Гг. Вы найдёте в пособии эту возможность. Пособие адресовано студентам вузов и всем, кто желает попасть в высшую лигу образованных, неординарных и успешных людей xxi в
 Скачать 1.04 Mb.
|
|
Подготовка стартапа ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Улучшение планирования в организации ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Лучший уход за собой ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 17. Основные подходы к тайм-менеджменту Поиск новых возможностей ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Самосовершенствование ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Расширение полномочий ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 114 18. Личный бренд предпринимателя В личный бренд предпринимателя входят многие элементы, о которых гово- рилось выше, начиная от Я-концепции и её различных аспектов до пове- денческих моделей, связывающих образ Я с навыками общения в социуме на различных его уровнях. Личный бренд связывают с персональной репутацией, благодаря которой предприниматель может, воспользовавшись имеющимися у него способностями, пожинать реальные бизнес-плоды. Остановимся на не- которых из них. Лексическая грамотность. Многочисленные исследования российских и за- рубежных учёных подтвердили существующую непосредственную связь между объёмом словарного запаса человека, его внутренней мотивацией и успехом в жизни. Миллионные бестселлеры Тони Бьюзена о неисчерпаемых ресурсах вербального интеллекта подняли объект теоретического опыта учёных-иссле- дователей до небывалого взлёта интереса к этой проблеме у обычных людей. Книги по развитию ментальных ресурсов человека в сфере обучения, бизнеса и управления сделали Бьюзена самым продаваемым и покупаемым автором XXI в. Доступность изложения и огромное количество фактов позволили миллионам думающих и заинтересованных читателей проникнуть в секреты чтения и по- нимания информации, открыть радость игр со словами, научиться мастерству речи и, соединяя слово и мышление, преднамеренно и сознательно наращивать свои ментальные ресурсы 1 «Your boss has a bigger vocabulary than you have. That’s one good reason why he’s your boss» 2 . Доктор Дж. О’Коннор установил статистически значимую связь между величиной словарного запаса и успешностью профессиональной деятельности. Сотню молодых людей, которые мечтали занять руководящие посты, он протестировал на предмет величины их словарного запаса и через пять лет проверил, каких успехов они достигли. Корреляционный анализ вы- явил поразительную связь. Все студенты до единого из первого процентиля (Q1 – статистический критерий «очень успешных») по количеству набранных баллов оказались на руководящих постах. Среди тех, кто попал в четвёртый процентиль (Q4 – статистический критерий «неуспешных»), никто не оказался руководителем 3 1 Книги Тони Бьюзена переведены на десятки языков в сотне стран, продаются многомиллионными ти- ражами. Сам автор выступает с лекциями по всему миру, консультирует крупнейшие компании, обучает вербальным навыкам членов правительства и спортсменов самого высокого уровня. Принимал участие в Synergy Global Forum – 2017. 2 Funk W., Lewis N. 30 days to a more powerful vocabulary. – Moscow: Novintelpress, 1991. P. 3. 3 Бьюзен Т. Могущество вербального интеллекта / Т. Бьюзен; пер. с англ. Ю. Е. Андреева. – Минск: ООО «Попурри», 2004. С. 66. 115 18. Личный бренд предпринимателя Тони Бьюзен сравнивает процесс накопления словарного запаса с увлека- тельной детской игрой, в которой любой взрослый человек может обнаружить в себе природную лингвистическую гениальность (рис. 6). Ресурсы лингвисти- ческого интеллекта человек может не только успешно развивать, но и беспре- дельно пополнять в процессе игровой деятельности. Игра – это метод, благо- даря которому человеческий мозг легко и непринуждённо осваивает большие объёмы информации. Игра доставляет удовольствие, развивает воображение и рождает многочисленные ассоциативные связи, на которых можно построить любую компетентностную модель. Подкрепляет свой тезис Бьюзен примерами из жизни и многочисленными экспериментальными данными, которые при- водит в своих книгах. Развитие воображения Ассоциативные связи Игра Учимся у детей В игре дети мыслят Рис. 6. Модель формирования связей в процессе игровой деятельности Психологи ещё в середине XX в. установили глубинные взаимосвязи меж- ду способностью человека оперировать словами и числами, способностью к логическому мышлению и реальными профессиональными навыками. Так, в теории множественного интеллекта Говарда Гаднера вербальный интел- лект – один из разновидностей всех существующих видов интеллекта, из которого состоит личный бренд предпринимателя и который подразумева- ет успешность не только в учёбе, работе и общественной деятельности, но и в личной жизни. Обнаруженная связь между объёмом словарного запаса и успехом в жизни позволяет выдвинуть гипотезу о многочисленных аспектах личности, развивающихся параллельно с вербальным интеллектом. К этим аспектам относятся: творческий; социальный; пространственный; цифровой; духовный; личностный; чувственный; сексуальный; физический и другие важные аспекты фирменного стиля предпринимателя. РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент Аргументы в пользу развития вербального интеллекта состоят в следующем: Поиск новых слов улучшает органы слуха, обоняния, вкуса, осязания, мото- рику. Чувствительная настройка на «новое» улучшает навыки наблюда- тельности и помогает развитию дифференцирования признаков, столь необходимых предпринимателю в осуществлении обширных коммуни- кативных связей. Цепочку связей голос–слух–мышление Тони Бьюзен объясняет нали- чием способности мозга к имитации. Мозг человека устроен таким образом, что он способен учиться, копируя лучшее из того, что его окружает. Поэтому «упаковка» предпринимателя, в которую он вкла- дывает свой личный бренд, подразумевает аудит как внешних, так и внутренних признаков. Прислушиваясь к новым словам, человек ста- новится лучшим слушателем, а значит, увеличивается его уверенность в себе как собеседнике. Задание 23. Выполните задания в тестовой форме, чтобы определить уровень освоения данного раздела (см. приложение 1). 117 19. Немонетизированные навыки успешного предпринимателя П убличная (ораторская) речь отличается от повседневной речи (языка публичного выступления). Для его освоения необходимо отказаться от некоторых привычных моделей речевого поведения и развить специализированные способ- ности. Назовём их немонетизированные навыки успешного предпринимателя. Возможность привлекать дополнительные инвестиции благодаря развитию навыков публичных выступлений – ещё один способ персонального продвижения за счёт личного бренда. Одна из лучших современных книг об организа- ции работы с аудиторией – бестселлер Макса Аткинсона «Выступать легко». Остановимся на некоторых психологических рекомендациях, которые даёт автор, резюмируя свой богатый теоретический и практический опыт в процессе подготовки выступлений. Презентация – это форма выступления, цель которого – знакомство деловых партнёров с важной информацией, относящейся к совместному бизнесу. В биз- нес-сфере необходимы как информативные, так и убеждающие презентации, однако критерием хорошо выполненной презентации является то эмоциональ- ное воздействие, которое, с одной стороны, повлияет на отношение к проекту, а с другой – станет триггером дальнейших действий участников. Психологические аспекты, лежащие в основе ораторских компетенций, включены в рекомендации, которым нужно следовать при подготовке публич- ных выступлений. Планируя выступление, важно уяснить цель и смысл передаваемой информации. Способность докладчика удерживать внимание аудитории будет зависеть от формы и содержания презентуемого текста. В процессе подготовки важно учитывать возможности перехода монолога в дискуссию, диспут, полемику, спор и т. д. Поэтому нужно ясно пред- ставлять себе аудиторию, которой адресовано выступление. Очень важно помнить о внимании, ослабевающем без поддерживаю- щих стимулов. У людей крайне низкая способность слушать собеседника, обычно аудитория «засыпает», когда ослабевают внешние стимулы, под- держивающие внимание. Психологический механизм для повышения активности – включение аудитории в разговор или дискуссию. Режиссура выступления – это мысленный сценарий, где учитываются все нюансы воздействия на слушателя. Сюда входят и обмен репликами, и использование адекватного юмора, и паузы, и многое другое. Например, смех – это реакция слушателей на то, что говорит докладчик, и одновре- РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент 118 менно мощный стимул для последнего, чтобы с увлечением продолжать выступление на приятной для аудитории волне. Паузы помогают слуша- телям понять сказанное, замедляют темп речи выступающего и способ- ствуют получению нужного эффекта от сказанных слов. Умение держать паузы – отдельное искусство, благодаря которому многие формальные тезисы приобретают специфическую окраску и делают речь увлекатель- ной. Иногда пауза позволяют вспомнить «выскочившее» слово или избе- жать слов-паразитов, которые неопытный лектор употребляет, не заме- чая этого. Готовность устанавливать визуальный контакт с аудиторией подразуме- вает не только усиление внимания, но и умение считывать вербальные и невербальные реакции, которую слушатели транслируют спикеру. Паралингвистические способности – главный способ передачи настрое- ния и эмоционального состояния с помощью невербальных сигналов. К ним относятся темп речи, варьирование интонацией, тембр голоса, воодушевление и др. Оформление презентации не должно содержать избыточного текста. Графики, таблицы и диаграммы должны иметь поясняющие надписи. Текст желательно знать наизусть и произносить его естественным тоном, помня о тех, кому он адресован. Таким образом, при подготовке презентации должны обязательно учитывать- ся: предмет разговора; компетентность (спикера и аудитории); навыки управления аудиторией. Важно помнить 1 : • сверхправильность речи рождает опасность казаться напыщенным и высокопарным; • профессионализмы и сокращения вызывают замешательство и раздра- жение; • покровительственный тон приводит к потере контакта; • просторечный стиль (фальшивая неформальность) заметен окружающим; • опасность применения сленга в том, что его могут посчитать оскорби- тельным; • в устной речи предложения короче, в ней используются повторы, что усиливает воздействие на слушающих; • популярные слова-паразиты снижают статус говорящего. Навыки управления аудиторией – это умения, которые определяют эффек- тивность воздействия на слушателей. Они включают: владение речью; 1 Она из первых книг по развитию soft skills вышла в Советском Союзе, это книга Иствуда Атватера «Я Вас слушаю: (Советы руководителю, как правильно слушать собеседника)». В ней на 110 страницах описаны приёмы, улучшающие навыки общения посредством минимизации наиболее распространённых ошибок, возникающих в процессе восприятия информации. 119 19. Немонетизированные навыки успешного предпринимателя управление вниманием; учёт специфики аудитории (возраст, уровень развития, личностные осо- бенности); стиль взаимоотношений и взаимодействия; ориентировка в материале и ответы на вопросы; владение паралингвистическими средствами общения; сочетание теории и практики; оценивание результатов деятельности. Установки по отношению к аудитории определяются личностными осо- бенностями восприятия людей, которым адресована информация, и их комму- никативной активностью, зависящей от внимания. Психологами установлены границы концентрации внимания, или, иначе, «кризисы внимания»: первый кризис наступает через 14–18 минут после начала работы с аудиторией; второй – через 11–14 минут после небольшой усталости; следующие кризисы возникают через каждые 9–11 минут и к концу встречи или совещания через 5–6 минут. Максимальная устойчивость внимания длится 15–20 минут. Переключение про- исходит в течение 45 минут 4–9 раз. Объём внимания не более 5–7 единиц ин- формации за отрезок времени. Сосредоточенность на информации зависит от интереса к говорящему. Параметры речи не менее важны при подготовке к выступлению. Поэтому важно помнить о факторах, затрудняющих восприятие информации на слух. Темп речи спикера не должен превышать 120–130 слов/мин (темп обычной бытовой речи примерно 150 слов/мин). Дикция не должна иметь дефектов, поскольку произношение новых поня- тий, терминов, ранее неизвестных слов приводит к искажениям в восприятии и усвоении информации. Интенсивность речи – это её яркость, образность и эмоциональность. При монотонной речи тормозные реакции в коре полушарий преобладают над про- цессами возбуждения, слушатель становится вялым, неспособным к адекватному пониманию. Чтобы увеличить эффективность восприятия информации, следует учесть ещё ряд моментов. При чтении «по бумажке» слушатели максимально усваивают лишь 10% информации. Говорить желательно своими словами, опираясь на заранее подготовленные тезисы, чтобы даже при хорошем владении материалом не уйти далеко от содержания. Наглядные средства повышают усвоение до 50%, поэтому текст презен- тации должен сопровождать какой-то «оживляж», делающий информа- цию нескучной. Необходимо структурирование материала, поскольку в иерархии тезисов должна доминировать ключевая информация. РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент Дискуссии или работа в группе помогают усвоить до 70% информации. Способствуют повышению активности различные методы стимулирова- ния групповой деятельности, в частности игра. Фактология и разбор конкретных ситуаций повышает усвоение инфор- мации до 90%. Релевантные кейсы будут способствовать развитию кри- тического мышления и профессиональных компетенций. Умение проводить презентации необходимо любому предпринимателю, по- скольку в круг его обязанностей входит представление команды во внешнем окружении. Имеются в виду не навыки работы в компьютерных программах типа «Power Point» или «Corel Presentation», а умения организовывать звукоряд и видеоряд возможностей в их сочетании для достижения нужных эффектов. Вопрос: Как мы судим об уровне интеллекта незнакомого человека? Напишите десять аргументов в пользу того, что предпринима- тель должен иметь высокий вербальный интеллект. ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 121 ПОСЛЕСЛОВИЕ Мир на социальной паузе, или Что делать Люди порой легко пасуют перед проблемами, которые ставит перед ними повседневность. Они волнуются, тревожатся, унывают, паникуют и отступа- ют перед сложностями, которые на самом деле вполне решаемы. Пандемия COVID-19 подарила всему миру бесчисленное количество кейсов, решать ко- торые придётся специалистам ещё долгое время. На самом деле очень много задач, которые на первый взгляд кажутся не- преодолимыми, вполне решаемы. Используя предлагаемые в этом пособии материалы – психологические принципы работы над собой, интеллектуальные стратегии решения командных задач, методы и приёмы организации и само- организации эффективной деятельности, – можно достичь желаемой цели и сделать жизнь гораздо более продуктивной даже в обстоятельствах локдауна. Что знать? Социальные связи повышают уровень счастья. Несколько лет назад рекру- тинговый портал HeadHunter.ru провел опрос «Приносит ли работа человеку счастье?». Как оказалось, счастливыми чувствуют себя на работе 38% россиян, причём для 54% из них источником счастья является сам процесс работы, для 52% – осознание собственной востребованности и самореализации, а для 43% – высокая заработная плата. Примерно в то же время исследование проводили датские психологи. Для датчан главным источником счастья является хороший баланс между работой и жизнью, а также высокий уровень социальной безо- пасности. Что делать? Подключите HR-специалистов. Поинтересуйтесь удовлетворённостью жизнью ваших сотрудников после выхода из самоизоляции. Анкета «Уровень субъективного благополучия» – хороший инструмент для выработки стратегии работы с людьми. Вы получите полезную обратную связь и, кроме того, создадите безопасный режим постепенного вхождения в работу. Что знать? Гормоны счастья и доверия. В организме человека есть гормоны счастья. От их количества зависит ощущение удовлетворённости или неудовлетворённости всем, что происходит вокруг. Это эндорфин, серотонин и дофамин. Но за самую сильную социальную связь отвечает гормон окситоцин. Его так и называют – «гормон доверия». Повышение окситоцина в организме стабилизирует кровяное давление, уменьшает тревожность, снижает страх, укрепляет сотрудничество 122 Послесловие внутри группы и даже повышает групповой фаворитизм. Замечено, что вы- сокий уровень окситоцина делает людей не только более великодушными, но даже готовыми одалживать деньги незнакомцам. Кстати, окситоцин в большом количестве вырабатывается у матери во время кормления ребёнка грудью. Что делать? Наличие гормонов счастья и доверия помогают проверить зеркала. Повесьте зеркала везде, пусть их будет много. Люди должны видеть себя, других и, улыба- ясь, мультиплицировать положительные эмоции. Они слишком долго находились наедине с собой. Что знать? Типажи людей или генетика стресса. По современным оценкам, приблизи- тельно 80% всех физиологических и медицинских проблем людей содержат эмоциональные компоненты реагирования на стресс. Учёные довольно давно открыли гены, которые связаны со склонностью человека к депрессиям и пере- падам настроения. В случае укороченной версии гена организм вырабатывает меньше серотонина, и люди, имеющие такую структуру данного гена, чаще подвержены депрессиям и демонстрируют бóльший уровень невротизации. Наличие удлинённой версии гена способствует выработке бóльшего количества серотонина, что позволяет человеку избегать ярких перепадов настроения и чаще быть бодрым и жизнерадостным. Гормон стресса начинает вырабатываться сразу, как только человек чув- ствует напряжение. В одном оригинальном эксперименте добровольцев актив- но стимулировали к сотрудничеству с целью принять участие в исследовании. Устанавливали связи, создавали атмосферу поддержки и доверия, подробно об- суждали все нюансы работы. И вдруг резко прекращали контакты и откровенно игнорировали бывших коллег. Это, собственно, и являлось частью эксперимента. Все без исключения участники рассказывали о высоком уровне или гнева, или печали, которые они испытали в тот момент. А поскольку у людей, как вы уже знаете, различна природа реакции на стрессовую ситуацию, то одни в ситуации прерванных связей будут сильно печалиться, а другие – внутренне или внешне проявлять агрессию. Как вы помните, Ганс Селье назвал таких людей «черепахи» и «скаковые лошади». Нетрудно догадаться, кто в этом эксперименте испытывал какие эмоции. Так как «скаковые лошади» могут быть счастливы только при динамичном темпе жизни, сидение дома и ограничение деятельности стало для них тяжёлым испытанием. «Черепахи», наоборот, пережили этот период легко. Умеренная мотивация и чётко поставленные цели упали на благодатную почву спокойного времяпровождения. Для них самоизоляция – время побыть наедине с собой и заняться любимым хобби. Наконец, они не спешили с утра на работу и не думали об очередном дедлайне, толкаясь в переполненном транспорте. Положительный и кратковременный эустресс оказывает мобилизующее воздействие на организм и повышает его сопротивляемость в отношении 123 Послесловие различных раздражителей. Эустресс позволяет двигаться вперёд и расширяет зону комфорта. Он помогает генерировать креативные решения, способствует росту уверенности в себе и формирует мышление победителя. Затяжной отрица- тельный дистресс рождает депрессию. Такова генетика стресса. При депрессии нарушаются нормальные связи между областями и клетками мозга, изменяется функционирование разных его отделов и мозг частично теряет способность адекватно воспринимать и передавать информацию. И у разных людей это про- исходит по-разному. Что делать? В основе нового сценария управления людьми – типажи. Присмотритесь к со- трудникам. Уловите их психологическое состояние. Почувствуйте их настрой. Не гоните «черепах» и не сдерживайте «скаковых лошадок». Дайте последним возможность что-то делать. Отправьте в командировку, поручите организовать важную встречу, пригласите на обсуждение нового проекта. А отдохнувший ресурс «черепах» используйте для генерирования креативных идей. Поговорите с ними о доме, о детях, поинтересуйтесь новыми увлечениями, поделитесь впечатлениями о книгах или фильмах. Что знать? Темперамент и реакция на стресс. Психику каждого человека природа сделала уникальной как с точки зрения биологического и физиологического строения, так и с точки зрения установления социальных связей и контактов. Композиция этих факторов рождает индивидуальное своеобразие, которое отличает одних людей от других, делая их неповторимыми. Гиппократ как-то сказал: «Гораздо важнее знать, какова личность больного, чем название его болезни». И, веро- ятно, после этого предложил народу и миру свои четыре типа темперамента, на основе которых вот уже тысячи лет строятся разнообразные актуальные гипоте- зы. Одна из них – «как сотрудники с различным типом темперамента реагируют на стресс от самоизоляции?». Холерический темперамент присущ человеку, у которого процессы воз- буждения преобладают над процессами торможения. Холерики отличаются большой жизненной энергией. Они реагируют на ситуацию очень быстро. С ними хорошо работать в условиях многозадачности. Но в ситуации стресса они действуют необдуманно, ведут себя вспыльчиво и часто несдержанно. Один день, проведённый с холериком в условиях самоизоляции, будет выглядеть ярче любого хрестоматийного описания. Холерик вспыльчивый, горячий, несдержанный, но быстро успокаивается, если ему идут навстречу. Такая же повышенная чувствительность к самым слабым раздражителям характерна для меланхоликов. В отличие от холерика, в ситуации стресса они проявляют растерянность и беспокойство. Природная осторожность меланхо- лика, его неуверенность и страх ответственности наиболее ярко проявляются в условиях повышенных нагрузок и спорадических дедлайнов. Но из режима 124 Послесловие самоизоляции меланхолик, скорее всего, выйдет отдохнувшим, с хорошим на- строением и желанием активно работать. Если, конечно, в течение этого пе- риода у него не заболели зубы или ему не пришлось столкнуться с проблемой ремонта кухонного крана. У меланхолика увеличенная норма одиночества, поэтому выход на работу, позволяющий ему отдохнуть от продолжительного тесного общения с домашними в ограниченном пространстве квартиры, он может воспринимать как радость. Сильная сторона меланхолика: он не обещает того, что не может сделать. Сангвиники – наиболее адаптивный тип. Оптимист, юморист, душа компа- нии и любого проекта. Добрый нрав сангвиника не позволяет фиксироваться на отрицательных сторонах жизни, поэтому самоизоляция, вполне вероятно, и не будет им восприниматься как стресс. У него быстрая реакция на изменя- ющиеся условия, поэтому уже на третий день он извлёк выгоду из ситуации и затеял ремонт в квартире. Выход сангвиника из зоны ремонта в зону офиса бу- дет очень лёгким, и он быстро включится в решение новых производственных задач. Сангвиник быстро воспламеняется новыми идеями, но столь же быстро остывает и легко теряет к ним интерес. Его импульсы нельзя оставлять без кон- троля. Лимитируйте его болтовню с коллегами, особенно после длительной паузы в общении. Самый необычный тип – флегматики. Они не склонны к перемене мест, людей, ситуаций. Они очень сдержанны. Трудно понять, что у них на уме. Однако в стрессовой ситуации они очень уравновешенны и внешне спокой- ны. Самоизоляция для флегматика – это время рефлексии и анализа. Можно много думать, слушать и читать. В этом они так же настойчивы, выдержанны и пунктуальны. Неудивительно, что в силу природной осторожности и недовер- чивости они окажутся самыми информированными в вопросах коронавирусной инфекции. Не упустите возможность воспользоваться их эрудицией и послушай- те, что они говорят. Кстати, флегматики одинаково качественно работают как в офисе, так и на «удалёнке». Что делать? Не нужно бояться стресса, поскольку он неизбежное условие для развития. Нужно эффективно управлять стрессом, вовремя включать защитные механизмы и развивать способность к ортобиозу – здоровому, разумному образу жизни. Ортобиоз обозначает оптимальность. Опыт самоизоляции изменил многих. Лучшие сотрудники станут ещё лучше, хорошие станут отличными, а середнячки перейдут в разряд неплохих работников хотя бы потому, что у каждого из них было время: внимательно прислушаться к себе; сознательно направить внимание на интересы к жизни; подумать над реализацией своего потенциала; восстановить ресурсное состояние своего организма. Послесловие Удивительно, но самоизоляция подарила сотрудникам здоровье. Здоровье физическое, психическое и нравственное. Всё то, что ведет к социальному здо- ровью, когда человек успешно раскрывает свой потенциал и способности для реализации своего предназначения. Что знать? Самому оставаться в ресурсном состоянии помогает: Лояльная команда: грамотно отбирайте кадры, создавайте такую команду, которой сможете доверять и делегировать полномочия для решения постав- ленных бизнес-задач. Тайм-менеджмент: разрабатывайте собственную, удобную систему прио- ритетов при решении бизнес-задач. Личная эффективность: анализируйте и составляйте личный список качеств и способностей, которые отличают вас от других людей. Физическая активность: укрепляйте организм, дарите прогулки на свежем воздухе, тренируйтесь для дополнительной энергии и повышения выносли- вости. Успешные люди и истории: собирайте банк успешных людей, общайтесь с теми, кто будет заряжать энергией, поддерживать в идеях и верить в планы их реализации. Продуктивные тайм-ауты: не забывайте отдыхать и восполнять ресурсы. Что делать? Десять заповедей финансового директора 1. Не приумножайте сущности сверх необходимости (закон экономии ре- сурсов, или «бритва Оккама») 1 2. Не основывайте счастье на способности всё контролировать. 3. Ищите мудрость, которая в вас уже есть. 4. Руководствуйтесь внутренним компасом, а не часами, висящими на стене. 5. Учитесь быстро и при этом успешно разбираться с типологией людей (личностными психотипами). 6. Цените принципы, сила которых в универсальности вневременных истин. 7. Выращивайте доверие из достоинств, внушающих доверие. 8. Помогайте двум людям сообща найти верное решение. 9. Любите людей безо всяких условий. 10. Соблюдайте синергию сердца и ума. 1 В XIV в. известный английский учёный и богослов Уильям Оккам сформулировал принцип простоты, согласно которому противники в спорах не должны допускать чрезмерных обобщений и, используя метафору Оккама, умело «сбривать» излишнюю аргументацию. 126 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ И РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ȺɥɛɟɪɬɢɊɗɋɚɦɨɭɬɜɟɪɠɞɚɸɳɟɟɩɨɜɟɞɟɧɢɟɊɚɫɩɪɹɦɢɫɶȼɵɫɤɚɠɢɫɶȼɨɡɪɚɡɢɊɗȺɥɛɟɪɬɢ ɆɅɗɦɦɨɧɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ Ⱥɤɚɞɟɦɢɱɟɫɤɢɣɩɪɨɟɤɬ ±ɫ ȺɥɶɛɪɟɯɬɄɉɪɚɤɬɢɱɟɫɤɢɣɢɧɬɟɥɥɟɤɬɇɚɭɤɚɨɡɞɪɚɜɨɦɫɦɵɫɥɟɄȺɥɶɛɪɟɯɬ±Ɇɨɫɤɜɚ Ȼɢɡɧɟɫɉɫɢɯɨɥɨɝɢ±ɫ ȺɪɦɫɬɪɨɧɝɆɉɪɚɤɬɢɤɚɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹɱɟɥɨɜɟɱɟɫɤɢɦɢɪɟɫɭɪɫɚɦɢɆȺɪɦɫɬɪɨɧɝ± ɟɢɡɞ±ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɉɢɬɟɪ± ɄɥɚɫɫɢɤɚɆȼȺ ±ɫ Ⱥɬɜɚɬɟɪɂəȼɚɫɫɥɭɲɚɸ ɋɨɜɟɬɵɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸɤɚɤɩɪɚɜɢɥɶɧɨɫɥɭɲɚɬɶɫɨɛɟɫɟɞɧɢɤɚ ɂȺɬɜɚɬɟɪ ɫɨɤɪɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ ɗɤɨɧɨɦɢɤɚ ±ɫ ȻɟɪɤɥɢȺɥɟɧɆɁɚɛɵɬɨɟɢɫɤɭɫɫɬɜɨɫɥɭɲɚɬɶɆȻɟɪɤɥɢȺɥɟɧ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬ ɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɉɢɬɟɪɉɪɟɫɫ ±ɫ ȻɟɪɧɗɂɝɪɵɜɤɨɬɨɪɵɟɢɝɪɚɸɬɥɸɞɢɅɸɞɢɤɨɬɨɪɵɟɢɝɪɚɸɬɜɢɝɪɵɗȻɟɪɧ±Ɇɨɫɤɜɚ ɉɪɨɝɪɟɫɫ ±ɫ ȻɺɪɧɫɊɊɚɡɜɢɬɢɟəɤɨɧɰɟɩɰɢɢɢɜɨɫɩɢɬɚɧɢɟɊȻɺɪɧɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ ± ɫ ȻɥɭɦɛɟɪɝɆ©Ȼɥɭɦɛɟɪɝɨ%ORRPEHUJªɆȻɥɭɦɛɟɪɝ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ Ⱥɥɶɩɢɧɚ ɉɚɛɥɢɲɟɪ± ɫ± ɋɤɨɥɤɨɜɨ ȻɶɸɡɟɧɌɆɨɝɭɳɟɫɬɜɨɜɟɪɛɚɥɶɧɨɝɨɢɧɬɟɥɥɟɤɬɚɌȻɶɸɡɟɧ ɩɟɪɫɚɧɝɥɘȿȺɧɞɪɟɟɜɚ± Ɇɢɧɫɤ ɈɈɈ©ɉɨɩɭɪɪɢª±ɫ ȼɭɞɤɨɤɆɊɚɫɤɪɟɩɨɳɺɧɧɵɣɦɟɧɟɞɠɟɪȾɥɹɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹɩɪɚɤɬɢɤɚ Ɇȼɭɞɤɨɤ ȾɎɪɷɧɫɢɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ ©ȾɟɥɨɅɌȾª ±ɫ ȼɨɫɫɄȾɨɝɨɜɨɪɢɬɶɫɹɧɟɩɪɨɛɥɟɦɚɄɚɤɞɨɛɢɜɚɬɶɫɹɫɜɨɟɝɨɛɟɡɤɨɧɮɥɢɤɬɨɜɢɧɟɧɭɠɧɵɯ ɭɫɬɭɩɨɤɄȼɨɫɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ ɗɤɫɦɨ±ɫ Ƚɚɪɞɧɟɪ Ƚ ɋɬɪɭɤɬɭɪɚ ɪɚɡɭɦɚ ɬɟɨɪɢɹ ɦɧɨɠɟɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɢɧɬɟɥɥɟɤɬɚ ± Ɇɨɫɤɜɚ ɈɈɈ©ɂȾȼɢɥɶɹɦɫª±ɫ ȽɟɣɬɫȻȾɨɪɨɝɚɜɛɭɞɭɳɟɟȻȽɟɣɬɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɤɢɣɨɬɞɟɥ©Ɋɭɫɫɤɚɹ ɪɟɞɚɤɰɢɹªɌɈɈ©&KDQQHO7UDGLQJ/WGª ±ɫ ȾɠɨɧɫȾɠɂɧɠɟɧɟɪɧɨɟɢɯɭɞɨɠɟɫɬɜɟɧɧɨɟɤɨɧɫɬɪɭɢɪɨɜɚɧɢɟȾɠȾɠɨɧɫ±Ɇɨɫɤɜɚ ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɬɜɨ©Ɇɢɪª ±ɫ Ⱦɪɭɠɢɧɢɧ ȼ ɇ Ʉɨɝɧɢɬɢɜɧɵɟ ɫɩɨɫɨɛɧɨɫɬɢ ɫɬɪɭɤɬɭɪɚ ɞɢɚɝɧɨɫɬɢɤɚ ɪɚɡɜɢɬɢɟ ȼɇȾɪɭɠɢɧɢɧ±Ɇɨɫɤɜɚ ɉȿɊɋɗ ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɂɦɚɬɨɧɆ±ɫ ɁɢɦɛɚɪɞɨɎɋɨɰɢɚɥɶɧɨɟɜɥɢɹɧɢɟɎɁɢɦɛɚɪɞɨɆɅɹɣɩɩɟ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬ ɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɬɜɨ©ɉɢɬɟɪª±ɫ ɄɚɭɮɦɚɧɋȻɂɧɬɟɪɜɶɸɪɟɞɚɤɰɢɢɂɧɨɋɆɂɞɥɹɪɚɡɞɟɥɚɊɂȺ©ɇɚɭɤɚª ©ɉɫɢɯɨɥɨɝȾɠɨɷɥ ɒɧɚɣɞɟɪ ɨɱɺɦɧɚɫɚɦɨɦɞɟɥɟɝɨɜɨɪɢɬ,4ª±85/ KWWSV ULDUX KWPO ɞɚɬɚɨɛɪɚɳɟɧɢɹ ɄɨɜɢɋȽɥɚɜɧɨɟɜɧɢɦɚɧɢɟɝɥɚɜɧɵɦɜɟɳɚɦɋɄɨɜɢ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ Ⱥɥɶɩɢɧɚ ɉɚɛɥɢɲɟɪ±ɫ ɄɨɜɢɋɊɅɢɞɟɪɫɬɜɨɨɫɧɨɜɚɧɧɨɟɧɚɩɪɢɧɰɢɩɚɯɋɊɄɨɜɢ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ Ⱥɥɶɩɢɧɚɉɚɛɥɢɲɟɪ±ɫ ɄɨɜɢɋɊɋɟɦɶɧɚɜɵɤɨɜɜɵɫɨɤɨɷɮɮɟɤɬɢɜɧɵɯɥɸɞɟɣ Ɇɨɳɧɵɟɢɧɫɬɪɭɦɟɧɬɵɪɚɡɜɢɬɢɹ ɥɢɱɧɨɫɬɢɋɊɄɨɜɢ±ɟɢɡɞ±Ɇɨɫɤɜɚ ȺɥɶɩɢɧɚȻɢɡɧɟɫȻɭɤɫ± ɫ Список использованной и рекомендуемой литературы Ʉɨɧɨɧɨɜɚȿ©ɋɬɚɬɶɡɜɟɡɞɨɣ ɤɚɤɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɸɫɨɡɞɚɬɶɥɢɱɧɵɣɛɪɟɧɞª±85/ KWWSV ZZZIRUEHVUXNDUHUDLVYR\EL]QHVVWDW]YH]GR\NDNSUHGSULQLPDWHO\XVR]GDWOLFKQ\\ EUHQG ɞɚɬɚɨɛɪɚɳɟɧɢɹ ɄɨɪɧɟɥɢɭɫɏȼɵɢɝɪɚɬɶɦɨɠɟɬɤɚɠɞɵɣɄɚɤɪɚɡɪɟɲɚɬɶɤɨɧɮɥɢɤɬɵɏɄɨɪɧɟɥɢɭɫ ɒɎɷɣɪ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ ɋɬɪɢɧɝɟɪ ±ɫ ɄɪɢɱɟɜɫɤɢɣɊɅȿɫɥɢȼɵ±ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ«ɗɥɟɦɟɧɬɵɩɫɢɯɨɥɨɝɢɢɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɚɜɩɨɜɫɟ ɞɧɟɜɧɨɣɪɚɛɨɬɟɊɅɄɪɢɱɟɜɫɤɢɣ±Ɇɨɫɤɜɚ Ⱦɟɥɨ ±ɫ ɅɸɬɟɧɫɎɈɪɝɚɧɢɡɚɰɢɨɧɧɨɟɩɨɜɟɞɟɧɢɟɎɅɸɬɟɧɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɟɢɡɞ±Ɇɨɫɤɜɚ ɂɇɎɊȺɆ ± ɫ ɆɚɣɟɪɫȾɋɨɰɢɚɥɶɧɚɹɩɫɢɯɨɥɨɝɢɹȾɆɚɣɟɪɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɉɢɬɟɪ ±ɫ ɆɚɫɥɨɭȺȾɚɥɶɧɢɟɩɪɟɞɟɥɵɱɟɥɨɜɟɱɟɫɤɨɣɩɫɢɯɢɤɢȺɆɚɫɥɨɭ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬ ɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ȿɜɪɚɡɢɹ ±ɫ ɆɚɫɥɨɭȺɆɨɬɢɜɚɰɢɹɢɥɢɱɧɨɫɬɶȺɆɚɫɥɨɭ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ȿɜɪɚɡɢɹ ±ɫ Ɇɟɧɟɞɠɦɟɧɬ;;,ɜɟɤɚ ɤɨɝɞɚɧɢɛɭɞɶɦɵɜɫɟɛɭɞɟɦɬɚɤɭɩɪɚɜɥɹɬɶɩɨɞɪɟɞɋɑɨɭɞɯɚɪɢ± Ɇɨɫɤɜɚ ɂɧɮɪɚɆ ±ɫ ɆɨɥɶɰɆə±ɷɬɨəɢɥɢɄɚɤɫɬɚɬɶɫɱɚɫɬɥɢɜɵɦɆɆɨɥɶɰ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ɇɨɫɤɜɚ ± ɫ Ɉ¶ɄɨɧɧɨɪȾɠɂɫɤɭɫɫɬɜɨɫɢɫɬɟɦɧɨɝɨɦɵɲɥɟɧɢɹ ɇɟɨɛɯɨɞɢɦɵɟɡɧɚɧɢɹɨɫɢɫɬɟɦɚɯɢɬɜɨɪ ɱɟɫɤɨɦɩɨɞɯɨɞɟɤɪɟɲɟɧɢɸɩɪɨɛɥɟɦȾɠɈ¶ɄɨɧɧɨɪɂɆɚɤɞɟɪɦɨɬɬ±Ɇɨɫɤɜɚ Ⱥɥɶɩɢɧɚ ɉɚɛɥɢɲɟɪ±ɫ ɉɢɝɢɧȼɉɪɨɪɵɜɧɵɟɜɟɳɢɝɟɧɟɪɢɪɭɸɬɥɸɞɢɫɨɫɨɛɵɦɧɚɛɨɪɨɦVRIWVNLOOV±85/ KWWSV ¿QDVVHVVPHQWQHWEORJYDVLOLMSLJLQSURU\YQ\HYHVKFKLJHQHULUX\XWO\XGLVRVRE\PQDERURP VRIWVNLOOV ɞɚɬɚɨɛɪɚɳɟɧɢɹ ɋɤɨɬɬȾɄɨɧɮɥɢɤɬɵɩɭɬɢɢɯɩɪɟɨɞɨɥɟɧɢɹȾɋɤɨɬɬ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±Ʉɢɟɜ ȼɧɟɲɬɨɪɝɢɡɞɚɬ ± ɫ ɋɬɟɪɧɛɟɪɝɊɂɧɬɟɥɥɟɤɬɭɫɩɟɯɚ ɧɚɭɱɧɨɩɨɩɭɥɹɪɧɨɟɢɡɞɚɧɢɟɊɋɬɟɧɛɟɪɝ ɩɟɪɫɚɧɝɥ ɋɂȺɧɚɧɢɧɚ±Ɇɢɧɫɤ ɉɨɩɭɪɪɢ±ɫ ɏɚɪɪɢɫɌȺəR¶NH\±ȼɵR¶NH\ɌȺɏɚɪɪɢɫ ɩɟɪɫɚɧɝɥ Ɏɨɧɞɦɟɧɬɚɥɶɧɨɝɨɡɞɨɪɨɜɶɹ± Ʉɪɚɫɧɨɹɪɫɤ ±ɫ ɏɶɟɥɥɅɌɟɨɪɢɢɥɢɱɧɨɫɬɢ Ɉɫɧɨɜɧɵɟɩɨɥɨɠɟɧɢɹɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹɢɩɪɢɦɟɧɟɧɢɟ Ʌɏɶɟɥɥ ȾɁɢɝɥɟɪ±ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɉɢɬɟɪ ɢɡɞɚɧɢɟɥɸɛɨɝɨɝɨɞɚ ɑɚɥɞɢɧɢɊɉɫɢɯɨɥɨɝɢɹɜɥɢɹɧɢɹɊɑɚɥɞɢɧɢ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɉɢɬɟɪɄɨɦ ±ɫ ɒɜɚɥɶɛɟȻɅɢɱɧɨɫɬɶɤɚɪɶɟɪɚɭɫɩɟɯȻɒɜɚɥɶɛɟɏɒɜɚɥɶɛɟ ɩɟɪɫɧɟɦ±Ɇɨɫɤɜɚ ȺɈ©ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɤɚɹɝɪɭɩɩɚ³ɉɪɨɝɪɟɫɫ´ªɉɪɨɝɪɟɫɫɂɧɬɟɪ ±ɫ ɒɦɢɞɬɊɂɫɤɭɫɫɬɜɨɨɛɳɟɧɢɹɊɒɦɢɞɬ ɩɟɪɫɧɟɦ±Ɇɨɫɤɜɚ ɋɉ©ɂɧɬɟɪɷɤɫɩɟɪɬª ± ɫ ɒɨɫɬɪɨɦɗȺɧɬɢɄɚɪɧɟɝɢɢɥɢɑɟɥɨɜɟɤɦɚɧɢɩɭɥɹɬɨɪɗɒɨɫɬɪɨɦ ɩɟɪɫɚɧɝɥ± Ɇɢɧɫɤ Ɍɉɐ©ɉɨɥɢɮɚɤɬª ± ɫ ɒɪɺɞɟɪȽȺɊɭɤɨɜɨɞɢɬɶɫɨɨɛɪɚɡɧɨɫɢɬɭɚɰɢɢȽȺɒɪɺɞɟɪ ɩɟɪɫɧɟɦ±Ɇɨɫɤɜɚ ɂɧɬɟɪɷɤɫɩɟɪɬ ± ɫ ɒɭɥɶɰȾɉɫɢɯɨɥɨɝɢɹɢɪɚɛɨɬɚȾɒɭɥɶɰɋɒɭɥɶɰ ɩɟɪɫɚɧɝɥ±ɋɚɧɤɬɉɟɬɟɪɛɭɪɝ ɉɢɬɟɪ±ɫ± Ɇɚɫɬɟɪɚɩɫɢɯɨɥɨɝɢɢ ɗɧɤɟɥɶɦɚɧɧɇɉɪɟɭɫɩɟɜɚɬɶɫɪɚɞɨɫɬɶɸɆȻɢɪɤɟɧɛɢɥɶɆɨɥɢɬɜɟɧɧɢɤɞɥɹɲɟɮɚ± Ɇɨɫɤɜɚ ɂɧɬɟɪɷɤɫɩɟɪɬ ɗɤɨɧɨɦɢɤɚ ± ɫ )XQN:/HZLV1GD\VWRDPRUHSRZHUIXOYRFDEXODU\±0RVFRZ 1RYLQWHOSUHVV ± S |