Психологическое консультирование детей и родителей. Учебное пособие Под редакцией В. О. Аникиной издательство санктпетербургского университета
 Скачать 2.88 Mb.
|
|
Мотивационная сфера Значительные сложности, с которыми родители подростков не всегда могут справиться сами, лежат в сфере мотивации. Это выражается прежде всего в рассогласовании ожиданий и представлений родителей и детей относительно значимых и существенных сфер интересов, приложения сил, проявления активности последних. Родители и учителя младших подростков неожиданно сталкиваются с ситуацией, когда, бывший еще вчера любознательным, активным, посещавший кружки и пусть не всегда с удовольствием, но делавший уроки, ребенок вдруг забрасывает все, ему становится ничего не интересно, пропадает значимость достижений в учебе или в других областях. Статистика запросов родителей подростков при посещении психолога свидетельствует о том, что наибольшую обеспокоенность взрослых вызывает именно спад познавательной и созидательной (по крайней мере, с точки зрения родителей и педагогов) мотивации подростка. В этой ситуации мы встречаемся со сменой ведущей мотивации, переориентацией подростка на общение в связи с решением возрастных задач, направленных на достижение идентичности. Мотивация же учебная для большинства подростков имеет уже не познавательные корни; если она и присутствует, то связана зачастую с удовлетворением потребностей социальной сферы – внимание, признание, уважение. К моменту перехода ребенка в среднюю школу, а именно этот возраст и является началом подросткового периода, «чистая» познавательная мотивация часто замещается ориентацией на одобрение, внимание, следование родительскому влиянию для получения поощрения или избегания наказания. Но если для ученика начальной школы следование родительским указаниям безусловно, то подросток начинает активно экспериментировать с миром, раздвигать границы возможного (собственного, а не родительского) контроля ситуации и своей жизни в целом. Для него и членов семьи наступает сложный период конфликтов, снижения доверия, агрессии. Полем расширения границ своего влияния и принятия решений взамен подчинения родительским указаниям становится именно отношение к учебе и внешкольным занятиям. Другой детерминантой спада познавательных и конструктивных интересов младшего подростка может быть снижающее самооценку отсутствие достижений – плохие оценки, неуспехи в спорте, творчестве, иной внешкольной деятельности. Достижение высоких результатов в любом виде активности не всегда гарантировано, требует усилий и напряжения, а любая неудача – удар по самооценке. И к младшему подростковому возрасту в жесткой и оценочной среде современного образования у многих школьников накоплен значительный опыт неуспеха. Стремление избежать неудачи приводит к снижению общей активности и тем самым обеспечивает поддержание относительно комфортного состояния. Подводя краткий итог обзору «внутренних» задач младшего подросткового возраста, еще раз подчеркнем, что все, что получит завершение у старшего подростка – формирование понятийного мышления, системы ценностей, структурирование ролевой структуры, приобретение личностной автономности и принятие ответственности, – пока находится в процессе развития, крайне неравномерного, иногда кризисного и болезненного. «Внешними» детерминантами успешности социализации младшего подростка, его адаптированности и способности преодолевать сложности физиологического и личностного роста являются социальные институты, прежде всего семья и образовательная среда. Семья и образовательная среда Одним из самых известных и распространенных положений о подростковом возрасте является тезис о конфликте «отцов и детей», противоречиях взглядов подростка и традиционных ценностей, транслируемых семьей и школой. Однако даже в первой половине XX века, когда теории о неизбежности противоречий между поколениями были главенствующими в психологии и педагогике, отмечалось, что явный конфликт необязателен и задача достижения автономии от родителей, в том числе и через противопоставление, не всегда и не всеми подростками решается через взрыв и протест [Райс, 2012]. Современные исследователи еще более осторожны в обсуждении этой проблемы. Появляется все больше данных, о том, что разумный выбор среди многих возможностей осуществляется подростком лишь в том случае, когда семья обеспечивает ему надежные эмоциональные тылы для экспериментирования [Возрастная и педагогическая психология, 2008; Психология современного подростка, 2006]. То, что происходит в других социальных сферах, в первую очередь в школе, в значительной степени зависит от уровня семейной поддержки подростка. Социометрический статус школьника положительно коррелирует с отсутствием хронических эмоциональных напряжений в семье. Конфликт на уровне противопоставления ценностей свойственен скорее старшему подростку, да и задача принятия ответственности и достижения автономности решается позже. У младшего подростка наблюдается преимущественно эмоциональный, плохо структурированный и недостаточно осознаваемый старт этих процессов. Подросток активно проверяет окружающий мир, и прежде всего ближайшее окружение, на прочность, точнее – эмпирическим путем формирует собственные внутренние границы, нормы и правила. Младший подросток оказался в ситуации, когда он уже не готов просто следовать за нормами и правилами, предлагаемыми взрослыми, но при этом собственных критериев и даже ориентиров движения еще не сформулировано. И основным пространством для такого экспериментирования становится семья. Чувства ребенка по отношению к близким амбивалентны, это и стремление вырваться во взрослость, стать автономным и независимым, и страх, который связан с гораздо менее дружелюбным, конкурентным, оценочным внешним миром. Экспериментировать с нормами и правилами в семье более безопасно, именно поэтому близкие оказываются мишенью для агрессии, эмоциональных срывов и высказывания протестов. И агрессия, и эмоциональная нестабильность в семейных отношениях довольно часто становятся поводом для родителей обратиться к специалисту. Если у подростка отсутствуют внешние проявления кризисных переживаний, это чаще всего может быть связано с двумя вариантами решения подростком задач возраста. Первый – позитивный; характеризуется достаточно сформированной к данному этапу волевой регуляцией, адекватностью самооценки, увлеченностью и успешностью в учебе или каком-либо виде деятельности (спорте, творчестве, конкретном школьном предмете). Немаловажным ресурсом является интеллектуальный потенциал, а также благоприятная, доверительная обстановка в семье, наличие друзей. У такого поступательно формирующегося подростка могут возникать сомнения, размышления, тревоги и переживания, но собственные (личностные) и внешние (поддержка со стороны семьи) ресурсы позволяют ему конструктивно справляться со сложными задачами. Другой вариант бесконфликтного переживания подросткового кризиса – ситуация гораздо менее полезная для самого подростка, но вполне удобная для окружающих взрослых – досрочная идентичность, основанная на следовании авторитетам, желании быть хорошим и правильным, страх проявить себя. Драма человека, остановившегося на досрочной идентичности, состоит в том, что, не пережив кризис, не осознав себя, он всегда следует за нормами, общественным мнением, авторитетом или просто высокостатусной фигурой, а не выбирает свой путь. Такая ситуация чаще всего связана с авторитарным стилем воспитания, завышенными требованиями и гиперопекой со стороны родителей. Описанные варианты решения подростком возрастных задач достаточно обобщенные. В каждом конкретном случае взаимодействие подростка с родителями и окружающими принимает свои формы, свой ритм и свою скорость. Резкость, скачкообразность проявления новых потребностей и интересов, физического созревания, пробы новых форм поведения становятся чем-то непонятным, удивительным и даже пугающим родителей и педагогов, когда взрослые «не узнают» и пугаются ребенка, которого «будто подменили». Поводом для обращения к специалисту как раз и оказываются ситуации, когда подростковый кризис проявляется в формах, вызывающих тревогу, страх, непонимание у родителей, у детей или у тех и других вместе взятых. Эти ситуации почти всегда связаны со сложностями адаптации в самом широком смысле – от проблем общения со сверстниками до успеваемости – либо с трудностями взаимодействия родителей с ребенком. Но в любом случае сложности обусловлены самим содержанием возрастных задач или трудностями их решения конкретным подростком. Например, родители в панике – «Мы не узнаем своего сына, был “золотой мальчик”, а теперь огрызается, стал агрессивным». Причина такого поведения подростка или связана с физиологическим состоянием, свойственным возрасту, или имеет и социальную детерминацию – переживание непринятости в компанию либо несчастной любви. За очень распространенной родительской жалобой о падении познавательной или учебной мотивации («Ничего не хочет, пропали все интересы, все кружки забросил…») кроются и поиск истинных склонностей, и проблемы с успешностью в учебе или другом занятии, а следовательно, удар по самооценке и переживания неудовлетворенности статусом в школьном классе. Задача специалиста в ходе общения с родителями найти и проанализировать истинную причину. 6.2. Цели и задачи консультирования младших подростков и их родителей Понимание консультантом целей взаимодействия с клиентом (клиентами – в случае детско-родительского консультирования), ожидаемых результатов, критериев успешности выполненной работы – краеугольный камень эффективности специалиста в практической психологической деятельности. Целью любого вида психологического консультирования является оказание профессиональной помощи в решении жизненных проблем и сложных ситуаций. Этот тезис остается инвариантным и в ситуации детско-родительского консультирования. Однако в силу специфики возрастно-ориентированного консультирования процесс приобретает ряд особенностей. Во-первых, всякий раз консультант имеет дело с подростком и родителем. И каждый из этой пары (а иногда и более многочисленной группы, если в процесс включаются другие члены семьи) может иметь свое понимание целей и причин обращения к специалисту. Распространенной бывает ситуация, когда затруднения и сложности существуют только у родителя, ребенок же вообще не видит поводов для беспокойства. Такое чаще встречается в работе со старшими подростками, но случается и с детьми более младшего возраста. Но даже если подросток испытывает потребность в профессиональной поддержке и помощи, мотивирован на взаимодействие со специалистом, консультант может столкнуться с ограниченностью его ресурсов (обусловленной возрастными особенностями), на которые следовало бы опираться, двигаясь к разрешению ситуации. Старший подросток с большей вероятностью интеллектуально и личностно сформирован для того, чтобы рефлексировать, анализировать ситуацию, осознавать свои ресурсы и дефициты. Младший же подросток занимает промежуточное положение, будучи не настолько маленьким, чтобы просто следовать за родительскими чаяниями, но недостаточно взрослым, чтобы честно и разумно разобраться в своей ситуации. Другим атрибутом формулирования целей и задач консультирования младшего подростка является сам факт роста ребенка, динамики личностного развития. В этом контексте особую значимость приобретает принцип «не навреди» в следующем толковании: не стань безусловным авторитетом и не поведи подростка, который совершает важнейшие жизненные выборы, в том направлении, которое не предназначено для него, а предоставь ему возможность выбирать свой путь. Кроме того, важно не забывать, что ответственность за происходящее с ребенком, его актуальные переживания и будущее развитие несет родитель, чьи взгляды могут расходиться с мировоззренческими позициями консультанта. И задача специалиста не в том, чтобы заменить ребенку родителя, а чтобы стать посредником между ним и подростком в решении ситуации. Таким образом, основная цель консультирования младших подростков и их родителей – это создание условий для доверительного и конструктивного диалога с ребенком или между родителем и ребенком, позволяющего участникам совместно найти решение проблемы. Следствием такого диалога могут стать договоренности, совместный план корректировки ситуации, нахождение взаимопонимания по вопросам, вызывающим противоречия, изменение в поведении участников. Возможным вариантом по итогам консультации может стать дальнейшая индивидуальная или групповая работа психолога с ребенком при поддержании контакта с родителями. Цель консультирования конкретизируется в задачах, обусловленных конкретной ситуацией и запросом родителя. Наиболее распространенные варианты решения задач консультирования младших подростков и их родителей следующие. • Экспертное информирование родителя о специфике возраста, позволяющее снять лишние тревоги или активизировать ответственность и внимание к переживаниям и проблемам ребенка. Изменение позиции родителя при успешном решении этой задачи приводит к улучшению его взаимопонимания с ребенком и совместном преодолении сложностей взросления последнего. Такая задача становится основной в случае тревог родителя, внезапно столкнувшегося с «не моим ребенком». • Организация (модерация) прямых переговоров родителя и ребенка, позволяющая участникам услышать друг друга, проговорить обоюдные претензии, договориться о правилах совместной жизни. Такая задача приобретает особую актуальность в случае запроса, связанного со снижением доверия, непониманием, взаимной агрессией подростка и родителя. • Организация совместного анализа источников и причин сложностей, неуспешности ребенка в той или иной области (учеба, общение, недостаток самостоятельности, отсутствие интересов). Такая задача выходит на первый план в случае неудовлетворенности или тревог родителя и/или ребенка достижениями, эмоциональным состоянием, общением. В конкретной ситуации консультирования задачи могут сочетаться. 6.3. Особенности процесса консультирования Процесс консультирования подростков и их родителей сохраняет все особенности консультирования как вида профессиональной психологической помощи, направленной на разрешение сложных жизненных ситуаций. Специалист, безусловно, должен следовать основным этическим принципам, не забывать об этапах консультационного процесса, но и помнить об особенностях, обусловленных возрастом клиента. Остановимся на основных моментах специфики процесса консультирования в случае обращения по поводу младшего подростка. Определение клиента Распространенным заблуждением, особенно для начинающих консультантов, становится смешение представлений о том, кто является клиентом в ситуации, когда родитель приводит подростка на консультацию. Поскольку запрос родителя связан с реальными или воображаемыми проблемами ребенка и психологу предстоит преимущественно взаимодействовать именно с подростком, может создаться впечатление, что в качестве клиента в консультационном процессе выступает ребенок. Более того, родитель ждет, чтобы психолог «что-то сделал с ребенком, сказал ему, объяснил…». Однако это заблуждение. Ответственность за ребенка, в том числе и за его психологическое благополучие, несет родитель. И клиентом, на запрос которого должен ответить консультант, будет родитель ребенка. Такая ситуация создает определенные сложности для специалиста, которые важно осознавать и преодолевать. Во взаимодействии с конкретной семьей и с учетом запроса поведение специалиста может варьироваться, но принципиальной должна оставаться позиция разделения с родителем ответственности за процесс и результат консультирования. Коротко можно обозначить следующие направления деятельности консультанта в случаях, сложных с точки зрения разделения ответственности. Родитель и подросток формулируют противоречащие друг другу запросы. Задача психолога состоит в организации диалога между участниками и помощи обоим в нахождении взаимопонимания, возможного компромисса. Позиция родителя неконструктивна, а иногда даже вредна для ребенка с точки зрения экспертного психологического знания. Задача специалиста в этом случае будет состоять в том, чтобы донести до родителя свои представления о ситуации, поделиться экспертными знаниями. Если поведение родителя не отличается конструктивностью, следует стимулировать его на изменение позиции, поведения, обсудив совместно с ним варианты изменения ситуации или возможную динамику развития ребенка в том или ином случае. Заблуждения родителя, его педагогическая и психологическая «неграмотность» не освобождают его от ответственности за ребенка и не могут быть поводом для специалиста встать на сторону ребенка в прямом смысле, защитить его, объединившись с ребенком в осуждении родительской позиции и поведения. Родитель не настроен на какую-либо коррекцию собственного поведения и ориентирован на то, что «психолог должен что-то изменить в ребенке». Специалисту предстоит серьезная работа по коррекции установок родителя. Для этого могут быть использованы экспертные знания о психологии подростка, а также необходимы серьезные шаги в направлении установления доверия и приобретении авторитета у родителя, с тем чтобы быть услышанным и понятым. В ходе общения с психологом ребенок обращается с просьбой убедить в чем-то родителя, жалуется на его непонимание, недоверие, авторитарность. В этой ситуации важно не пойти на поводу у ребенка, не занять однозначно его сторону, создав у подростка иллюзию, что он получил союзника в лице психолога в своем «противостоянии» с родителем. И если в претензиях подростка на недостаток понимания и доверия со стороны родителя, что бывает довольно часто, есть здравая аргументация, задача психолога корректно донести эти идеи до родителя, что зачастую требует больше усилий, чем общение с подростком, но является необходимым. Подросток откровенен с психологом, но просит его не нарушать конфиденциальность их общения и не передавать родителю ту или иную информацию. В случае запроса ребенка о конфиденциальности представляется возможным ответить на его просьбу, если речь не идет о критических ситуациях: наркотики, суицидальные намерения, угроза физической безопасности. В подобных случаях стоит честно сообщить подростку о невозможности сохранения тайны. Мотивация участников консультационного процесса В любой ситуации консультирования мотивация участников играет ключевую роль в прогнозе успешности процесса. Родитель и ребенок приходят на консультацию с различной мотивацией. Большее разнообразие мотивов участия в консультационном процессе мы встречаем у подростка. Кратко обозначим наиболее вероятные варианты. 1. Подросток. В большинстве случаев решение о посещении специалиста принадлежит родителю. Подросток может с разной степенью согласия принять это предложение. Варианты готовности подростка принять помощь специалиста могут быть следующие. Пассивное согласие с решением родителя без собственного понимания и тем более осознания цели посещения психолога. В этом случае важную роль играет успешность решения психологом задачи установления контакта. Младшие подростки в большинстве своем находятся на этапе возрастающего интереса к себе, развития рефлексии. В этом случае разговор «о себе любимом» интересен им сам по себе, и если специалисту удается не уйти в проповеди и нотации, заинтересовать ребенка, стать для него авторитетом, возможно, удивить его, вероятность успешного установления контакта, а затем консультирования весьма высока. Согласие на визит к специалисту получено родителем путем манипуляции, подкупа, обещанием поощрения в случае согласия или наказания в случае отказа. Готовность ребенка к активному взаимодействию минимальна или отсутствует вообще. Он согласился выполнить желание родителя, и это согласие для него завершает процесс. Путь формирования мотивации ребенка к работе, обсуждению и коррекции своей ситуации лежит только через установление контакта и завоевание авторитета, порой с еще большими усилиями, чем в предыдущем варианте. Подросток пришел на консультацию под давлением, активно демонстрирует протест и неготовность сотрудничать. Этот вариант – пик минимума мотивации подростка к взаимодействию со специалистом. Путь решения – снова через контакт, иногда демонстрацию экспертных знаний. Важным аспектом является сохранение спокойствия и уверенности консультанта и демонстрация подростку признания его права «не желать участвовать в диалоге». Иногда полезно даже сказать подростку о данной позиции. У последнего такое поведение специалиста вызывает как минимум удивление и интерес. И тогда эти эмоции партнера по общению могут стать первым шагом к установлению контакта, а далее вполне возможен диалог подростка с «взрослым, который отличается от других и признает мои права». Нечастый, но все же вероятный вариант в работе с подростком, приведенным на консультацию родителем вопреки его желанию, состоит в том, что замотивировать подростка к работе над собой не удается. В этом случае специалисту остается обсудить ситуацию с родителем и наметить с ним пути коррекции детско-родительского взаимодействия или организации жизнедеятельности ребенка, которые бы сыграли позитивную роль в решении тревожащих родителя проблем. Важно быть честным с родителем и предупредить его о том, что такая односторонняя работа может оказаться не слишком эффективной. Подросток является носителем имеющегося стереотипа «психолог – это врач», испытывает страх и тревогу, ассоциируя визит к психологу с посещением психиатра. Справедливости ради стоит отметить, что данная тенденция по мере развития психологической культуры общества ослабевает. Но тем не менее столкнуться с ребенком, который считает, что его привели «лечить», вполне возможно. Снять такие страхи довольно легко, представившись подростку, рассказав немного о своей профессии и ее отличиях от психиатрии. Подросток имеет запрос на профессиональную помощь, решение обратиться к психологу было принято им совместно с родителем или даже инициировано самим ребенком. Этот вариант самый благополучный с точки зрения мотивации к работе. Однако сложности возникают в случае, когда видение ситуации, а следовательно, и запрос родителя и ребенка не совпадают, что было описано выше. 2. Родитель. Мотивация родителей к получению профессиональной психологической помощи не так разнообразна, как у подростков. Родитель, пришедший с ребенком на встречу со специалистом, обычно не нуждается в дополнительном стимулировании. Но сложности подчас связаны с содержанием ожиданий родителей от посещения психолога. Высока вероятность встречи с родителем, не готовым к собственной коррекции и даже активной работе, а пассивно ожидающим от специалиста решения его родительских проблем. Консультанту в таком случае придется приложить значительные усилия по мотивированию родителя на активную работу и даже коррекцию собственного поведения, повышение ответственности за ребенка и его психологическое благополучие. Решение этой непростой задачи консультантом зависит от того, насколько успешно удалось сформировать доверие родителя к специалисту, его профессиональным знаниям и умениям. К последним в первую очередь относятся уверенные знания об особенностях возраста и навыки эффективной коммуникации. Для того чтобы замотивировать родителя на включенность в процесс и возможную коррекцию своих установок и поведения, следует каждый раз искать уникальный путь влияния на конкретного человека. Если перед вами рациональный, деловой родитель, помогут экспертные теоретические знания, ссылки на исследования и авторитеты, аргументированно демонстрирующие необходимость активной работы взрослого. Вовлекая в процесс решения задач ребенка эмоционального и чувствительного родителя, стоит обратиться к его собственному опыту, «поставить» его на позицию сына или дочери, дать почувствовать, насколько важно для подростка доверие и понимание со стороны близких. В любом случае родителю необходимо сообщить, что изменения, которых он ожидает от ребенка, невозможны без его участия, а иногда напрямую обусловлены коррекцией семейных отношений. Установление контакта Для успешного процесса консультирования детей и родителей необходимо установление контакта как минимум с двумя участниками. Бывают также ситуации, когда число взрослых членов семьи больше, на консультацию могут прийти одновременно отец, мать, ребенок, бабушка (реже – дедушка) и даже другие члены семьи (тети/ дяди, братья/сестры). И каждый из этих людей имеет свое видение ситуации, целей взаимодействия со специалистом, их различают личностные особенности, ценности и установки, эмоциональное отношение к ситуации. Для успешного достижения целей консультирования необходимо завоевать доверие каждого участника. Задача решается за счет профессиональных компетенций консультанта, прежде всего гибкости, чувствительности, владения навыками установления контакта. Установление контакта с родителем аналогично соответствующему этапу в любой форме консультирования. Ключ к успешному установлению и поддержанию контакта – понимание уникальности каждого отдельного человека, гибкости во взаимодействии с ним, внимание к его интересам и уверенная аргументация собственной (в данном случае – профессиональной) позиции. Специалисту важно быть внимательным к невербальным проявлениям, высказываниям клиента, выдерживать оптимальную дистанцию и демонстрировать уверенность в своей профессиональной компетентности. Косвенно успешность установления контакта с разными участниками консультации связана с организационными формами консультативного процесса подростков и их родителей. 6.4. Формы и организация процесса консультирования Форматы работы Консультирование младших подростков всегда предполагает взаимодействие и с родителем, и с ребенком. Организационно возможны любые варианты – совместное общение, отдельные беседы с ребенком и с родителем. В конкретном случае каждый раз целесообразно узнать мнение подростка о том, как ему комфортнее общаться – наедине с психологом или вести разговор втроем: специалист, он сам и отец или мать. Если подросток выбирает вариант в отсутствие родителей, поговорить с ними все равно необходимо, но позже. Каждый из вариантов имеет свои преимущества и ограничения. При разговоре наедине участники настроены быть более откровенными. Часто встречается ситуация, когда родителю необходимо поделиться со специалистом своими наблюдениями, дополнительной информацией, например о семейной истории, отношениях с супругом (супругой), но не обсуждать эти вопросы при ребенке. При варианте раздельного общения с ребенком и родителем каждый из собеседников может запрашивать дополнительную конфиденциальность, просить не сообщать ту или иную информацию другой стороне. И психологу следует придерживаться данного слова, сохраняя тайну. Исключение составляют случаи, когда речь идет о попытках суицида, наркотиках, противоправных действиях или их планировании. В случае разговора втроем собеседники бывают менее откровенны. Но зато психолог имеет возможность наблюдать взаимодействие участников, что дает много дополнительной информации для размышлений и принятия решений. Информацией служат описание видения ситуации каждым из участников беседы, перебивание, поправки, невербальные сигналы, специалист обращает внимание на то, как разместились члены семьи в его кабинете. Основной задачей в ходе первичного разговора с родителем является прояснение его запроса, а также сбор психологического анамнеза: информации о развитии ребенка, особенностях семейной ситуации. При необходимости можно в дальнейшем пригласить к разговору других членов семьи. Такой вариант работы часто оказывается полезным, если в ходе консультации выясняется наличие противоречий во взглядах родителей (или других членов семьи, активно участвующих в жизни подростка) на воспитание. Независимо от того, как была проведена первая встреча, за исключением очевидных и достаточно простых случаев, целесообразно назначить вторую встречу уже только для родителя. На ней стоит поделиться своими впечатлениями, результатами беседы с ребенком и совместно принять решение о дальнейших действиях. Важный момент в консультировании младших подростков – вопрос конфиденциальности. Если психологу удалось установить контакт с ребенком, тот может сообщить ему информацию, которую не готов обсуждать с родителями. Чаще всего это касается тех случаев, когда проблема как раз и состоит в потере доверия, обиде на родителей, страхе быть непонятым или осужденным. Другая достаточно распространенная причина желания подростка не разглашать им сказанное психологу – ситуация, когда речь идет о нарушении социальных норм (алкоголь, курение, отношения с противоположным полом). Целесообразно спросить подростка о том, что он позволяет обсудить с родителем. Это способствует контакту психолога с ребенком. Однако следует предупредить, что есть темы, которые психолог не имеет права утаить от родителя. Это вопросы жизни и здоровья (как уже отмечалось, среди них суицидальные идеи, употребление наркотических средств, алкоголя), а также противоправные действия (преступные сообщества, секты и т. д.). Получив согласие подростка на обсуждение проблемы с родителем или указание на нежелательные темы, специалисту надо придерживаться данного слова и обеспечить конфиденциальность. Варианты принятых на встрече с родителем решений различны – в зависимости от сложности и содержания запроса родителя, мнения ребенка, результатов общения и диагностики, полученных при первой встрече. Наиболее типичны следующие: • сообщение экспертных знаний, разъяснение ситуации, поддержка, снижение тревоги; • выработка совместных решений по коррекции взаимоотношений и внесению изменений в жизнь ребенка; • решение о совместной сессии/сессиях для родителя и подростка, где психолог выступает модератором, организующим диалог; • договоренность о проведении индивидуальной работы с подростком, участии его в развивающей или корректирующей групповой программе. Повторная встреча может быть предложена и ребенку, особенно если он заинтересован в получении экспертной обратной связи от специалиста, что случается достаточно часто. Оптимальный порядок консультирования младших подростков и их родителей: 1. Встреча с родителем и ребенком, в ходе которой возможен отдельный разговор с каждым из участников процесса консультирования. При первой встрече с ребенком допустимо использование диагностических методов, если это представляется необходимым для лучшего понимания особенностей подростка. Первый разговор с родителем направлен прежде всего на прояснение запроса, а также сбор информации о развитии, особенностях ребенка, семейной ситуации. 2. Повторная встреча с родителем, в ходе которой на основе информации, полученной в первую сессию, и результатов диагностики, если она проводилась, принимается решение о дальнейшей работе. 3. В случае если было принято решение о цикле встреч с подростком или участии его в групповых занятиях, проводится необходимое количество встреч с ребенком, но сохраняется контакт с родителем, возможны параллельные сессии для родителей или совместные для родителей и ребенка. Решение о формате и частоте сессий в том случае, если процесс консультирования не ограничивается двумя встречами, принимается исходя из содержания проблемы, динамики процесса. Сбор информации о ребенке, семье, школьной ситуации Во время первой встречи с родителем психологу необходимо собрать как можно больше информации о ребенке. Поскольку мы имеем дело с развивающейся личностью, довольно трудно сразу выделить существенное и значимое в рассказе родителя, причины обращения к психологу могут быть связаны с различными обстоятельствами – от особенностей здоровья ребенка до стиля поведения педагогов в школе. Опорными точками сбора психологического анамнеза служат следующие пункты. 1. Индивидуальное развитие ребенка. • Как проходили роды, развитие в раннем детстве? Были ли сложности соматического характера, часто ли болел? • Посещал ли детский сад, как складывались отношения там? • Замечает ли родитель принципиальные изменения в характере и поведении ребенка в последнее время (даже если это не повод обращения)? Когда они начались? Не связано ли это хронологически с какими-то событиями? Например, «всегда был общительным, но с поступлением в школу изменился»; «всегда был упрямым и обязательно хотел настоять на своем»; «изменения стали заметны с переходом в среднюю школу из начальной»; «с появлением в семье второго ребенка»; «после развода родителей». 2. Семейная ситуация. • Состав семьи – полная/неполная? Если родители в разводе, общается ли ребенок с отцом/матерью, которые живут отдельно? • Есть ли братья/сестры, старшие/младшие? Как складываются отношения с ними? • С кем проживает ребенок – только с родителями; в семье живут еще бабушки/дедушки, другие родственники? • Особенности отношений в семье? Как складываются отношения ребенка с членами семьи, кто является для него авторитетом, кому он больше доверяет? 3. Школьная ситуация. • В какой школе учится ребенок (обычная/специализированная, государственная/частная)? • Каков уровень учебной нагрузки, справляется ли с ней подросток (независимо от того, связано ли обращение с успешностью обучения или, например, коммуникативными проблемами)? • Как складываются отношения с учителями, довольны ли родители уровнем и качеством образования, школьной атмосферой? • Учится ли ребенок в одной школе с первого класса или сменил школу (школы), с чем был связан переход из одной школы в другую? • Есть ли у ребенка дополнительная нагрузка, посещает ли подросток кружки, секции, занимается с репетиторами? • Каковы отношения между учениками в классе, есть ли у подростка друзья в школе? 4. Увлечения, интересы, привычки. • Посещает ли кружки, секции? Если да, как осуществлялся выбор – ребенок захотел сам, выбор сделали родители, пошел за компанию с друзьями? • Как проводит свободное время? • Чем увлекается (что читает, какие передачи смотрит по телевидению)? • «Отношения с компьютером» – сколько времени проводит за компьютером, чем занимается – «бродит» по Интернету, общается в социальных сетях, играет в компьютерные игры? Какие игры выбирает? • Принимает ли участие в домашних делах? Важна любая информация о том, что интересно ребенку, как он проводит свое время, как организован его досуг. 5. Особенности коммуникации со сверстниками. • Есть ли друзья? Как к ним относятся родители, какое, по мнению родителя, они оказывают влияние на ребенка? Перечисленные пункты полезны для структурирования беседы с родителем, представленный список не является исчерпывающим; возможно, в ходе разговора родитель расскажет о каких-либо уникальных моментах, связанных с жизнью ребенка, эта информация обязательно должна быть учтена в анализе ситуации. Использование диагностики В консультировании подростков чаще, чем в работе с взрослыми, целесообразно использование диагностики. Применение психодиагностических методик имеет в консультировании свои особые функции, отличные от диагностики в исследовательских целях. В консультировании подростков не всегда удается опираться только на вербальную информацию, полученную в ходе беседы. Ребенок подчас не может достаточно четко и ясно изложить ситуацию в силу ограничений интеллектуального или мотивационного ресурса, недостаточно развитой рефлексии. Он просто может не считать ситуацию, тревожащую родителей, ненормативной и требующей перемен. Получить достаточную для анализа и обсуждения с родителем информацию, просто поговорив с младшим подростком, удается далеко не всегда. Вместе с тем использовать диагностические, коррекционные и психотерапевтические возможности игры, как в ситуации с дошкольниками и даже младшими школьниками, уже поздно, а вот использование психодиагностических методов окажется вполне продуктивным. Использование психодиагностики в ходе консультирования младших подростков способствует решению следующих задач, стоящих перед психологом. 1. Получение «непрямой», не всегда осознаваемой самим подростком, информации. Формулировка «не всегда осознаваемой» в нашем контексте иногда имеет иное, отличное от психоаналитического толкование. Речь идет скорее о том, что младший подросток может просто не замечать (не отражать) собственную неуспешность в коммуникативной сфере, в области регуляции эмоций или дефицит самостоятельности в силу объективного (соответствующего возрасту) уровня развития мышления, непреодоленного эгоцентризма, недостаточно развитой способности рефлексировать. Психодиагностические методы могут дать психологу информацию о точках напряжения, особенностях личности, установках и эмоциональном состоянии ребенка, которые он еще не полностью способен вербализовать и анализировать. Также вероятной является ситуация, когда психодиагностические методы (особенно проективные, рисуночные) позволяют получить информацию о том, что ребенок боится, не решается говорить прямо. 2. Использование результатов психодиагностики может сыграть важную вспомогательную роль во взаимодействии с родителем. «Авторитет» психологического теста для недоверчивого, критичного родителя, не ориентированного на собственную активную работу, может стать более значимым, чем просто мнение, высказанное психологом. 3. Соотнесение информации от родителя с данными диагностики. Например, родитель жалуется на агрессивность ребенка; тест оценки уровня агрессивности или ее типов подтверждает это мнение или подвергает сомнению. 4. Получение информации о личностных особенностях подростка, уровне его интеллектуального развития. Эта информация важна для анализа ситуации. Например, неудачи в учебе могут быть связаны с уровнем развития интеллекта, низкой мотивацией или служить индикатором эмоционального напряжения ребенка, вызванного конфликтами в семье. Интегрированная диагностика всех этих параметров в совокупности с информацией, полученной в ходе бесед с ребенком и родителем, является материалом для анализа. 5. В случае когда у подростка отсутствует или снижена мотивация к общению со специалистом, использование психодиагностики может помочь в установлении контакта и повышении заинтересованности ребенка. Интерес к себе, своему внутреннему миру, состоянию, знание своих особенностей – это отличительная черта подростка. Обсуждение результатов теста вместе с подростком может стать поводом для диалога. Необходимым условием применения психодиагностических методов является сочетание их с наблюдением за поведением подростка: легко или с затруднениями выполняются задания, часто ли (и в какие моменты) ребенок отвлекается, задает уточняющие (или, наоборот, уводящие в сторону) вопросы, комментирует ли ответы на задания или рисунки? Внимание и чувствительность к любым проявлениям подростка в ходе диагностики может дать существенную информацию, позволяющую психологу как можно более полно и достоверно оценить ситуацию. В использовании психодиагностических методов важно соблюдать гибкость и корректность в толковании и интерпретации данных, не стоит выносить однозначный диагноз на основе проведения теста. Консультант должен ориентироваться на всю информацию, собранную в ходе общения с ребенком: рассказ родителя, беседа с подростком, наблюдаемые вербальные и невербальные сигналы в ходе взаимодействия с родителем, запрос, который формулируется, результаты психодиагностики. И только в совокупности следует толковать и интерпретировать всю полученную информацию. Выбор психодиагностических методик определяется задачами конкретной консультации (запросом), а также размышлениями специалиста, которые возникают в ходе взаимодействия с ребенком и родителем. Иногда этот выбор очевиден. Например, запрос родителя связан со сложностями в учебе; следовательно, необходимо начать с оценки уровня интеллекта. И если интеллектуальные показатели соответствуют возрастной норме, а иногда даже ее превышают, закономерным будет предположение, что сложности в учебе связаны с напряжением в других областях – с повышенной тревожностью, сниженной самооценкой, проблемами в общении. Если родитель (или даже сам ребенок) говорит о том, что причиной обращения стала застенчивость, стеснительность, страх выступать публично, логично использовать диагностический инструментарий, направленный на исследование самооценки или/и тревожности ребенка. В случаях, когда запрос связан с травматичными для ребенка событиями – развод, стрессовая ситуация, смерть родственника, конфликт с одноклассниками или педагогами в школе, полезным оказывается использование проективных и рисуночных методик. Эти методы позволяют получить ту информацию, которую подросток не всегда может сообщить прямо – иногда в силу неосознанности, иногда опасаясь излишней откровенности. Проективные и рисуночные методы также могут дать информацию о восприятии подростком семейной ситуации, темы, о которой далеко не каждый ребенок готов говорить с посторонним человеком. Отдельно стоит выделить рисуночные методы, предоставляющие максимальное количество информации, которую не получишь в ходе самого откровенного разговора. В подростковом возрасте ребенок порой еще готов охотно рисовать по заданию специалиста, но часто интерес к рисованию уже пропал. Не нужно заставлять рисовать, если нет желания; можно обратиться к другим способам получения необходимой информации – проективным и полупроективным методикам. Наиболее распространенными и часто используемыми диагностическими методиками являются «Рисунок семьи», «Несуществующее животное», «Рисунок своего и противоположного пола». Среди проективных и полупроективных полезными признаны методика «Незаконченные предложения», тест Люшера, или Цветовой тест отношений, методики оценки тревожности, агрессивности. Если запрос родителя связан со сложностями взаимодействия с подростком в семье – потеря доверия, агрессивность, замкнутость, вранье, полезно предложить родителю заполнить тест оценки стиля родительского отношения и воспитания. Материал, полученный в ходе такой диагностики, дает дополнительную информацию для анализа и понимания ситуации и предоставляет конкретный материал (результат теста) для разговора с родителем / другими членами семьи. Таким образом, источниками информации для анализа и обсуждения в ходе консультирования родителя и подростка служат: • разговор с родителем, в ходе которого проясняется запрос и также собирается психологический анамнез – максимум информации об особенностях развития и актуальной ситуации жизни ребенка; • общение с подростком, наблюдение за его поведением в ходе беседы; • результаты психодиагностики, если это представляется необходимым. И только на основе всей информации специалист обсуждает совместно с родителем ситуацию, осуществляет поиск путей ее разрешения и коррекции. Таким образом, младший подростковый возраст – это первый шаг на пути к ключевым изменениям личности. Ребенку в этом периоде еще свойственны незрелые черты младшего школьника; одновременно появляются идеи самостоятельности, независимости, понимание своего значения в мире сверстников; начинается пересмотр важных составляющих своей жизни. Подводя итоги главы, отметим следующие ключевые моменты: • консультируя младших подростков и их родителей, специалист имеет дело с личностью, находящейся на этапе активных изменений, что предъявляет серьезные требования к гибкости и широте профессионального взгляда, необходимости воздерживаться от категоричности и однозначности в оценках и суждениях; • ответственность за развитие ребенка несет родитель, и консультанту следует ориентироваться прежде всего на его запрос; • одним из самых сложных моментов в процессе консультирования подростков является создание и поддержание его мотивации к работе над собой, но при установленном контакте можно добиться значительных результатов. А профессионально и качественно реализованная психологическая поддержка подростка становится основой его дальнейшей успешности и личностного благополучия. Контрольные вопросы 1. Перечислите основные противоречия младшего подросткового возраста. 2. Что является основными новообразованиями младшего подросткового возраста? 3. Что такое досрочная идентичность? 4. Кто является клиентом в ситуации консультирования младшего подростка и его родителя? На чей запрос стоит ориентироваться специалисту в первую очередь? 5. Перечислите основные блоки информации о развитии ребенка, которые необходимо затронуть в ходе первой встречи с родителем. 6. Часто встречающийся запрос родителей при обращении к специалисту звучит так: «Ничего не хочет, забросил все кружки, учебу забросил или учится из-под палки…» Чем обусловлено такое поведение? 7. Чем вызвано ухудшение успеваемости младшего подростка? (Перечислите несколько вероятных причин.) 8. Если подросток в ходе беседы с психологом жалуется на непонимание со стороны родителя, какой первый шаг должен предпринять специалист? 9. Какие причины могут вести к повышению агрессивности и обидчивости младшего подростка? 10. Каковы особенности конфиденциальности при консультировании подростков? |