Пособие. Учебное пособие по английскому языку уровень с1 Под общей редакцией А. А. Тычинского Издательство мгимоуниверситет
 Скачать 0.5 Mb.
|
Ethics courses fall short in business schoolsA few years ago, Israeli game theorist Ariel Rubinstein got the idea of examining how the tools of economic science affected the judgment and empathy of his undergraduate students at Tel Aviv University. He made each student the CEO of a struggling hypothetical company, and tasked them with deciding how many employees to lay off. Some students were given an algebraic equation that expressed profits as a function of the number of employees on the payroll. Others were given a table listing the number of employees in one column and corresponding profits in the other. Simply presenting the layoff/profits data in a different format had a surprisingly strong effect on students' choices -- fewer than half of the "table" students chose to fire as many workers as was necessary to maximize profits, whereas three quarters of the "equation" students chose the profit-maximizing level of pink slips. Why? The "equation" group simply "solved" the company's problem of profit maximization, without thinking about the consequences for the employees they were firing. Rubinstein's classroom experiment serves as one lesson in the pitfalls of the scientific method: It often seems to distract us from considering the full implications of our calculations. The point isn't that it's necessarily immoral to fire an employee -- Milton Friedman famously claimed that the sole purpose of a company is indeed to maximize profits -- but rather that the students who were encouraged to think of the decision to fire someone as an algebra problem didn't seem to think about the employees at all. The experiment is indicative of the challenge faced by business schools, which devote themselves to teaching management as a science, without always acknowledging that every business decision has societal repercussions. A new generation of psychologists is now thinking about how to create ethical leaders in business and in other professions, based on the notion that good people often do bad things unconsciously. It may transform not just education in the professions, but the way we think about encouraging people to do the right thing in general. At present, the ethics curriculum at business schools can best be described as an unsuccessful work-in-progress. It's not that business schools are turning Mother Teresas into Jeffrey Skillings (Harvard Business School, class of '79), despite some claims to that effect. It's easy to come up with examples of rogue MBA graduates who have lied, cheated and stolen their ways to fortunes (recently convicted Raj Rajaratnam is a graduate of the University of Pennsylvania's Wharton School of Business; his partner in crime, Rajat Gupta, is a Harvard Business School alum). But a huge number of companies are run by business school grads, and for every Gupta and Rajaratnam there are scores of others who run their companies in perfectly legal anonymity. And of course, there are the many ethical missteps by non-MBA business leaders -- Bernie Madoff was educated as a lawyer; Enron's Ken Lay had a Ph.D. in economics. In actuality, the picture suggested by the data is that business schools have no impact whatsoever on the likelihood that someone will cook the books or otherwise commit fraud. MBA programs are thus damned by faint praise: "We do not turn our students into criminals" would hardly make for an effective recruiting slogan. If it's too much to expect MBA programs to turn out Mother Teresas, is there anything that business schools can do to make tomorrow's business leaders more likely to do the right thing? If so, it's probably not by trying to teach them right from wrong -- moral epiphanies are a scarce commodity by age 25, when most students start enrolling in MBA programs. Yet this is how business schools have taught ethics for most of their histories. They've often quarantined ethics into the beginning or end of the MBA education. When Ray Fisman began his MBA classes at Harvard Business School in 1994, the ethics course took place before the instruction in the "science of management" in disciplines like statistics, accounting and marketing. The idea was to provide an ethical foundation that would allow students to integrate the information and lessons from the practical courses with a broader societal perspective. Students in these classes read philosophical treatises, tackle moral dilemmas and study moral exemplars such as Johnson & Johnson CEO James Burke, who took responsibility for and provided a quick response to the series of deaths from tampered Tylenol pills in the 1980s. It's a mistake to assume that MBA students only seek to maximize profits -- there may be eye-rolling at some of the content of ethics curricula, but not at the idea that ethics has a place in business. Yet once the preterm ethics instruction is out of the way, it is forgotten, replaced by more tangible and easier to grasp matters like balance sheets and factory design. Students get too distracted by the numbers to think very much about the social reverberations -- and in some cases legal consequences -- of employing accounting conventions to minimize tax burden or firing workers in the process of reorganizing the factory floor. Business schools are starting to recognize that ethics can't be cordoned off from the rest of a business student's education. The most promising approach, in our view, doesn't even try to give students a deeper personal sense of mission or social purpose -- it's likely that no amount of indoctrination could have kept Jeff Skilling from blowing up Enron. Instead, it helps students to appreciate the unconscious ethical lapses that we commit every day without even realizing it and to think about how to minimize them. If finance and marketing can be taught as a science, then perhaps so too can ethics. Encouraging people to act ethically can take some ingenuity. But often a minor change can make a lot of difference. Take something as simple and seemingly irrelevant as where you sign a legal document. These days, signatures verifying that you've provided truthful and accurate information usually come at the end of documents like tax returns and insurance claims. Yet according to a recent study, signing a pledge of honesty before filling out a form resulted in half as many misreported expenses as signing at the end. Like a courtroom oath, signing first invites a commitment to ethical principles. Some solutions may involve thinking more proactively about removing temptation altogether. Consider an example from the classroom. In MBA programs, professors sometimes like to give take-home, closed-book exams, trusting their students not to peek at their texts as they take the test. But the temptation to cheat and rationalize may simply be too great for too many when given such an easy opportunity. By confining closed-book exams to in-classroom tests, we remove the temptation. Regulation can serve a similar function: the Glass-Steagall Act prevented commercial banks from getting into the investment banking business. With its repeal in 1999, banking CEOs were drawn into using the safe and secure resources of their commercial side for risky speculation, a decision that they no doubt rationalized as profitable in the short-run but ultimately contributed to the financial crisis. The fundamental problem with the partitioning off ethics and values from the rest of the business school curriculum is that students will think about self-serving bias and discrimination and moral disengagement only so long as it's the focus of classroom conversation, then forget it amid discussions of marketing, finance and accounting. In addition to greater self-awareness, we need a discussion of the kinds of structural solutions that force people to confront ethics rather than leaving them in the background. This will help our students with their own ethical lapses and help them in their roles as future business leaders. What we need to do is equip our students to become "Moral Architects," to create environments that naturally lead people -- themselves included -- in the right direction. Being a moral architect can involve modest organizational changes (like shifting where people sign a document) to more complex ones (like introducing an ethical checklist for all important decisions, in the way that doctors and pilots use checklists to reduce errors and save lives). It also involves training students to know when it's most valuable to remove a temptation in the first place (for example, designing organizations to minimize conflicts of interest). The only way we'll get our students to integrate their moral compasses with the practical tools of business we teach them is to incorporate the topic of ethics throughout the curriculum. This will require the accounting and finance and marketing professors to grasp the ethical blind spots inherent in their respective areas, and to appreciate and recognize approaches to lessening them. Professors, in other words, need to be moral architects themselves. When you stop and ask students whether they'd like their dying words to be "I maximized profits," a wave of laughter ripples through the class, as all but the most callous have higher aspirations for themselves. When we ask MBA students why they might want to be a CEO, the first two responses are "I want to make a difference" and "I enjoy a challenge"; "Making gobs of money" always comes in third. We need to work harder to equip students to live up to those aspirations. And if we're not going to make a better-faith effort in this endeavor, perhaps we should remove discussion of ethics from business schools altogether. Otherwise, it serves merely as empty PR for MBA programs and to appease the consciences of those who teach in them. (http://www.dailyherald.com/article/20120909/business/709099980/) Ex. 8. Translate the following text from Russian into English. Профессиональная этика PR-специалиста. Виды Кодексов профессионального поведения . Одним из важных вопросов в деятельности сотрудников, работающих в области паблик рилейшнз, является соблюдение ими в своей деятельности этических и правовых норм, ведущих к социально ответственному поведению . Эти нормы необходимо соблюдать по отношению к потребителям, журналистам, работникам органов управления и др. Это связано с тем, что профессия PR-специалиста даже на Западе в глазах общественного мнения до сих пор в ряде случаев имеет плохую репутацию. Говоря о месте этики в паблик рилейшнз, необходимо разделять этику пиар-кампании (содержание и методы проведения такой кампании) и этику взаимодействия между различными ПР-агентствами и ПР-специалистами. Как сохранить «человеческое лицо» и право на профессиональное и личное самоуважение, когда борешься за деньги клиентов? На рынке ПР-услуг встречаются такие виды конкурентной борьбы, как информационные войны, «черный пиар». Существует несколько известных кодексов профессионального поведения ПР-специалистов, в частности: Афинский и Лиссабонский кодексы , Кодекс профессиональных стандартов PRSA, декларация профессиональных стандартов РАСО и др. В 1990-х годах появилась идея создания всемирного этического кодекса, регламентирующего деятельность специалистов в области паблик рилейшнз вне зависимости от того, в какой стране они работают. Необходимость такого кодекса объясняется прежде всего ростом влияния транснациональных корпораций, действующих на различных континентах и использующих в своих интересах специалистов паблик рилейшнз со всего мира. В этой ситуации система региональных кодексов стала недостаточной, поскольку не могла охватить деятельность всех специалистов паблик рилейшнз. Новый этический кодекс должен быть максимально универсален и применим ко всем профессиям, связанным со сферой коммуникации. Основными аргументами, ставшими препятствиями при создании всемирного кодекса , явились отсутствие единого определения сущности паблик рилейшнз, а также наличие непреодолимых различий в культуре и психологии различных народов. Этические сложности могут возникнуть вследствие того, что сотрудники, работающие в области паблик рилейшнз, стремятся учесть интересы всех своих клиентов, в том числе и СМИ, публикующих рекламные материалы. Ряд сложностей возникает и с проблемой коррумпированности отдельных сотрудников паблик рилейшнз. Так, например, некоторые рекламные агентства и СМИ получают финансовую поддержку от фирм, выпускающих табачные изделия и алкогольные напитки, что противоречит сдерживанию рекламы подобной продукции. К прерогативам агентств паблик рилейшнз относится также необходимость препятствовать использованию кем-либо торговой марки фирмы, ее символики и названия без ее согласия. Особого рода этические проблемы возникают при участии средств паблик рилейшнз в политических кампаниях, например, при поддержке тех или иных кандидатов, политических партий и т.д. Необходимой линией поведения при разрешении большинства из перечисленных проблем является стремление сохранить взаимное доверие между специалистами паблик рилейшнз и сотрудниками, с которыми они взаимодействуют. Для этого необходимо, в частности, соблюдать все договоренности и условия, например, обещания передавать материал, полученный в эксклюзивном интервью, только в данный журнал или газету. Необходимо также выбрать правильную линию поведения при рассмотрении конфликтных ситуаций, в процессе которых стоит задача сохранения доверия обеих конфликтующих сторон. Следующий кодекс поведения был принят Международной ассоциацией Public Relations (IPRA) на Генеральной Ассамблее в Венеции в мае 1961 года и распространяется на всех членов Ассоциации. Кодекс профессионального поведения IPRA Персональная и профессиональная честность. Понятно, что персональная честность предполагает наличие высоких моральных качеств и надежной репутации. Под профессиональной честностью понимается соблюдение Конституции, правил и, особенно, Кодекса принятого IPRA. Поведение по отношению к клиентам и работодателям. 1. Член имеет общую обязанность быть честным по отношению к его клиентам или работодателям, прежним и настоящим. 2. Член не должен представлять противоречивые или конкурирующие интересы без специального согласия тех, кого это касается. 3. Член должен сохранять конфиденциальность как настоящих, так и прежних клиентов или работодателей. 4. Член должен стремиться не употреблять методы пренебрежительного отношения к клиенту или работодателю другого члена. 5. За выполнение услуг для клиента или работодателя член не должен принимать плату, комиссионные или любые другие ценные вознаграждения от кого бы то ни было, кроме как от своего клиента или работодателя, без специального на то согласия его клиента или работодателя, данного после полного выяснения обстоятельств. 6. Член не должен предлагать предполагаемому клиенту или работодателю условия, при которых его заработная плата или другая компенсация будут зависеть от достижения некоторых результатов; при этом он не должен вступать в любые соглашения по оплате, ведущие к тому же самому результату. Поведение по отношению к общественности и средствам массовой информации. 1. Член должен проводить свои профессиональные действия в соответствии с общественными интересами и с полным уважением к достоинству личности. 2. Член не должен участвовать ни в какой практике, которая может привести к нарушению целостности каналов общественных связей. 3. Член не должен преднамеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию. 4. Член должен всегда стремиться давать взвешенное и точное представление организации, которой он служит. 5. Член не должен создавать никакой организации для обслуживания какого-либо объявленного процесса, но фактически может обслуживать неизвестный индивидуальный или частный интерес члена, или его клиента, или его работодателя, при этом он также не должен использовать эту или любую такую же существующую организацию. Поведение по отношению к коллегам. 1. Член не должен преднамеренно вредить профессиональной репутации или практике другого члена. Однако, если член имеет доказательство, что другой член виновен в неэтических, незаконных или несправедливых методах в нарушение этого Кодекса, он должен представлять информацию в Совет IPRA. 2. Член не должен стремиться сталкивать другого члена с его работодателем или клиентом. 3. Член должен сотрудничать с коллегами в поддержке и строгом исполнении этого Кодекса. Афинский кодекс От членов IPRA также требуется соблюдение кодекса этики, известного как Афинский кодекс, в том виде, как он был принят в Афинах в мае 1965 года Генеральной Ассамблеей IPRA. Он был слегка изменен в Тегеране в апреле 1968 года. (Афинский кодекс был также принят CERP-Европейская конфедерация Public Relations, в 1965 году). Этот кодекс обязывает каждого члена IPRA соблюдать строгий моральный кодекс. Каждый член должен стремиться: 1. Способствовать достижению моральных и культурных условий, благодаря которым жизнь людей позволит достичь полного роста и наслаждения неоспоримыми правами, декларируемыми «Всеобщей Декларацией Прав Человека». 2. Установить такие образцы и каналы коммуникаций, которые способствуют свободному движению информации, делающей каждого члена общества, в котором он обитает, способным чувствовать себя информированным, и также давать ему понимание его собственной персональной причастности ответственности и его солидарности с другими членами. 3. Иметь в виду, что из-за отношений между его профессией и общественностью его поведение, даже в частном, будет иметь воздействие на оценку профессии в целом. 4. Уважать в процессе исполнения профессиональных обязанностей моральные принципы и правила «Всеобщей Декларации Прав Человека». 5. Уделять должное внимание и поддерживать человеческое достоинство и признавать право каждого оценивать самого себя. 6. Поощрять моральные, психологические и интеллектуальные условия для диалога в истинном смысле и признавать право участвующих сторон излагать их обстоятельства и выражать собственные взгляды. Должен взять на себя обязательства: 1. Вести себя всегда и во всех обстоятельствах таким образом, чтобы заслужить и гарантировать доверие тех, с кем работает. 2. Действовать во всех обстоятельствах таким образом, чтобы учитывать соответствующие интересы вовлеченных сторон и интересы организации, которую он представляет, и интересы общественности. 3. Честно выполнять обязанности, избегая языка, ведущего к двусмысленности или недоразумению, и сохранять верность клиентам или работодателям, бывшим или настоящим. Должен воздерживаться от: 1. Подчинения истины другим требованиям. 2. Распространения информации, которая не основана на установленных и определенных фактах. 3. Участия в любом предприятии или начинании, которое является неэтичным, или нечестным, или способным нанести ущерб человеческому достоинству и неприкосновенности. 4. Использования любых «управляемых» методов или методов, разработанных для создания подсознательных побуждений, которым лицо не может управлять по своей доброй воле и поэтому не может быть привлечено к ответственности за действия, которые им совершаются. Большинство национальных ассоциаций Public Relations приняло кодексы профессионального поведения , которые должны соблюдаться их членами. Кодекс профессионального поведения Института Public Relations, который был принят 31 декабря 1963 года, является типичным для этих кодексов . |