шпоры. Управленческое решение это сознательный выбор одной наилучшей (оптимальной, наиболее предпочтительной)

• Название: Управленческое решение это сознательный выбор одной наилучшей (оптимальной, наиболее предпочтительной)
• Дата: 18.03.2018
• Размер: 289 Kb.
• Имя файла: шпоры.doc
• Тип: Решение; #38813
• страница: 5 из 9

3 этап Разработка альтернатив решения, выбор оптимального варианта (разработка и оценка альтернативных вариантов, выбор оптимального решения по заданным критериям)

4 этап Организация выполнения принятого решения (оформление приказа и распоряжения, разработка плана и сроков реализации решения, назначение ответственных лиц, инструктаж исполнителей)

5 этап Контроль выполнения решения (предупреждение отклонений и срывов выполнения решения, возможность принятия нового решения).

Выбор метода решения проблемы влияет на перечень этапов и процедур технологического процесса поиска решения. С позиций системотехники, этапы решения проблемы включают:

1. уточнение задачи и выбор цели

2. перечисление или изобретение альтернатив

3. анализ альтернатив

4. выбор наилучшего решения

5. предоставлении результатов.

Вопрос 37

Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

У.р.- это деятельность протекающая в субъекте управления; это описание предполагаемой действий управляющей системы управляемой; это организационно-практическая деятельность менеджеров, которые заранее разработана.
Управленческое реш-е - творческий процесс выбора целенаправленного воздействия субъекта упр-я на объект, основанная на знании объективных з-нов и практическом опыте, ведущей к конкретным рез-там.
1. Научная обоснованность (должны исп-ть не только интуитивные методы, но и экон., матем. и т.д.) обоснованность и правомочность — аргументированность и обоснованность решения, а также соответствие прав и обязанностей органов принятия решения.
2. Своевременность и оперативность принятия решений, повышающие ценность принятого решения;
3. Непротиворечивость (реш-е не должно противоречить другим в этой области)
4. Реальность (д/о исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени).
5. Оптимальность нахождение наилучшего способа реш-я вопроса
6. Полномочность и законность реш-я
7. Строгость, ясность формы, простота и лаконичность изложения.

8. ясность формулировок — ориентация на конкретного исполнителя

9. гибкость — существование алгоритма достижения цели при изменении внешних или внутренних условий, описания состояний объекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения;

10. объективность — менеджеры не должны игнорировать фактические условия или фактическое положение дел при разработке вариантов решений.

11. возможность верификации и контроля, отсутствие реальных мероприятий по контролю, особенно когда это известно еще на стадии разработки решений, могут делать всю остальную работу по подготовке и принятию решений бессмысленной;

12. наличие механизма реализации — содержание решения должно включать разделы, охватывающие организацию, стимуляцию, контроль при реализации решений.

Вопрос 38

Факторы, влияющие на организацию разработки УР:

1. 
   на ск-ко структурирована проблема, по которой предстоит разработать и принять решение, т.е. какой из типов решения предстоит принять(запрограммированное или не)
   
2. 
   каким временем располагает ЛПР
   
3. 
   какими источниками инф-ции располагает ЛПР
   
4. 
   степень неопределенности и формализованности инф-ции
   
5. 
   какими ресурсами м/о воспользоваться в процессе разработки решения
   
6. 
   какие рес-сы м.б. использованы при реализации решения
   
7. 
   какие последствия м/т повлечь решение
   
8. 
   на ск-ко велико число и каковы типы объектов, попадающих в сферу принятия решения.
   
9. 
   Орг культура фирмы и принятая процедура согласований решения в процессе его подготовки.
   
10. 
    квалификация и спец подготовка разработчиков УР
    

Вопрос 39

Можно провести разграничение между запрограммированными и незапрограммированными решениями. Запрограммированные решения характеризуются следующим:

• повторяются и четко определены;
• в организации уже имеются процедуры работы с данной проблемой;
• имеется полная информация по текущим показателям;
• проблема имеет четкую структуру в вопросе критериев эффективности;
• альтернативы легко определяются и имеется большая вероятность успеха.

В организации имеется очень много действий, которые определяются запрограммированными решениями. Например, оплата по больничному листу или наложение взыскания за прогул. Запрограммированные решения могут быть и сложными, трудоемкими, например, составление годового отчета отдела или определение бюджета.