Гг. Вы найдёте в пособии эту возможность. Пособие адресовано студентам вузов и всем, кто желает попасть в высшую лигу образованных, неординарных и успешных людей xxi в
 Скачать 1.04 Mb.
|
|
Упражнение 10. «Шесть шляп мышления» Использование шести шляп мышления помогает решать конкретные проблемы. Воспользуйтесь вопросами-подсказками для решения проблемы падения объёма про- даж и придумайте свою ситуацию, которую можно решать подобным способом. Цвет шляпы мышления Вопросы Белая шляпа Каковы объёмы наших продаж? Заметны ли тенденции к росту или спаду объёма? О чём говорят данные анализа рынка? Чёрная шляпа Какие трудности сопровождают продажу выпускаемой продукции? Кто является наиболее сильным конкурентом? Почему снижаются объёмы продаж? Могут ли снизиться объёмы продаж в ближайшее время? Почему произойдёт снижение объёмов продаж? Можно ли противостоять снижению объёма продаж? Жёлтая шляпа Каковы успехи по продажам? Есть ли позиции, которые можно улучшить? Красная шляпа Обсуждение эмоциональных откликов клиентов. Какие имеются положительные отклики клиентов? Какие имеются отрицательные отклики клиентов? Зелёная шляпа Какие оригинальные способы работы с клиентом можно предло- жить для повышения объёма продаж? Синяя шляпа Зачем продукт на рынке? Как влияет на человека выпускаемый продукт? Какие проблемы человек решает благодаря данному продукту? В чём миссия продавца? Как меняется общество в связи с выпуском данной продукции и деятельностью компании в целом? 12. Модели развития креативности Десять эффективных упражнений на творческое мышление созданы для того, чтобы помочь людям развить свои скрытые или не до конца прояв- ленные таланты. • «Место отдыха». Во время рабочего дня сделайте себе 15-минутную паузу. Примите удобное положение, расслабьтесь и подумайте об идеальном месте для отдыха. Куда бы вы убежали, чтобы привести свои мысли в по- рядок? Возьмите листок и постарайтесь написать все мысли, которые приходят в голову. • «Письмо в прошлое». Вспомните себя в 8–10–12 лет. Проследите, ка- кие существенные изменения произошли с вами за время взросления. Напишите письмо-совет себе-ребёнку. • «Пустой стакан». Как много вы можете сказать о пустом стакане? Создайте небольшой рассказ о нём. В качестве наглядного пособия по- ставьте посудину на стол и, рассматривая его, записывайте мысли. • «Я никогда не…». Составьте список из 50 вещей (поступков), которые вы никогда не сделаете. Подумайте почему. Что бы вас остановило? • «Жизнь в 150 словах». Представьте персонажа по имени предпринима- тель Иван Булочкин (имя ему можно дать любое). Придумайте ему жизнь (внешность, возраст, бизнес, хобби, характер, семью, привычки). Хотели бы вы подружиться с таким человеком? Постарайтесь уложиться в мини- мум (в условные «150 слов»), чтобы убедиться, как это непросто сделать. • «Монолог». Попробуйте написать монолог от лица какого-то неоду- шевлённого предмета (свежесрезанный цветок, старая потёртая сумка, махровое одеяло, упавший листок, библиотечная книга). • «Жалоба носка». Мужской полосатый носок попал по ошибке в холодиль- ник, полностью забитый продуктами. Возмущённый предмет одежды начинает жаловаться. Что бы он сказал? Запишите свои мысли. • «Последние деньги». Подумайте о своём кошельке. Представьте, что там осталось всего 500 рублей. На какие 10 вещей бы вы использовали по- следние деньги? • «Меню для любимого врага». У вас есть возможность накормить «вкусно- стями» своего бизнес-врага. Возьмите листок бумаги и составьте полное меню на один день (завтрак, обед, полдник, ужин). • «Правила для домашнего питомца». Представьте, что вашу собаку, кота, хомяка или другого любимца можно надрессировать обычным списком правил. Напишите инструкцию по поведению в вашем доме. Что бы вы хотели сказать своему питомцу? Задание 17. Проводите эти упражнения хотя бы 2–3 раза в неделю, чтобы прослеживался желаемый эффект. Доводите каждое задание до конца, не бросайте, выполнив лишь небольшую часть, и записывайте всё, что с вами происходит. Не бойтесь ошибок, больше смейтесь и при помощи юмора расслабляйтесь. Юмор – это фитнес для мозга, он объединяет рациональность левого полушария и креативность правого. В процессе решения задачи мозг вырабатывает эндорфин, обладающий обезболи- вающим и транквилизирующим свойствами, содействующий развитию чувства благополучия, на фоне которого рождаются творческие мысли. 82 13. Предприимчивость и интеллект в бизнесе П редприимчивость. Одним из профессионально важных качеств личности предпринимателя, влияющих на эффективность ведения бизнеса, явля- ется предприимчивость. Предприимчивость – это интеллект и находчивость, соединенные с энергией и практичностью. Предприимчивый бизнесмен – это энергичный, находчивый, изобретательный и деловой человек, обладаю- щий практической сметкой, умеющий делать нечто важное в нужный момент. Синонимом предприимчивости считаются интеллектуальная активность и инициативность. Известный отечественный психолог А. Ф. Лазурский в своей знаменитой работе «Очерки науки о характере» сформулировал теорию трёх уровней интел- лектуальной активности человека. На низшем уровне среда подавляет слабую психику малоодарённого человека, он не может к ней приспособиться. Понятно, что от такого человека ожидать каких-либо признаков предприимчивости не приходится. Человек со средним уровнем интеллектуальной активности хорошо приспосабливается к среде и легко находит место в социуме, соответствующее его внутреннему складу характера. У таких людей энергии хватает на то, чтобы удачно приспособиться к условиям и чувствовать себя в безопасности. Для людей с высшим уровнем интеллектуальной активности, к которым относятся предприниматели, характерно не только приспособление к среде, но и стрем- ление её переделать. Они усиленно мониторят окружающий мир и всё время думают над тем, как его изменить. На основании экспертных оценок, полученных от успешных бизнесменов, экономистов, психологов, практикующих в сфере бизнеса, были выявлены следующие структурные компоненты предприимчивости: долгосрочность планирования; сроки начала реализации планов (оперативность); целостное видение ситуации; использование побочных факторов; оценивание перспективности возможных направлений развития. Таким образом, предприимчивость – это личностное свойство, которое проявляется в способности человека к самостоятельным и неординарным (не- типичным) действиям. Это умение предпринять что-нибудь в нужный момент, т. е. сделать инициативное, упреждающее действие до того, как появится настоя- тельная необходимость в нём. Ряд современных психологов относят это свойство к особой стороне интеллектуального и личностного развития, в котором здравый смысл проявляется на уровне практического интеллекта 1 . Роберт Стернберг 1 Читайте: Альбрехт К. Практический интеллект. Наука о здравом смысле / К. Альбрехт. – Москва: Бизнес Психологи, 2011. Гл. 3. 83 13. Предприимчивость и интеллект в бизнесе в своей работе «Практический интеллект» называет его интеллект успеха. Это способность к регулярному и успешному осуществлению такого рода активно- сти, которая позволяет быстро принимать решения и действовать в условиях неопределённости. Отличительной особенностью интеллекта успеха является оптимальное сочетание трёх видов мышления – креативного, практического и аналитического. Обладатели интеллекта успеха знают, как извлечь максимум из своих достоинств, и умеют грамотно действовать в любой ситуации. Будучи настойчивыми и целеустремлёнными, имея сильнейшую мотивацию, успешные люди понимают, как идти вперёд, преодолевая все преграды 1 Интеллект успеха относится к категории множественного интеллекта, о котором писал Говард Гарднер в своей работе «Структура разума. Теория мно- жественного интеллекта». Этот американский психолог уточнил и расширил смысл понятия «интеллект», утверждая, что у человека не один, а семь различ- ных интеллектов, каждый из которых регулируется отдельными зонами голов- ного мозга и проявляется в виде исключительных способностей в какой-либо отдельной сфере 2 В интервью Джоэла Шнайдера – психолога из Университета штата Иллинойс, которое он дал редакции ИноСМИ в разделе РИА «Наука», под- чёркивается, что важно рассматривать интеллект в контексте той профессии, к которой его применяют. Так, например, фиксируя IQ, следует рассматривать этот коэффициент в связи с теми навыками, которые способствуют успешно- сти в той или иной профессиональной деятельности 3 . Например, успешность предпринимателя определяется корреляцией между коэффициентом интел- лекта, комплексом личностных и профессиональных качеств. В комплекс ка- честв человека, преследующего бизнес-интересы, должна обязательно входить предприимчивость. Согласно теории «порога интеллекта» Д. Н. Перкинса для каждой профес- сии существует нижняя планка развития интеллекта. Это значит, что каждая профессия имеет некую «нижнюю границу» интеллектуального развития че- ловека, которая не только задаёт вектор профессиональной успешности, но и определяет границы профессиональной компетентности. Платон более 2000 лет назад писал в книге «Государство»: «Нет двух человек, рождённых в точности одинаковыми. Они отличаются друг от друга естественными способностями, так что один из них подходит для одного занятия, а другой – для другого». В бизнесе понятие «интеллект» используется для описания особого типа людей, которые не только умеют приобретать полезные знания и с их помощью решать сложные бизнес-задачи, подключив для этого логику, интуицию, креативность, опыт, 1 Стернберг Р. Интеллект успеха: научно-популярное издание / Р. Стернберг; пер. с англ. С. И. Ананина. – Минск: Попурри, 2015. Ч. III. Гл. 7. 2 Гарднер Г. Структура разума: теория множественного интеллекта / Г. Гарднер. – Москва: ООО «И. Д. Вильямс», 2007. Ч. I. Гл. 1–4. 3 Кауфман С. Б. Интервью редакции ИноСМИ для раздела РИА «Наука»: «Психолог Джоэл Шнайдер: о чём на самом деле говорит IQ». – URL: https://ria.ru/20140219/995793496.html (дата обращения: 15.08.2020). РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент 84 мудрость, но и уникальное интеллектуальное качество, которое называется предприимчивостью. Способности, необходимые для успешного ведения бизнеса: организаторские (целеустремлённость, решительность, креативность); коммуникативные (умение входить в контакт, налаживать взаимоотно- шения, профессиональная компетентность, развитые каналы вербального и невербального общения); аналитические способности (умение обрабатывать нужную информацию, оценивать, сравнивать, усваивать); высокий уровень понятийного мышления; вербальные способности (умение правильно и понятно изъясняться); ораторские способности; умение вести переговоры, способность убеждать; умение слушать; хорошо развитая образная и словесно-логическая память; высокий уровень переключаемости и распределения внимания; способность влиять на окружающих; умение принимать решения в неопределённых ситуациях; умение управлять собой. Личностные качества, профессионально значимые для успешного предприни- мателя: ответственность за результаты своей деятельности; развитая интуиция; эрудированность, энергичность; способность планировать, организовывать деятельность; уверенность в себе и принимаемых решениях; гибкость; инициативность; критичность; целеустремлённость; требовательность; креативность; оригинальность, находчивость, разносторонность; стремление к личностному росту. Таким образом, личностный портрет успешного бизнесмена: компетентный и эрудированный; интеллектуально молодой и активный; к жизни относится оптимистично и с интересом; проницательный; к себе требователен, взыскателен и объективен; не раздражается и не позволяет себе впадать в состояние аффекта. 85 13. Предприимчивость и интеллект в бизнесе Задание 18. Решите некоторые из заданий краткого отборочного теста и сравните свои ответы с ключом в конце учебника. Для успешной предпринимательской деятельности необходимо иметь показате- ли интеллекта не ниже среднего. Знаменитый во всём мире краткий отборочный тест американского психолога Вандерлика определяет средние показатели для той или иной профессии в США. Так, для работы охранником достаточно набрать 8 баллов из 50 возможных, руководителю необходимо получить не менее 28 баллов, а претендующему на должность секретаря – не менее 24 баллов. 1 Какое из приведённых слов отлично от других? 1 – определённый, 2 – сомнительный, 3 – уверенный, 4 – доверие, 5 – верный. 2 Слово БЕЗУКОРИЗНЕННЫЙ является противоположным по своему значению слову: 1 – незапятнанный, 2 – непристойный, 3 – неподкупный, 4 – невинный, 5 – классический 3 Какое из приведённых ниже слов относится к слову ЖЕВАТЬ как ОБОНЯНИЕ к слову НОС: 1 – сладкий, 2 – язык, 3 – запах, 4 – зубы, 5 – чистый. 4 Предприниматель купил несколько подержанных автомобилей за 3500 долл., а продал их за 5500, заработав на этом 50 долл. за автомобиль. Сколько автомо- билей он перепродал? 5 Три лимона стоят 45 руб. Сколько стоит 1,5 дюжины? 6 Два рыбака поймали 36 рыб. Первый поймал в 8 раз больше, чем второй. Сколько поймал второй? 7 Две из приведённых ниже фраз имеют одинаковый смысл: – Держать нос по ветру. – Пустой мешок не стоит. – Трое докторов не лучше одного. – Не все то золото, что блестит. – У семи нянек дитя без глаза. 8 Какое число должно стоять вместо знака «?»: 73, 66, 59, 52, 45, 38, ? 9 Предположим, что первые два утверждения верны. Тогда заключительное будет: 1 – верно, 2 – неверно, 3 – неопределённо. Все передовые люди – члены демократической партии. Все передовые люди занимают крупные посты. Некоторые члены демократической партии занимают крупные посты. РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент 86 10 Поезд проходит 75 см за ¼ сек. Если он будет ехать с той же скоростью, то какое расстояние он пройдёт за 5 сек.? 11 Если предположить, что два первых утверждения верны, то последнее: 1 – верно, 2 – неверно, 3 – неопределённо. Боре столько же лет, сколько Маше. Маша моложе Жени. Боря моложе Жени. 12 Пять полукилограммовых пачек мясного фарша стоят 2 долл. Сколько кило- граммов фарша можно купить за 80 центов? 13 РАССТИЛАТЬ, РАСТЯНУТЬ. Эти слова: 1 – схожи по смыслу, 2 – противоположны, 3 – ни схожи, ни противоположны. 14 Предположим, что первые два утверждения верны. Тогда последнее будет: 1 – верно, 2 – неверно, 3 – неопределённо. Саша поздоровался с Машей. Маша поздоровалась с Дашей. Саша не поздоро- вался с Дашей. 15 Автомобиль «Жигули» стоимостью 2400 долл. был уценён во время сезонной распродажи на 33 ⅓%. Какова стала стоимость автомобиля? 16 На платье требуется 2 ⅓ м ткани. Сколько платьев можно сшить из 42 м? 17 Смысл двух английских пословиц 1 – схож, 2 – противоположен, 3 – ни схож, ни противоположен. – Швартоваться лучше двумя якорями. – Не клади все яйца в одну корзину. 18 Один из членов ряда не подходит к другим. Каким числом вы бы его заменили? 1/4 1/8 1/8 1/4 1/8 1/8 1/4 1/8 1/6 19 Сколько соток составляет участок 70 м на 20 м? 20 Один из членов ряда не подходит к другим. Какое число вы бы поставили на его место? 1/4 1/6 1/8 1/9 1/12 1/14 21 Три партнёра по акционерному обществу «Covid-19» решили поделить прибыль поровну. Т. вложил в дело 4500 руб., К. – 3500 руб., П. – 2000 руб. Если прибыль составит 2400 руб., то на сколько меньше прибыли получил Т. по сравнению с тем, как если бы прибыль была разделена пропорционально вкладам? 22 Какие две из приведённых ниже пословиц имеют сходный смысл? – Куй железо, пока горячо. – Один в поле не воин. – Лес рубят, щепки летят. – Не все то золото, что блестит. – Не по виду суди, а по делам гляди. 13. Предприимчивость и интеллект в бизнесе 23 Значение следующих фраз: 1 – сходно, 2 – противоположно, 3 – ни сходно, ни противоположно. – Лес рубят, щепки летят. – Большое дело не бывает без потерь. 24 В печатающейся статье 24 000 слов. Редактор решил использовать шрифт двух размеров. При использовании шрифта большего размера на странице умещается 900 слов, меньшего – 1200. Статья должна занять 21 полную страницу в журнале. Сколько страниц должно быть напечатано меньшим шрифтом? I Q-тесты являются своего рода отправным пунктом для прогнозирования успешности в той или иной деятельности, поскольку человеческому разуму трудно подсчитать соответствующие вероятности. Чтобы максимально эффек- тивно использовать IQ как инструмент прогноза, необходимо учитывать весь прошлый багаж знаний, приобретённых человеком, поскольку накопленные ранее знания не столько способствуют прогнозированию, сколько помогают облегчить прогноз результативности в будущем, что очевидно проявляется в де- ятельности успешного предпринимателя. Вопрос: Как вы думаете, что считать более важным для ведения своего бизнеса — высокий уровень IQ или интеллектуальную любознательность? Аргументируйте свой ответ. ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ |