А. П. СадохинВведение в теорию межкультурной коммуникации
 Скачать 5.3 Mb.
|
|
1 Программа разработана на основе проекта программ Государственного образова- тельного стандарта высшего профессионального образования «Лингвистика и меж культурная коммуникация». М., 2001. 270 • формирование умений и навыков применения на практике по лученных знаний в конкретных ситуациях межкультурного взаимодействия; • развитие способности толерантного отношения к другим культурам и их представителям. З а д а ч и к у р с а : • изучение типов, видов, форм, моделей и структурных компо нентов межкультурной коммуникации; • овладение методологическими приемами коммуникативного поведения; • ознакомление студентов с особенностями коммуникативного поведения в различных сферах общественной жизни; • освоение методов исследования межкультурной коммуника ции. Распределение часов курса по темам и видам занятий № Наименование тем и разделов Всего часов (ауд.) Лекции Семина- ры Самост. работа 1 История возникновения и развития теории межкультурной коммуникации 1 1 1 2. Предмет теории межкультурной коммуни кации 1 1 1 3. Понятие и сущность культуры. Культурное многообразие мира 2 2 2 2 4. Освоение ^льтуры. Культура и коммуни кация 2 2 2 2 5. Понятие и основные теории межкультур ной коммуникации 2 2 2 2 6. Культурно-антропологические основы межкультурной коммуникации 4 2 2 2 7. Виды межкультурной коммуникации 4 4 4 2 8. Культура и восприятие 2 2 2 2 9. Психологические основы межкультурной коммуникации 2 2 2 4 10. Стереотипы и предрассудки в межкультур ной коммуникации 2 2 2 2 11. Результаты межкультурной коммуникации 2 2 2 2 12. Методы обучения межкультурной комму никации 2 2 2 13. Практические занятия «Формирование меж культурной компетенции» 10 10 Итого 36 24 20 24 271 Содержание курса Тема 1. История возникновения и развития межкультурной коммуникации Исторические факторы и обстоятельства возникновения меж культурной коммуникации. Этапы развития межкультурной комму никации в США. Утверждение межкультурной коммуникации в Ев ропе и России. Предмет межкультурной коммуникации и ее содер жание как учебной дисциплины. Тема 2. Культура и культурное многообразие мира Понятие культуры и основные методологические подходы к оп ределению культуры. Основные компоненты культуры. Социализа ция и инкультурация, их виды и формы. Этноцентризм и культур ный релятивизм. Понятие и сущность эмпатии. Культура и поведе ние. Культура и ценности. Культура и язык. Гипотеза Сепира — Уорфа. Тема 3. Культурная идентичность Понятие «культурная идентичность». Объективные основания многообразия культур. Проблема «чужеродности» культуры. Пси хология межкультурных различий. Переживание индивидом «чужо го» и «своего» при контакте с представителями другой культуры. Тема 4. Культура и коммуникация Понятия «общение» и «коммуникация». Структура коммуника тивного акта. Сущность межкультурной коммуникации. Межкуль турная коммуникация как общение. Теория межкультурной комму никации Э. Холла, Г. Хофштеде, Е. Хирша. Детерминанты меж культурной коммуникации. Тема 5. Освоение культуры Аккультурация, ее виды и результаты. Культурный шок: причи ны, факторы. Фазы развития культурного шока. Симптомы куль турного шока и способы его преодоления. Типы реакции на другую культуру. Модель освоения чужой культуры М. Беннета. 272 Тема 6. Виды межкультурной коммуникации Вербальная, невербальная и паравербальная виды коммуника ции. Основные единицы вербальной коммуникации. Стили вербаль ной коммуникации. Соотношение вербального и невербального ви дов коммуникации. Сущность понятия «невербальная коммуника ция». Основные формы невербальной коммуникации: кинесика, ми мика, такесика, сенсорика, проксемика, хронемика. Паравербаль ная коммуникация и ее основные компоненты. Тема 7. Проблема понимания в межкультурной коммуникации Процесс восприятия и его основные детерминанты. Культура и восприятие. Межличностная аттракция в межкультурной коммуни кации. Основные элементы межличностной аттракции. Атрибуция и ее роль в межкультурной коммуникации. Ошибки атрибуции. При рода межкультурных конфликтов, причины их возникновения и спо собы преодоления. Тема 8. Стереотипы и предрассудки в межкультурной коммуникации Понятие и сущность стереотипа. Природа стереотипов, функции стереотипов. Значение стереотипов в межкультурной коммуника ции. Предрассудки и механизм их формирования. Типы предрассуд ков. Корректировка и_ изменение предрассудков. Тема 9. Результаты межкультурной коммуникации Эффективная коммуникация и ее элементы. Понятие и сущ ность толерантности. Толерантность в межкультурной коммуника ции. Культурная компетенция и ее основные компоненты: языковая личность, коммуникативная и культурная типы компетенции. Уров ни межкультурной компетенции и способы ее повышения. Тема 10. Межкультурная коммуникация как учебная дисциплина Межкультурная коммуникация и образование. Методы обуче ния межкультурной коммуникации. Тренинги в межкультурной ком муникации и их формы. Подготовка, методика проведения и оценка эффективности тренингов по межкультурной компетентности. 273 Примерный список вопросов к зачету (экзамену) 1. История и причины возникновения межкультурной коммуни кации. 2. Понятие культуры и основные ее определения. 3. Социализация и инкультурация. 4. Культура и поведение. 5. Культурные нормы и ценности. 6. Культурная идентичность и ее сущность. 7. Культура и язык. 8. Гипотеза взаимосвязи языка и культуры Сепира — Уорфа. 9. Сущность этноцентризма. 10. Культурный релятивизм как методологическая основа меж культурной коммуникации. 11. Понятие и сущность эмпатии. 12. Природа и сущность понятий «свой» и «чужой». 13. Модель освоения чужой культуры М. Беннета. 14. Понятие коммуникации и ее роль в культуре. 15. Теория высоко- и низкоконтекстуальных культур Э. Холла. 16. Теория культурных измерений Г. Хофштеде. 17. Теория культурной грамотности Э. Хирша. 18. Структура межкультурной коммуникации. 19. Нормы и ценности в межкультурной коммуникации. 20. Стереотипы в межкультурной коммуникации. 21. Причины и функции стереотипов. 22. Понятие и виды коммуникации. 23. Общение и коммуникация. 24. Коммуникация и культура. 25. Вербальная коммуникация и ее элементы. 26. Невербальная коммуникация и ее формы. 27. Паравербальная коммуникация и ее элементы. 28. Сущность процесса восприятия. 29. Культура и восприятие. 30. Сущность и ошибки атрибуции. 31. Межкультурные конфликты и их причины. 32. Явление культурного шока, его симптомы и способы преодо ления. 33. Понятие и детерминанты межличностной аттракции. 34. Понятие и сущность предрассудка. 35. Типы предрассудков и их корректировка. 36. Сущность и основные формы аккультурации. 37. Аккультурация как коммуникация. 274 38. Толерантность как результат межкультурной коммуникации. 39. Понятие и структура межкультурной компетентности. 40. Межкультурный тренинг как метод обучения межкультурной коммуникации. 6.4. Тренинг «Формирование межкультурной толерантности» Данная программа тренинга «Формирование межкультурной то лерантности» является результатом реализации совместного проек та российских и немецких ученых (Мюнхенский университет) «Раз витие учебного курса "Межкультурная коммуникация" в россий ской системе образования», получившего материальную и финан совую поддержку от Фонда Фольксваген. При реализации данного проекта автор имел возможность прослушать основную часть курса «Межкультурная коммуникация» в университете Мюнхена, при нять участие в тренинге по этой же теме с сотрудниками одного из подразделений фирмы «Сименс», провести несколько циклов тре нинговых занятий со студентами Калужского педагогического уни верситета1. Программа тренинга межкультурной толерантности направлена на осознание культурной обусловленности коммуникации и поведе ния человека, преодоление этно- и культуроцентризма, этнической и культурной предубежденности и ксенофобии, что в итоге и долж но способствовать формированию этнокультурной толерантности в сфере повседневного межкультурного взаимодействия. Предлагае мая программа может быть также использована не только в студен ческой аудитории, но и при подготовке персонала как государствен ных учреждений, так и других предприятий, где имеет место сотруд ничество представителей различных этносов и культур. Использо вание данной программы будет способствовать развитию конструк тивного этнокультурного диалога, исключению латентной ксенофо бии и интолерантности, которые составляют характерную черту со временной российской действительности. Методический арсенал современной системы образования вклю чает в настоящее время разнообразные виды учебных занятий: лек ции, доклады, семинарские занятия, практические упражнения, тес 1 В предлагаемой программе использованы также материалы методического посо бия Ю.Рот, Г.Коптельцевой «Встречи на грани культур». (Калуга, 2001); Учебно-мето дического пособия Н.М. Лебедевой, О.В. Луневой, Т.Г. Стефаненко, М.Ю. Мартыно вой «Межкультурный диалог: Тренинг этнокультурной компетентности» (М., 2003). 275 ты, ролевые игры, консультирование экспертами, модульное обуче ние, при котором учебный материал подается комплексно, в един стве теории и практики, и т.д. Выбор того или иного метода обуче ния обусловлен прежде всего содержанием учебного материала и целями обучения, которые отличаются тем, что предполагают не только приобретение знаний, но и формирование умений и навы ков, необходимых в практической жизнедеятельности. Поэтому в процессе обучения межкультурной коммуникации пригодны в пер вую очередь те методы, при которых учащиеся идентифицируют себя с учебным материалом, активно включаются в изучаемую си туацию, побуждаются к практическим действиям, соответственно мотивируют свое поведение. Всем этим требованиям в наибольшей степени отвечает тренинг «Формирование межкультурной толе рантности». 6.4.1. Цели и задачи тренинга. Для построения программы тренинга важно изначально точно определить его тему и цель. Это в свою очередь позволит сформулировать конкретные задачи тре нинга, что имеет важное значение для всей программы: если четко определены цели, то это позволяет правильно выстраивать всю программу в целом и каждое занятие в отдельности, а также подби рать и разрабатывать задания и упражнения, намечать темы для обсуждения и готовить раздаточный материал. В самом общем смысле целью любого тренинга является разви тие и формирование каких-либо качеств личности, повышающих ее способности решать разнообразные жизненные вопросы и пробле мы. Отсюда в соответствии с темой нашего тренинга главной его целью является развитие компетентности в сфере этнокультурного общения. Эта общая цель тренинга в своем конкретном выражении представляет собой совокупность знаний, навыков, установок и мо делей поведения, обеспечивающих эффективное взаимодействие с представителями других культур. Конкретизированная общая цель тренинга (знания, навыки, установки и модели) и составляет основ ные его задачи. Точное определение цели и задач тренинга является важнейшей частью начального этапа по составлению программы тренинга, ко торая должна проводиться тренером и его ассистентами. Если тре нер планирует работать один и при этом не обладает достаточным опытом проведения тренингов, то целесообразно пригласить кон сультантов и помощников, компетентных в теме тренинга. Дело в том, что слабая методическая подготовка тренера зачастую ведет к 276 тому, что тренинг превращается в набор упражнений развлека тельного характера, что дискредитирует саму вдею тренинга как ме тода обучения. Чтобы избежать этого, тренер должен ясно себе представлять, на решение какой задачи направлено то или иное действие, происходящее в процессе тренинга. 6.4.2. Организационные вопросы проведения тренинга. На ус пешное проведение тренинга существенно влияют кроме прочего как особенности самой тренинговой группы, так и условия его про ведения. Поэтому следует принять во внимание такие характери стики, как состав группы, помещение, требования к тренеру, стра тегия проведения занятий, временные характеристики тренинга, типы раздаточных материалов. Состав группы. Эмпирическим путем установлено, что опти мальное количество участников тренинга не должно превышать 15 че ловек. При этом все участники включаются в группу в соответствии с принципом добровольности, принципом свободного выбора дан ного вида обучения. В группах именно с такой численностью созда ются наиболее, благоприятные условия для групповой работы, каж дому участнику при этом уделяется достаточно внимания и времени, как тренером, так и другими участниками. В такой группе каждый участник имеет возможность проявить свои способности, знания и навыки, а также получить их от других, активно участвовать в уп ражнениях, заданиях и дискуссиях. Превышение указанной численности тренинговой группы сни жает эффективность тренинга и поэтому требует серьезной коррек тировки программы. В современной тренинговой практике имеются примеры работы с большими группами (до 50 человек), но в таких группах действуют другие социально-психологические законы. Тре неру становится значительно труднее контролировать ход дискус сий, время выступлений, выбор лиц, которым предоставляется пра во выступить и использовать специальные приемы поддержания внимания группы и т.д. Кроме того, большие группы требуют под бора и использования других упражнений, чтобы привлечь к работе всех участников тренинга. Возрастные различия участников тренинга не должны пре вышать 10— 15 лет. В противном случае члены группы чаще всего объединяются по возрастному признаку или проявляют возрастную солидарность и конкуренцию. При этом закономерно эффективность тренинга существенно снижается и смещаются его акценты. 277 В определении состава участников группы следует особое вни мание уделить социальному статусу участников, который должен быть у всех одинаковым. Если не учитывать это обстоятельство, то тогда нарушится одна из главных задач тренинга: освоение чужого культурного опыта, которое возможно только при условии свободы и доверительности отношений в группе. И конечно, различия соци альных статусов участников не создают благоприятного психологи ческого климата для работы. Наконец, при комплектовании групп следует учитывать разли чия участников по этническому, конфессиональному и образова тельному уровню. Эти показатели группы должны соотноситься с целями, задачами и темой тренинга. Все указанные показатели состава группы не исключают влия ния каких-то других характеристик или деталей. Поэтому желатель но познакомиться со всеми участниками тренинга заранее, чтобы более точно и четко учесть особенности каждого участника тренин га. При отсутствии такой возможности тренеру следует быть осо бенно внимательным на первых двух занятиях. Помещение. Для проведения тренинга вполне достаточно от дельного помещения из расчета не менее двух квадратных метров на человека. В идеальном варианте помещение для тренинга долж но иметь возможность разделения на относительно изолированные части. Помещение также должно быть оборудовано аудио- и видео техникой, компьютером и кодоскопом. При этом расположению ра бочих столов следует придать форму круга, квадрата или прямо угольника, т.е. расположить членов группы лицом друг к другу. В результате этого простого приема складываются эмоциональные связи участников, атмосфера открытости и доверительности между ними. Требования к тренеру. Успешная реализация целей и задач тренинга зависит также и от уровня квалификации ведущего (тре нера). Эффективность и слаженность работы группы зависит от умения тренера давать четкие, ясные инструкции, понятные всем участникам. При этом тренер может принимать участие в некото рых упражнениях, если эти упражнения не требуют непосредствен ного наблюдения и руководства со стороны тренера. Для этого ему необходимо знать следующие правила групповой работы и придер живаться их: • Необходимо предоставлять участникам тренинга полную ин формацию о работе группы: ее целях, задачах, планируемой работе, требованиях, предъявляемых к участникам; 278 • Следует сохранять конфиденциальность в работе с группой, выражающуюся в том, что любая информация относительно конкретных участников тренинга не должна стать достоянием третьих лиц. • Должен соблюдаться принцип добровольности, предполагаю щий, что члены группы могут не принимать участия в тех или иных упражнениях. В таких случаях тренер должен стоять на страже их интересов и защищать от возможного давления со стороны группы. • Очень важно обеспечение психологической и физической безопасности участников тренинга. С этой целью тренер дол жен с самого начала работы ввести правило, согласно кото рому участники могут говорить о своих чувствах, но при этом они не должны давать оценки поведению и высказываниям друг друга. Стратегия проведения занятий. Наш опыт показывает, что любая программа является лишь только проектом, главным ориен тиром при проведении тренинга. Этот проект может корректиро ваться в процессе проведения тренинга, в зависимости от интере сов участников, их поведения и других объективных обстоятельств. Поэтому возможны различные стратегии ведения групповой рабо ты. С известной степенью условности здесь можно выделить три основных стратегии: свободное ведение тренинга, программирован ное его ведение и смешанная форма ведения. Первая из стратегий наиболее сложна в реализации, поскольку требует очень высокой квалификации тренера. Внешне эта страте гия выглядит как пассивное участие ведущего в занятиях. Его вме шательство оказывается минимальным и сводится главным образом к внимательному выслушиванию и отдельным репликам. Тренер не предлагает ни задач, ни способов их реализации — все это делает сама группа. Отсюда первоначально складывается впечатление не определенности и бесполезности тренинга. Однако постепенно уча стники начинают понимать, что эффективная их работа зависит от них самих, от активности всех участников тренинга, что и обеспечи вает в итоге общие положительные результаты тренинга. Второй вариант стратегии — программированное ведение тре нинга — предполагает наличие у тренера подробного и точного плана всего тренинга в целом и каждого занятия в отдельности. В соответствии с планом тренинга группе предлагаются темы, уп ражнения и задания. Все задания разъясняются тренером, а по сле завершения отдельных этапов тренинга подводятся итоги. В |