шпоры. Управленческое решение это сознательный выбор одной наилучшей (оптимальной, наиболее предпочтительной)

• Название: Управленческое решение это сознательный выбор одной наилучшей (оптимальной, наиболее предпочтительной)
• Дата: 18.03.2018
• Размер: 289 Kb.
• Имя файла: шпоры.doc
• Тип: Решение; #38813
• страница: 2 из 9

24 4. Принцип обратной связи. Инф-ый обмен м/у объектом и субъектом управления, который д.б. постоянным и строиться в виде замкнутого контура.

4.1 Разрабатывается общая инф-ая логистическая модель упр-я фирмойОна охватывает как вертикальные (административные), так и горизонтальные (согласовательные) связи м/у подразделениями.

4.2 Определяются частные задачи конкретных руководителей исполнителей в информационном обмене.

4.3 Конкретизируются требования к инф-му обеспечиванию и привязываются к определенным носителям инф-ции, т.е. к внутрифирменным документам, исполнение которых по форме, содержанию и срокам нормировано, т.е. обязательно.

25. 5. Принцип выбора решения. Эф-ть управляющего воздействия, т.е. управленческого решения, обеспечивается выбором его из нескольких альтернативных вариантов. Для этого необх-мо:

5.1 Обеспечить высокий уровень требований к руководителям в части их управленческой и общепрофессиональной подготовки, позволяющей анализировать любую ситуацию с разных точек зрения.

5.2 создать сис-му внутрифирменного планирования, которая составляет руководителю высокую степень самостоятельности в выборе методов и инструментов при выполнении плана, и основана на вариантном планировании.

5.3 сформировать сис-му инф-го внутри фирмы как по вертикали, так и по горизонтали, которая позволит учесть максимум возможных последствий каждого варианта управленческого решения для фирмы в целом.

Вопрос 26. технологическая форма специализации предполагает группирование в рамках одного подразделения всех рабочих мест, выполняющих одинаковые технологические операции. Проста с т.з. организации, повышает эф-ть выполнения каждой отдельно взятой технологической операции. Эта форма позволяет наиболее полно использовать труд работников, время работы оборудования и т.д. Однако, при этом усложняются внешние связи м/у подразделениями по поводу передачи неготового продукта с операции на операцию, что ведет к снижению производительности труда, а также к прямым потерям материальных ресурсов. Самым главным недостатком является отсутствие персональной ответственности за кол-во, кач-во и своевременность пр-ва конечного продукта и его частей. Это ведет к снижению эф-ти упр-я, т.к. либо не достигаются эк-ие цели фирмы, либо приходится содержать такой штат контролеров, затраты на кот-ый сопоставимы с выручкой от реализации готовой продукции. Однако эта форма позволяет макс загрузить Эл-ты пр-го процесса. Вопрос 27. Предметная форма специализации предполагает объединение необх-го и достаточного разнообразия операций, т.е. рабочих мест с целью получения на выходе готовой продукции. Она устраняет все недостатки, присущие технологической форме. Однако уровень использования Эл-ов пр-го процесса, т.е. работников, оборудования, механизмов, оказывается как правило значительно ниже, т.к. невозможно полностью синхронизировать во времени пр-ые процессы получения разных, но взаимосвязанных частичных продуктов. Также не всегда удается пространственно объединить разнородные технологические операции, необх-ые для получения частичного продукта в силу больших различий в способах их реализаций. Однако наиболее эффективной с т.з. упр-я явл-ся предметная форма специализации подразделений.
28. Расскажи об организационной системе управления фирмы?

Орг. система (фирма) представляется организацией, которая состоит из подсистем (эл-ов), связанных м/у собой нитями инфо-ии и иерархией подчинения по вертикали и согласования по горизонтали. В процессе упр-ия всегда надо учитывать, что структура фирмы независимо от ее размеров и задач состоит из 2-х подсистем: Управляющая подсистема – это совокупность органов упр-ия: линейные, производственно-технологические и функциональные направления. Управляемая подсистема – совокупность взаимосвязанных структурных подразделений любого назначения и направления (см. вопр. 11).

Состав функциональных зон м/о разделить на группы с точки зрения системного подхода:

1 – материально-вещественная деятельность (пр-во товара);

2 –деятельность, направленная на получение, обработку, подготовку и передачу инфо (маркетинг, финансы, бух. учет, упр-ие персоналом, планирование и т.д.);

3 – деятельность, связанная с генерированием общих целей и координации действий (прерогатива высшего руководства предприятия).

В соответствии с этим все подразделения в любой орг. структуре делятся на:

1 – производственные, которые образуют «производственную структуру»;

2 – функциональные («штабная / функциональная структура»);

3 – особые структурные подразделения (высший управленческий персонал). В больших фирмах – отделы по контролю, созданию УР, работе с персоналом и т.д.

Отличительные признаки подразделений: технология видов деятельности; используемое оборудование; квалификационный состав персонала; потребный опыт и т.д.

Но подразделения могут быть описаны совокупностью общесистемных св-в, которые в конечном счете реализуются в принятых методах их орг-ии и таким образом определяют внутренний потенциал фирмы (совокупность оборудования, кадров, финансов, науки, инфо о состоянии фирмы и т.д.). Системные св-ва:

1 – способность разделения целей и задач м/у исполнителями (при глубоком разделении и узкой специализации потенциал фирмы достигает высокой функциональной эффективности, но орг-ия лишается гибкости при взаимодействии с внешней и внутренней средой; агрегированные и нечетко определенные цели и задачи повышают творческую активность и ответственность за результат, на снижают эффективность).

2 – способы взаимосвязи целей и задач (строгое разграничение в выполнении задач приводит к функциональной стабильности и снижении надежности достижения общей цели; перекрытие задач приводит к дублированию ф-ий и взаимозаменяемости персонала, следствием чего явл-ся высокая конфликтность).

3 – орг. культура (общие нормы поведения, ценности, стимулы, модели взаимодействия) (консервативная культура способствует внутренней стабильности и комфортности производственных отношений; открытая культура порождает внутренние конфликты, хотя обеспечивает внешнюю гибкость и приток новых идей, технологий, руководителей и исполнителей).

4 – структура полномочий внутри подразделений и м/у ними, а также способы реализации полномочий (авторитарная, централизованная структура способствует повышению стабильности и эффективности; децентрализованная – увеличивает возможность перемен, но снижает индивидуальную эффективность).

Эти системные характеристики имеют большое значение для качества внутреннего потенциала фирмы, а также знания, опыт, технологии, т.к. решают первую проблему формирования подразделения, т.е. определяет способ их разделения и устанавливают взаимосвязи м/у ними.
Вопрос 30. производственная структура фирмы представляет собой целостный состав подразделений, занятых преобразованием исходных предметов труда в готовый продукт, форму их специализации используют во взаимосвязи основное пр-во, вспомогательное и обслуживающее. Особенности конкр. пр-ой структуры зависят от сложности конечной продукции, объема пр-ва, трудоемкости изготовления и т.д. Обобщающим фактором явл-ся технология процесса получения товара, готового к реализации. Конкретная конфигурация пр-ой структуры формируется под воздействием технологии, и она определяет форму специализауии пр-ых подразделений, а значит, и уровень их связей в процессе получения готового продукта.