Социология массовых коммуникаций (А. Черных). Учебное пособие Издательский дом гу вшэ москва 2008 удк 361. 77(075. 8) Ббк 60. 56 449
 Скачать 2.46 Mb.
|
|
Драматичность. Явления, обладающие внутренней драматичностью, имеют более высокие шансы быть представленными широкой публике. Конкуренция между феноменами за это право отражает конкуренцию между группами интересов, прибегающими к стратегии драматизации собственных интересов и дедраматизации противоположных. «В ходе попыток дедраматизировать социальную проблему часто используются такие стратегии, как отрицание существования предполагаемой ситуации, которая считается проблемой, утверждения, что другие вопросы являются более неотложными или что наносимый вред имеет другие причины, не те, о которых говорит конкурирующая группа, выставление противоположного лагеря несведущим и нерациональным, утверждения, что данная ситуация естественна, приемлема 1 StonehillB. Hearts, Smarts and Sparkle// Connect, 1995. N 9. P. 4. 392 7. /. Массовая коммуникация как действие или неизбежна, а решения данной проблемы неизвестны, неосуществимы, неприемлемы или вообще не существуют»'. Новизна является необходимым и константным условием сохранения информации в повестке дня (иначе интерес к ней падает), что означает необходимость постоянного ее обновления за счет новых символов или событий. Культурные предпочтения играют значительную роль: широко распространенные, они вызывают больший интерес и, следовательно, более конкурентоспособны. Политические пристрастия владельцев СМИ или спонсоров, отраженные в информации, имеют более высокие шансы на успех. Соответственно проблематизация «неприятных» тем журналистами может блокироваться. Перечисленные критерии дополняют «условия предрасположенности», сформулированные А.К. Шонфельдом, Р.Ф. Мейером и Р. Дж. Гриффином применительно к ежедневной газетной прессе. Во-первых, проблема должна иметь характер, обеспечивающий прессу постоянным потоком событий — информационных поводов, соответствующих ценностям отделов новостей. Во-вторых, проблема должна соответствовать одной из установленных стилизованных рубрик, обычно представленных в данном издании. В-третьих, необходимо, чтобы между инициаторами обсуждения проблемы и журналистами — репортерами и редакторами — существовало определенное классовое «соответствие», как в политико-экономических интересах, так и в установлении социальных и профессиональных контактов. В-четвертых, в издании должны быть журналисты, разделяющие взгляды инициаторов выдвижения требований, формулирующих проблему. И, в-пятых, издатели не должны видеть в публикуемой информации угрозу их экономическим интересам2. 1 HilgartnerS., Bock C.L. The Rise and Fall of Social Problems: A Public Arenas Model // American Journal of Sociology, 1988. Vol. 94 (1). P. 76. 2 Schoenfeld A.C., Meier R.F., Griffin R.J. Constructing a Social Problem: The Press and the Environment // Social Problems. Vol. 27, 1979. P. 38-61. 393 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма Эти характеристики формируют как бы внутренние требования к информационному продукту. Но именно товарный характер результатов деятельности журналиста выдвигает набор внешнихтребований, обеспечивающих успех на рынке информации. Итак, что должен содержать этот продукт, чтобы успешно конкурировать с другими? Практически исчерпывающий перечень этих требований предложила Д. Лазик на примере стратегии конструирования социальных проблем1.
Аудитории всегда интереснее информация о личностях, особенно широко известных, чем о социальных причинах явления.
1 Loseke D.R. Thinking about Social Problems: Ал Introduction to Constructionist Perspectives. N. Y.: Sage, 1999. P. 81-93. 4bid.P82. 3 Ibid. P. 84. 394 7.1. Массовая коммуникация как действие
В результате, заключает автор, «мы получим образ новой проблемы, но не настолько новой, чтобы она требовала от аудитории разработки нового мировоззрения. Это будет проблема, подтверждающая наши личные убеждения, обусловленные культурой («проблемы вызваны людьми»), и социальные нормы сострадания («жертвы не несут ответственности, они невинны»)... Это будет образ условия, которое легко понять, поскольку данные типизации не будут отражать всю сложность реального мира... и будет успешным, поскольку он отражает типичный здравый смысл, а также является эмоционально привлекательным»2. Таковы «технологические» требования к информации, которая сможет не затеряться и занять свое место в информационном публичном пространстве. Перейдем теперь непосредственно к практикам журналистской работы, ориентируясь на реалии отечественного журнализма. 1 Loseke D. Op. cit. P. 88. 2 Ibid. P. 91. 395 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма 7.2 Стратегии журналистской деятельности Производство медиапродукции включает в себя определенный набор практик работы журналистов, т.е. действий, совершаемых по набору правил (регулярностей), среди которых можно выделить, по крайней мере, три основных типа коммуникативныхдействий: открытые и закрытые коммуникативные задачи, а также их практическое совмещение. Последнее нередко представляет проблему, по сложности сопоставимую с «квадратурой круга». 7 ? 1 Открытые коммуникативные задачи Открытые коммуникативные задачи — это нормативные представления журналистов о целях их деятельности, которые, в силу их легитимности в глазах самих журналистов, открыто демонстрируются читателю. Классическим образцом открытого коммуникативного действия является реклама. О рекламе не судят в категориях «истинно/ложно» (если не считать, скажем так, препозиционной части рекламы, где происходит отсылка к реально существующему товару). Например, публика была бы, наверное, сильно удивлена, если бы широко рекламируемый «Ариэль» оказался выдумкой, но высказывание типа «отстирывает лучше, чем обычный порошок» с позиции «истинно/ложно» оценить затруднительно. Образ «обычного порошка» в виде коробки без опознавательных знаков создается и осознается как атрибут рекламного жанра, почти как литературный персонаж. Попытки укоренить его в реальности привели бы к разрушению коммуникации. Открытые, явно декларируемые цели этой деятельности опираются на представления журналистов о потребностях аудитории, ее интересах и способности осваивать те или иные информационные продукты. Однако рядовые журналисты почти не имеют непосредственных выходов на свою аудиторию (постоянные и широкомасштабные исследования очень дороги, и потому касаются в основном телевидения; в других случаях они весьма фрагментарны). 396 7.2. Стратегии журналистской деятельности Избежать «письма друг для друга» невозможно в любом случае. Так как адресат всегда недоопределен, журналисты в своей деятельности в ббльшей степени ориентируются на стандарты и нормы профессионализма, признанные в их среде. В любом случае все действия легитимируются отсылкой к потребностям аудитории. Адресат — это ресурс, который привлекается в дискуссии для отстаивания своих интересов. Так как он всегда отчасти не определен, его можно модифицировать в зависимости от ситуации. Легитимирующая сила категории адресата велика потому, что законной и одобряемой считается задача продать журналистское произведение, которое осознается, в первую очередь, как товар. Эта задача открыта: она не скрывается от аудитории. О ней можно узнать хотя бы из того, что СМ К рекламируют собственную продукцию в ряду других товаров. Из такого отношения вытекает следующая, двойная задача: с одной стороны, подстроиться под предполагаемые потребности адресата, а с другой — навязать ему свою продукцию, создав новые потребности. Для аудитории подобные обстоятельства тоже не секрет, и, имея определенный опыт общения с СМК как с товаропроизводителем, она может иметь это в виду. Экономические интенции присутствуют во всех типах комму-никативныхдействий журналистов как открытая, но фоновая задача. Средством ее достижения является изготовление качественного продукта, а конкретное его выполнение зависит от других задач. Таких задач три: «информирование», «артикуляция независимого мнения» и «развлечение», которые в конкретных действиях журналистов часто не разделены. В структурно-функционалистской литературе по масс-медиа именно эти три задачи, несколько по-иному сформулированные, чаще всего возглавляют списки функций СМК. Информирование и репортажный способ работы Коммуникативной задаче «информирования» более всего соответствует жанр новостей и репортажный способ работы. Журналисты, занимающиеся расследованиями темы, пытаются монополизировать право на определение содержания проблемы, тогда как репортеры считают приемлемым перекладывание ответствен- 397 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма ности за правдивость информации на ее источник. К тому же технические условия, в особенности требования оперативности, не оставляют репортерам другого выбора. Более того, все они стремятся создать постоянную сеть источников для бесперебойной поставки информации, таким образом неизбежно ограничивая набор каналов и отсеивая неканализированную информацию. Это можно было бы назвать искажением, но как помыслить неискаженную картину? Как представить газету, на 95% состоящую из рутинных событий? Новость — это не всякая информация, а выборочная, это изменение на общем фоне, значимое отклонение от него. Таким образом, те, кто видят своей главной задачей информирование читателя, не претендуют на создание объективной картины, отражающей реальность в целом. Они претендуют на истинность блоков информации в рамках каждого конкретного произведения, а иногда даже на точность воспроизведения источника. Обобщая, можно сказать, что создание новостей как коммуникативное действие представляет собой по преимуществу выборочное «цитирование» других производителей смыслов, опосредующих реальность для журналистов, и реже — цитирование самой «реальности». При этом связи между цитатами не только не «воспроизводят» связи в реальности, но и намеренно подавляются журналистами. Артикуляция независимого мнения и расследовательский способ работы Расследовательский способ журналистской деятельности по многим параметрам противостоит репортерским практикам, включая в себя: во-первых, почти профессиональное освоение темы с целью достижения независимости от источников; во-вторых, сбор компромата и использование конкурирующих источников. Неудивительно, что расследовательский журнализм концентрируется вокруг политико-экономических и криминальных тем; именно такие послания направлены во власть и в элиты. Особое значение для расследовательской журналистики имеет разоблачение (exposure), как правило, известных личностей, тех или иных негативно маркированных их действий, что безусловно вызы- 398 7.2. Стратегии журналистской деятельности вает интерес у публики. Именно в разоблачении суть всякой сенсации, а потому оно используется весьма активно любым информационным средством как весьма убедительное орудие влияния на власть. Следует оговориться: только часть журналистов-расследователей имеет непосредственно перлокутивные цели — желание повлиять на принятие решений властями или задачу формирования общественного мнения. Другая часть ограничивается артикуляцией своего мнения; но всех объединяют 1) претензии на независимость, непредвзятость и «экспертность» такого мнения; 2) определение жанра все-таки как «мнение», «анализ», «комментарий» и противопоставление его «информации». Это связано с тем, что расследователи в своих материалах более открыто апеллируют к ценностям, к категориям «хорошо — плохо». В центре любого расследования стоит «проблема» — то, что осознается журналистом как общественно значимая девиация, которую следует исправить. Поэтому претензии на непредвзятость мнения оказываются шаткими и часто оспариваются внутри самого журналистского сообщества. Девиация предполагает, что источники будут скрывать информацию, относящуюся к ней, или конструировать реальность выгодным для них образом. Отсюда и возникает собственно расследовательский способ работы, борьба журналистов с источниками за определение ситуации, за контроль над интерпретацией информации. Наиболее успешные расследователи используют в своей работе методы внешней разведки, контрразведки и уголовного розыска. Начинающим журналистам-расследователям рекомендуется: собирать свой архив и досье, тщательно сопоставлять общедоступные источники, получить возможность пользоваться закрытыми базами данных (например УВД), создать сеть неформальных источников во всех «органах» и «пасти их», а также завести доверенных лиц в силовых структурах, которые могли бы в экстремальных случаях вытащить из беды. Коммуникативное действие «артикуляции мнения», таким образом, направлено на избавление от посредников между журналистами и реальностью с целью создания собственных (первичных, а не вторичных) интерпретаций и восстановление/конструирование утерянных связей между выявленными «фактами». Реальные практики далеки от желаемого. Вознаграждение, как правило, не соответствует затратам и риску, связанным с расследова- 399 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма нием. Кроме того, так как узкая специализация редко возможна, журналист всегда проигрывает своим источникам в компетенции. Поэтому иногда дело ограничивается воспроизведением мнений конкурирующих источников, и подлинных расследований, несмотря на всю престижность этой деятельности для журналистов, не так уж и много. Глобализация новостей, происходящая благодаря новым коммуникационным технологиям, оказывает существенное влияние на характер освещения международных событий, информацию о которых можно мгновенно передать по всему миру. Однако вполне уместен вопрос: узнает ли зритель больше о сути события благодаря этому подробному освещению? Портативная спутниковая тарелка, миниатюрный цифровой видеомагнитофон, монтажный комплекс, умещающийся в маленьком чемодане, преобразили характер представления новостей. Острое соперничество между информационными службами, плохой менеджмент и зачастую неудачное размещение технических средств существенным образом изменили природу репортажей с места событий. Некоторые журналисты опасаются, что, делая в новостях главный упор на такие качества, как «прямая трансляция» и «эксклюзивность», можно утратить точность и понимание сообщения аудиторией. • Развлечение и «произвольное» обращение с источниками Развлекательные жанры (ток-шоу, телеигры, курьезные истории и др.) — это кульминация инструментального подхода к источникам. Существует также масса текстов и передач, в которых претензии на истинность присутствуют, но являются вторичными. В этих текстах реальность произвольно «пересобирается» из составных частей так, чтобы соответствовать задаче журналиста: представить ее чисто развлекательной или развлекательно-регулятивной, как часто случается с текстами/передачами на «моральные» и социально-психологические темы. В развлекательном коммуникативном действии связывание кубиков реальности целиком подчинено логике создания товара-игрушки, мира, правила которого напоминают правила реальности примерно так же, как шахматы похожи на настоящие военные действия. Характерная черта таких игрушек — недоопределенность их отношений с миром «реальности», что ставит их на грань легитимного, но при «правильном» исполнении — вполне успешных. 400 7.2. Стратегии журналистской деятельности 7.2.2 Скрытые коммуникативные задачи, или Внешние ограничители деятельности журналистов Наряду с рассмотренными выше открытыми задачами в практиках журнализма существуют и скрываемые, прежде всего от аудитории, задачи, которые отрицательно маркированы, поскольку расходятся с целями профессии, но которые журналисты, тем не менее, вынуждены исполнять в силу различных внешних влияний. Таких коммуникативных задач можно выделить три: (1) скрытая реклама; (2) выполнение политического заказа и (3) выполнение обязательств перед друзьями, деловыми знакомыми и т.п. Преследование таких целей приводит не к прямой лжи, а к замалчиванию части информации или к особой ее интерпретации. Сами по себе эти действия не могут быть отрицательно маркированы, потому что без них не обходятся вполне легитимные акты. (Кто в праве определить, что данный случай умолчания или интерпретации не оправдан?) Такие действия оказываются нелегитимными в глазах журналистов, когда отрицательно маркированные (стигматизированные) цели преследуются сознательно. Скрытая реклама Под скрытой рекламой понимается подача ее под видом объективной информации как редакционного материала. Эта проблема возникает с момента использования СМИ с целью продвижения, т.е. рекламы, товаров. Так, М. Миске анализировал решения американских судов на эту тему начиная с 1911 г. Верховный суд США в 1970 г. постановил, что использование «редакционной» рекламы — право радио- и телевизионных станций, поскольку они являются частными предприятиями, однако потребовал от СМИ «осмотрительности» в этом вопросе. Ныне существуют так называемые «гибридные формы» журналистики, объединяющие в себе деятельность рекламистов и создание информационных (редакционных) материалов; подобный синтетический продукт получил название aditorializing{editorialmaterial— редакционный материал и advertising — реклама), т.е. редакционная реклама. 401 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма Последствия скрытой рекламы оказываются весьма значительными. Прежде всего, это ведет к постоянному количественному росту рекламных материалов во всех СМИ, отвечая интересам рекламодателей. Но не менее серьезными являются качественные последствия этого процесса уже для журналистики. Рекламируемый продукт (услуга) поддерживается авторитетом источника информации на основе доверия аудитории к данному СМИ. Но — и это, пожалуй, главное, — скрытая реклама дает заведомо одностороннюю, всегда благоприятную информацию, поскольку основной целью является наиболее выгодное представление товара/услуги, которая в данном случае маскируется под информацию или независимое мнение. И хотя чисто внешне скрытая реклама кажется направленной на аудиторию, на деле такого рода тексты всегда адресуются не столько потенциальным покупателям, но прежде всего рекламодателям. Происходит как бы удвоение скрываемого: материалы преследуют цель угодить представлениям заказчика об эффективной рекламе и привлечь других рекламодателей. В журналистском сообществе написание рекламных текстов традиционно считается занятием не слишком престижным, а скрытых и вовсе негативно маркируется как выходящее за рамки одобряемого в силу очевидного манипулятивного характера этой деятельности. Однако ком-модификация журналистского труда часто не оставляет выбора. Поскольку аудитория обладает определенными возможностями «разоблачения» скрытой рекламы, то ясно, что в таких случаях падает доверие к СМИ как источнику объективной информации. Ради коммерческой выгоды — сейчас бизнес теленовостей оценивается в 3 млрд долл. — медиаорганизации готовы пожертвовать глубиной, лишь бы быстрее охватить все более расслаивающуюся глобальную аудиторию. Уникальная способность новых технологий вовлекать в сферу действия бесконечно «расколотую» аудиторию новостей еще больше стирает грань между рекламой и журналистикой. Политическое давление Другая задача, которую приходится выполнять журналистам, — приведение своих произведений в соответствие с политическими инте- 402 7.2. Стратегии журналистской деятельности ресами акторов, обладающих рычагами воздействия на СМК. Это задача прямо противоположна расследовательской журналистике, потому отношения на эту тему оформляются в виде торга на двух уровнях: во-первых, между главой СМК и агентами внешнего влияния (прежде всего, спонсорами и высокопоставленными чиновниками), во-вторых, между журналистами и главой СМК. Последний всегда исполняет роль буфера, пытающегося совместить интересы СМК с интересами агентов внешнего влияния, которые тоже противоречивы. Вот почему и содержание произведений, даже в рамках одного СМК, может оказаться двойственным. Информации о том, как происходит взаимодействие между главами СМК и внешними силами, крайне мало, а если агенты — спонсоры или кредиторы, то ее вообще нет. Однако с большой степенью уверенности можно сказать, что с представителями государственных органов, как выборных, так и правительства, отношения больше похожи на переговоры, хотя и неравные. Так как пресс-службы и другие официальные источники — не единственный путь получить информацию о том или ином институте, им приходится считаться с интересами СМК. Если об этапе подготовки медиапродуктов со скрытыми политическими целями данные получить сложно, то сами продукты вполне доступны. Обычные читатели, как правило, не столь внимательно следят за изменением языка СМК, но все же, как только скрытые политические цели угадываются аудиторией, содержащие их материалы могут быть отвергнуты ею. Требование объективного отражения реальности отсылает к другому нормативному порядку — демократическому: кто не выдвигает претензий на истинность новостей, тот не оправдывает претензий на правильность с точки зрения этого нормативного порядка. Вот почему «инструментальное использование» советских СМК становится синонимом порочной практики у Уилбура Шрамма, сокрушающегося о том, что «в советской концепции нет места представлению о прессе как о ясном, ни от кого не зависящем зеркале событий». Расхождение между скрытыми и открытыми целями в советских СМК лежит в другой плоскости: в представлении интересов партии как интересов народа. 403 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма Личные обязательства и зависимости Третий вид скрытых коммуникативных задач связан со всякого рода частными обязательствами журналистов перед родственниками, друзьями, людьми, которые оказывают им какие-либо услуги, а также организациями, от которых они зависят не как представители масс-медиа, а лично. В этих отношениях обе стороны используют в личных целях не принадлежащие им ресурсы, к которым имеют служебный доступ. Так как единственная услуга, которую могут предоставить журналисты — информационная, то ее оказание трудно четко отграничить от скрытой рекламы. Материалы начальственных протеже могут занимать привилегированное положение переддругими, независимо от того, соответствуют л и они нормам профессионализма, принятым в журналистском сообществе. Таким и сходным образом СМК используются журналистами для решения своих частных проблем. При этом услуги разным лицам выдаются за информацию или независимое мнение: день рождения нужного человека предстает как общественно значимое событие, достойное упоминания в газете; хвалебный отзыв, обусловленный личными обязательствами, предстает как объективная оценка. Аудитории такие скрытые цели отслеживать гораздо труднее, чем политическую ангажированность, потому что они не носят регулярного характера и не могут быть выявлены даже с помощью длительного сопоставления продуктов разных СМК. 7.2.3 Совмещение конкурирующих задач - основа коммуникативного действия журналиста Все типы скрытых коммуникативных задач, выступающие как ограничители профессиональной деятельности журналиста, так или иначе обусловлены. Скрытая реклама дает финансовую возможность выживания и сохранения информационного средства, т.е. ее обусловленность в основном экономическая, стремление обходить «острые» 404 7.2. Стратегии журналистской деятельности политические темы и нежелательные интерпретации порождено скрытым диалогом с властью, т.е. политически. Возможности незаметного оказания услуг через газету, т.е. фактически использование своего служебного положения, объясняется включенностью журналистов в разнородные социальные сети (журналисты — тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо). Однако выполнение этих принудительных коммуникативных задач под давлением внешних обстоятельств вызывает у журналистов ощущение психологического дискомфорта, поскольку осознаются их несовместимость с нормами журнализма как публичной деятельности и нарушение профессионального кодекса как совокупности представлений самих журналистов о том, какие задачи должны преследовать СМК. Для того чтобы объединить эти конкурирующие задачи и не «потерять лицо», в практике журнализма применяются разные стратегии. Одной из них является использование ироничных материалов — это наиболее часто встречающийся способ попытки ведения «честного» диалога с читателем «под носом» у властей, активно использовавшийся еще в советское время. Аналогичный пример, выполненный на графическом уровне: в одной из газет в рубрике ответов на вопросы читателей был помещен рекламный текст, который, как и другие информационные материалы, начинался с вопроса в рамке и не содержал указания «На правах рекламы». В то же время графически он был подверстан к блоку рекламных модулей и содержал сходные элементы дизайна, что не давало читателю возможности однозначно его классифицировать. В этом примере также присутствуют три слоя задач: 1) декларируемая задача—объективная информация; 2) скрытая задача — реклама; 3) скрытая задача второго порядка — разоблачение первой скрытой задачи. Как видно из примеров, вторая скрытая задача на самом деле открыта для части аудитории; иногда такая задача может быть открыта и для всех — это уже псевдоскрытая задача, или ситуация эзопова языка. Подобный прием применяется, если нужно донести до аудитории информацию, чреватую санкциями, выскользнув при этом из сферы, на которую эти санкции могут распространяться: например, ставится задача обвинить человека, чья вина не доказана в суде. 405 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма 7.2.4 Результаты журналистских практик В исследованиях массовой коммуникации журналистов нередко изображают как бестрепетных манипуляторов массовым сознанием, крепко держащих в своих руках нити управления восприятием аудитории. Однако, во-первых, журналисты не контролируют способы потребления их продукции, во-вторых, они вряд ли больше свободны от интерпретаций, норм и форматов, навязываемых своим адресатам. Было бы наивно приписывать авторство сообщений, транслируемых СМК—как содержательно, так и по форме, — только журналистам. После выпуска «нейтральных» новостей, которые просто «описывают» реальность, мир становится уже не таким, каким он был до этого. Сама артикуляция мнений в ток-шоу вносит изменения в мир зрителя, даже если он не рассматривает высказанные суждения в качестве нормативных моделей поведения. И совсем невозможно предсказать, каким именно образцам он решит следовать. Неожиданные способы восприятия посланий, созданных журналистами и транслируемых масс-медиа — сущностная особенность массовой коммуникации. Эту особенность можно учитывать или ею можно пренебречь, однако невозможно не принимать в расчет, поскольку признать все подобные ситуации «сбоем», значит признать «сбоенным» весь процесс. Неожиданные использования СМК аудиторией вообще чрезвычайно разнообразны. «Чтение представляет искусство, какое угодно, только не пассивное», — писал Мишель де Серто, понимая при этом категорию чтения метафорически, как понятие более общее, чем потребление. Одна из самых крупных ошибок советских идеологов состояла в их вере вто, что контролировать медиапродукт означает контролировать и его восприятие. Партийные лидеры еще спокойно почивали на лаврах, когда население уже вовсю рассказывало анекдоты про Брежнева и сдавало пачки непрочитанных газет в макулатуру, чтобы приобрести дефицитные издания. Эти явления до сих пор мало изучены. В этой связи любопытны результаты исследования Тамар Либс и Элии Каца о восприятии американского телесериала «Даллас» в 406 7.3. Новые виды журналистских практик США, Японии и Израиле, выявившего существенные различия в интерпретации «мыльной оперы» разными группами1. Так, американцы комментировали мотивы поведения персонажей в психологических категориях, делая акцент на межличностных отношениях; марокканские евреи и израильские арабы — в терминах семейной иерархии, а русские эмигранты склонны были считать, что персонажами манипулируют создатели сериала (по-видимому, опыт «потребления» советских СМИП не прошел для них даром). Отсюда особенно наглядно видно, почему понятие успешности коммуникативного действия оказывается несколько проблематичным. Скажем, если реципиент «разгадал» скрытую рекламу, такое действие — успех реципиента, но неуспех журналиста, и наоборот. По-видимому, стоит здраво, с прагматических позиций подходить к проблеме результатов деятельности журналистов в процессе массовой коммуникации, рассматривая ее как совокупную деятельность, в которой каждый из участников — журналисты, агенты внешнего давления и аудитория — преследует свои цели, используя масс-медиа как средство для их достижения. Вполне естественно, что «правильным» использованием всегда будет считаться преследование лишь одобряемых целей, но исследовать всегда интереснее скрытую часть айсберга. 7. 3 Новые виды журналистских практик 7.3. I Журналистика «сиюминутности» В академических кругах существует мнение, что распространение и влияние спутников оказалось для журналистов самой разрушительной силой (хотя к ним причисляются и другие технологические компоненты, например портативная аппаратура для сбора, обработки и 1 Liebes Т., Katz E. The Export of Meaning: Cross-Cultural Reading «Dallas». Oxford: Oxford University Press, 1990. 407 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма передачи новостей, редакционный компьютер, видеомагнитофон). Стремление подать новости «живьем» или «почти живьем» ставит под угрозу традиционные журналистские приемы работы с информацией. Э. Кац высказывает опасение, что мы на пороге «начала конца журналистики, как мы ее понимаем», когда в угоду срочному показу быстро меняющихся событий и заявлений отказываются от услуг редактора-профессионала или интервьюера'. Время для обработки информации, написания текста и монтажа сообщения почти не остается, поскольку новая технология обеспечивает мгновенную передачу, а конкуренция между каналами требует драматического соучастия аудитории в происходящих событиях. Вместо того чтобы, собрав информацию, постараться разобраться в ней к вечернему выпуску новостей, канал осуществляет редактирование одновременно с передачей, почти «живьем», или, что вернее, какое-либо редактирование вообще отсутствует. Круглосуточная передача новостей основывается на идее прерывания. При такой форме освещения одну информацию должна оттеснить другая, более свежая, нужны заявления лидеров, которые тут же опровергаются их противниками. В этой манере подачи информации Кац видит продолжение «вьетнамской журналистики». Сторонники журналистики «типа Си-Эн-Эн» утверждают, что зрителю предоставляется возможность быть самому себе редактором, тогда как критики считают, что будет лучше, если этим займется профессионал. Специалисты также отмечают рост возможности репортерских ошибок и распространения неверных мнений, а также расширяющийся разрыв между временной шкалой кратких новостей и временной шкалой социально-политических процессов. В связи с этим перед исследователями стоит задача изучить возможную корреляцию новой журналистики «сиюминутности» и старой журналистики профессиональной медиации: вытеснитли первая вторую или они будут дополнять друг друга? «Сиюминутность» новостей в сочетании с откровенным выпячиванием драмы, насилия и негатива вызывает у аудитории апатию и 1 Kalz E. The End of Journalism? Notes on Watching the War // Journal of Communication. 1992. N 42 (3). P. 9. 408 7.3. Новые виды журналистских практик «страшную коллективную деморализацию», особенно у тех, кто склонен к мазохизму, необходимому, чтобы все это смотреть. Современные новости показывают, что мир выходит из-под контроля: этот вывод применим к освещению как внутренних, так и международных событий. Растет число свидетельств того, что циничная подача событий новостными медиа и бесчисленные сообщения о насилии затрудняют решение общественных проблем. В этом контексте все чаще используется термин «усталость к состраданию», под которым подразумевается рост безразличия аудитории к трагедиям, развертывающимся на экранах (см. гл. 6). Основная причина кроется в том, что к освещению разных событий журналисты подходят одинаково: вооруженные по последнему слову репортерской техники съемочные группы выбрасывают в зоне кризиса, откуда они передают ужасающие образы человеческой жестокости и страданий до тех пор, пока в редакциях не перестанут считать это событие «новостью». «Усталость к состраданию» означает постепенную утрату интереса (и сострадания) со стороны читателей и зрителей, которые перестают испытывать чувства вины и бессилия, часто сопровождающие просмотр подобных сцен. Некоторые социологи утверждают, что из-за постоянного присутствия на телеэкране вымышленного насилия у людей притупляется чувствительность к реальному насилию, точно так же они становятся безучастными и безразличными к бесконечной череде людских трагедий, демонстрируемых в новостях. 7.3.2 Онлайновая журналистика Крупнейшая в мире круглосуточная сеть Си-Эн-Эн, несомненно, является одним из главных проводников глобализации. Вместе с ней колонизацию киберпространства осуществляют ведущие медиакор-порации, в том числе Рейтер, Майкрософт, осваивающие область «онлайновой» журналистики. Поскольку последняя не связана рамками пространства и времени так, как традиционные медиа, складывается совсем иная модель для отбора, сбора, представления и передачи информации в рамках социокультурной системы. Причем различия между методами сбора новостей для Интернета и традиционной журна- 409 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма листикой настолько глубоки, что надо говорить о полном переосмыслении понятия «новостная грамотность»1. Интересно в связи с этим рассмотреть исследование радиожурнализма, проведенное австралийской исследовательницей Энн Данн2, по мнению которой изменения природы журнализма на протяжении ряда лет коснулись и традиционных СМИ, в том числе радио. Однако по темпам радиожурнализм значительно отстает от того, что могут предложить новостные бюллетени в Интернете. Традиционная форма радионовостей — сообщаемых как отделенные от других звучанием и представленные внутри узкого спектра традиционных форматов — по-прежнему существует, однако возникает их новая форма. Эта форма является интерактивной, потребительской (customizable), гипертекстуальной и мультимедийной. Подобные характеристики представляют вызовы традиционным журналистским ценностям, тщательно охраняемым внутри национального общественного вещания — точности, независимости и объективности, — как и практикам, которые вместе определяют профессионализм новостного журнализма. В равной степени эти характеристики представляют более демократическую и включенную связь между национальным общественным вещанием и его аудиторией. В то время, когда усиливаются приватизация публичной жизни и фрагментация аудиторий, что ставит под вопрос релевантность общественного вещания, нарастают сомнения в «отдаче решения рынку» («leaving the market to decide»), для которого дигитальный мир, включая Интернет, предлагает благоприятную возможность. Тем самым радио, вынужденное отвечать на вызовы времени, формирует новые типы взаимодействия с аудиториями (это относится в первую очередь к общественному вещанию), в ходе которого происходит восстановление его служебной роли, когда интересы публики являются высшей инстанцией. 1 Kawamoto К. News and Information at the Crossroads: Making Sense of the New On-line Environment in the Context of the Traditional Mass Communication Study // The Electronic Grapevine: Rumor, Reputation and Reporting in the New On-Line Environment / ed. by D.L. Borden, K. Harvey. Mahwah, 1998. P. 173-188. 2 См.: No News is Bad News: Radio, Television and Public / M. Bromley (ed.). Harlow: Pearson, 2001. 410 7.4. Интернет и будущее журналистики Отличительная черта современного этапа развития масс-медиа заключается в том, что прогресс в информационных технологиях позволяет развить интерактивное качество журналистики до такой степени, что диалог с аудиторией может проходить в режиме реального времени. Этот новейший этап развития масс-медиа на основе компьютерных технологий получил название кибержурналистики. 7.4 Интернет и будущее журналистики Вопрос о перспективах журналистики в связи с появлением и колоссальным расширением сферы сетевых изданий, естественно, не может не волновать представителей этой профессии. Обратимся в этой связи к специальному выпуску наиболее влиятельного профессионального издания «Журнализм»1, на страницах которого развернулась дискуссия на эту тему. Изменения, происходящие в обществе и самым непосредственным образом влияющие на состояние журналистики, ярко охарактеризованы Элизабет Берд в статье «Передлицом разрозненной публики: журналистика и культурный контекст»: «...На протяжении почти всего нынешнего столетия [имеется в виду прошлый, XX в. — А. Ч.] газетные репортеры, а позднее — телеведущие могли быть уверены, что существует большое количество людей, которые хотя бы прочитывают газету или включают телевизор каждый вечер... В начале XXI века нет уверенности даже в этом»2. На тенденцию разрушения массовых аудиторий СМИ накладывается и другая — исчезновение «obligation to be informed» (букв, «обязанности быть информированным», аналог русского «я должен быть в курсе»). Современное молодое поколение в отличие от своих родителей больше не считает, что быть информированным значит выполнять своего рода гражданский долг, что ранее было напрямую связано со способностью верно оценивать ситуацию, а главное — принимать 1 Journalism. 2000, N 1. 2 Ibid. P. 30. 411 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма взвешенные решения при голосовании. Как показывает автор статьи, среди молодежи традиционные новостные передачи считаются «скучными и бесполезными». Жан Халаби в статье «Исследования журналистики в эпоху изменения общественных коммуникаций» анализирует изменения, происходящие в журналистике под влиянием трансформаций в информационной системе в целом. Смысл этих перемен, по его мнению, состоит в том, что «журналистика перестанет доминировать в публичном дискурсе, а медиа станут менее значительной силой, чем они были когда-то»1. Во-первых, новости перестали быть исключительным правом журналистов — ныне их предоставляет любой интернет-портал в качестве бесплатной информационной услуги. Во-вторых, цифровые технологии и рост Интернета приводят к тому, что владельцы содержания сами могут заниматься его распространением, и, таким образом, многие источники информации способны обойтись без посреднических услуг масс-медиа. (Именно в возможности работать с людьми напрямую представители сетевых СМИ видят свое особое преимущество.) В-третьих, «медиакорпорации становятся главными игроками на рынке благодаря развлекательной, а не журналистской составляющей... Мы наблюдаем переход от новостей из сферы развлечений, поданных как новости, к новостям, поданным как развлечения. За исключением изданий, предназначенных для немногих... новости все чаще подаются в развлекательном ключе. Результат — размывание грани между новостью и развлечением, появление термина infotainment»1. Тем не менее, эти изменения не ведут, по мнению авторов статей, к отмиранию журналистики как профессии, но к изменению ее смысла. Так, Элизабет Берд пишет: «Учитывая эти перспективы, журналист должен оставить все иллюзии относительно своего особого статуса, научиться выживать в потоке информации. Возможно, он не сможет донести информацию до всех, но, по крайней мере, его услышат те, кого интересует его сообщение»3. 'Journalism. 2000, N1. Р. 34. 2 Ibid. Р 36, 37. 3 Ibid. P. 33. 412 7.4. Интернет и будущее журналистики «Своеволие» публики, сглаженное форматом газеты и долгое время подавлявшееся ограниченным выбором в сфере радио- и телевещания, проявляется в Интернете с пугающей для журналиста, воспитан- ного в иных традициях, ясностью. Журналист, обращающийся к публике в Интернете, часто обнаруживает по установленному на материале счетчику посещений, что его прочитало пять или шесть человек, и велика вероятность того, что это — его коллеги из других изданий. Еще в начале 1990-х годов журналисты считали, что они — «рупор общества» (именно на этом убеждении, имеющем более чем двухсотлетнюю историю, держалась концепция «четвертой власти»), то ныне ситуация кардинально изменилась: аудитория обрела собственный голос, не вписывающийся в рамки традицонного медиадискур-са,, который невозможно игнорировать. Традиционно на протяжении последних двухсот—трехсот лет (времени существования старейшего из СМИ — газет) право на коммуникацию, как отмечает известный английский социолог Энтони Гидденс, было организовано репрезентативно: люди делегировали свой голос другим, не только политикам, но, не в последнюю очередь, журналистам. Как пишет Джон Хартли в статье «Коммуникативная демократия в обществе редактуры: будущее журналистики», обретение публикой голоса означает бесконечное увеличение возможностей прямой коммуникации и радикальное измение роли журналиста: «журналисты становятся поисковыми машинами, которые предоставляют услуги по отбору и редактированию материала для других пользователей»1. Определяя процесс редактуры как важнейший этап в круговороте информации в современном обществе, Хартли предполагает что в этих условиях журналист будет выполнять не столько роль автора, но функцию редактора. «Такая модель журналистики предполагает наличие навыков поиска, редактуры, организаторские способности, умение подать материал. Репортерство — это воспроизведение существующего дискурса. Но у "редакторской" журналистики иные цели, чем те, что остались со времен публичного пространства, она не выполняет функцию оглашения "повестки дня" публичных мероприя- 1 Journalism. 2000, N 1. Р. 43. 413 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма тий, как это делала пресса раньше. В современном контексте журналист сообщает информацию индивидуалистичной, оживленной публике, чьи требования могут быть высказаны лично, без посредников. В результате таких особенных взаимоотношений не журналист составляет повестку дня, а публика, ждущая сенсаций. И то, что считается журналистикой, будет развиваться еще дальше, продвигаясь в области, ей не свойственные, до тех пор, пока не исчезнет»1. Хартли формулирует две гипотезы: 1) журналист становится редактором, «as the one who cuts through the crap» («тем, кто продирается сквозь мусор») и 2) публика, а не журналист, выстраивает повестку дня. Оба эти предположения находят свое подтверждение в истории развития Интернета: первыми журналистами в Сети были авторы веб-обозрений. «Вторичность» их работы сточки зрения информационного повода (веб-обозреватели писали об уже существующих сайтах) — естественная составляющая такого рода деятельности, которая, однако, компенсировалась тем, что журналист не стремился к объективности, но репрезентировал собственную позицию. Тем самым пользователи Сети получали некую точку отсчета, позволявшую ориентироваться в бесконечном многообразии ресурсов Интернета. Это вело к изменениям во внутренней структуре интернетовских изданий как предприятий. Роль главного редактора как «контролера» (гейткипера) в сетевых СМИ становится чисто символической, по сути представительской, поскольку он не может вторгаться в выбор точки зрения редакторов и обозревателей, формально остающихся у него в подчинении. Именно рекомендации веб-обозревателей являются важнейшим структурным элементом информационной системы, т.к. они помогают заинтересованным пользователям найти доступ к необходимым коммуникационным каналам, в создании которых пользователь может принять участие. Формирование новой информационной системы происходит на основе перехода от монологического характера информации и разорванной, по сути, коммуникации, характерной для периода господства традиционных СМИ, к информационному диалогу между произво- 414 7.4. Интернет и будущее журналистики дителем и получателем информации и, тем самым, уменьшению коммуникационного разрыва. Рекомендации веб-обозревателей являются важнейшим структурным элементом новой информационной системы, поскольку помогают заинтересованным пользователям найти доступ к необходимым коммуникационным каналам. Более того, использование интерактивных медиа следующего поколения позволяет самому пользователю принять участие в их создании. Естественно, веб-обозреватели не могут быть единственным информационным каналом (и не будут им, учитывая продолжающееся строительство порталов и улучшение поисковых машин), но они формируют одну из цепочек передачи информации аудитории, привлекая внимание ктем событиям, которые считают важными или полезными для читателей. Здесь также особую роль приобретает рейтинг веб-обозревателя, но уже в виде репутации как залога ценности именно его рекомендаций, и важность этого обстоятельства трудно переоценить, поскольку в условиях информационных перегрузок пользователи доверяют тем, кого знают. Именно последние оказываются в новой информационной системе легитимными поставщиками «информации об информации», которая на сегодня является самым дорогим товаром. Если обратиться ко второй гипотезе, предложенной Дж. Хартли, о том, что публика, а не журналист, выстраивает повестку дня, то применительно к Интернету она находит подтверждение прежде всего на микроуровне новой коммуникационной среды, состоящей как бы из двух срезов: общение пользователей между собой (чатык форумы, интернет-конференции) и горизонтального обмена информацией (электронная почта, списки рассылки, Usenet, виртуальные сообщества). Правда, в отличие от большинства повесток дня (agenda setting), формировавшихся в традиционных СМИ, здесь роль организатора ограничивается «складированием» материала, присылаемого аудиторией, и его тематическим распределением. Отмечу еще одну особенность нового информационного поля в целом: резко уменьшается доля политизированных высказываний (за исключением специальных изданий), которые выглядят чуждыми. Можно сказать, что происходит усиление приватности и отрицание политического дискурса. 415 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма 7.5 Антропология журналистики как профессии, или Жизненные миры журналиста 7.5.1 Социология профессиональных практик Поскольку журналистика является профессиональной, хотя и специфической в силу ее публичного характера и степени воздействия на общество, деятельностью, она обладает теми же базовыми характеристиками, которые в рамках функционирования и изучения профессий свойственны любой из них, а именно: длительной теоретической подготовкой, строгим этосом, крепкими ассоциациями и сильной групповой идентичностью. Все перечисленное составляет культуру профессиональной группы, под которой понимается система разделяемых ее членами общих смыслов, основанных на общности совместно осуществляемой деятельности, которая формирует их внутреннее единство, позволяя справляться с внешними трудностями. К этой субкультуре относят как «знаковые (символы, атрибуты, фольклор), так и социально-поведенческие (формы общения, нормы, стереотипы поведения) аспекты... социальных отношений и их культурные коды»1. Профессиональная субкультура является совокупностью знаний, или «правил игры», на основе которых и осуществляются профессиональные практики; эти правила, или традиции, представляют собой принятые данным профессиональным сообществом способы мышления и восприятия проблем, очевидные для опытных членов группы, но которым новички, вступающие в данное профессиональное сообщество, должны быть обучены. Подлинная профессия должна обладать определенными признаками. Среди наиболее важных нужно отметить следующие: вовлеченность в интеллектуальную деятельность, предполагающую индивиду- 1 Щепанская Т.Б. Антропология профессий //Журнал социологии и социальной антропологии, 2003. Т. IV. № 1. С. 141. 416 7.5. Антропология журналистики как профессии, или Жизненные миры журналиста альную ответственность; привлечение науки для обучения в практических целях; применение знаний посредством технологий, передаваемых через образование; профессиональную самоорганизацию; альтруистическую мотивацию; наличие профессионального самосознания1. Кроме того, каждая профессия стремится поддержать статус-кво, удержать или захватить позиции и наиболее выгодное положение в системе социальной стратификации общества. Достижения профессионального статуса должны гарантировать высокое материальное вознаграждение, исключать внешние оценки качества и гарантировать безопасность занятия своей деятельностью — в этом источник серьезных конфликтов между профессионалами и теми, кто посягает на их монополию на статус и экспертизу. Феноменологический подход рассматривает профессию как относительно замкнутый и самодостаточный жизненный мир, интерпретируя взгляды профессионалов на их повседневность. В рамках этого подхода предпринимаются попытки детально описать содержание и структуру сознания субъектов, ухватить качественные различия в их переживаниях и выявить их сущностный смысл, иначе говоря, сделать «незримое зримым»2. Социокультурные смыслы профессии, воплощаемые в повседневных практиках, исследуются с помощью герменевтики, ориентированной на достижение понимания инсайдерского опыта практиков, который «выходит на поверхность» в повседневной деятельности участников этого процесса. Особенностью понимаемой таким образом профессиональной культуры является лежащий в ее основе процесс неявного, фонового для участников, но непрерывно организуемого договорного порядка, который находит свое отражение в неформальных, неявных сторонах практик, фиксируемых в повестке дня организации, но имеющих как бы двойное дно. Эти неявные практики получили называние латентной повестки дня3. 1 Reeser L.C., Epstein I. Professionalization and Aqctivism in Social Work: The Sixties, the Eighties, and the Future. N. Y.: Columbia University Press, 1996. P. 70-71. 2 Квале С. Исследовательское интервью / под ред. Д.А. Леонтьева. М.: Смысл, 2003. С. 53. 3 Snyder B.R. The Hidden Curriculum. N. Y.: Knopf, 1971. 417 Глава 7. Профессиональные практики современного журнализма 7.5.2 Правила и практики журнализма как профессии Интерес к изучению профессиональной деятельности журналистов существовал с момента начала исследований СМИ, однако на протяжении десятилетий эта система организации практик характеризовалась спорадическими исследованиями отдельных групп (редакторов, телевизионных продюсоров), осуществляющих «гейткипинп> (в рамках идей Г. Лассуэла). Систематическое изучение целостного корпуса журналистов связано с работой американцев Д. Вивера и Г. Вильхойта, создавших типологию журналистских ролей, которая широко используется для количественного и сравнительного анализа профессионалов в разных странах1. Эта методика используется и в исследованиях ученых факультета журналистики МГУ им. М.В.Ломоносова2. Особый интерес для исследования представляют неявные правила или коллективные нормы, на основе которых профессиональное сообщество журналистов устанавливает «значимые факты», «приемлемые объяснения», «смыслы текстов». Эти вещи не объясняются, но подразумеваются как само собой разумеющееся, и их источником обычно выступает политика конкретного СМИ. Как правило, именно на индивидуальном уровне осуществляется выбор информации — процесс, обозначаемый в европейской социологии СМИ как «newsworthiness» («заслуживающий освещения в печати»), который включает в себя представления о журналистском «чутье», особенностях личности журналиста (его убеждениях и пристрастиях, симпатиях и антипатиях), влияющих на этот выбор. Исследователи придерживаются мнения, что в журналистской среде существует негласное единодушие относительно того, что является «стоящим» фактом. Роль подобных конвенций в данной профессиональной группе столь велика, что шведский исследователь Ян Экекранц считает журналистов «сообществом интерпретаторов», для которых профессиональный 1 См.: Weaver D.H., Wilhoit G. С. The American Journalist: A Portrait of US News People and Their Work. Bloomington: Indiana University Press, 1986 (2nd ed. — 1991); WeaverD.H. The Global Journalist: News People Around the World. Cresskill: Hampton Press, 1998. 2 ЗасурскийЯ.Н., Колесник С.Г., СвитичЛ.Г., Ширяева А.А. Журналист: рос сийско-американские социологические исследования. М.: Эслан, 1998. 418 7.5. Антропология журналистики как профессии, или Жизненные миры журналиста консенсус выше компетентности любого носителя экспертного знания. Этот консенсус фиксирует базовые позиции относительно происходящего в мире и интерпретации событий, а следовательно, их подачи в СМИ и роли журналистов как интерпретаторов и организаторов публичных дискуссий1. Отечественная исследовательница A.M. Сосновская на основе изучения реальных практик методом включенного наблюдения выделила «неявное правило» ситуативности:«Типичный ответ наших респондентов о выборе сюжета и его трактовка в обычной ситуации (если не присутствует ничьих интересов, таких, как редакционный заказ, просьба друзей и т.п.): «случайная реакция на случайные события»2. При анализе разнообразных профессиональных деятельностей исследователи выделяют два типа социальных практик: «фоновые практики», означающие контекст, в котором интерпретируется высказывание или поведение; и «раскрывающие» практики, характеризующиеся набором способов деятельности. Пожалуй, основной проблемой при этом оказывается выявление способов конструирования общих для членов профессиональной группы системы смыслов, представляющей собой основу групповой идентичности. Одним из наиболее адекватных исследовательских подходов при этом является изучение процесса социализации новых членов, т.е. усвоение и закрепление ими культурных норм и правил поведения, а также определенных способов деятельности. Процесс социализации осуществляется на основе сложившихся социальных механизмов, которые включают в себя мифы, ритуалы, язык, символы и систему социального контроля, объединенных в характерном для каждой профессиональной группы символическом поведении. 7.5.3 Символическое поведение журналистов Люди всегда и везде разговаривают, отмечают праздники, совершают ритуалы, участвуют в церемониях, применяют образный язык и про- 1 EkecrantzJ. Journalism Discursive Events and Sociopolitical Change in Sweden 1925-1987 // Media Culture and Society. L.: Sage, 1997. 2 Сосновская A.M. Профессиональная идентичность журналиста (анализ случаев) //Журнал социологии и социальной антропологии, 2004. Т. VII. № 3 (27). С.117. |