Шпаргалки соцработа. 1. Актуальные проблемы развития теории социальной работы
 Скачать 225.08 Kb.
|
|
39.Процесс СР с клиентом: структура и содержание. Суть общения и взаимодействия соц. работника и клиента можно определить в процессе общения. Типология общения соц. работника и клиента может включать в себя такие компоненты, как общение в условиях соц. службы, общение по месту жительства, в квартире, где проживает клиент, в сельской или городской общине, на производстве, в труд.коллективе, личностный тип общения (прежде всего в семье). Соц. взаимодействие соц. работника и клиента формируется с учетом характера психологических контактов клиента. Однако это не единственное требование, которое учитывается в СР. Соц. взаимодействие может строиться на основе учета функционально-рулевого типа общения, предусматривающего объединение усилий клиентов и соц. работников, клиентов и членов его семьи, объединение усилий самого клиента и соц. службы или органа соц. Защиты. В общении и взаимодействии соц. работника и клиента учитываются как личностный, эмоциональный, психологический, так и функционально-рулевой тип общения. Соц. работник, определив категорию клиента и его проблемы, вырабатывает стратегию и тактику общения с ним. В этом процессе происходит обмен материальными и духовными ценностями, а с другой стороны, реализуются внутренние силы клиента. Проф. соц. работник в отличие от непрофессионала всегда взаимодействует с клиентом в соответствии с рекомендациями специалистов в области соц. диагностики, соц. профилактики или соц. реабилитации, соц. патронажа или соц. терапии. Профессионал при любых обстоятельствах творчески применяет методы СР, учитывая специфику своего клиента. Технология соц. взаимодействия соц. работника и клиента при звана своевременно разрешать трудности клиента, преодолевать возникающие соц. противоречия с целью гармонизации общественных отношений, снижения соц.напряженности, коррекции личных или соц. проблем. Соц. работник обязан уметь выслушать клиента, осознав суть его проблем, создать и поддерживать взаимодействие с клиентом до полного их разрешения, вовлекать его в активный процесс соц. действий, направленных на преодоление сложных жизненных ситуаций, находить правовые, информационные и иные решения, предоставлять соц. услуги, предусмотренные законодательством. Конечная цель деятельности соц. работника предполагает достижение такого результата, когда у клиента отпадает необходимость в его помощи. Все формы и методы взаимодействия соц. работника можно разделить на 2 группы: работа с проблемой клиента и работа по поводу этой проблемы с другими учреждениями, организациями, службами.Характерные шаги помощи: 1)клиент приходит за помощью; 2)определяется ситуация;3)поощряетсясвободное выражение;4)советующий принимает и проясняет;5)происходит постепенное выражение позитивных чувств;6)обнаружениепозитивных импульсов; ;7)проявление инсайта (т.е. догадки, озарения);8)пояснение выбора;9)позитивные действия; 10)возрастание инсайта; 11)растет независимость; 12)уменьшается потребность в помощи. | ||
| 40. Равноправие мужчин и женщин как соц. проблема. Реальная ситуация в РФ характеризуется ухудшением соц.-экономического и политического положения многих соц. групп, в том числе и женщин. В РФ существует двойной стандарт отношения к женщине. Правовая сторона о равенстве женщин и мужчин не вызывает сомнений. Четко сформулированы права и обязанности мужчин и женщин в Конституции РФ. Принятые законы, указы, постановления закрепляют это равенство. Указы Президента РФ от 4 марта 1993 г. "О первоочередных задачах государственной политики в отношении женщин", от 30 июня 1996 г. "О повышении роли женщин в системе федеральных органов государственной власти и органов государственной власти субъектов РФ", постановление Правительства РФ от 8 января 1996 г. "Концепция улучшения положения женщин в РФ" и др. РАВНОПРАВИЕ - один из основополагающих принципов конституционализма и элементов демократии, означающий официально признаваемое равенство граждан перед государством, законом, судом, т.е. равенство прав, свобод и обязанностей граждан одного государства независимо от пола, расы, национальности, языка, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений и т.д. Принцип равноправия закрепляется в ст. 19 Конституции РФ. В 1979 годы Генеральная Ассамблея ООН приняла Конвенцию о ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин. Этот международно-правовой акт подтолкнул страны мира к разработке и принятию мер, обеспечивающих равноправие женщины в политической и общественной жизни, их равного доступа к образованию и одинаковым программам обучения, в их числе ликвидация дискриминации в отношении женщин в области занятости и оплаты труда, система социальных гарантий занятости женщин в случае материнства. Россия является правоприемницей конвенции, т. е. подписала ее. Сейчас женщины как соц. категория сравнялись с мужчинами – это подтверждается действующим законодательством, которое не делает никаких различий между полами в сфере бизнеса и предпринимательской деятельности. Женщины в современной России руководят значительным процентом всех предпринимательских структур. Имеется также тенденция к увеличению числа женщин в бизнесе – с каждым годом процентное соотношение приходящих в бизнес мужчин и женщин склоняется в пользу последних. Исходя из этого можно заключить, что роль женщины и в обществе в целом с каждым годом возрастает.. | 41.Развитие системы общественного призрения в конце XIX-нач. XX вв. Среди гос. органов призрения выделялись: приказы общественного призрения, созданные при Екатерине II. Некоторые приказы работали лишь в чрезвычайных ситуациях. Министр внутренних дел Кочубей вводит нововведения в общественные приказы:Приказы занимаются воспитанием детей в сиротских учреждениях. Все воспитывающиеся дети были разделены на 2 категории: способные к наукам и не способные к наукам.Запрещено увольнять из приказов воспитанников, которые не достигли совершеннолетия без разрешения на то МВД. Это было мерой борьбы с проф. нищенством.Разделение богоугодных заведений (больниц, домов для умалишенных, богаделен) Разрешалась деятельность приказов, приносящая прибыль. Это жилые дома, лавки, мельницы, кузницы, заводы, суконные фабрики и др. Вследствие этого приказы все более бюрократизировались. В середине 19 века начинают формироваться земские системы призрения.К ведению земств относится: попечение о бедных, деятельность по прекращению нищенства, устройство и развитие благотворительных и учебных заведений, участие в мероприятиях по охране здоровья, улучшение санитарно – гигиенических условий, а также попечение об устройстве библиотек, музеев, театров. В России выделяется 2 типа гос. призрения: -земско-государственный, -приказный. Во второй половине 19 века начинает развиваться земская благотворительность, в которой существуют след тенденции: -расширение сети призрения через распространение ее на новые категории нуждающихся (бомжей). Для этого создаются дневные и ночные приюты, ночлежные дома. -земства предпринимают попытку предупреждения обеднения семей. Главная цель: не дать развиться бедности. Земства для поддержки нуждающихся обустраивали бараки, странноприимные дома, справочные бюро, конторы для поиска работы, благотворительные кассы. -земства проводили реорганизацию богадельных домов, путем деления их на 2 группы: трудоспособных и нетрудоспособных. Для них организовывались ремесленные мастерские. -значительно расширилась система призрения детей: бесплатные колыбели, ясли, д/ с, сиропитательные приюты, общежития при школах. -земства выступали инициаторами создания касс, из которых получали пенсии люди, не имеющие на это право: курьеры, конторщики, письмоводители, учителя. Пенсионные кассы выплачивали ссуды и пособия. Принципы призрения: Принцип обязательности призрения для гос и местн органов власти. Индивидуальный подход.Приоритетность трудовой помощи.Учет местных условий при оказании помощи. Виды помощи: Постоянное попечение, срочное попечение, временная помощь, трудовая помощь. В 1910 г состоялся 1 съезд по общественному призрению. Здесь была признана необходимость создания системы общ.призрения, определялись условия создания такой системы: объединение всех организаций, занимающихся призрением. | 41. Организация общественного призрения должна стать обязанностью органов местного самоуправления. Для успешности общ призрения необходимо преобразовать местное самоуправление и провести реформу налогообложения: ввести налог на нужды призреваемых. Ввести дополнительные дотации со стороны государства для призрения особо сложных категорий нуждающихся, в частности прокаженных, умалишенных, глухонемых, слепых. Организация работ ремесленных и земледельческих колоний, тюремных патронатов как мер предупреждения нищенства и бродяжничества. Обсуждаемые на съезде проекты устава критиковались за недостаточный учет и не включение в категорию нуждающихся таких категорий как малолетние дети, асоциальные элементы (алкоголики, проститутки). Таким образом, на протяжении 19 – 20 вв система гос. призрения в России претерпевала значительные изменения и получила свое оформление в 1912 г посредством утверждения устава об общественном призрении. В этот период существует 2 типа призрения: земское и приказное, из которых первый развивается динамично, а второй претерпевает кризис. |
| 42. Регулирование и контроль в системе СР. Соц. контроль – общая функция управления; сопоставление достигнутого результата с запланированным, установление степени соответствия фактического состояния системы желаемому и выявление причин имеющихся отклонений. Один из элементов механизма саморегуляции в соц. системах. Соц. контроль осуществляется посредством нормативного регулирования поведения людей, обеспечивает следование соц. нормам, правилам деятельности, соблюдение нормативных требований и ограничений в поведении. В системе соц. контроля выделяются 3 основные подсистемы: соц. институты, соц. нормы и соц. санкции. Как элемент соц. управления соц. контроль действует по принципу обратной связи: воздействие на индивида соц. контроля осуществляется через целенаправленное или стихийное применение санкций организациями, их руководителями, членами групп и коллективов. Регулирование – функции управления, целенаправленное воздействие, посредством которого обеспечивается нормальное функционирование управляемого объекта. Регулирование может быть внешним и внутренним. Внешнее регулирование предполагает, что механизм, вырабатывающий управляющее воздействие, находится вне системы. При внутреннем регулировании механизм выработки управленческого воздействия является органической частью самой системы. Управление СР является необходимым условием для функционирования любой соц. организации, под которой понимается группа из двух человек и более, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей. Организации создаются людьми и являются элементом общественной системы. Совершенствование системы управления соц. сферой, изменение полномочий и ответственности местных, региональных и федеральных органов управления – основные вопросы соц. защиты населения, определяющие новые подходы к формированию бюджетов отдельных поселений, административных районов, краев и областей, автономных республик в составе России. Управление СР направлено на эффективное регулирование соц. положения всех участников общественной жизни и на обеспечение их достойного, цивилизованного существования. Чтобы управление СР шло успешно, соц. работникам надо много знать, причём не только в сфере своей непосредственной деятельности, но и во многих других областях общественной жизни, зачастую далеко отстоящих от СР. Нужно хорошо представлять соц. структуру общества, систему управление страной и конкретно СР, свои собственные права и обязанности и своих клиентов, всё законодательство по вопросам соц. обеспечения и помощи, основы социологии, соц. психологии, педагогики, СР. | 43.Руководитель соц. службы. Сущность и содержание культуры труда руководителя. Руководитель – это особая профессия, и к ней нужно иметь определенную предрасположенность и тщательно готовиться. Специфика труда руководителя состоит в том, что производственные, экономические, технические и соц. задачи он решает не сам, а, преимущественно воздействуя на людей, которые решают эти задачи. В каждом трудовом коллективе руководитель занимает особое место как лицо, несущее персональную ответственность за решение возложенных на коллектив задач, состояние и результаты его деятельности. Ответственность руководителя носит двоякий характер: с одной стороны, он отвечает перед коллективом за правильное руководство, создающее условие для эффективной работы; с другой – перед потребителями продукции и услуг за своевременное и качественное удовлетворение потребностей в них. К общечеловеческим качествам руководителя относятся следующие: трудолюбие; принципиальность, честность; обязательность, верность слову; самокритичность; гуманность; тактичность; справедливость; целеустремленность; альтруизм; высокая культура, безупречная нравственность; энергичность; работоспособность; выдержанность; любовь к своему делу; оптимистичность; требовательность к себе и другим; чувство юмора; внешняя привлекательность (аккуратность, стильность и т.д.). Управленческая деятельность руководителя многогранна, многофункциональна, многопланова, весьма разнообразна. Руководитель выступает в ролях организатора (лидера), специалиста (инноватора), администратора, воспитателя, общественного деятеля (дипломата), человека. С переходом от командно-административных преимущественно экономическим методам хозяйствования и самоуправлению существенно возрастает роль руководителя как организатора. Несмотря на различия в целевом назначении каждого вида деятельности, общим для них является то, что деятельность руководителя складывается обычно из отдельных этапов процесса управления: 1.Составление плана деятельности, куда входит постановка задач на предстоящий период работы и программирование необходимых для их выполнения мероприятий. 2.Организация деятельности, как в масштабе всего предприятия, так и в рамках его функциональных подразделений. 3.Планирование ресурсов рабочей силы, ее подбор, ознакомление с производством и обучение. 4.Руководство персоналом, его мотивирование, информирование и сотрудничество с ним. 5.Принятие решений. 6.Контроль за выполнением поставленных задач и за эффективностью работы. 7.Совершенствование деятельности организации в целом. Личная работа руководителя означает организацию проведение, участие в совещаниях, собраниях; проведение приемов и бесед личного и производственного характера; работу с корреспонденцией; телефонные разговоры. | 44.Рынок соц. услуг: роль бизнеса в развитии соц. сферы. За десятилетие реформ развитие рыночных отношений затронуло практически все сферы российского общества. Соц. сфера не стала исключением. В большей степени рыночные отношения нашли свое распространение в культуре, искусстве и спорте, в меньшей степени – в здравоохранении, образовании, сфере обеспечения занятости. Создание в России управляемого рынка соц. услуг, предоставляемых целым рядом поставщиков государственного и негосударственного секторов экономики, в том числе общественными организациями, призвано повысить качество соц. обслуживания населения и обеспечить широкий перечень предоставляемых услуг в соответствии с запросами потребителей. В числе основных мер, способствующих рыночным преобразованиям в сфере предоставления соц. услуг и направленных на повышение эффективности соц. обслуживания, на сегодняшний день следует выделить: - организацию маркетинга потребности в соц. услугах; - стандартизацию соц. обслуживания; - разработку ценового механизма финансирования соц. услуг; - переход от сметного финансирования содержания социозащитных учреждений к договорному финансированию гос. и муниципальных заказов на предоставление соц. услуг в рамках целевых программ; - совершенствование механизма контроля качества предоставляемых услуг; - привлечение негосударственных организаций к оказанию соц. услуг, гос. поддержка некоммерческих организаций. Отдельной задачей является кадровое обеспечение государственной и негосударственной систем соц. обслуживания. Стандартизация соц. обслуживания и привлечение негосударственных поставщиков услуг, в том числе общественных организаций, к реализации государственного и муниципального заказа неизбежно потребуют подготовки необходимых специалистов – психологов, специалистов по СР и т.п. В свою очередь, это - дополнительный импульс в развитии рынка образовательных услуг. |
| 45.Семья и ее основные функции жизнедеятельности. Семья есть основанное на браке или кровном родстве объединение людей, связанных общностью быта и взаимной ответственностью. В семье человеческая индивидуальность присоединяется к культуре, в ней ребенок усваивает нормы и правила человеческого поведения. В семье человеческие ценности, убеждения, идеалы превращаются в личностные характеристики, формируют дальнейшие жизненные поступки и поведение. Семье принадлежат «монопольные» права и обязанности на приобщение своего самого младшего родственника к культуре, на его социализацию. В то же время каждая семья создает собственную культурную среду в рамках общей культуры определенного народа, конфессии, государства. К основным функциям семьи относятся: поддержание биологической непрерывности благодаря рождению детей и обеспечению биологического существования (пищи, жилища, одежды); создание культурной непрерывности, передача новым поколениям общественного культурного наследия; стабилизирование соц. структуры с помощью своих детей определенным соц. положением. В разные периоды жизни семьи изменяется иерархия семейных функций: то одна, то другая занимает приоритетное место. Так, для молодой семьи наиболее важной является биологическая функция, тогда как для пожилой важнее эмоциональная. Семьи, соц. функционирование которых по субъективным или объективным причинам затруднено, характеризуются как семьи соц. риска. Причины, вызывающие дисфункцию семейных отношений: экономические, асоциальные: психологически-этические: (жестокость, агрессивность, грубость) медицинские: хронические инфекционные и венерические заболевания, психические и сексуальные отклонения. Ежегодно каждый четвертый-пятый новорожденный становится ребенком из неполной семьи, относимой обычно к семьям риска. Катастрофические размеры приняло соц. сиротство несовершеннолетних, жестокого с ними обращения. «Семья — ячейка общества». Этим аксиоматичным определением обозначены роль и место семьи в обществе, неразрывная связь процессов, происходящих в обществе и его соц. институте – семье. Все социологические опросы свидетельствуют о том, что семья признается высшей человеческой ценностью. | |