Евдокимова Е.В. Вилир-терапия. 2021.09.05 ВИЛИР-терапия. Вилиртерапия
 Скачать 1.42 Mb.
|
1.16.Теория общенияОбщение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий обмен данными, действиями, восприятием и пониманием партнера (Википедия). Общение — процесс взаимосвязи и взаимодействия обществ, субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности (Философский энциклопедический словарь). Человек, упорядочивающий большие области реальности, способен объединять и сталкивать людей при необходимости, конкурировать, бороться, вдохновлять других на споры и примирения, на настаивание, отстаивание и принятие. Чем меньше у человека оперативного внимания, опыта, контактов, тем скуднее его стратегии общения, количество которых уменьшается вплоть до полного необщения, «ухода от мира», «ухода в себя». Можно сказать, что уровни общения бывают такими: - единение, - сотрудничество, - компромисс, - конкуренция, - борьба, - приспособление, - избегание, - разобщение, - необщение. Если человек умеет общаться, если он «виртуоз общения», он может добиться чего угодно. Общение становится «оружием массового поражения или распространения» в плохом и хорошем смыслах. НАУЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ Рассмотрим ситуации, в которых общение выступает в роли разобщения из-за неверного его использования. Люди умели договариваться, возникающие споры решали в кулачном бою. Появились ножи, вилы, мечи, копья, стрелы, пращи, которые позволили разить врагов на расстоянии и увеличили расстояние между сражающимися. Изобрели ружья, пистолеты, винтовки, автоматы, пулеметы, которые сделали возможным практически «не видеть» своего врага. Создали крылатые ракеты. Можно не видеть страну, которую пытаешься убить. Определения общения содержат слова «обмен», «взаимное», «двустороннее», «взаимодействие». Логично, ведь корень слова намекает на «общее», «общность». Реалии жизни показывают, что люди друг друга не воспринимают, не понимают, не слышат, не чувствуют, не воспроизводят. Мы считаем, что они общаются. В качестве участников общения словари называют людей и группы людей. Мы наблюдаем, как общаются между собой животные, и, в отличие от людей, их общение двустороннее и понимающее. Мы наблюдаем, как верующие целуют иконы, общаясь и мысленно и действием с материальным объектом, или читаем, как князь Святослав разговаривал с мечом. Принятые определения общения не имеют отношения к общению, либо они верны, но люди не общаются, делают что-то еще. Участниками общения являются люди, группы людей. Участники общения — группы, люди, животные, материальны объекты. Общение не обязано порождаться общими потребностями. Перебранка, переговоры, скандал, драка, вооруженный конфликт, война вызываются различием в потребностях, отсутствием общих интересов, но в таком общении ярче проявляется обмен действиями, пониманием. Содержание общения (сообщения), не сводимы к «нематериальным» понятиям (слова, мысли, действия, знания, умения). Человек вступает в коммуникацию, послав письмо или бросив камень. Камень является сообщением, если он передается от одного участника общения другому. Пуля является сообщением, используемым солдатами на поле брани. Обмен, взаимность — не обязательное условие общения. Если вы пишете письма усопшему родственнику, и он не получает письма, это не означает, что вы не вступаете с ним в общение, хотя он не присутствует в цикле общения, как «приемник сообщений». Если убрать из определений спорные и ограничивающие данные, останется: «Общение — это установление контакта». Контакт: словесный, телесный, электронный мысленный, эмоциональный и так далее. Контакт с использованием промежуточных средств (телеграф, телефон, камень, пуля, слово, песня). Передача сообщения может быть успешной и неуспешной. Установление контакта может состояться, но провалиться, однако акт общения состоялся. Сообщение может быть не доставлено, может быть не принято, может быть доставлено неверному адресату или отвергнуто верным адресатом. Общение может происходить с самим собой. Если лошадь повалила препятствие, это не значит, что она не прыгала. Общение — инструмент, способ, функция, с помощью которого творятся чудеса. С помощью общения продается что угодно. С помощью общения сводят с ума, вылечивают, наставляют на «путь истинный», продают, убивают, оживляют, превращают свою жизнь и жизнь окружающих в ад или рай. Если рассмотреть этимологию слова, то общение представляет собой объединение в общее, процесс единения. Сравните англ. communication – «связь» и фр. commune «община». Люди влияют друг на друга, хотят они этого или не хотят, знают об этом или нет. Люди, которые не общаются словами, общаются идеями, модными трендами, предпочтениями, протестами. Люди в разных странах разных этносов и религий носят одинаковую одежду, читают одни книги, смотрят одни фильмы, слушают общую музыку. Иногда соратники по сетевой игре ближе друг другу, чем жители одной квартиры, хотя общаются текстом, а не речью. Что если мы все в общении, даже если общаемся не сами, а с помощью аватаров, ник-неймов, обмениваясь интересами, ожиданиями, стремлениями, поддерживая общие тренды, направления, течения? УЧАСТНИКИ ОБЩЕНИЯ Участник общения — тот (то), кто (что) ПОТЕНЦИАЛЬНО может быть (мог быть) источником или приемником сообщений, с кем можно вступить в контакт реально или гипотетически. Участник общения — субъект, объект или пространство (группа, человек, животное, предмет, место, образ). Вы можете общаться с автомобилем, который ведете, с квартирой, в которой живете, с людьми. Человек может общаться сам с собой, с другими людьми, группами, объектами, идеями. Адресаты общения могут быть известны (друзья, родные, сам себе любимый) или неизвестны (подписчики, читатели, поклонники, фанаты, целевая аудитория, нецелевая аудитория). Речь легко подскажет, что мы считаем общением, например, «общение с природой», «общение с бутылкой», «общение с зеркалом», «общение с пустым местом», «общение с родом», «общение со стеной», «общение с телевизором», «общение с газетой», «общение с подписчиками», «общение с читателем», «общение с душой», «общение с музой»… Можно бесконечно перечислять, с чем и кем мы можем общаться, равно как и средства для передачи сообщений. Рассмотрим обмен общением на примере: На вас падает кирпич. Он инициировал общение. Акт общения состоялся, контакт произошел. Вы не принимали в нем активного участия, выступили «автоматическим приемником сообщения». Общение не обязано быть двусторонним, взаимным или ОБМЕНОМ. Предположим, вы продолжаете общение и сами его инициируете, выступаете его источником. Вы сообщили кирпичу, что о нем думаете. Совершили второй акт общения в этой цепи коммуникаций. Ваша коммуникация менее успешна, чем коммуникация кирпича. Его сообщение вы приняли, а свое не доставили. ПРАВИЛЬНО НАПРАВИЛИ, но кирпич его НЕ ВОСПРИНЯЛ. В большинстве случаев правильно направленное сообщение достигает адресата. Понимание идеи НАПРАВЛЕННОСТИ, освоение навыка правильного направления общение играет ключевую роль, чтобы вы были ПОНЯТЫМИ, ПРИНЯТЫМИ. Зачастую конфликты и недопонимания возникают как следствие неправильного НАПРАВЛЕНИЯ сообщения или неправленого истолкования, кому направлено сообщение, ошибочное причисление себя к адресатам. Направленное общение Общение, которое адресовано тому, кому адресовано, в то место, где он находится, с надлежащей громкостью, скоростью, интенсивностью, с использованием технических средств, которые позволят общению быть воспринятым. Если общение доступно для расшифровки (языковой барьер) и направлено в определенное место, оно будет получено. В случае, когда вы направляете сообщение к выбранному собеседнику, он слышит и понимает, что вы обращаетесь именно к нему. Чтобы управлять направлением общения, надо иметь содержимое общения (само сообщение), намерение его донести и понимание, кому вы его доносите. Если вы знаете, ЧТО, ЗАЧЕМ и КОМУ вы хотите сообщить, вы это сообщите. Мы «теряем» направленность общения, когда у нас теряется: - «ЧТО» (мы не уверены, что пытаемся донести), - «ЗАЧЕМ» (мы не уверены, что необходимо донести сообщение) и - «КОМУ» (мы не уверены, что способны «достучаться» до собеседника либо не знаем, к кому обращаемся). Разработаны маркетинговые инструменты для тех, кому есть что сказать, но непонятно кому. Специалисты помогают определить целевую аудиторию. Входят в моду специалисты, помогающие «найти что сказать таким как я (они)», среди них продюсеры онлайн-школ, собственных книг и подобные. Есть те, кто тренирует навыки донесения «не важно чего не важно кому» — курсы ораторского мастерства, коммуникативные тренинги. Увлекательное занятие «нести то, не знаю, что, туда, не знаю, куда». Общение через препятствие. Направленное общение не означает отсутствие препятствий на пути сообщения. Участник общения делает «поправки на ветер». Если он стоит далеко, то усиливает громкость; если он находится в соседнем кабинете, то открывает дверь, чтобы его было слышно. Люди, испытывающие желание доставить сообщение, придумывают хитрости для преодоления преград, пишут молоком на бумаге, если на периметре расставлены вожатые с автоматами. Направленное сообщение не означает беспрепятственный коридор, оно означает, что вы знаете, что и кому хотите сообщить, и используете технические средства, способы связи, помощь других участников, делает то, что обеспечит доставку сообщения. Охват аудитории. Хороший оратор одновременно доносит сообщения «мультиадресно». Если вы выступаете перед большой группой, вам надо уметь «держать зал», включить в пространство каждого слушателя. Обращаться к каждому и ко всем одновременно. Секрет хорошего лидера: он включает людей в свое пространство, охватывает их своим вниманием, общается со всеми сразу, не по очереди. Он имеет намерение доставить сообщение в каждую голову. Хотите быть услышанным? Цельтесь в голову. Лучше — говорите в голове собеседника. Мы не в состоянии учесть все возможные факторы и, иногда, «промахиваемся» при направленном общении. При направленном общении есть вероятность, что оно будет получено (воспринято и понято) адресатом. Если мы не прикладываем усилий, чтобы быть услышанными (увиденными, воспринятыми, понятыми) и надеемся, что общение любого качества удовлетворит потребности окружающих, надежды не оправдываются. Целенаправленное общение. Целенаправленное общение означает целенаправленное мышление. Если вы общаетесь без цели быть услышанным, произвести эффект, ваше общение непродуктивно (не нацелено на продукт). Непродуктивное общение скрывает непродуктивное мышление. Социальные сети точно названы сетями, они отлавливают тысячи непродуктивных болтунов, которые засоряют эфир бесцельным словопрением. Что если сети — это не сети, а фильтры? Что если мы выловили всю мелкую рыбу в океанах и настает эпоха крупной рыбы? КАЧЕСТВО ОБЩЕНИЯ Рассмотрим ненаправленное общение, как мы ошибаемся при выборе направления сообщений, чем это грозит. Общение в себя. Зажеванное общение. «Мямлить под нос». Мы можем «говорить в себя», не выпуская сообщение наружу, в сторону собеседника, «всасывая его обратно». Вроде сказали, вроде и не сказали. После того, как собеседник переспросит, что было сказано, можно направленно, отчетливо и членораздельно добавить «Да ладно, не важно, забей, ты все равно никогда меня не слушаешь». Есть много способов быть не расслышанным, не понятым, среди которых быстрая, путаная речь, «проглатывание» отдельных слов или окончаний. Можно «проглатывать» весь текст или отдельные абзацы. Если вы практикуете этот способ общения, вас перестанут воспринимать всерьез и будут говорить «да он опять что-то под нос себе бубнит, не обращай внимания». Или удочерит (усыновит) заботливая подружка-наседка, которая готова бросаться на помощь всем сирым, убогим и дефективным. Оброненное общение. Общение «в пол». Иногда мы общение «роняем на пол». Это происходит в ситуациях, когда мы подавлены, напуганы, стесняемся, испытываем чувство вины, стыд. Это может быть неситуативным явлением, если мы не привыкли уважать собеседников и не считаем необходимым донести до них информацию, «лениво бросаем ее на пол», кому надо, тот «шарится по полу», собирая слова. Собеседник «угадывает», что вы хотели сказать. Это неприятно. Представьте, что сообщение не речевое, а съедобное, например, тарелка супа. Как вам понравится, если суп поставят не на стол, а выльют на пол в углу комнаты? Если вы роняете сообщения от страха, вызывая порцию раздражения, провоцируете на агрессию в свой адрес. Играете жертву? Будьте готовы стать жертвой. Если вы это делаете из высокомерия, считаете окружающих идиотами. «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу кто ты». Высокомерие — обратная сторона невежества (глупости). Отвлеченное общение. Общение «не с вами». Мы можем направлять общение не к адресату, к которому оно адресовано. Разговаривая с собеседником, смотреть в окно, сквозь него, на свои руки. Есть виртуозы, которые, ГЛЯДЯ в ГЛАЗА собеседника, направляют речь и внимание на другой объект. Представьте, что вы признаетесь в любви человеку и представляете мысленный образ другого человека, которому адресуете послание. Такой способ общения вызывает чувство неуважения у собеседника, в случае, если вы не можете сосредоточиться на том, с кем говорите. Демонстрируете равнодушие? Готовьтесь лишиться друзей. Если не можете говорить прямо, глядя в глаза из страха, готовьтесь к агрессии в свой адрес. Демонстрируете страх? Готовьтесь стать жертвой. Рассеянное общение. Общение «в никуда». Вы можете направлять общение не на другой объект, а «в пространство». Рассеянное внимание порождает рассеянное общение. Вы можете смотреть на собеседника, говорить «в его сторону», но у него будет ощущение, что вы «не присутствуете в разговоре», «витаете в облаках», «думаете о чем-то другом», «не вполне понимаете, с кем разговариваете» Если вы рассеиваете сообщение вокруг себя, это может выглядеть так, что вы общаетесь сами с собой или не адресуете свое сообщение. Если привычно обращаться «ни к кому», готовьтесь, что «никого» не останется в окружении, либо среди приятелей будут «рассеянные», которые общаются «ни с кем». Такой формат «дружбы» возникает у геймеров, которые встречаются, чтобы посидеть в соседних комнатах, глядя в монитор. Такое «общение» присутствует в разрозненных, разобщенных коллективах, где «каждый сам за себя» и привык ворчать, сидя на рабочем месте, ни к кому не обращаясь. Жалуясь то ли на коллег, то ли начальство, то ли правительство. Слабое общение. Неуверенное шептание. Гипоинтенсивное сообщение. Вы можете правильно выбрать направление, но не угадать с интенсивностью. Вы говорите тихо или используете недостаточно красочное описание или вы выглядите так, словно сообщение не важно. Не доносите текст. Вы — «робкий зайка», который не может громче. Если рассматривать крайности, то есть зайки, которые не могут говорить и передают записки. Такое общение провоцирует агрессию в ваш адрес или жалость с презрением. Может быть, вы найдете кого-то, кто захочет взять на ручки и носить за пазухой. Рано или поздно спаситель обернется тираном и потребует платы за совершенное вам «добро». Поглощающее, чрезмерное общение. Гиперинтенсивное сообщение. Вы можете «охватывать» адресата общения сверх меры, из-за чего он может воспринять вас как угрозу и испугаться или впасть в транс и не уловить содержимое сообщения. Этим грешат представители доминирующих профессий, которые по долгу службы ораторствуют (преподаватели, учителя, воспитатели, врачи (особенно психиатры), полиционеры, депутаты). Вы можете в коридорах университета встретить профессора, который негромко что-то объясняет студенту, и его голос отдается эхом по этажу. Это может быть ласковая, негромкая, «обволакивающая» и обезоруживающая речь. Дело не в громкости, а поглощающем «сетевом воздействии» собеседника со всех сторон. Вы его образно говоря «съедаете». Такой способ «охвата общением» прекрасен для аудитории, для группы слушателей. Без него не обойтись, если вы привлекаете внимание шумной толпы, останавливаете драку, заставляете действовать вялого, слабого, апатичного человека или «мирно» урезониваете агрессора. В противном случае это подавляет. Подавляющее общение. Нападающее сообщение. «Подчинённый перед лицом начальствующим должен иметь вид лихой и придурковатый», как завещал Пёрт великий. Потомки Петра истолковали указ неверно и решили, что они должны обеспечивать его выполнение, даже если они не Петры и не начальники. Домашние насильники, матёрые жены, начальствующие самодуры, истеричные мамули, свекрови-шантажистки и подобные используют такой стиль, когда не осталось разумных аргументов. Привычка «обрушиваться» на собеседника выдаёт панический ужас перед собственной слабостью, замаскированный под «альфа-доминирование». Это похоже на «эффект маленькой собачки», которая гавкает громче, чтобы запугать противника. Чтобы бревно стало тараном, надо его разогнать. Последствия тирании заключаются в том, что окружение превращается в свиту из маленьких, пугливых, недееспособных, непродуктивных, безответственных и бестолковых людей. Вас будут «разводить как лоха» люди, владеющие искусством «задабривания», «умасливания». Если у вас есть что выманить хитростью, вы будете это раздавать мошенникам. Сценарий развития событий: вы встретите кого-то, кто вас не испугается, и он может «счистить» маскировочный слой и оставить внутренне содержание (пугливого, бестолкового и безответственного человека). Общение-извлечение. Гарпунное сообщение. Этот вид потока похож на «лассо», когда собеседник накидывает на вас петлю и тянет в свою сторону. Взять собеседника на абордаж разными способами: таран, аркан, гарпун, бросковое копьё, острога, гипнотическая флейта или бросание в собеседника «колкость». Всё, что вызывает липкие и клейкие, ВОЗВРАТНЫЕ эмоции (ЦЕПЛЯЕТ, КЛЕИТ, ЗАВОРАЖИВАЕТ, ПУГАЕТ), является абордажным инструментом в общении. Цепляет: колкость в ваш адрес, нераскрытая тайна, обещание. Клеит: вожделение, обида, обещания, ожидание исходящее (интересного переживания, ужасного испытания) или входящее (когда от вас просительно или требовательно ожидают внимания, денег, общения, подарков). Завораживает: таинственность, неизвестность, жутковатость, болезненная красота и уродство, гипнотические воздействия (монотонность, многословность, яркие стимулы, «схватывающие» внимание). Виды рэкета (вымогательства) в общении и эмоциях описывает теория транзактного анализа с треугольником Карпмана из жертвы, спасателя и преследователя. ЗНАЧИМОСТЬ ОБЩЕНИЯ Люди придают важность общению, как части жизни. Субъективная оценка значимости общения различна. Для кого-то общение — это «ВСЁ», для кого-то — малая часть жизни, кому-то общение кажется излишним, кому-то враждебным. Общение занимает часть жизни, но жизнь не исчерпывается общением. Если вы адекватно оцениваете значимость общения или не оцениваете его, общаетесь, у вас будет достаточное количество коммуникативных связей, чтобы быть успешным, активным, продуктивным. Вы сможете общаться с детьми, родителями, другими членами семьи, коллегами, начальниками, подчиненными, соседями, официальными лицами, незнакомыми людьми — с субъектами «из своего круга общения» или посторонними. Недооценка значимости общения. Общение — условность, необходимость, нечто, с чем приходится мириться в силу того, что вы живете в социуме. Вы относитесь к нему формально, общаетесь в силу необходимости и «по делу». Негативная переоценка значимости общения. Общение выглядит опасным и причиняющим бедствия, неудобства, дискомфорт. Общение — нечто большее, чем вы. Это подавляет, раздражает, вынуждает, напрягает, пугает (и так далее). Это невыносимо, невозможно. Позитивная переоценка значимости общения: общение — это всё, из чего состоит жизнь. Общение с одним-единственным человеком (самым близким, любимым, дорогим, желанным) или общение с бесконечной чередой людей по поводу конкретной темы или общение вообще. Вы чувствуете себя некомфортно, если остаетесь один и не общаетесь, вы не можете усидеть дома, потому что есть возможность позвонить, написать, почитать, послушать, «тусоваться». Токсичное общение. Если «общение» — трудная, «заряженная» тема, и вы общаетесь с избранными, то в случае возникновения необходимости пообщаться с кем-то НЕ из вашей «коммуникативной сети» вы будете воспринимать общение как неудобное, навязанное, необходимое, враждебное, травмирующее. Если вы ограничены в партнерах по общению, если вы избирательно общаетесь со «своими» («только с любимым», «только с ребенком», «только с мамой»), на языке психологов это называется «созависимостью» или «зависимостью». Ваша коммуникативная сеть выглядит как «цепная привязанность» спина к спине (связь сильная, общения нет). Созависимость. Представим людей как атомы химических элементов, которые обладают различной валентностью и вступают во взаимодействие только с подходящими элементами и веществами. От некоторых веществ люди меняют цвет, от других закипают, от третьих взрываются, от четвертых выпадают в осадок, от пятых затвердевают или кристаллизуются. Психологи ругают созависимость, между тем диффузия (взаимопроникновение) позволяет чувствовать запах духов, делать чай сладким, выращивать груши на яблоне. Что если все виды общения нужны и важны для круговорота людей в природе? Созависимым людям некомфортно двигаться по жизни, хотя крабы приноровились бегать боком, глядя в сторону. Позиция «спина к спине» бывают эффективной при обороне от общих врагов. Что если созависимые люди верят, что вдвоем сражаются с невидимыми врагами? По легенде когда-то существовали четырехрукие и четырехногие андрогины, которых боги в целях лишения могущества разделили надвое. Что если созависимые люди верят, что вдвоем они превосходят богов по силе? Мифы о происхождении мира говорят о неразделимых небесном отце и матери, материи и антиматерии, неразделимости инь и янь. Что если созависимые люди верят, что их разделение остановит сотворение вселенной? НАРУШЕНИЯ ОБЩЕНИЯ Рассмотрим динамику формирования завалов на линиях общения, причины и виды необщения, виды неподходящего и неуместного общения, искажения восприятия пространства общения, непонимание связей, препятствия и механизмы их возникновения. Мы проиллюстрируем «поле общения» (социальную реальность) на примере воображаемого человека. Если в пространстве общения возникают препятствия, вы общаетесь не «напрямую», а «извилисто», обходя препятствия («скользкие», «конфликтные», «болезненные» темы, конфликтных, неприятных людей, невыносимые или неприятные переживания, места) до тех пор, пока препятствие не становится непреодолимым. Способы обретения непреодолимых препятствий: - найти, - создать. Вы можете «наткнуться» на тему, проблему, место, состояние, которые неприемлемо. Можете создать «стену». Вы не высказываете недовольство, потом показываете возмущение, потом открыто протестуете, конфликтуете, ссоритесь, спорите, ругаетесь, обесценивая суждения, поведение партнера, потом обесцениваете как личность, награждаете эпитетами, потом деретесь. Человек становится НЕВОЗМОЖНЫМ, недосягаемым для общения. «Наспоренное» между вами образует свалку. Вы «загромоздили» канал общения. Препятствия не всегда мешают, иногда они приводят к озарениям и пониманию. Камень преткновения согласно Писанию в Сионе положил Бог, чтобы об него спотыкались все неверующие и не соблюдающие законы. Невозможность «обойти препятствия» возможна при линейном мышлении и линейном общении или при наличии обстоятельств непреодолимой силы (тюрьма, плен, смерть). Если вы не ограничены «каналом» или крепостной стеной, то препятствие не может превышать окружающее пространство. В случае, когда вы не видите «пространство» и не можете обойти препятствие, вы «получаете свое общение обратно». Если вы не обходите препятствия, то создаете условия для НЕобщения, для замыкания на себе. Худший вариант общения — НЕОБЩЕНИЕ, при котором препятствие кажется абсолютным и непроницаемым. Необщительные, одинокие, интровертированные люди могут представляться как боящиеся, ненавидящие людей, «обиженные на весь мир». Что если одиночки не пугаются (стыдятся, винят) других? Что если другие для них не реальны, не существуют, так как скрыты за завалами идей и отношений? НЕОБЩЕНИЕ Необщение с другими отличается от необщения с собой. Необщение с собой означает, что вы бессознательны, живете автоматически, у вас нет мыслей, только внедренные извне, навязанные, навязчивые. У вас нет своих эмоций, только автоматические, внедрённые, навязанные, навязчивые. Действия автоматические, механические, реактивные. Вы переживаете это состояние как апатию, безмыслие, бездействие или суетливый водоворот мыслей, бесцельной активности. Возможно, вы кажетесь себе гением (непризнанным) или суперзанятым (гиперответственным, сверхважным). Вы можете быть в коме. Другой вид необщения — необщение с кем-то (со всеми). Если в вашей картине мира нет того, кто бы вас понял, услышал, посочувствовал, помог, увидел, поучаствовал в деятельности, оценил успехи, вы оказались ВНЕ общения с людьми, с окружающим миром, вы продолжаете общаться с тем, что у вас осталось: идеи, суждения, мнения, эмоции, чувства, ощущения, действия, части тела, объекты, предметы: что является частью вашего мира и не принадлежит другим. Это означает, что у вас: - нет общения. - нет реальности, которую принимают остальные; - вы не видите; - вас не видят. Вы один-единственный житель этой планеты. Вы застряли между мирами. Застревание, навязчивое воспроизведение называют компульсией. В этом случае окружающие чувствуют себя, будто их «умножили на ноль», «исключили из живущих». Вам простят необщение, если вы в коме, в тяжелом горе или физиологически неспособны общаться (тяжелые патологии). Простят в случае религиозного отшельничества или другого подвижничества ради «высокой цели». Простят и забудут. Люди, которых исключают из реальности и общения, исчезают из реальности и общения. Если люди для вас нереальны, вы их воспринимаете как абстракцию («отвлеченное понятие»), для них вы тоже станете абстракцией. Необщение с другими не является проблемой, если это преднамеренный выбор, а не вынужденное решение. Порядок, если вы оказались в социальной изоляции не в силу обстоятельств непреодолимой силы, а по выбору, так как вам нужно общение с собой, творческий отпуск для написания книги, музыки, картин или переосмысления происходящего, на вдумчивую рефлексию, тайм-аут (перерыв) в делах, и вы знаете, что сможете вернуться в мир общения. Вы можете быть заняты осмыслением негативных идей (эмоций, действий), разработкой стратегии наступления, планированием конфликта, планированием неприятных действий, связанный с трагическими или неприятными обстоятельствами. Ваше право, ваш выбор, главное, что вы вернетесь в мир общения, когда закончите обработку данных. Анализируйте, делайте выводы, выносите уроки, справляйтесь с поражением, планируйте атаку. Главное, чтобы вы «выныривали» и возвращались к общению. Если вы думаете о хорошем, вспоминаете прекрасные моменты, фантазируете о приятном — нет проблем, если это ваш выбор и вы можете сделать другой выбор, выйти из размышлений и прийти «в настоящее» или отправиться в прошлое или будущее по выбору. Мечты, фантазии, планы, проекты, моделирование будущего требует «времени наедине с собой». Порядок, если вы управляете фантазиями. Если фантазии управляют вами — это повод для беспокойства. Метафора в помощь. Нас учат «избавляться от негативных мыслей, эмоций убеждений», делать то, что приятно. Представьте, что у светофоров работает только зеленый сигнал. Все избавились от препятствий, и у всех «ЗЕЛЕНАЯ УЛИЦА». Как, по-вашему, будет организовано движение в городе, где светофоры «зеленые»? Будьте своим собственным светофором, регулируйте движение. Иногда светофоры ломаются. Можно было бы ожидать аварий на нерегулируемом перекрестке, но обычно водители быстро «договариваются», пропускают часть поперечного потока, потом пропускают их. Нерегулируемое движение начинает регулировать себя само. Что если запреты и наказания не оказывают организующего влияния на людей, так как при их отсутствии люди эффективнее самоорганизуются? НЕПОНИМАНИЕ СВЯЗЕЙ Мода на моделирование классификаций стимулируется учебными заведениями, приветствуется научным миром. Общая черта моделей заключается в том, что они кажутся стройными, самодостаточными, симметричными, логичными, законченными. УПОРЯДОЧЕННЫМИ доступным образом. Это красиво, это успокаивает. Но не отражает действительность с ее хаотичностью, иррациональностью, непредсказуемостью, необъяснимостью. Социальные пространство человека, его «поле общения» изображают как круг — самую эргономичную и совершенную фигуру в плоской геометрии. Тех, с кем человек общается, изображают как расположенные по окружности периферические контакты. На схемах изображают абстрактную сеть участников, которые состоят друг между другом в симметричных, равнозначных, одинаковых, гармоничных связях, образующих систему. Подобные геометрически идеальные «снежинки» не отображают реальную картину. Модель хороша для отображения существования связей как таковых, но вводит в заблуждение относительно реальности связей человека. Мы заменим идентичные линии на разнообразные, отражающие характер связи, чтобы приблизиться к реальности реального (живого, существующего) человека. Изучим демонстрируемую мистером «Х» картину социальных связей. Внешне она проявляется как разнообразие коммуникаций, среди которых прямые—окольные, витиеватые; непосредственные—опосредованные; близкие—далекие; частые—редкие; теплые—холодные; однозначные—двойные (скрытые, манипулятивные), отвергаемые—принимаемые; демонстрируемые—скрываемые; конфликтные—дружелюбные; двусторонние—односторонние связи. Он воспитывает ребенка «А», обхаживает любимого «В», общается с другом «С» на «высокие темы», разрешает обоюдные конфликты с «зашоренным» коллегой «D», отражает нападки коллеги «Е», лавирует в общении с начальником «F», избегая острых углов в открытом диалоге и злоумышляя на тему двойных стандартов и скрытых коммуникаций; поддерживает путаное общение с хитрым соседом «G», холодно здоровается с консьержем «H». Если мы исследуем общение такого человека внимательно, «проникнем» в «бессознательное», то увидим иную картину. Мы можем увидеть человека «Х», который демонстрирует активные социальные связи, но находится «вне-общения». Ребенок «А», на которого он нападает, в его внутреннем пространстве является тираном, агрессором и нападает сам. Человек «Х», который в «реальной жизни» разрывается между нападками на ребёнка и «обхаживаниями» любимого», спасается от ребенка, а «любимого» поместил внутрь себя, «инкорпорировал», мысленно поглотил, присвоил. Друг «С», с которым он общается «на высокие темы», мысленно похоронен, как «немного аутистичный коллега D» и «навязчивый коллега Е», «С» похоронен за оградкой с надписью на надгробии «Подавился собственной сосиской». Поглощенный любимый ассоциируется с мечтой о домике с круглым окошком на чердаке и коньком на крыше, и не понятно, что любимо — любимый или его домик. Знакомые, с которыми «Х» поддерживает отстраненные, витиеватые, двойные отношения во «внешнем» мире, в его внутреннем пространстве видятся как агрессоры, поедатели, абьюзеры, копирующие модель поведения нападающего ребенка «А». «Аутист D» расчленен на захороненное тело и идею агрессии, ассоциируемую с ребенком «А». Вся остальная реальность находится за «колючей проволокой» восприятия. Одни психологи говорят не сдерживать эмоции, открыто проявлять чувства. Другие учат контролировать агрессию и подавлять эмоции. Что если путаница в подходах вызвана тем, что эмоции не таковы, как мы их видим? Что если агрессия — не агрессия, а «упреждающий страх»? Человек первым нападает на того, кого боится. Лучший способ защиты — нападение. Что если «орущие родители» боятся своих детей? Что если «орущие родители» боятся не своих детей, а боятся себя? Они не видят детей и «орут» на своё пугающее отражение в зеркале. Что если напуганные дети не боятся, а отражают как зеркало, показывают родителям их истинное состояние, «зеркалят» родительский страх? НЕРЕЛЕВАНТНОСТЬ ОБЩЕНИЯ Искажения общения, как искажения отношения, имеют количественные и качественные характеристики: Квазинерелеватное общение: человек оказывается не в том месте, не в то время, несет чушь неправильным образом неправильным людям, выдавая себя за кого-то. Рассмотрим виды нерелевантности общения. Содержательная нерелевантность общения ● НАЛИЧИЕ сообщения: есть вам что сказать, есть у вашего сообщения содержание? Или вы говорите для «ГОВОРЕНИЯ», чтобы «заполнить эфир», потому что испытываете неловкость от молчания или не способны молчать? Если вы «болтаете» без содержания, без цели, по принципу «радио включилось», общение без сообщения становится «набором звуковых сигналов». Общение без содержания, без сообщения — это ИМИТАЦИЯ ОБЩЕНИЯ, псевдоОБЩЕНИЕ или НЕОБЩЕНИЕ. ● ПРОИСХОЖДЕНИЕ сообщения: вы «провалите общение», если присвоили авторство суждения, тогда как передаете чужие мысли или приписываете собственные выводы стороннему источнику или искажаете источник данных, (приписываете выводы ветеринаров кардиохирургам); ● СОДЕРЖАНИЕ сообщения: ваш собеседник испытывает дискомфорт, если вы вводите его в заблуждение с помощью искажения времени, последовательности, относительной значимости данных, исключения существенных для понимания данных или добавления чуждых данных. ● АДРЕСНОСТЬ сообщения: ваше сообщение верно по происхождению, времени, форме и содержанию, но сообщено не тому (не туда). Если возник пожар, не надо звонить в полицию; если человеку плохо, надо вызывать не пожарных. ● УМЕСТНОСТЬ сообщения: если секретарь сообщает профессору при группе студентов, что звонила мама и просила купить предметы личной гигиены, это поставит его в неловкое положение. Ваша тема может быть неинтересна, бесполезна для собеседника, она может его расстраивать, обесценивать, провоцировать, быть «неудобной», «скользкой». Если вы не учитываете, о чем может (хочет) и не может (не хочет) говорить собеседник, общение неуспешно. Динамическая нерелевантность общения ● ИНТЕРЕС (отсутствует—недостаточный—чрезмерный—противоположный): насколько интригующе, ярко, непринужденно вы излагаете мысль, чтобы заинтересовать собеседника, чтобы быть интересным, чтобы представлять интерес? Если вы излагаете полезные данные сухо, скучно и «непрезентабельно», общение «провалится». Если вы комсомольским энтузиазмом и маниакальной заинтересованностью излагаете преимущества туалетной бумаги, общение «провалится». ● НАМЕРЕНИЕ (отсутствует—недостаточное—чрезмерное—контрнамерение): если вы не уверены, что хотите сообщить, или недостаточно уверены, что достойны собеседника или заинтересуете его, то общение неуспешно из-за «вялого» донесения сообщения. Если вы вознамерились продать коллекцию дореволюционных одноглазых кукол поклоннику футуристического стиля, возможно, вами руководит контрнамерение. ● ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ (недостаточная—избыточная, уместная—неуместная, социально (не-)одобряемая): ● (применительно к расстоянию) если речь идет о переписке, ваши письма могут быть «сухими» (для близкого в другой стране) или «эмоционально пресыщенными» (для коллеги за столом напротив); ● (применительно ко времени) если вы не учли период длительной разлуки и говорите кратко и по делу, для собеседника это может звучать «сухо»; если вы только что расстались и шлете «пышные» сообщения, это может быть «чересчур»; ● (применительно к состоянию) если человек не эмоционален (подавлен ситуативно), вы его «заваливаете эмоциями»; если человек гиперэмоционален (встревожен ситуативно), вы демонстрируете безразличие — общение может быть неуспешным; ● (применительно к теме / проблеме /ситуации) не всегда уместно оплакивать чужое счастье или смеяться над чужим горем, завидовать чужому успеху. Техническая нерелевантность общения ● ВРЕМЯ (не вовремя): если вы позвонили рано, сообщили поздно, ваше сообщение неуместно или не соответствует ожиданиям; ● РАССТОЯНИЕ (далеко/близко): ошибки в расчете расстояния между собеседниками приводят к тому, что вы стоите далеко (вас не слышат) или близко («орёте на ухо»), вас не хотят слушать; ● ГРОМКОСТЬ (недостаточная—избыточная): при выборе громкости учитываются препятствия (шум автотрассы, звук течения реки, снос звуковой волны от встречного ветра). Если вы не учитываете, общение может быть неуспешным. Есть места, где не принято громко говорить (храм, мавзолей, кладбище), и чрезмерная громкость приведет к провалу общения. Есть люди, которые плохо слышат (снижение слуха или погруженность в свои мысли); есть люди, которые хорошо слышат, вздрагивают от каждого шороха. Для каждого приемлема своя громкость; ● СКОРОСТЬ (недостаточная—избыточная): если вы говорите быстрее, чем собеседник может воспринимать (ученики записывать) или слишком медленно в беседе с торопливым собеседником, общение может быть неуспешным; ● ИНТЕНСИВНОСТЬ (недостаточная—избыточная): если вы мямлите, глотаете слова, говорите «внутрь» или «обволакиваете» собеседника общением, захватываете его в плен слов, он может не принять общение, не понять, впасть в транс, сбежать. ● НАПРАВЛЕНИЕ (мимо цели): если вы говорите «не туда», вас услышат, воспримут «не там» и «не тот». Неспособность оценить отклик собеседника У вас виртуозно поставлен голос, оттренировано ораторское искусство, или вы прирожденный софист, ваше сообщение интересно, полезно, уместно, остается вопрос: «Собеседник получил сообщение?». Может быть, он иностранец, и не говорит на вашем языке. Принципиальная возможность понимания и общения рассматривается в философии. Чистая передача послания ставится под сомнение, так как «я подумал», «я сказал», «он услышал», «он понял» могут составлять 4 различных идеи вместо одного сообщения. Мы не можем быть уверены, что однозначно и ясно формулируем мысль; что собеседник способен занять нашу точку зрения, увидеть мир нашими глазами. Что если люди не общаются, а имитируют общение? Что если «человек человеку — зеркало». Разговаривая с другими, общаются с собой, приписывая собеседнику свою реальность и видение мира. Как бы то ни было, общаются люди или нет, причины конфликтов надо искать в ДИНАМИЧЕСКОЙ стороне общения, в процессе общения, а не в содержании сообщений. Задачи общения. С точки зрения цели общения как такового (независимо от задач сессии общения), общение делится на: - расширяющее, - подавляющее. Многие используют общение как инструмент «самоутверждения», подавления, доминирования, повышения «самоценности» за счет принижения ценности других. Люди, которые не нашли в себе «Я», не осознали себя, подменяют качество количеством: - в прямом смысле (больше денег, больше вещей, больше цилиндров). - в переносном смысле (подавлять других, чтобы в сравнении с ними быть «больше» или быть «единственным»). Люди, «расширяющие себя в реальность» и «расширяющие других», используют техники «взаимности»: общение, которое позволяет находить союзников, единомышленников, сотоварищей. Объединяющее общение — метод расширения реальности. «Схлопывающиеся» и «схлопывающие» люди используют техники «раздора»: общение, которое позволяет отсекать несогласных, оскорблять непослушных, поглощать слабых. Разъединяющее общение — метод сужения чужой и собственной реальности. «Объединяющее общение» изучено и описано. Определения общения содержат слова «обмен», «взаимное», «две стороны». Мы рассматриваем «разъединяющее», подавляющее, одностороннее общение, «РАЗОБЩЕНИЕ», в котором вторая сторона «исключается» как субъект общения, принуждается, обесценивается, блокируется, отвергается, игнорируется. Мы бы сказали, что описываем не общение, а его перверзии (извращения общения), но не готовы к таким громким заявлениям, иначе признаем перверзивными социальные институты. Этот раздел полезен для родителей, которые не понимают свою ответственность перед детьми, сущность родительства, не способны уважать интересы и личность ребенка. Ответственные за РАЗВИТИЕ (расширение реальности) детей люди (родители, воспитатели, учителя, тренеры) грешат тем, что вместо «расширения» «схлопывают» детей, используя доминирование над незащищенным и неосведомленным о своих правах существом. Те, кто хочет понять, почему их дети (сотрудники, члены семьи) неуспешны (глупы, несостоятельны, безответственны и подобное), могут поискать ответ ниже. Манипуляции. Общение — это манипуляция. Манипулирование — это осуществление действий по созданию и контролю изменений управляемой системы или объекта. Неодобрительное значение слова «манипуляция» появилось позже нейтрального, и под ним понимают скрытое воздействие, подделку, махинации, представление в искаженном свете. Согласованные манипуляции. Прямое, открытое, искреннее, честное общение манипулятивно. Если вы говорите громко, открыто, честно, без намерений совершения подлога, обмана, искажения данных, вы манипулируете сознанием собеседника. Вы представили ему данные, которые встраиваются в его систему данных, изменяя ее. Данное, принятое в систему, изменяет систему. Соглашаясь на общение, собеседник дает согласие на манипулирование его «базой данных», на то, чтобы вы: - пополняли его данные, - извлекали из него данные, - обобщали данные, - детализировали данные, - реструктурировали данные. Общаясь, обмениваясь данными вы неизбежно осуществляете ДОБРОВОЛЬНУЮ СОГЛАСОВАННУЮ, ВЗАИМНУЮ МАНИПУЛЯЦИЮ СОЗНАНИЕМ ДРУГ ДРУГА (пополняя, изменяя, истощая «банки данных» друг друга). На борьбу с манипуляциями в общении направлены книги, курсы, тренинги. На теории манипуляций построены целые школы психотерапии и большая часть теории общения. Что если общение — это инструмент? Что если общение, как любой инструмент, создано для манипуляций? Непреднамеренные манипуляции. Виды неадекватного ситуации общения являются манипуляцией в «неодобрительном» смысле. Если вы говорите тихо, потому что стесняетесь, вы извлекаете из собеседника жалость или сочувствие. Если вы говорите громко, потому что неверно оценили расстояние до собеседника, вы извлекаете из него страх, раздражение или почтение. Если говорите слишком быстро, потому что суетливость прикрывает вашу неуверенность, то можете вызвать у собеседника транс, досаду, раздражение, чувство собственной глупости от того, что он за вами не успевает. В разделе «релевантность общения» ниже эти непреднамеренные манипуляции рассмотрены подробно. Предположим, что существует общение без манипуляций, которое не вызывает никаких изменений в собеседнике. Ни страха, ни жалости, ни стыда, ни вины, ни интереса, ни почтения, ни восторга. В таком случае можно предположить, что собеседники страдают алекситимией, не способны чувствовать эмоции, не являются чуткими. Что если общение без манипуляции возможно только при тяжелых патологиях эмоциональной сферы? Намеренное скрытое манипулирование. Большинство исследователей настаивают на том, что скрытая манипуляция с целью намеренного вредоносного воздействия ОСОЗНАЕТСЯ манипуляторами. Мы не станем настаивать на обратном и поверим коллегам по цеху, что люди добровольно и сознательно по выбору играют в «пауков в банке», в «крысиные бега», в подковёрную возню, в закулисные игры, в стервобесие, подонкоманию, жлобомыслие, скудоумие. Итак, на алтаре общения практикуют следующие виды жертвоприношений: - ИСКУССТВО ИЗВЛЕЧЕНИЯ ЖАЛОСТИ (сострадания, сочувствия, сопереживания), - ИСКУССТВО НАВЕШИВАНИЯ УНИЖЕНИЯ (извлечение страха, ужаса, паники, извлечение задабривания, раболепия, чувства покорности), - ИСКУССТВО ВЫШИБАНИЯ ВОСХИЩЕНИЯ (восторга, благодарности, поклонения, стыда, вины). Как и любая модель, это разделение весьма условно, так как жертва-провокатор жалости в итоге все равно навешивает долговые обязательства, так же, как и тиран, извлекающий послушание, смирение и страх, равно как и микроспаситель, который, нагнав вас и причинив непомерное благо, будет требовать возврат долгов. У всех одна цель: навесить ДОЛГОВОЙ ВЕКСЕЛЬ на поводке, чтобы вы далеко не убегали, а то им одним очень страшно и одиноко. Самые страшные тираны — это «ЖЕРТВЫ». Самые напуганные малыши — это «ТИРАНЫ», самые бесполезные пустышки — это «СПАСИТЕЛИ». Мы часто исходим из традиционного представления, что «злобный манипулятор» (тиран, абьюзер, сволочь) замышляет «недоброе» по отношению к ничего не подозревающей «жертве манипуляции», запускает в неё «жало манипуляции» и извлекает прогнозируемый эффект (ответ, реакцию, имущество). Не хочется ссылаться на Пушкина и Берна, который подробно рассматривает динамику игр, из чего становится очевидно, что игроков как минимум двое. При долгом размышлении приходится согласиться с идеей, что и манипулятор, и жертва манипуляции знают о правилах игры и заранее согласны с игрой, так как каждый получает свои выгоды и преимущества. Исследователи насчитывают до четырех сотен эмоций, дают им различные названия, вычисляют оттенки и выраженность. Список эмоций значительно сократится, если понять их происхождение и динамику. Например, за цинизмом предполагают высокомерие, презрение, пренебрежение, которые связывают с пассивной агрессией, скрытой враждебностью, тайной злобой. Человек выглядит так, будто хочет вести себя агрессивно, но сдерживается, хотя на самом деле за его цинизмом стоит зависть, сформированная страхом. Что если весь спектр «негативных» эмоций можно разобрать до исходного страха? Что если гнев — гиперкомпенсация страха, «страх наизнанку», и на самом деле гнева не существует? Сторонние провокаторы. Еще более долгое обдумывание наталкивает на следующую мысль: МАЛОВЕРОЯТНО, чтобы люди хотели носить грязную одежду, есть грязную пищу или иметь грязное общение. Маловероятно, чтобы это был осознанный и преднамеренный выбор, однако тут скорее надо озадачиться вопросом, что именно в современном обществе принято считается сознанием. Раз наша страна расположена между западом и востоком, по аналогии с центральным административным округом столицы будем называть себя «центральным планетарным округом». В общем, если в современном западном и центральном обществе степени осознанности исчерпываются шкалой комы Глазго, тогда вопросы отпадают. Вариант стороннего вмешательства, «третьей стороны», «сталкивателя лбами», «серого кардинала», «скрытого подстрекателя», провокатора конфликта интересов, не участвующего в конфликте, обычно остается за пределами рассмотрения. Подробнее: Хаббард Л.Р. Закон третьей стороны. — Сассекс, 1968. Достаточно много написано о том, как «невидимые» подстрекатели провоцируют межрасовые, межрелигиозные, межнациональные распри, причем их интересы никак не связаны с содержанием конфликта. Вооруженные конфликты могут создаваться «третьими лицами» для легализации средств, для ликвидации устаревшего вооружения, для присвоения культурных ценностей и природных ресурсов. Быть может, некоторые вооруженные конфликты разыгрываются в фанты или являются результатом пари, или организовываются «на спор», «на слабо». В любом случае, конфликтные, манипулятивные, враждебные, перверзивные отношения никогда не являются тем, чем кажутся. Если двое дерутся за победу, значит, есть третий, кто эту победу обещал обоим. Если мужчины сражаются за женщину, значит, она оказывала знаки внимания обоим. Если ссорятся супруги, ищите свекровь (тещу, любовника, соседа). Если же вы однозначно и определенно вычислили «серого кардинальчика», который манипулирует вами самостоятельно и «осознанно», без подстрекательства других, вы обязательно найдете того, кому он потом рассказывает о своих победах над вами. Всегда будут заказчики и/или зрители. Не верите? Проверьте сами. В последней главе книги представлены практические методы перверзивного общения, «вредные советы», рекомендации, примеры подавляющего на любой лад общения, детально расписано, как превратить в ад жизнь окружающих. Попробуйте ими воспользоваться. Попробуйте добровольно и сознательно применить эти методы общения к близким, друзьям, коллегам, приятелям, собутыльникам, партнерам, клиентам, заказчикам, прохожим, недоброжелателям, врагам. Допустим, вы стали жертвой скрытых провокаций, и вас столкнули лбами, поссорили, разлучили, раздружили с кем-то. Какой-то злой сосед намекнул, что лучшая подруга заглядывается на вашего мужа. Старший сын сказал младшей дочери, что мама его сильнее любит, мама сама так сказала. Если подруга заглядывается на мужа, неужели вы сами этого не заметите? Если вы этого не видите, какая она вам подруга? Если вы дружите с врагом, может, сосед-сплетник оказал вам услугу? Что делать, если ваш ребенок плачет от того, что узнал, что вы любите другого ребенка больше? А раньше он этого сам не чувствовал? Если он уверен в вашей любви, он будет плакать из-за лжи? Если вы любите своих детей, они станут друг с другом драться за вашу любовь? Что если манипуляции (в «неодобрительном смысле») существуют только в голове у теоретиков манипуляций? |