Менеджмент задание 1. 1 Мотивация и стимулирование 4 1Определение понятия мотивация 4
 Скачать 221.93 Kb.
|
Факторы, влияющие на мотивациюФакторы, оказывающие влияние на мотивацию работников, изучались и описывались в рамках теорий мотивации. Наиболее известными являются содержательные теории мотивации, в соответствии с которыми факторами, оказывающими влияние на мотивацию, являются потребности человека. При этом все потребности делятся на первичные и вторичные. Первичные потребности обусловлены физиологической природой человека и включают потребности в пище, воде, тепле, безопасности и др. Вторичные потребности обусловлены социальной природой человека и включают такие потребности, как общение, саморазвитие, самореализация и т.д. Все теории мотивации исходят из того, что поскольку человек ищет пути удовлетворения потребностей, они способны оказывать мотивирующее воздействие на его поведение. Наиболее известной теорией мотивации является теория А.Маслоу. в соответствии с ней, потребности делятся на 5 групп, расположенных иерархически в виде пирамиды (рис.5)  Рисунок 5 - Пирамида потребностей А.Маслоу Расположение потребностей в виде пирамиды предполагает, что потребности более низких уровней являются базовыми, общими для всех людей и должны быть удовлетворены в первую очередь[12]. При удовлетворении этих потребностей у человека возникают потребности более высоких уровней. Однако эти потребности испытывают не все люди, поэтому в качестве мотивирующих факторов они эффективны не для всех работников. Ещё одной популярной теорией мотивации является теория Д. МакКлелланда. Он разделил все потребности на 3 вида - потребности в успехе, в причастности и власти. Потребность в успехе предполагает стремление людей к наиболее эффективному достижению целей. Удовлетворение потребности в причастности возможно путём налаживания хороших отношений с окружающими, ощущения их поддержки[9]. Потребность во власти связана со стремлением оказывать влияние на людей и брать на себя ответственность за достижение целей. Как видим, Д.МакКлеланд выделяет только социальные потребности в качестве факторов мотивации. Ф.Герцберг в рамках своей теории двухфакторной мотивации выделил две группы факторов: мотивационные и гигиенические[11]. Гигиенические факторы включают в себя уровень заработной платы и других материальных вознаграждений, условия труда на рабочем месте и т.д. К мотивационным факторам относятся потребности в признании, успехе, творческом росте, продвижении по службе и т. д.. При этом только мотивационные факторы способны оказывать непосредственное мотивирующее воздействие на работников, а гигиенические факторы лишь снижают уровень неудовлетворённости деятельностью. Таким образом, различные учёные выделяли разные факторы, оказывающие влияние на мотивацию. Все перечисленные теории классифицировали факторы в зависимости от удовлетворения той или иной потребности. Однако можно классифицировать факторы также в зависимости от уровня их формирования (таблица 2) Т
аблица 2 – Классификация мотивационных факторов по уровню формирования Таким образом, на основании всего изложенного, можно сделать вывод, что на мотивацию работников оказывают влияние разнообразные факторы, как внутренние, так и внешние. Мотивация деятельности и результатаКак было сказано выше, мотивация - это побуждение человека к деятельности для достижения целей организации. Таким образом, в структуре процесса мотивации можно выделить две главные составляющие – деятельность и результат. В зависимости от того, на что направлено мотивирующее воздействие, выделяют мотивацию деятельности и мотивацию результата. Эти виды предполагают разные подходы к построению системы мотивации в организации (таблица 3) Т
аблица 3 – Различия мотивации деятельности и результата Согласно приведённым характеристикам, мотивация деятельности и мотивация результата имеют принципиальные различия. В связи с этим необходимо анализировать ситуацию и в каждом конкретном случае использовать наиболее подходящий способ. Таким образом, мотивация представляет собой одну из важнейших функций управления, направленную на побуждение работников к деятельности для достижения целей организации. Мотивация может проявляться в разных формах, использование которых определяется характеристиками конкретной ситуации и поставленных целей. |