Шпаргалки соцработа. 1. Актуальные проблемы развития теории социальной работы
 Скачать 225.08 Kb.
|
|
7. Период СР с начала 90-х по настоящее время. Основные формы деятельности: матер.помощь, помощь на дому, обслуживание в условиях стационара, полустационара, временный приют, дневное пребывание, ночное пребывание и т.д. | 12.Кадровое обеспечение социальных служб. В 1991г. Проф. СР получила официальный статус и перед государством остро встал вопрос о насыщении новой отрасли квалифицированными кадрами. С этого времени основным условием реформирования и повышения эффективности деятельности в сфере соц. защиты населения стала разработка и осуществление Федеральной программы подготовки и переподготовки проф. кадров. В настоящее время проф. подготовка осуществляется в различных формах: очная, вечерняя, очно-заочная, заочная, экстернат. Утвердился многоступенчатый уровень образования: допрофессиональное, профессиональное, послевузовское, повышение квалификации, переподготовка кадров. Желающие стать профессионалами в области СР имеют возможность получать различную профессионально-уровневую квалификацию и специализацию в средних специальных учебных заведениях (лицеях, колледжах), в вузах, аспирантуре. Осваивается двухуровневая система профессиональной подготовки: бакалавриат и магистратура. Отрабатывается система подготовки кадров различных специальностей: для работы в территориальных соц. службах для решения соц. проблем семьи и различных возрастных категорий населения, групп с различными медицинскими, социальными и другими отклонениями. Складывается система непрерывного проф. образования в подготовке специалистов СР. Созданы учебно-методические объединения и научно-исследовательские коллективы институтов, лабораторий. Они ведут работу по совершенствованию учебно-методической литературы, апробации различных педагогических технологий, методов и форм обучения, способствующих эффективности учебно-образовательного процесса в профессионально-личностном становлении нового специалиста в обществе. Кадры СР - это люди, работающие в системе соц. защиты, выполняющие должностные задачи и наделенные для этого определенными обязанностями, правами и ответственностью. В системе соц. защиты населения различают «соц. работников» и «специалистов по СР». | |
| 13.Категории и группы населения, обслуживаемые в учреждениях соц. обслуживания. Соц. услуги должны предусматривать помощь и всестороннюю поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Соц. услуги в зависимости от их назначения подразделяют на следующие основные виды: -соц.-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту; -соц.-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан; -соц.-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе); -соц.-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов соц. служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей; -соц.-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня; -соц.-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан. Соц. услуги предоставляют клиентам соц. службы: -в стационарных учреждениях (стационарных отделениях учреждений); -в полустационарных учреждениях (отделениях дневного и ночного пребывания учреждений); -в нестационарных учреждениях (нестационарных отделениях учреждений); -на дому; -в комплексных учреждениях (отделениях комплексного характера учреждений); -в иных учреждениях, в том числе граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью в области соц. обслуживания населения. При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных соц. услуг учитывают интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные возможности клиента и другие объективные факторы. Категории и группы населения, обслуживаемые в учреждениях социального обслуживания населения | 14.Коммуникации в СР. Специфика СР заключается в том, что при решении стоящих перед ней проблем она прямо или косвенно затрагивает все формы и виды общественных отношений и деятельности людей, все стороны общества. Выявление и решение этих проблем осуществляется посредством установления и поддержания контактов с представителями гос. служб, общественных организаций и объединений, гражданами и соц. группами (клиентами), нуждающимися в помощи, защите, поддержке, что требует, в свою очередь, высокого развития у соц. работников коммуникативных способностей. Профессию соц. работника можно назвать коммуникативной, поскольку его практическая деятельность подразумевает общение, и успех этой деятельности в значительной мере зависит от его коммуникативной компетентности - в межличностной коммуникации, межличностном взаимодействии, межличностном восприятии. Высокий уровень коммуникативной компетентности защищает соц. работника от нагрузок и способствует интенсивному межличностному общению. Обычно выделяют перцептивную, коммуникативную и интерактивную функции общения. Имеется в виду, что общение — это одновременно восприятие партнерами друг друга, их обмен информацией, действиями и ролевыми влияниями, установление определенных взаимоотношений. К коммуникативным средствам общения относятся: - речевые (вербальные) средства: лексика; стилистика, грамматика; семантика; неречевые (невербальные) средства: -оптокинетические (жестикуляция, мимика, направление взгляда, визуальный контакт, покраснение и побледнение кожи, стереотипы моторики); -паралингвистические (интенсивность, тембр, интонация голоса, его диапазон, тональность); -экстралингвистические (паузы, темп речи, ее связность, смех, покашливание, заикание); -проксемические (персональное пространство, физическая дистанция контакта: интимная, личная, социальная, публичная, угол поворота к собеседнику; -предметные контактные, тактильные действия (рукопожатия, объятия, поцелуи, похлопывание, толчки, поглаживание, касания); -ольфакторные средства (связанные с запахом). Традиционное общение разделяется на деловое и межличностное. В деловом взаимодействии его участники выполняют соц. роли, следовательно, в нем запрограммированы цели общения, его мотивы и способы осуществления контактов. В отличие от делового в межличностном, неформальном общении отсутствует жесткая регламентация поведения, эмоций, интеллектуальных процессов. Сущность межличностного общения — это взаимодействие человека с человеком, а не с предметами. Термин “коммуникация” достаточно многозначен и имеет много разновидностей: деловой разговор, беседа, обсуждение, собеседование, спор, полемика, дискуссия, дебаты, прения, диспут, переговоры и торги. | 15.Международные принципы и стандарты этики СР. Социальная работа, как особый вид профессиональной деятельности, обладает специфической, только ей присущей совокупностью идеалов и ценностей, сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения специалистов. Содержит в себе неповторимые ситуации, противоречия, которые необходимо разрешать в самом процессе деятельности и которые нередко являются предметом этой деятельности, вызывает необходимость придерживаться в деятельности особых, более жестких моральных принципов и норм. Знание норм и принципов профессиональной этики, неукоснительное, применение их в повседневной деятельности помогает осуществлять сотрудничество с клиентами, их близкими, коллегами, представителями общественных, государственных и негосударственных организаций и учреждений. В июле 1994 в г.Коломбо (Шри-Ланка) общее собрание Международной федерации СРков приняло документ «Этика СР: принципы и стандарты». Документ состоит из 2-х частей: Международная декларация этических принципов СР и Международные этические стандарты СРков. Прнципы: 1)каждый человек уникален, что требует внимания к нему с позиции нравственности, 2)каждый человек имеет право на свободу в удовлетворении своих потребностей, не ущемляя также права других, и обязан вносить свой вклад в повышение благосостояния общества, 3) соц. работники привержены принципам социальной справедливости,4) СР основана на отказе от дискриминации.(независимо от пола, возраста, национальности, вероисповедания, языка, половой ориентации. В Международных этических стандартах выделены 5 групп: 1) стандарты этического поведения (стремитесь понять уникальность каждого человека и те условия, которые определяют поведение человека и характер оказываемой ему помощи; не переоценивайте свои личные и профессиональные возможности; всемерно используйте знания, умения и методы научного познания в решении постоянно возникающих проблем). 2)взаимоотношения с клиентами (ставьте на 1 место обязанности по отношению к своим клиентам, но в рамках уважения к этическим установкам других людей; отстаивайте права клиента на взаимное доверие, на тайну и конфиденциальность, на ответственное использование информации; цените и уважайте личные устремления, инициативу и индивидуальные особенности клиентов). 3)взаимоотношения с агентами и организациями (работайте в тесном сотрудничестве с организациями, чья социальная политика, методы и практика направлены на оказание компетентной помощи клиентам и поддержку профессиональной СР; с полной ответственностью относитесь к уставным целям и задачам орг-ции). 4) взаимоотношения с коллегами (относитесь с уважением к различным мнениям и практическим подходам коллег и других специалистов;5) отношение к профессии (отстаивайте ценности, знания и методологию профессии; вносите вклад в их популяризацию и совершенствование; давайте конструктивную критику профессии, ее теорий, методов и практики). |
| 16. Методы планирования и организации исследований в области СР. В рамках деятельности немалую роль играет проф. готовность к научно-исследовательской работе. Исследовательская деятельность - тщательное, систематическое научное изучение, проводимое в конкретной области знания, выделяют познавательную направленность, активное отношение к миру, через которое происходит процесс самоизменения, саморазвития человека, преодоления им трудностей. Она обеспечит не только саморазвитие и самосовершенствование, но и будет способствовать эффективному формированию проф. значимых качеств его личности. Относятся следующие: умение анализировать и оценивать состояние реально существующих социальных явлений, конкретных профессиональных ситуаций; выделять и формулировать исследовательскую задачу; проектировать результаты работы; работать с разнообразными источниками информации (документами, законодательными нормативными актами, научной литературой, методическими разработками); проводить экспериментальные исследования, обрабатывать полученные данные, анализировать и обобщать их; проектировать саморазвитие, осуществлять сотрудничество по исследовательской деятельности. Базирующаяся на общепринятой научной методологии, имеющая своей целью получение нового научного знания, предназначенного для совершенствования деятельности и проф. качеств на основе применения спец. средств научного познания. Исследовательская деятельность - специфическое отражение национальной и общемировой культуры, обеспечивающей развитие ее субъекта, его творческих сил, отношений, потребностей, способностей, форм общения и т.п. В условиях динамичного развития (это касается и социологов, социальных психологов, педагогов и др.) должен постоянно обращаться к мировому опыту, вычленять из него все то прогрессивное. Выявленные знания он должен соответствующим образом адаптировать к национальной и региональной действительности, традициям соц. поддержки своей страны (региона), подобрать для этого адекватный инструментарий практической реализации новых подходов к СР и способы ее внедрения в практику. Представители профессии СР посредством исследовательской деятельности влияют на обеспечение роста благосостояния населения всех стран, снижения соц. напряженности в мире, гармонизацию отношений человека с обществом и окружающей соц.-экономической действительностью. Поскольку исследовательская деятельность в социальной работе весьма разнообразна по объектам и средствам, это предполагает постоянную опору специалиста на широкий спектр теоретико-методологических оснований, каждый из которых вскрывает изучаемую соц. работником проблему в специфическом и свойственном ему ключе. Так, в настоящее время выделяют три доминирующие по степени влияния научные дисциплины (социологию, психологию, педагогику) создающих теоретико-методологический базис социолого-ориентированных, психолого-ориентированных и комплексно-ориентированных теорий СР. | 17. Мотивация и стимулирование деятельности персонала в соц. службе. Мотивация — это процесс по стимулированию человека или группы людей к активизации деятельности по достижению целей организации. Современные теории мотивации базируются на данных психологических исследований. Они делают упор на выявление перечня и структуры потребностей людей. Потребности — это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности можно подразделить на первичные и вторичные. Первичные потребности закладываются на генном уровне и имеют физиологическую природу. Вторичные потребности возникают по мере приобретения жизненного опыта. Удовлетворить потребности можно вознаграждениями. Вознаграждение — это все то, что человек считает для себя ценным. При этом необходимо учитывать индивидуальность человека, его личное понятие ценности. Различают внешнее и внутреннее вознаграждение. Внешнее вознаграждение дается организацией (зарплата и прочие выплаты, оплаченное питание, личное мед.страхование, соц. льготы, низкопроцентные кредиты, продвижения по службе и т.п.). Внутреннее вознаграждение дает непосредственно сама работа (чувство успеха при достижении цели, чувство собственной значимости и т.п.). Стимулирование (мотивация) персонала вкратце сводится к следующему. Побуждения, стимулирующие человека к активной деятельности, достаточно сложны. К ним относятся не только материальное вознаграждение, но и разнообразие работы по содержанию, возможность проф. роста, чувство удовлетворенности от достигнутых результатов, повышение ответственности, возможность проявления инициативы, отношения с окружающими и т.д. Руководители должны знать, какие факторы являются главными для повышения эффективности деятельности исполнителей. Разработка системы мотиваторов применительно к специфике коллектива и сфере деятельности — один из главных резервов повышения эффективности управления. Позитивным подходом к мотивации проектной команды является: • установление набора индивидуальных факторов мотивации, в наибольшей степени влияющих на поведение работника; • положительный климат в команде; • возможность полной реализации сил, раскрытия творческого потенциала, проф. роста каждого; • ясное определение целей в работе; • четкие критерии определения успеха; • вознаграждение эффективного труд.вклада в общие результаты работы; • равные возможности при приеме на работу и служебном продвижении, зависящие лишь от профессионализма сотрудников, результатов их деятельности, компетенции, опыта; • условия для нормального общения. | 18.Образование как общественная ценность, соц.-культурный феномен и педагогический процесс. Понятие образования отождествляется с определением воспитания в широком смысле слова и понимается как процесс передачи накопленных поколениями знаний, опыта и культурных ценностей. Соответственно, образование является общественным явлением и выполняет социокультурные функции: является способом социализации личности и преемственности поколений; средой общения и приобщения к мировым ценностям, достижениям науки и техники; ускоряет процесс развития и становления человека как личности, субъекта и индивидуальности; обеспечивает формирование духовности в человеке и его мировоззрения, ценностных ориентаций и моральных принципов. Образование как система представляет собой совокупность учреждений разного типа и уровня (дошкольного, школьного, дополнительного, среднего специального, высшего и послевузовского образования). Педагогический процесс всегда образовательный, но не всякий образовательный процесс есть процесс педагогический. Под образовательным процессом понимается совокупность учебно-воспитательного и самообразовательного процессов, направленную на решение задач образования, воспитания и развития личности в соответствии с гос. образовательным стандартом, это процесс осуществления воспитания в его широком смысле путем обеспечения единства обучения и воспитания. Таким образом, внутри образовательного процесса можно выделить два компонента, каждый из которых является процессом: обучение и воспитание. Образование (воспитание в широком смысле слова) как функция человеческого общества – овладение совокупностью общественного опыта. Обучение – овладение знаниями, умениями, навыками, способами творческой деятельности, мировоззренческими и нравственно-эстетическими идеями. Воспитание в узком смысле слова – формирование соц., нравственных, эстетических отношений, чувств, взглядов, убеждений, привычек, поведения. Общность процессов обучения и воспитания в реальном образовательном процессе заключается в том, что процесс обучения осуществляет функцию воспитания, а процесс воспитания невозможен без обучения воспитуемых. Оба процесса влияют на сознание, поведение, эмоции личности и ведут к ее развитию. В содержании воспитания преобладают нормы, правила, ценности, идеалы. Обучение влияет преимущественно на интеллект, воспитание – на поведение, потребностно-мотивационную сферу личности. Основными компонентами структуры образовательного процесса являются: целевой (определение целей образования); содержательный (разработка содержания образования);операционно-деятельностный (способы, средства и формы образования);стимулирующе-мотивационный (создание стимулов и мотивов в образовании); оценочно-результативный (оценка результатов образования, их коррекция в случае необходимости). |