279
этой стратегии занятие проводится по традиционной схеме обуче
ния. При этом его основным действующим лицом становится тре
нер, на мнение которого полагаются большинство членов группы.
Третья, компромиссная стратегия ведения тренинга практикует
ся наиболее часто, поскольку в ней естественным образом сочета
ются элементы программированности с широкими
отступлениями в сторону свободной стратегии, когда тренер сознательно «провоци
рует» обсуждение каких-либо вопросов, а некоторые из них выдви
гаются самими участниками тренинга. Именно этот компромиссный стиль проведения тренинга является основной формой тренинговых занятий.
Временные характеристики тренинга. Этот вопрос тренин
га является также весьма значимым, поскольку определяет общее количество часов и их распределение по занятиям, количество и глубину проработки задач тренинга, продолжительность и количе
ство используемых упражнений и заданий. Настоящая программа тренинга рассчитана на 60 часов занятий при средней продолжи
тельности каждого занятия 3 часа в студенческой аудитории или в варианте интенсивного тренинга 6 часов в день. По первому вари
анту проводится от 2 до 4 занятий в неделю, а общая продолжи
тельность тренинга охватывает 4— 5 недель. По второму, интен
сивному, варианту резко увеличивается продолжительность каж
дого отдельного занятия и одновременно существенно сокращает
ся общая продолжительность тренинга, занимающего, как прави
ло, 4— 5 дней.
Опыт показывает, что организация с регулярностью одного за
нятия в неделю не является оптимальной. Большие промежутки ме
жду отдельными занятиями приводят к тому, что содержание пре
дыдущих занятий забывается, тем самым разрывается единая логи
ка тренинга, в результате чего страдают общая творческая атмо
сфера тренинга и активность его участников. В этом случае реко
мендуется стремиться к тому, чтобы каждое занятие организовыва
лось бы как более или менее завершенное и относительно само
стоятельное.
Использование вспомогательных материалов. К вспомога
тельным материалам относятся различные канцелярские товары
(ручки, фломастеры, маркеры, писчая бумага, ватманские листы и т.д.), специально подготовленные подборки текстов и заданий, ви
деозаписи и видеоматериалы. Следуя сложившейся традиции про
ведения семинаров и конференций раздавать папку с материалами
280/ перед началом соответствующего мероприятия, организаторы тре
нингов чаще всего также идут по этому пути. Однако, как показы
вает практика, это не самый правильный путь, поскольку участники начинают активно интересоваться содержанием материалов, до ис
пользования которых тренинг еще не дошел. В случае использова
ния раздаточных материалов лучше всего выдавать их в нужный момент работы тренинга. Желательно, чтобы эти материалы вклю
чали различные
информационные материалы в виде текстов, таб
лиц, схем, иллюстраций, графиков, а также печатных заготовок или ксерокопий уже подготовленных для работы.
Существенно повышает эффект тренинга использование видео
материалов и видеозаписей, которые дают возможность повторного просмотра неоднозначных ситуаций, выделения в них отдельных фрагментов и т.д. Однако использование видеотехники требует от тренера специальных знаний, навыков и опыта работы с ней. Кроме того, изготовление и подборка видеоматериалов должны быть ори
ентированы на цели и задачи тренинга, а не быть простой иллюст
рацией очевидных истин. Для того чтобы эффективно использовать видеозапись, тренеру необходима специальная методическая подго
товка.
Структура тренинговых занятий. Проведение тренинга по формированию межкультурной коммуникации представляет собой последовательный цикл отдельных занятий, логически связанных между собой темой, целями и задачами тренинга. Поэтому каждое занятие должно быть тщательно спланировано и отличаться единой структурой. Обязательными элементами в структуре занятий долж
ны быть процедуры начального приветствия и заключительного прощания. Разрабатывая структуру каждого отдельного занятия, следует предусмотреть включение между основными заданиями раз
личные разминочные упражнения, которые также направлены на достижение целей занятия. Исходя из этих обязательных требова
ний, структура занятий должна включать в себя следующие этапы: вводная часть (знакомство, разминка), основная часть (дискуссии, упражнения, задания, рефлексии), завершающая часть (оценка за
нятия тренером, прощание).
Окончание тренинга должно завершиться заключительным подведением итогов. При этом целесообразно предложить участни
кам заполнить специальную анкету, в которой они могли бы ано
нимно высказать свои оценки, впечатления и пожелания по отно
шению к тренингу. Анкеты подобного рода позволяют авторам и организаторам тренинга определить его эффективность.
19-4910
281 6.5. Содержание занятий
Занят ие 1. Что такое межкультурная коммуникация?
1.1.
Вводное выступление тренера о целях тренинга, органи
зационных вопросах его проведения и правилах поведения на заня
тиях. Особая ответственность тренера заключается в том, чтобы с самого начала работы заложить основы поведения каждого участ
ника группы путем создания располагающей атмосферы разговора и уважительного отношения к каждому участнику и его мнению.
При этом разговор о целях тренинга призван не только информиро
вать участников, но и мотивировать их на достижение поставленных целей, стимулировать их личную активность. Сам стиль дискуссии по этому вопросу должен способствовать формированию атмосфе
ры доверия и чувства безопасности у каждого члена группы.
1.2.
Знакомство участников тренинга. Процедура знаком
ства должна проходить или в форме самопрезентации участников тренинга,
если они не знакомы друг с другом, или же в форме пред
ставления своих соседей по столу, если продолжительность и ха
рактер знакомства позволяют это сделать. При этом желательно, чтобы каждый представляющий назвал имя своего соседа, описал его характер и дал психологический портрет. Очень важно, чтобы в данной презентации участников выявились их положительные ха
рактеристики, что позволит в дальнейшем каждому из них успешно адаптироваться в группе. Особым моментом данного этапа занятия является запоминание имен участников группы, что позволяет бы
стро создать непринужденную обстановку для всей дальнейшей ра
боты.
Если в высказываниях членов группы будут отмечены какие-ли
бо этнические, культурные или религиозные различия, то тренеру следует специально остановиться на этих аспектах, узнать мнение каждого участника по этим вопросам и тем самым определить диаг
ноз сознания участников тренинга.
В заключение целесообразно повторить процедуру представле
ния: тренер представляется сам, а затем сидящий от него слева на
зывает имя ведущего и свое собственное имя. Каждый следующий участник называет по очереди имена всех, представлявшихся до него. Таким образом, последнему участнику предстоит назвать име
на всех членов группы.
282 В завершение ознакомительного этапа данного занятия можно провести упражнение «Зеркало», которое призвано снять напряже
ние участников тренинга, вызванное попаданием в незнакомую сре
ду, способствовать интеграции группы, создать в группе атмосферу взаимной ответственности и эмоциональной свободы, помочь участ
никам группы лучше узнать друг друга, сократив дистанцию в об
щении.
Для проведения упражнения группа разбивается на пары. В ка
ждой паре один игрок — первый номер, второй игрок — второй номер. По команде тренера вторые номера превращаются в зерка
ло. Они должны понять, что это превращение потребует от них оп
ределенного изменения поведения и выполнения определенных обя
занностей. Первый номер — это человек перед зеркалом, выпол
няющий в свободной форме простые физические упражнения. Он не ставит перед собой цель заставить «зеркало» запутаться или сбиться. Темп упражнения спокойный. Участники пытаются макси
мально точно пристроиться друг к другу, т.е. ощутить не только фи
зиологию жеста партнера, но и
войти в суть действия, его ритм, по
нять его эмоциональную основу. В таком режиме пары работают
5—7 минут. Все это время тренер переходит от пары к паре и кон
тролирует ход упражнения, поправляет участников. Затем по его команде роли в паре меняются. Теперь уже второй игрок будет иг
рать роль человека перед зеркалом, а первый становится зеркалом.
В конце упражнения каждый участник должен ответить, кем было проще быть в этом упражнении и удалось ли ему почувствовать своего партнера, понять его эмоциональный настрой.
1.3.
Основное содержание занятия. Эта часть включает в себя короткую лекцию тренера о понятии «межкультурная комму
никация», формах и способах проявления межкультурной коммуни
кации в современных условиях, о ее практических последствиях.
После выступления тренера каждый участник тренинга получа
ет возможность сформулировать определение межкультурной ком
муникации и показать ее многоаспектность. При этом любое высту
пление должно проходить в атмосфере внимания и уважения к лю
бым высказываниям, демонстрировать безоценочность собственных суждений. Здесь основной целью является констатация актуально
сти темы тренинга, ее практическое значение. Для этого необходи
мо акцентировать внимание участников на вопросах этнокультурно
го характера, особенностей поведения, принятых в той или иной культуре, наличия этнокультурных барьеров, необходимости дости
жения взаимопонимания и мирного преодоления этнокультурных конфликтов.
19*
283 1.4.
Рефлексия занятия. В конце каждого занятия следует ос
тавлять время для того, чтобы участники могли поделиться своими чувствами, впечатлениями, мнениями, поговорить о своих настрое
ниях. Важно, чтобы высказался каждый участник тренинга и сфор
мулировал при этом свое личное мнение, а не просто присоединил
ся к мнениям остальных. Рефлексия необходима в подобных тре
нингах, поскольку заставляет считаться с мнением других, развива
ет умение слышать и слушать, что является важнейшим элементом эмпатии.
Занят ие 2. Межкультурная компетентность
2.1.
Разминка. Эта часть занятия представляет собой непро
должительные по времени упражнения (15—20 минут), когда уча
стники выполняют короткие интерактивные задания. Для их выпол
нения они должны общаться между собой, передвигаться по поме
щению, объединяться в малые группы и т.д., что способствует соз
данию активной рабочей атмосферы. Кроме того, упражнения раз
миночного характера помогают снять напряженность и неуверен
ность, особенно характерные для начальной стадии занятия. Опыт
ные тренеры часто используют подобного рода упражнения и непо
средственно во время занятий, как только замечают признаки уста
лости и снижения внимания в группе.
Разминочные упражнения, как правило, не требуют специального анализа, так как смысл их заключается в самом их проведении.
2.1.1. Упражнение «Образуем цепочку». Тренер предлагает группе построиться в порядке возрастания дней рождения (по меся
цу и дню рождения), общаясь при этом только с помощью жестов и мимики. Разговаривать категорически запрещается. Когда цепочка построена, каждый участник по очереди называет дату своего рож
дения, чтобы убедиться в правильности построения цепочки. При обнаружении ошибки участники должны найти свое место в цепоч
ке. В заключение можно обсудить, по каким причинам произошли ошибки в построении1.
2.2.
Основное содержание занятия. Цель данного занятия состоит в том, чтобы дать представление об особенностях меж
культурной компетенции, культурно компетентной личности и ее отличиях от некомпетентной личности. Тренер делает непродол
жительное (15 минут) сообщение, в котором вводит участников в содержание понятий «межкультурная компетентность», «культур
1 Рот Ю., Коптельцева Г. Встречи на грани культур. Калуга, 2001. С. 34.284 но компетентная личность», «некомпетентная личность». После этого участники получают бланки опроса, в которых предлагается выделить 15 характеристик, свойственных культурно компетент
ной личности. После заполнения бланков всеми участниками тре
нер вывешивает на доску заранее подготовленный бланк и запол
няет его, отмечая в нем количество участников, отметивших то или иное качество компетентности. Таким образом подсчитывает
ся число ответов по каждому качеству. Пять качеств, набравших наибольшее количество баллов, составляют ядро культурно ком
петентной личности. После этого начинается обсуждение каждого качества и оценка его значимости межкультурной коммуникации.
Целесообразно обсуждение проводить на конкретных примерах из личного опыта каждого участника. В итоге обсуждения участники должны прийти к общему мнению, какими основополагающими качествами должна обладать культурно компетентная личность. В процессе обсуждения тренеру не следует самому отвечать на по
ставленные вопросы. Он должен только задавать все новые и уточ
няющие вопросы, стимулируя групповую активность, вовлекая в дискуссию всех участников.
2.2.1.
Упражнение «Волшебная лавка». Тренер предлагает участникам представить, что существует лавка, в которой можно купить различные человеческие качества: терпение, снисходитель
ность, расположенность к другим людям, чувство юмора, чуткость, доверие, умение владеть собой, доброжелательность, склонность не обсуждать других, умение слушать, способность к сопережива
нию и т.д.
Тренер выступает в качестве продавца, который обме
нивает одни качества на другие. Вызывается каждый участник, ко
торый может приобрести одно или несколько качеств, которых у него нет для того, чтобы быть культурно компетентной личностью.
Тренер спрашивает у участника, сколько ему надо «терпения», за
чем оно ему, в каких случаях он хочет быть терпеливым. В качест
ве платы продавец просит у покупателя какое-либо качество вза
мен. Например, можно расплатиться качеством, которого у поку
пателя избыток (чувство юмора обменять на способность к сопе
реживанию)1.
2.3.
Рефлексия. На этом этапе окончательно уточняются каче
ства культурно компетентной личности и условия, необходимые для их формирования.
1 Солдатова Г.У., Шайгерова JI.A., Шарова О.Д. Тренинг «Учимся толерантности». М., 2000. С. 199— 200.285 3.1.
Разминка. Упражнение «Знаете ли вы этого человека?».
Каждому участнику дается по одной фотографии (разные для всех).
Задание состоит в том, чтобы в течение 10— 15 минут дать ответ на поставленные вопросы, позволяющие составить характеристику изображенного человека. После этого результаты ставятся на обсу
ждение.
Другим вариантом этого упражнения является оценка участни
ками одинаковых фотографий, и при обсуждении сравниваются сов
падения и различия в характеристиках, данных ими.
При составлении характеристики изображенного человека по
старайтесь определить его имя, возраст, национальность, семейное положение, профессию, а также ответить на следующие вопросы: что является самым важным в жизни этого человека, как он (она) обычно проводит свободное время, как называется его любимая книга, как называется его любимый фильм.
При обсуждении результатов следует рассмотреть следующие вопросы:
1. Какие трудности вызвало выполнение этого задания?
2. Что конкретно повлияло на формирование вашего мнения?
3.
Какие факторы указали вам на имя, происхождение и нацио
нальную принадлежность человека, изображенного на фотографии?
4. Насколько верны оказались ваши выводы о культурной при
надлежности человека, сделанные на основании его внешности?1 3.2.
Основное содержание занятия. Цель данного занятия — определить степень межкультурной компетентности каждого участ
ника тренинга и развить у него способность к самоанализу. Основ
ной формой данного занятия является обсуждение, направленное на выяснение представления о себе каждого участника группы.
Тренер заводит разговор о том, что у каждого человека время от времени случаются приступы хандры, «кислого» настроения, ме
ланхолии. В такие моменты как-то забываются собственные дости
жения, одержанные победы, способности, радостные события жиз
ни. Для преодоления таких состояний психологи рекомендуют со
ставлять памятку, в которую заносятся достоинства, достижения, способности этого человека. Во время приступов плохого настрое
ния чтение такой памятки придает бодрости и позволяет человеку оценивать себя более адекватно. Тренер предлагает участникам проделать такую работу.
1 Рот Ю., Коптельцева Г. Встречи на грани культур. Калуга, 2001. С. 94— 96.Занятие 3. Моя межкультурная компетентность
286 Участникам раздаются бланки с таблицами, в которых они долж
ны самостоятельно заполнить следующие графы:
•
Мои лучшие черты (в эту графу участники должны записать черты своего характера, которые им в себе нравятся).
•
Мои способности и таланты (сюда записываются способ
ности и таланты в любой сфере, которыми человек может гордиться).
•
Мои достижения (в этой графе записываются достижения в любой области жизнедеятельности).
Тренер предлагает членам группы зачитать свои памятки, а дру
гим участникам высказать свое мнение о достоинствах каждого чле
на группы.
Это упражнение, несмотря на свою внешнюю простоту, несет в себе глубокую смысловую и эмоциональную нагрузку. Его темой является одна из центральных проблем межкультурного обучения: умение взглянуть на себя и свою культуру чужими глазами. В ходе обсуждения памятки каждому участнику предоставляется возмож
ность отойти от собственных оценок и культурных норм. Это может привести к протестам и конфликтам в группе. Поэтому тренер дол
жен не допускать возникновения конфликта и перехода обсуждения на личностный уровень. Он должен убедить участников в правомоч
ности других взглядов, которые не угрожают личной идентичности, но помогают лучше понять партнера из другой культуры, его взгля
ды, оценки и поведение.
3.2.1.
Упражнение «Какое слово здесь пропущено?». Участни
кам дается
листок бумаги с идиоматическими выражениями, в кото
рых пропущено одно слово, и предлагается заполнить пробелы:
1. Упрям, к а к _____________________ .
2. Горячие_____________________ парни.
3 . _________________ дело тонкое.
4. Чисто___________________ юмор.
5 . ______________ не читатель,___________________писатель.
6. Какой____________не любит быстрой езды.
7. Чисто________________ шарм.
Результаты выносятся на обсуждение, в ходе которого необхо
димо ответить на следующие вопросы:
• Часто ли употребляются данные выражения в разговорной речи?
• Какая оценка представителей других культур в них содер
жится?
Скачать 5.3 Mb.