Н. П. Реброва
МАРКЕТИНГ Учебное пособие
Омск 2002
Маркетинг: Учебное пособие/
Н.П.Реброва. Омский государствен-
ный институт сервиса, 2002. -221с. Цель дисциплины – дать комплекс теоретических знаний и практических навыков предпринимателям о методах и процедурах управления рынком в сложных экономических условиях.
Учебное пособие содержит изложение вопросов по концепции, структуре маркетинга, разработке ценовой политики фирмы, исследованию рынка, поведения потребителей, разработке стратегии в области продвижения и распределения товаров и услуг, выбора конкурентных стратегий предприятия, планированию маркетинговой деятельности.
Рецензенты: д.э.н. проф. Платонова Н.А., д.э.н. проф. Миллер А. Е.
Ответственный за выпуск зав. кафедрой ЭиОП
канд. эконом. наук, профессор В. Л. Рачек
Рекомендовано заседанием кафедры ЭиОП
Протокол № 8 от 21.01.2002 г.
Утверждено научно-методическим советом
Протокол № 7 от 15.03.2002 г.
–––––––––––
Омский государственный институт
сервиса, 2002
Оглавление
Введение…………………………………………………………………….
Понятие, концепции, виды маркетинга………………………………..
Понятие маркетинга и его виды……………………………………. Концепции управления маркетингом………………………………. Некоторые проблемы внедрения маркетинга на российских предприятиях…………………………………………………………
Информационное обеспечение маркетинга…………………………...
Виды маркетинговой информации…………………………………. Методы сбора информации………………………………………….
Маркетинговые исследования………………………………………….
Роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия.. Понятие и основные направления маркетинговых исследований.. Процесс маркетингового исследования……………………………. Современное состояние организации маркетинговых исследований…………………………………………………………
Сегментирование рынка, выбор целевых рынков позиционирование товара…………………………………………………………………….
Принципы и методы сегментирования…………………………….. Основные критерии и направления сегментирования……………. Выбор целевых рынков и позиционирование товара……………...
Товар в системе маркетинга…………………………………………….
Понятие товара, их виды, системы классификации………………. Процесс разработки нового товара…………………………………. Жизненный цикл товара…………………………………………….. Товарный ассортимент……………………………………………… Марочная продукция………………………………………………... Упаковка……………………………………………………………...
Реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз…………………..
Понятие рекламы, ее виды, направления рекламной деятельности Этапы планирования рекламной компании…………………........... Стимулирование сбыта……………………………………………… Паблик рилейшнз…………………………………………………….
Ценообразование и ценовая политика фирмы………………………...
Задачи ценообразования…………………………………………….. Разработка ценовой политики фирмы………………………………
Распределение товаров………………………….....................................
Функции и структура каналов распределения…………………….. Определение основных вариантов каналов распределения………. Роль оптовых и розничных предприятий в системе распределения………………………………………………………...
Конкуренция и конкурентные стратегии………………………………
Конкуренция и конкурентные силы………………………………... Конкурентные стратегии…………………………………………….
Поведение потребителей…………………………………………….
Факторы, влияющие на потребительское поведение……………... Принятие потребителем решений о покупке товара……………… Моделирование поведения потребителей…………………………..
Планирование маркетинга…………………………………………...
Роль и задачи маркетингового планирования……………………... Порядок разработки плана маркетинга……………………………..
Организация маркетинговой деятельности………………………...
Роль службы маркетинга в деятельности предприятия…………… Организационные структуры службы маркетинга………………...
Заключение………………………………………………………………….
Библиография……………………………………………………………….
| 5
7
7
17 21
25
25
30
40
40
42
47 52 58
58
60
69
78
78
82
90
95
99
101
105
105
108
127
129
134
134
135
140
140
145 153
169
169
180
185
185
190
194
199
199
201
210
210
211
218
219
|
|