил, что даже мельчайшие изменения одного или двух параметров погодных условий вызывали потрясающее изменение в рисунке погоды. Таким образом, промоделировав свою простую систему на компьютере, Лоренц выявил основной механизм, который вызывал случайное поведение: микроскопические возмущения накапливаются и влияют на макроскопическое поведение. Это первый вывод из теории хаоса. Аналогичные эксперименты, проведенные в различных областях науки, подтвердили эту закономерность для большинства систем, в том числе и для организационных систем как макроуровня, так и микроуровня. Кажущийся парадокс состоит в том, что хаос детерминирован — порожден определенными правилами, которые сами по себе не включают никаких элементов случайности. Порядок, как и хаос, явление самоорганизующееся. Таким образом, в хаосе есть порядок, то есть, несмотря на кажущееся случайным поведение, хаотичные системы имеют все-таки определенные поведенческие траектории, которые можно предугадать. Это второй вывод из теории хаоса. И действительно, если метеорологи не могут точно предсказать, какая погода будет через неделю, то рассчитать вероятность определенного вида погоды, которая может иметь место, они в состоянии. В традиционном подходе описание системы строго детерминировано. В синергетическом подходе и детерминизм, и случайность в определенном смысле уравниваются в своих правах. В традиционном подходе все процессы выходят на некий устойчивый режим, а синергетика акцентирует свое внимание в областях потери устойчивости — около неустойчивых точек — окрестностях качественных (структурных) фазовых переходов системы из одного состояния в другое. Это ее специфическая черта. Итак, главный практический вывод синергетики гласит: для сложных систем существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия. Задача менеджера, организатора заключается в том, чтобы в нужный момент найти эти малые «параметры порядка», которые обеспечили бы положительную динамику показателей эффективности. Рассмотрим это принципиальное положение синергетики на примере функционирования производственных систем. Деятельность многочисленных американских консультационных бюро по вопросам организации и управления производством многообразна. Обращается в такое бюро представитель предприятия, изготавливающего оптико-электронные приборы: «Не понимаем, в чем наша ошибка. Применяем самую лучшую технику, прогрессивную технологию, специалисты у нас квалифицированные, себестоимость продукции ниже, чем у конкурентов, цены на наши приборы выгодные, и все же прибыль маленькая». Для обследования предприятия приходит консультант. Идущие по конвейеру детали приборов его не интересуют. Он смотрит, как идет работа, расспрашивает рабочих, молча сидит на заседаниях директоров, изучает бухгалтерские книги, читает корреспонденцию. Проходит время. Консультант подает отчет-предложение. Директор ожидал услышать какие-то необыкновенные советы, связанные с большими капитальными затратами, а консультант говорит ему: «Реорганизуйте отдел информации и корреспонденции. К вашим людям попадает такое количество бумаг, что если бы человек весь день читал, то все равно бы не успевал все прочесть. Письма, в том числе и с предложениями о покупке приборов, лежат неделями, и нарушается синхронизация в работе». Представитель предприятия скептически пожимает плечами, но все же внедряет предложение, и... прибыль идет вверх! История вышеописанной фирмы подтверждает практический вывод синергетики о том, что для сложных социально-экономических систем существуют малые (добавить на разбор корреспонденции одного работника), но очень эффективные организующие и управляющие воздействия (прибыль заметно возросла). Следовательно, чтобы действовать наиболее эффективно, надо действовать в нужное время и в нужном месте. В этом и заключается главная задача менеджера. Синергетика на ряде конкретных примеров показала, что для сложных систем существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия. Так, в последние годы появился новый раздел нелинейной науки — управление хаосом. В фирме IBM близкий подход в приложении к организационным системам формулируется как принцип: «контролируемая анархия как система управления». |