Гг. Вы найдёте в пособии эту возможность. Пособие адресовано студентам вузов и всем, кто желает попасть в высшую лигу образованных, неординарных и успешных людей xxi в
 Скачать 1.04 Mb.
|
|
Подход «АБВ» (расстановка приоритетов). Основная идея: можно сделать всё, но не всё сразу. Решение: последовательность действий (сосредотачиваем усилия на самых важных задачах). Приёмы: классификация задач и прояснение ценностей. Плюсы: фокусирование на приоритетных задачах, делах, ценностях, отношениях. Минусы: ценности могут быть мнимыми, а результаты не те, о которых мечтали. «Волшебный инструмент» (технология). Основная идея: правильный инстру- мент наделит способностью повысить качество личной или организационной жизни. Решение: умные технологии помогают расставлять приоритеты, упорядо- чивать задачи, обеспечивают быстрый доступ к нужной информации. Приёмы: системность, структурированность, последовательность мыслительных опера- ций в различных жизненных и управленческих ситуациях. Плюсы: вдохновляют на делание, внушают чувство порядка и удовлетворённости, создают условия для развития компетентности и здравомыслия. Минусы: ни один инструмент 105 17. Основные подходы к тайм-менеджменту ничего не сделает без волевых усилий человека. Хороший инструмент лишь усиливает способности человека повысить качество жизни и работы, но сам по себе повысить эти качества он не может. Тайм-менеджмент (навыки). Основная идея: если освоить азы управления временем, автоматически станешь эффективным менеджером. Решение: соци- альная грамотность в области тайм-менеджмента необходима, как знание ком- пьютера. Приёмы: развитие умений использовать календари встреч, составлять списки дел, ставить цели, делегировать полномочия, расставлять приоритеты. Плюсы: реальные улучшения умений в трудовых навыках. Минусы: глубина и качество обучения. Навыки сами по себе не могут быть ответом на все личные и организационные проблемы. Современные тренинги по тайм-менеджементу – это смесь различных методов и «трюков» с вкраплением небольшого количества принципов (организованность и расстановка приоритетов). «Плыви по течению» (гармония и природные ритмы). Основная идея: гармония внутреннего Я открывает простор для спонтанности и естественности. Решение: альтернативный подход к управлению временем для тех, кто устал от стрессов, неудач, чувства вины. Приёмы: знание биологических ритмов живых существ, собственного внутреннего ритма развития, учёт индивидуальных особенностей психики. Плюсы: радость бытия и осознание гармонии с природой, свобода от гнёта «срочных» проблем, вызывающих стресс. Минусы: часто это реакция на зависимость от срочности. При достижении действительно важных целей при- ходиться плыть по течению и проявлять независимую волю. Оздоровление (самосознание). Основная идея: ролевые модели или сцена- рии делают человека зависимым от обстоятельств. Перфекционизм заставляет контролировать все мелочи управления, тратить много времени на неэффек- тивные проекты, избегать делегирования полномочий. Решение: освобождение от различных комплексов, порождающих проблемы. Приёмы: освобождение от жизненных сценариев, повышение предпринимательской и бизнес-компетент- ности. Плюсы: выявление проблем, рост самосознания, изменение установок и самосовершенствование. Минусы: это скорее средство диагностики проблем, а не их решение. Осознание прошлых сценариев – только первый шаг к решению серьёзных проблем. Матрица управления временем Способность человека управлять своим временем специалистами по тайм-ме- неджменту рассматривается как одна из самых важных профессиональных компетенций. Матрица управления временем помогает разобраться с такими понятиями, как «важность» и «срочность» (рис. 5). В матрице все виды деятель- ности распределены между четырьмя квадрантами, или категориями, которые указывают на способность человека расходовать своё время. I квадрант (важность – срочность) – аккумулирует в себе дела или обстоя- тельства, которые одновременно относятся и к срочным, и к важным. Это могут РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент 106 быть ситуации, в которых решаются насущные проблемы. В этом квадранте всегда есть что-то неотложное, чему необходимо посвятить время и уделить достаточное внимание. Игнорировать этот квадрант невозможно, однако важ- но понимать, что плохое планирование и недостаточная профилактика многие проблемы переводит в этот квадрант. II квадрант (важность – несрочность) – относится к деятельности, связан- ной с долгосрочным планированием и повышением личной эффективности. Это квадрант качества. В этом квадранте увеличивается способность действо- вать. Это происходит благодаря превентивным мерам, которые не позволяют превратить многие дела в неотложные и срочные. В тайм-менеджменте это квадрант «персонального лидерства». Игнорировать этот квадрант – значит создавать предпосылки к стрессу и углублению кризисов. III квадрант (неважность – срочность) – это квадрант-«обманщик», сюда попадают дела, которые важны для других людей. Этот квадрант создаёт иллю- зию деятельности, которая на самом деле не очень важна или ситуативна, но на которую приходится тратить достаточное количество времени. IV квадрант (неважные – несрочные) – называют квадрантом пустой траты времени, в нём таится соблазн и бессмысленность, не способствующие приум- ножению сил и приросту компетенций. В него часто сбегают от неотложных дел первого и третьего квадрантов. Срочные Несрочные Важные I КВАДРАНТ Кризисы. Насущные проблемы. Горящие проекты, встречи, подготовка. Необходимость управлять, производить, реагировать. Требуются опыт и здравомыслие II КВАДРАНТ Подготовка. Профилактика. Прояснение ценностей. Планирование. Построение отношений. Восстановление сил. Расширение полномочий. Планирование, превентивные действия, качество. Требуется персональное лидерство Неважные III КВАДРАНТ Некоторые телефонные звонки. Почтовые отправления. Отчёты. Некоторые встречи. Множество мелких неотложных дел. Многие популярные виды деятельности. Желания и ожидания других. Это призрак квадранта I VI КВАДРАНТ Рутинные дела. Некоторые телефонные звонки. Пустая трата времени. Посторонние занятия. Не относящаяся к делам почта. Чрезмерное увлечение телевидением. Убежище и спасение от истощения. Это пустая трата времени Рис. 5. Матрица управления временем 107 17. Основные подходы к тайм-менеджменту Обратите внимание, что время, потраченное на содержание квадранта II, увеличивает способность к действию. В этом квадранте находятся компетен- ции, которые повышают производительность, улучшают навыки, способствуют поиску новых возможностей и расширению полномочий, помогают находить правильные решения и планировать работу. А основным источником времени для второго квадранта служит квадрант III. Срочность. Привычка к срочности заполняет пустоту, образуемую неу- довлетворёнными потребностями. Приёмы и методы управления временем не удовлетворяют эти потребности, а лишь усиливают зависимость. Это при- страстие не менее опасно, чем любое из известных пристрастий. Сравните, например, с признаками наркотической зависимости, для которой характерны следующие предпосылки: иллюзия предсказуемых желаемых ощущений; средоточие интересов и поглощение внимания; временное снятие негативных ощущений; искусственность в ощущении собственной полноценности, силы, кон- троля, безопасности, успеха; усугубление проблем; снижение работоспособности, ведущей к разрыву связей. Оказывается, очень легко впасть в заблуждение, считая срочные дела важ- ными. Однако увеличение затрат времени в квадранте II увеличивает способ- ность действовать. Долгосрочное планирование, предвидение и предотвраще- ние проблем, расширение знаний и умений через чтение и профессиональное планирование, подготовка к важным встречам, укрепление взаимоотношений не допускают превращать многие дела в срочные. В этой стратегии заключается суть программы развития самоменеджмента. Парадигма срочности рождает ощущениебодрящей стимуляции от доз адре- налина, которые выделяет мозг в кризисных ситуациях. Любая неудовлетворён- ная человеческая потребность рождает ощущение героя, который находится в постоянном движении, наслаждается успехом, чувствуя свою общественную важность. В делах – это ощущение безопасности. Это кризисный управляю- щий, живущий под лозунгом «Я весь в делах, значит, я эффективен». Парадигма срочности порождает разобщённость и рассматривает потребности человека как независимые составляющие жизни. Это делает человека уязвимым, у него теряется чувство свободы, независимость, радость от жизни и ощущение по- требности в самореализации. Стивен Кови выделяет три поколения тайм-менеджмента 1 , в каждом из ко- торых движение людей в сторону эффективности и повышения качества жизни 1 См. с. 100 нашего учебника. РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент 108 обусловлено спецификой подхода к управлению временем с его достоинствами и недостатками. Автор ставит вопрос о потребности в появлении людей чет- вёртого поколения управления временем, для которых парадигма срочности сменяется на парадигму важности. В сравнительной таблице представлены главные направления восьми под- ходов управления временем и связь этих направлений с тремя поколениями тайм-менеджмента. Сравнительная таблица главных подходов к управлению временем Подход к управлению/ Поколение людей Направление Достоинства Недостатки «Организо- ванность» (1-е и 2-е поко- ление) Наведение порядка Экономит время. Уменьшает непро- изводительную трату времени. Обеспечивает боль- шую продуктивность Становится самоцелью, а не средством достижения более важ- ных целей. Создаёт иллюзию продуктив- ности. Не всегда помогает стремиться к тому, что действительно нужно «Подход воина» (1-е и 2-е поко- ление) Независимое производство Предполагает лич- ную ответственность за время и резуль- таты. Даёт возможность некоторое время самостоятельно без помех заниматься работой Способствует развитию высоко- мерной независимости. Часто оскорбителен для окружа- ющих. Порождает столкновение. В долгосрочной перспективе ведёт к неэффективности «Целевой подход» (1-е и 2-е поко- ление) Привержен- ность цели Проясняет ценности. Помогает создавать последовательные планы достижения целей Порождает иллюзорное ожида- ние повышения качества жизни. Порождает дисбаланс из-за чрез- мерной концентрации усилий. Ставит достижение целей превы- ше всего («умри, но сделай») «АБВ» (2-е поколение) Расстановка приоритетов Обеспечивает поря- док и последователь- ность в делах Приоритет отдаётся срочным делам, внешним обстоятельствам и другим людям. Не обеспечивает уверенной ре- акции на неожиданные события, имеющие более высокий прио- ритет. Не распознаёт внешние обсто- ятельства, правящие качеством жизни 109 17. Основные подходы к тайм-менеджменту «Волшебный инструмент» (1-е и 2-е поко- ление) Повышение эффек- тивности Предлагает мощные инструменты обще- ния, организации и отслеживания про- гресса и результата. Повышает результа- тивность работы. Приумножает воз- можности человека. Помогает создавать высококачественные продукты и услуги Создаёт иллюзию магии инстру- мента. Ограничивает естественную свободу. Превращает инструменты из по- лезных «слуг» в требовательных «хозяев». Потенциал инструментов падает при неумелом использовании. Приоритет у срочных повседнев- ных дел «Тайм- менеджмент-101» (1-е и 2-е поко- ление) Навыки Развивает навыки, содействуя достиже- нию целей. Повышает произво- дительность Иллюзия, что эффективность определяется навыками. Ориентация на реальность, не зависящую от людей. Ограничение рассмотрением на- выков, ценных для компании «Плыви по течению» (1-е и 4-е поко- ление) Гармония Начинает отказы- ваться от парадигмы срочности. Задаёт ритм жизни, более гармонирую- щий с нашими при- родными ритмами Отсутствуют достоинства более целеустремлённых подходов. Отсутствует баланс более инте- грированных подходов. Допускает необязательность, отметает положительное, что есть в планировании и последователь- ности деятельности «Оздоровление» (1-е поколение) Самосоз - нание Помогает определять природу и источники дисфункциональных привычек управле- ния временем Не даёт целостного подхода к ре- шению проблем. Слишком узок диапазон рассма- триваемых проблем. Фокусируется скорее на про- шлом, нежели на будущем Парадигма важности, о которой пишет Кови, – это потенциал человеческих дарований, делающих человека эффективным. Совесть как внутренняя система ориентации и независимость от обще- ственного мнения Самосознание и самооценка как способность снять «очки» и посмотреть на себя со стороны. Независимая воля как способность нести ответственность за свои дей- ствия, опираясь на принципы, а не на эмоции. Творческое воображение как способность предвидеть будущее, формули- ровать миссию и эффективно применять принципы в новых жизненных ситуациях. РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент 110 Скромность как порождение принцип-центричности и понимание того, что существуют главные (объективные) вещи, не зависящие от лич- ных ценностей, помогающие учиться на прошлых ошибках и повышать качество жизни. «Неповиновение голосу совести делает совесть слепой». (К. С. Люис). Уровень увлечённости срочностью оказывается связан с невниманием к важности. В парадигме срочности невероятная загруженность людей при по- стоянном цейтноте создаёт впечатление их незаменимости. Во многих компа- ниях 50–60% времени, которое менеджеры тратят на работу, не способствует достижению целей. Анализ результативности крупных корпораций показал, что успешные компании имеют нетипичную структуру расходования времени. Различия касаются прежде всего квадрантов II и III. Высокоэффективные ком- пании тратят больше времени на важные, но не срочные дела и гораздо меньше времени на дела срочные и неважные. Процесс достижения цели при создании общего видения является очень важным. Когда люди работают над решением общей задачи, их синергию дей- ствий обусловливают пять главных факторов: 1) формулирование желаемых целей; 2) ясное понимание правил; 3) доступные ресурсы; 4) критерии отчётности; 5) определение последствий. В высокоэффективных организациях, как правило, царит высокая культура доверия, настроенная на качественные изменения. Чтобы раскрепощать энергию и творческий потенциал, вовлекать людей в общие для всех ценности, добиваться достижения согласованности действий для достижения общих целей, нужно, чтобы в центре квадранта II находилось делегирование ответственности и расширение полномочий. Четвёртое поколение тайм-менеджмента подразумевает создание среды, в которой человек будет стремиться: развивать свой ум, здравомыслие и характер; раскрывать себя в соответствующих условиях; быть таким, каков он есть, а не таким, каким его предпочитают видеть; оценивать свою работу на основе заданных критериев; вести принцип-центричный образ жизни. Становление принцип-центричных людей и компаний – это бесконечный, длящийся всю жизнь, процесс. Говорят, что китайский бамбук первые четыре года растёт под землей. На поверхности виден лишь крошечный росток, который на пятый год стремительно вырастает. Принцип-центричные лидеры четвёртого поколения управления временем хорошо понимают эту «метафору бамбука» и, как пишет Кови, даже если не видят немедленных результатов, верят, что в конечном итоге их ждёт богатый урожай. 111 17. Основные подходы к тайм-менеджменту Принцип-центричные люди четвёртого поколения управления временем, развивая сильные стороны и устраняя недостатки трёх предшествующих по- колений, достигают гармонии результатов. Они: склонны к синергии и свои недостатки компенсируют достоинствами других людей; спокойны и уверены в себе; постоянно учатся и умеют извлекать уроки из своего опыта; способны производить больше и дольше; добиваются выдающихся результатов; ведут более сбалансированный образ жизни и укрепляют свою иммун- ную систему; умеют радоваться жизни, прощают себя и других; имеют богатую внутреннюю жизнь; излучают положительную энергию и заряжают энергией более слабых; смотрят на жизнь как на приключение, более гибки и непосредственны; строят полноценные отношения с окружающими и легко прощают; способны держать слово, данное себе и окружающим; сами устанавливают пределы и менее зависимы от внешних факторов. Упражнение 11. Проанализируйте таблицу управления временем и скажите: 1. Какие бизнес-процессы относятся к каждому квадранту? Приведите при- меры ситуаций. 2. В какой квадрант целесообразней отнести следующие ситуации? Дайте пояснение к выбору квадранта. А. Улучшение навыков общения с окружающими Б. Подготовка стартапа В. Улучшение планирования в организации Г. Лучший уход за собой Д. Поиск новых возможностей Е. Самосовершенствование Ж. Расширение полномочий З. Улучшение навыков общения с окружающими ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент 112 ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ |