Маркейтинг. ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ_ (1). Модул Основы маркетинга что такое маркетинговое исследование

• Название: Модул Основы маркетинга что такое маркетинговое исследование
• Анкор: Маркейтинг
• Дата: 14.09.2022
• Размер: 142.93 Kb.
• Имя файла: ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ_ (1).docx
• Тип: Исследование; #677123
• страница: 1 из 24

Модуль5. «Основы маркетинга»
ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ?

Вы начинающий предприниматель и уже определили сферу деятельности. С чего начать сам бизнес? Маркетологи скажут – с исследования рынка. Точнее, с изучения двух ключевых вещей – целевой аудитории и конкурентов. Вам кажется, что маркетинговое исследование – это нечто сложное и дорогое, что без помощи специалистов не обойдешься?

Не совсем так. Исследовать рынок и понять, что нужно клиенту, можно самостоятельно, без особых затрат времени и средств. Сегодня наш урок посвящен маркетинговым исследованиям.

Маркетинговое исследование — это форма исследования, направленная на определение тенденций рынка, понимание желаний и поведения покупателей и конкурентов. Всё многообразие маркетинговых исследований может быть классифицировано как:

• 
  исследование рынка — определение его размера и дифференциации по полу, возрасту, среднему доходу, социальному происхождению, профессии и других факторов;
  
• 
  исследованиесбыта— определение районов со сходными объёмами сбыта, исследование их различий, оценка способов стимулирования и развития торговли;
  
• 
  исследованияпотребительскихсвойствтовара— анализ свойств своего товара, сравнение его с товарами конкурентов, определение сильных и слабых сторон; поиски новых способов потребления существующих товаров; планирование создания новых товаров, а также изменение условий его продажи (например, с помощью новой упаковки);
  
• 
  исследованиерекламы— определение эффективности рекламных объявлений и средств их распространения, анализ эффективности стратегии рекламы;
  
• 
  экономическийанализ— определение соотношения между ценой продажи и получаемой прибылью, затратами на выпуск товара и его объёмами и т. п. исследования.
  

Общей целью исследования является выявление факторов, влияющих на успех экономической деятельности и определение путей их оптимизации.

Организация маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования по способу организации делятся на:

• 
  проводимыесобственнымиисследовательскимиотделами
  
• 
  проводимыестороннимиспециализированнымифирмами
  

В первом случае стоимость исследования будет низкой, а конфиденциальность — высокой (круг посвящённых узок и все они связаны с фирмой-заказчиком). Большим плюсом считается то, что аудиторы отлично осведомлены о внутренних механизмах исследуемой системы и особенностях технологии. Однако здесь большую роль играет принципиальность и честность исследователей, так как во многих случаях выявленная ими реальная картина может быть неприятна для действующего руководства.

Во втором случае будет обеспечено более высокое качество анализа, так как сбор информации и её обработку будут производить специалисты, занимающиеся этим на регулярной основе, имеющие специализированное образование и опыт исследования в смежных областях. Кроме того, так как эти специалисты никак не связаны с заказчиком, то они будут непредвзяты и независимы от руководства — в этом случае нет причин утаивать неблагоприятный прогноз или фабриковать отчёт, приятный для начальства.

Но при таком подходе исследователи могут не иметь глубоких знаний: не понимать, что такое исследуемый продукт, как его следует позиционировать и продавать. Также повышается вероятность утечки полученной ими информации в связи с большим числом сторонних лиц, задействованных в исследовании.

По характеру работ маркетинговые исследования могут быть:

• 
  эпизодические(разовые)
  
• 
  постоянные
  

При эпизодическихисследованияхих результатом являются данные по текущему состоянию системы (предприятия, торговой сети…) и рекомендации по её улучшению. После выдачи этих результатов исследователи переключаются на другие виды работ.

При постоянной работе исследователи продолжают отслеживание состояния системы после выдачи своих рекомендаций. В этом случае они наблюдают за внедрением их предложений, отслеживают тенденции в изменении исследуемой системы и при необходимости вносят корректирующие поправки.

По месту проведения маркетинговые исследования делятся на:

• 
  полевые — проводимые в естественных условиях, непосредственно на объекте (тестинги, опросы);
  
• 
  кабинетные — проводимые вдали от объекта на основе имеющейся отчётной документации (уровень запасов, объёмы производства, расходы на транспортировку, заработная плата, текучесть кадров, данные балансовой отчётности, размеры заказов, стоимость отдельных товаров и т. д.).