Менеджмент. Учебное пособие Волгоград 2009 г. Удк ббк у авторы А. Н. Буров, С. И. Копылов, Н. А. Кустова, И. С. Дмитриева Д. А. Дильман
 Скачать 1.86 Mb.
|
Лекция 4. Особенности национального менеджментаЭволюция менеджмента обусловлена развитием экономической теории и практики в конкретном регионе или отдельной стране. Современная американская модель менеджмента ориентирована на корпоративную организационную – правовую форму предпринимательства. При которой акционеры (в том числе и работники) имеют право на часть прибыли. А значит и личный интерес в успешной работе, как всего предприятия (объединения), так и своей. Американские корпорации широко использует в своей практике стратегическое управление, которое было введено в практику в 70-х годах ХХ в. Стратегия представляет собой генеральную программу действий, выявляющую приоритеты проблем и ресурсов для достижения главной цели корпорации. В 60-е годы ХХ в. работники корпораций настойчиво стали выдвигать требования по улучшению социально – экономического положения, вследствие чего появилась доктрина «производственной демократии», связанная с вовлечением в управлении непрофессионалов, как самого предприятия, так и потребителей товаров и услуг, т.е. внешней по отношению к предприятию среды. Некоторые американские авторы называют, привлечение не непрофессионалов к управлению «третьей революции» в управлении. Первая революция, по их мнению, связана с отделением управления от производства и выделением его в особый ряд управленческой деятельности. Вторая революция характеризуется появлением менеджеров, т.е. людей особой профессии. «Производственная демократия» (партисипативное управление) стала рассматриваться как форма соучастия всех работников организации в принятии решений, затрагивающих их интересы. Целью партисипативного управления является совершенствование и использование всего человеческого потенциала. В настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих управлению:
В 60-е годы в США получили распространение бригадные методы организации труда и кружки качества, идея содержания которых принадлежит американским специалистам. Американские ученые продолжают развивать теорию управления. Видный представитель американского менеджмента Питер Ф. Друкер сформировал основные принципы современного менеджмента.
Сущностью японского менеджмента является управление людьми. Японцы выше других ставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважении окружающих), поэтому вознаграждение за труд они воспринимают через социальных потребностей. Японская модель менеджмента ориентирована на «социального человека», концепция которого была выдвинута школой «человеческих отношений», пришедший на смену тейлоризму, который во главу угла ставил материальные запросы и стимулы «экономического человека». Сильнейшим средством мотивации в Японии является корпоративный дух фирмы, под которым понимается слияние с фирмой и преданность ее идеалам. В основе корпоративного духа лежит психология группы, ставящая интересы группы выше личных интересов отдельных работников. В Японии существует система группового принятия решений «ринги». Согласно ей ответственность за принятия решения не персонифицирована, за принятое решение несет ответственность вся группа. Сущность системы «ринги» в том, что решения должны приниматься путем консенсуса. Т.е. решение должно быть принято всеми. Данный метод предполагает полное единодушие. Если полного единодушия нет, решение не принимается. Если решению противопоставлено мнение небольшого меньшинства, его убеждают уважать взгляды остальных. Для крупных фирм характерна система пожизненного найма, которая охватывает до 30 % общего числа наемных работников. Система пожизненного найма тесно переплетается с системой оплаты труда по выслуге лет, сущность которой состоит в том, что размер заработной платы зависит т непрерывного стажа работы. Система оплаты за труд по выслуге лет оказывает значительное влияние на систему продвижения по старшинству. Предпочтения по выдвижении работника на руководящую должность отдается возрасту и стажу работы. Немаловажной особенностью японского менеджмента является концепция непрерывного обучения. Японцы уверены, что непрерывное обучение приводит к постоянному совершенствованию мастерства. Японские фирмы тратят на обучение в расчете на одного занятого в 3-4 раза больше, чем американские. Для многих японских фирм характерна ротация персонала, которая заключается в том, что примерно через каждые три – пять лет производится переучивание персонала новым специальностям. Ротация расширяет кругозор работников, зна5омит их со сложными специальностями, способствует к занятию более высоких руководящих должностей. Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента занимает управление качеством продукции положения концепция контроля за качеством в рамках фирмы, которая приобретала статус религии. Каждый работник может остановить конвейер, если пошел брак. Американские и западные ученые пришли к выводу, что в основе успеха ведущих корпораций Японии лежит их способность управлять внутренними и внешними связями более эффективно, чем большинства их западных конкурентов. Секрет японского успеха состоит в совместной деятельности созданной системы в целом, а не специфика ее отдельных частей. Особенности американского и японского менеджмента приведены в табл. 4.1. Таблица 4.1. Особенности американского и японского менеджмента
Западногерманские теоретики школы «человеческих отношений» выступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их коллеги в США и Японии. Они считали, что от каждого работника необходимо требовать выполнения порученной ему работы независимо от его физического и морального состояния. В Европе вслед за США, стали проводиться эксперименты «по обогащению труда», т.е. по повышению его содержательности на рабочем месте. В шведском концерне «Вольво» был упразднен конвейер, входящем в его состав снизить текучесть кадров и повысить рентабельность. В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах Запада прорабатывались вопросы привлечения работников к участию в управлении. В 1929 – 1933 годах передовые капиталистические страны охватил мировой кризис, для выхода их которого потребовалось активное государственное вмешательство в экономическую жизнь стран. В этот же период английским ученым Дж. М. Кейнсом была сформулирована концепция государственного регулирования экономики. Он разработал основные этапы, формы и методы механизма регулирования. Наиболее яркое отражение теория государственного регулирования Кейнса получила в двух моделях управления. Это модель «социального рыночного хозяйства» (ФРГ) и «шведская модель социализма». Большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы оказал немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер ФРГ Людвиг Эрхард. Людвиг Эрхард разработал концепцию социального рыночного хозяйства «в основе которой лежала теория косвенного регулирования Кейнса. Формирование свободной рыночной экономики осуществлялось на базе частной собственности, защиты рынка со стороны государства и свободы действий. Теория «социального рыночного хозяйства» базировалась на принципе социальной ориентации рынка. Она была направлена на развитие производства, которое обеспечивало всем работающим рост заработной платы при условии повышения производительности труда. Реформа сопровождалась снижением цен, которое было подкреплено принятием закона, запрещающего произвольное повышение цен. Были проведены меры, направленные на укрепление стабильности валюты, что позволило втрое увеличить экспорт. Концепция «социального рыночного хозяйства» по Эрхарду включает в себя два основных положения. 1. Усиление государственного регулирования во всех сферах хозяйствования. Концепция Эрхарда была направлена на создание сильного «социального государства», которое не только регулирует общественные процессы, в том числе и рынок, но и проводит социальную политику в интересах повышения благосостояния населения. Понятие «социальное государство» было закреплено в конституции ФРГ. 2. Введение индикативного планирования, пришедшего на смену директивного планирования. Индикативное планирование предлагает установление планов и покупателей, достижение которых является наиболее желательным. Политика Эрхарда получила поддержку всех слоев населения, а также ученых и практиков, занимающихся вопросами управления. Определенный интерес представляет шведская модель социализма. До середины XIX века. Швеция оставалась аграрной страной, а уже к концу ХХ века Швеция имела развитую промышленность. Успехи Швеции в 50-60-е годы ХХ века как и ФРГ, объясняются прежде всего правильным выбором модели общественного развития. Этот выбор был сделан ученым, Лауреатом нобелевской прими Г. Мюрдаля. Шведская модель социализма Мюрдаля основана на теории социального рыночного хозяйства, социально регулируемой экономики и социального партнерства. В основу регулируемой экономики была заложена сложная система прямых и косвенных налогов, взимаемых с населения. Главным в Шведской модели социализма Мюрдаль считал создание системы социальной защиты населения, которая гарантировала бы равные возможности для повышения благосостояния как трудоспособного, так и для нетрудоспособного населения. С этой целью модель предусматривала осуществление целого комплекса различных мер:
Высокие темпы экономического роста позволили Швеции осуществить ряд социальных реформ. Объединение большинства стран западной Европы в Европейский союз, привело к созданию для тех стран единой европейской валюты, открытых границ, что способствует устранению существенных различий в моделях менеджмента этих стран. Особенности западноевропейской модели менеджмента приведены в табл. 4.2. Таблица 4.2.4 Особенности западноевропейской модели менеджмента
Основные понятия: эволюция менеджмента, современная американская модель менеджмента, стратегическое управление, революции управления, участие рабочих в управлении, основные принципы современного менеджмента, сущность японского менеджмента, концепция «социального человека», система группового принятия решения «ринги», концепция непрерывного обучения, правление качеством, концепция государственного регулирования экономики, концепция «социального рыночного хозяйства», индикативное планирование, шведская модель социализма. |