Эмоциональный интеллект. Актуальность темы исследования
 Скачать 276.08 Kb.
|
Описание результатов исследованияРезультаты исследования самоотношения (МИС) (см. Табл.2.1). Исследование самоотношения Таблица 2.1
В результате исследования были получены следующие данные. Переменная «открытость» («внутренняя честность») находится в среднем в пределах нормальных значений (3-7). Однако имеется ряд студентов, у которых значение переменной намного ниже нормы, что свидетельствует о повышенной критичности и рефлективности, глубокой осознанности своего «Я». Такие студенты отличаются способностью не скрывать не только от других, но и от самого себя любую неприятную информацию, даже если она чрезвычайно значима для них. Также у ряда студентов показатели открытости превышают норму на два пункта, что свидетельствует, напротив, о неспособности или нежелании не только выдавать, но и осознавать значимую для себя и о себе информацию. Такие студенты отличаются закрытостью. Однако психолог согласно особенностям профессии должен обладать открытостью, т.к. в условиях открытости психологической системы коммуникативный мир отличается расширением связей с окружающим миром, расширением круга связей, повышенными возможностями транскоммуникационного потенциала. Закрытость может, со своей стороны, спровоцировать противоречия между социальной средой и психологом, что может способствовать снижению эффективности деятельности. Для коррекции открытости наиболее часто применяется групповая форма работы, например, в виде организации групп взаимопомощи. Подобная форма способствует увеличению уровня интернальности, уменьшению психической ригидности, трансформации транскоммуникативных состояний. Человек «открывается» новому, что дает возможность изменить систему отношений к субъективной реальности и сконструировать эффективные поведенческие паттерны. Переменная «самоуверенность» находится также в пределах средних значений. Такие значения характерны для тех, кто в обычных ситуациях сохраняет уверенность в своем успехе и самом себе. Но в трудных и критических ситуациях такие люди теряют уверенность, у них начинает нарастать беспокойство и тревога. Однако ряд студентов имеют низкие показатели, что свидетельствует о неудовлетворенности своими возможностями и самим собой. Такие студенты постоянно сомневаются в своей способности вызывать уважение. У ряда студентов показатели существенно превышают нормальные значения, что свидетельствует о значимо повышенных самоуверенности и самомнении, о полном отсутствии внутренней напряженности. По шкале «саморуководство» средний показатель также находится в пределах средних («нормальных») значений. Такие студенты отличаются отношением к своему «Я» в зависимости от выраженности адаптации к определенной ситуации. Такие люди проявляются выраженную способность к самоконтролю в привычных для себя условиях. Однако в новых обстоятельствах или при изменении внешней среды склонность к подчинению внешним условиям усиливается. В выборке отмечается наличие студентов с минимальными значениями саморуководства (8,3%). Таких студентов отличает ведомость внешними событиями и обстоятельствами. Их «Я» подвластно обстоятельствам, присутствует плохая саморегуляция и неспособность противостоять судьбе, отсутствие поиска причин результатов и причин поступков в себе. Студентов с повышенными показателями саморуководства отличает мнение, что основным источником развития своей личности являются они сами. У таких студентов присутствует отчетливое переживание собственного «Я» в форму внутреннего стрежня, который организует и интегрирует жизнедеятельность и личность, обоснованность и последовательность внутренних целей и побуждений. Подобная ситуация и с «Зеркальным «Я» - среднее значение в пределах нормы. Но крайние показатели выражены в большей степени, чем в предыдущих шкалах (1 и 10). Высокие показатели отраженного самоотношения свидетельствуют о наличии у студентов представлений, что их личность и деятельность способны вызывать симпатию, одобрение, уважение и понимание со стороны других людей. Такие студенты воспринимают себя принятыми другими людьми. Результаты с крайне низкими показателями присутствуют у студентов, которые считают, что их личность и деятельность вызывает негативное отношение со стороны других людей. Такие студенты не ожидают уважения и поддержки от окружающих. Средние значения определяют избирательность восприятия студентом отношения к себе окружающих. С тих точки зрения окружающие могут относиться к ним хорошо только в связи с определенными поступками и качествами, в то время как иные качества и поступки могут вызвать неприятие. По шкале самоценность основные значения концентрируются вокруг средних величин, что отражает избирательное отношение студентов к самому себе. Высокие значения (макс.10) свидетельствуют о заинтересованности в собственном «Я», об ощущении ценности самого себя, своей личности, о любви к самому себе. Такие люди предполагают ценность собственного «Я» и для других. Эти студенты высоко ценят свою неповторимость и индивидуальность, свой внутренний мир. Студенты с низкими показателями отличаются переоценкой своего духовного «Я». Они постоянно сомневаются в ценности своей личности, отличаются потерей интереса к внутреннему миру, отстраненностью на грани безразличия и т.д. Такие люди глубоко сомневаются в уникальности своей личности. Средние (наиболее выраженные в выборке) показатели по шкале «самопринятие» свидетельствуют о вариабельности принятия себя в зависимости от ситуации и внешней среды. Крайне низкий уровень показателей у нескольких студентов говорит об отсутствии дружеского отношения к себе, отсутствии согласия с самим собой. Такие студенты никак не могут принять себя такими, какие они есть. Им все время кажется, что необходимо что-либо изменить в себе. И таким «изменениям» нет конца. Это является симптомом внутренней дезадаптации. Студенты с максимальной выраженностью показателей, напротив, принимают всегда себя такими, какие они есть. Они отличаются дружеским отношением к себе, полностью в согласии с самим собой и т.д. По шкале «самопривязанность» показатели группируются вокруг средних значений, характеризуя большинство студентов, как личностей, способных гибко реагировать на необходимость изменения себя. Крайне высокие показатели шкалы, характерные для некоторых студентов, свидетельствуют о нежелании меняться, т.к. имеется представление об общем положительном отношении к себе. Такие студенты отличаются ригидностью «Я»-концепции, привязанностью к несоответствуемому реальности «Я»- образу. Опасность такой установки личности заключается в том, что со временем установка становится защитным механизмом самосознания. Крайне низкие значения другой подгруппы в выборке свидетельствует о наличии студентов с выраженной неудовлетворенностью собой, о постоянных тенденциях соответствовать какому-либо идеалу. Показатели шкалы внутренней конфликтности выражены на среднем уровне, что свидетельствует о зависимости отношения к себе от степени адаптированности в среде и ситуации. Наличие высоких значений выраженности в выборке (10) свидетельствует о студентах психологах, которые испытывают постоянные (или очень частые) внутренние конфликты, несогласие с самим собой. У таких студентов присутствуют тревожно- депрессивные состояния, которые сопровождаются чувством вины. Неадекватно заниженная самооценка заставляет студентов сомневаться в своих способностях. Рефлексия и чрезмерное самокопание формируют постоянный негативный фон конфликтной аутокоммуникации, которая усугубляет негативные эмоции, не принося индивиду облегчения. Умеренное повышение (8-9) свидетельствует о наличии студентов психологов с повышенной саморефлексией, адекватном образе «Я». У них практически отсутствует вытеснение. Наличие студентов с низкими значениями (6,7%) говорит о закрытости, самодовольстве, отрицании проблем. Высокие значения по шкале «самообвинение) (5%) говорят о наличии студентов, которые прежде всего видят в себе недостатки, которые готовы все свои неудачи поставить себе в вину. Наличие преобладания средних значений в пределах нормы свидетельствует, что большинство студентов психологов обвинения себя сочетают с гневом и на окружающих. Низкие значения (3,3%) говорят о том, что часть студентов отрицает свою вину в любой конфликтной ситуации. В выборке присутствует часть студентов (3 студента - 5% от выборки) - с высокими показателями по двум последним шкалам и пониженными значениями по некоторым или всем предыдущим шкалам. Это является признаком внутренней дезадаптации и наличия кризисной ситуации, при которых необходимо принимать психокоррекционные меры. Очевидно, что основные показатели в выборке находятся в пределах нормы. Адекватное самоотношение позволяет студентам психологам приобретать и развивать навыки личностного общения, уверенности в будущем. Студенты воспринимают себя в соответствии с теми ценностями и характеристиками, которые не только приписывают им другие, но и которые они сами формируют по отношении к себе. Большинство студентов отличаются гибкостью в отношении восприятия самого себя и необходимости изменения самого себя, что позволяет хорошо адаптироваться в окружающей среде. Результаты теста EPQ Айзенка. Большинство студентов психологов по шкале «экстраверсия\интроверсия» имеют значения в пределах 7-15 баллов, что является средним уровнем и отражает неопределенность, амбивалетность. Значений более 16 не определено ни у одного из студентов, однако у 4 человек значение показателя находится на верхней границе среднего уровня (6,7%), что свидетельствует о выраженной экстраверсии. Таблица 2.2 Результаты исследования студентов-психологов по методике EPQ Айзенка (личностный опросник Айзенка)
Такие студенты характеризуются обращенностью вовне, выраженной общительностью, имеют очень широкий круг знакомств. Им совершенно необходимо наличие контактов с другими людьми. Экстраверты поступают под влиянием момента, они беззаботны, веселы, добродушны, оптимистичны и одновременно вспыльчивы. Они склонны к риску и слабо контролируют эмоции и чувства. Негативной стороной этих студентов является тенденция к агрессивности. Однако на них всегда можно положиться, и они отличаются деятельностью. 1 студент отличается очень низким значением показателя (1,7%) и 7 студентов показателем на нижней границе нормы (11,7%), что характеризует их как интровертов. Эти студенты психологи отличаются спокойствием, застенчивостью, обращенностью «внутрь себя», привержены самоанализу. Студенты отдалены от окружающих за исключением близких друзей. Все действия планируются заранее, склонны к порядку во всем. Этих студентов трудно вывести из себя, т.к. они прекрасно контролируют свои чувства. Они отличаются высокой нравственностью и склонны к пессимизму. Показатели нейротизма также расположены в пределах средних значений (11-12), что характеризует средний уровень эмоциональной устойчивости. Показательней ниже среднего значения в выборке не определено, что свидетельствует об отсутствии выраженной эмоциональной устойчивости студентов психологов. студента имеют значения по крайней нижней границе среднего уровня (6,7%). Этих студентов отличает хорошая адаптация к внешней среде и ситуации, организованность поведения, целенаправленность на решение ситуации даже в стрессовой ситуации. Их характеризует отсутствие выраженной напряженности, беспокойства, общительность. Они становятся лидерами любого коллектива или компании. студентов отличаются показателями по верхней границе среднего уровня значений, что свидетельствует о преобладании нейротизма (8,3%). Их отличает плохая адаптация, особенно в стрессовых и кризисных ситуациях. Эти молодые люди импульсивны, эмоциональны, отличаются неровностью социальных контактов. Основным их признаком можно считать неадекватность ответной реакции на уровень раздражителя. У этих лиц при развитии хронических или частых острых стрессовых ситуаций возможно развитие неврозов. При рассмотрении выборки по шкале координат нейротизма и экстраверсии показали, что основным типом личности студентов-психологов является флегматический тип (см. Рис.2.3).  Рисунок 2.3. Типы нервной системы студентов психологов По показателю психотизма большинство значений лежит в границе до 5 баллов, что означает отсутствие психотизма. У 4 студентов показатель соответствует 6 баллам, т.е. имеется склонность к эмоциональной неадекватности (6,7%). Эти студенты отличаются слабо развитой контактностью, высоким уровнем конфликтности, равнодушием к окружающим, определенным эгоцентризмом и эгоистичностью. Безусловно, что в процессе обучения в вузе им необходимо преодолевать такие черты, т.к. специальность психолога требует соответствия определенным характеристиками личности, в число которых эгоизм, равнодушие и т.д. не входят.
Результаты опросника эмоциональной эмпатии Результаты опросника эмоциональной эмпатии Таблица 2.3 Большинство значений находится в пределах среднего уровня (17-25 для юношей и 23-29 для девушек). Такие значения говорят о том, что эти люди способны хорошо понимать чувства окружающих, сопереживать, но в некоторых ситуациях должны проявить усилия, чтобы понять переживания других людей. Низкий уровень эмпатии в выборке отсутствует. 5 юношей и 2 девушки имеют высокий уровень эмпатии (11,7%). Эти студенты могут хорошо налаживать контакты с окружающими людьми, создавать доверительный фон задушевной беседы, создают в процессе общения атмосферу открытости. Такой канал общения располагает к принятию комфортных способов поведения. Такие студенты (в будущем психологи) отличаются умением чувствовать окружающих, предвидят их эмоциональное состояние. В случае положения лидера они положительно влияют на коллектив, быстро ориентируются в разных ситуациях и находят со всеми в коллективе общий язык. Безусловно, что все студенты психологи должны стремиться к развитию у себя эмпатических способностей, что существенно облегчит будущую профессиональную деятельность и повысит эффективность психокоррекционной и психодиагностической работы. Результаты теста эмоционального интеллекта Люсина (см. табл.2.4). Таблица 2.4 Результаты теста эмоционального интеллекта Люсина
При рассмотрении показателей, очевидно, что в среднем большинство студентов отличаются следующими характеристиками эмоционального интеллекта: - межличностный эмоциональный интеллект находится в районе средних значений. Очень низкое и низкое значение отмечено у 8,3% респондентов. Высокое значение – у 5% испытуемых. Высокий уровень у 3 студентов (5%) показывает, что они хорошо способны понимать эмоциональное состояние других людей, умеют управлять эмоциональными процессами других людей. Также у этих студентов хорошо развиты коммуникативно-эмпатические способности. Поэтому понимание чужих эмоций легко осуществляется посредством «считывания» тембра голоса, жестов и мимики. Из таких студентов могут получиться прекрасные профайлеры. Эти испытуемые отличаются способностью не только устанавливать эмоциональный контакт, но и оказывать влияние на чужие эмоции, снижать интенсивность негативных эмоций, управлять или (и) манипулировать коммуникативной ситуацией. Студенты с низким уровнем эмоционального межличностного интеллекта показывают «обратные» результаты: слабый уровень развития эмпато-коммуникативных способностей, непонимание чужого эмоционального состояния, отсутствие способности воздействия на чужие эмоции, неумение снимать негативные эмоциональные проявления общения и т.д. У студентов со средним уровнем развития выраженность данных способностей находится «посередине», в зависимости от ситуации, личностного состояния, внешней среды и других факторов. Студентам психологам необходимо развивать межличностный эмоциональный интеллект, т.к. его низкий уровень сказывается на качестве межличностных отношений, которые не только являются процессом социализации, но и существенно влияют на эффективность данной профессиональной деятельности; - внутриличностный эмоциональный интеллект находится также в пределах средних значений. Высокий уровень присутствует только у двух студентов (3,3%). Низкий уровень не отмечен ни у одного из студентов. Очевидно, что способность понимать собственные эмоциональные процессы и управлять ими у студентов развита на среднем уровне. Высокий уровень свидетельствует о хорошо развитой подобной способности. Необходимо отметить, что у всех студентов развита способность держать нежелательные эмоциональные проявления под контролем, поддерживать и вызывать эмоции, которые уместны в той или иной ситуации. Понимание эмоций и управление эмоциями находятся практически во всей выборке в пределах средних значений. Очевидно, что общий эмоциональный интеллект развит у студентов психологов на среднем уровне, что свидетельствует о развитии социально- психологической адаптивности и эмпато-коммуникативных способностей. 4.Результаты Торонтской алекситимической шкалы. При анализе результатов очевидно, что 16 человек имеют уровень баллов более 62. Выше и равными 74 уровня баллов не отмечено ни у кого из испытуемых. Из этого можно сделать заключение, что алекситимии у студентов психологов нет. Однако промежуточные степени способности к распознаванию, дифференцированию и выражению эмоциональных переживаний и телесных ощущений имеют 16 студентов (26,7%). При рассмотрении корреляции исследованных переменных и шкал результаты получились довольно интересные (см. Рис. 2.4). Корреляция в пределах 0,7 определена только для двух переменных – алекситимии и уровня эмпатии, что на первый взгляд выглядит странно. Несмотря на большинство работ, указывающих на отрицательную корреляцию и уровня эмпатии, в научно-исследовательских публикациях имеются и прямо противоположные результаты. В частности, М.А. Москачева отмечает, что в своих исследованиях определила положительную корреляцию эмпатии и алекситимии[28]. Однако автор отмечает, что это обусловлено взаимосвязью алекситимии и разных форм эмоциональной эмпатии, в частности, эмоционального заражения и сверхвыраженной эмоциональной чувствительности. Корреляция трудностей осознания чувств и различения с телесными ощущениями положительно коррелирует с общим показателем эмпатии, что можно объяснить спецификой соотношения форм эмоциональной эмпатии у студентов с алекситимией – эмпатийная способность этих студентов представлена дефицитом высших форм эмпатии и склонностью к примитивному эмоциональному заражению переживаниями других людей. Причем параметр «бедность фантазии» взаимосвязан с готовностью активно включаться в проблемы других, что позволяет компенсировать бедность своей внутренней жизни за счет участия в проблемах других людей.  Рисунок 2.4.Корреляция исследованных переменных Также отмечается слабая положительная корреляция между следующими переменными: управление чужими эмоциями и открытость. В этом случае повышение возможностей транскоммуникационного потенциала, расширение связей с окружающим миром приводит к развитию управления чужими эмоциями за счет увеличения количества контактов и развития умений и навыков; -понимание эмоций и зеркальное «Я». В этом случае понимание эмоций способствует формированию особенного поведения индивида, за счет чего отношение окружающих меняется в положительную сторону, формируя, в свою очередь, у студентов представлений, что их личность и деятельность способны вызывать симпатию, одобрение, уважение и понимание со стороны других людей. Студенты с каждым разом чувствуют себя все в большей степени принятыми и одобряемыми другими людьми. Это по принципу обратно связи помогает им все больше понимать эмоции свои и чужие, что не препятствует развитию положительных преставлений о себе даже в случае негативных социальных контактов, т.к. и в этом случае студент понимает эмоции противоположной стороны и не формирует у себя негативного мнения; контроль экспрессии и понимание чужих эмоций. В этом случае способность понимать эмоциональное состояние других людей по их проявлениям эмоций, чуткость к их внутреннему состоянию способствуют развитию контроля внешних проявлений собственных эмоций; самообвинение и открытость. В этом случае, вероятно, что неспособность или нежелание осознавать и выдавать значимую лично для себя информацию способствует росту обвинения самого себя в этом, т.к. студент осознает асоциальность подобных действий; самопринятие и курс обучения - с каждым курсом студенты все более принимают себя такими, какие они есть, все больше довольны собой и т.д.; -саморуководство и самоуверенность. При подобной корреляции развитие уверенности в успехе и самом себе позволяет одновременно развивать и собственный «внутренний стержень», который будет организовывать деятельность личности, последовательность побуждений и целей и т.д.; открытость и курс обучения. С повышением курса обучения у студентов психологов возрастает рефлективность и критичность к самому себе. Очевидно, что подобные положительные корреляции способствуют развитию позитивной личности. Однако следует отметить, что взаимосвязь переменных самоотношения и эмоционального интеллекта достаточно слабо выражена. ЭИ влияет положительно на открытость, зеркальное «Я». С другими переменными самоотношения взаимосвязи ЭИ определить не удалось. Отрицательная корреляция среднего уровня отмечается у следующих переменных: курс обучения и контроль экспрессии. Данная отрицательная корреляция достаточно интересна, т.к. показывает, что с повышением курса обучения студенты психологи все меньше контролируют внешние проявления своих эмоций. С одной стороны, это может быть связано с тем, что студенты начинают осознавать, что проявление положительных эмоций не наносит вреда или негатива окружающим. Однако необходимо контролировать и негативные эмоции. Данная корреляция требует отдельного исследования; управление своими эмоциями и самообвинение. По мере развития умения управлять своими эмоциями студенты все реже ставят себе в вину свои недостатки, все реже испытывают чувство вины. У подобной корреляции, помимо положительного значения, может быть и негативное воздействие, т.к. студенты могут все реже видеть свои недостатки, что скажется негативно на развитии полноценной личности; нейротизм и самоуверенность. В этом случае при развитии уверенности в себе и своих силах у студентов все больше развивается адаптация к внешней среде и ситуации, организованность поведения, целенаправленность на решение ситуации даже в стрессе. Снижается беспокойство и напряженность, повышается общительность и т.д.; самообвинение и управление своими эмоциями, По мере роста обвинения самого себя у студентов все хуже получается управлять своими эмоциями, они все чаще испытывают негативные эмоции, и все реже могут их сдерживать. Слабая отрицательная корреляция определена для следующих переменных: ВЭИ и уровень эмпатии. Данная отрицательная корреляция означает, что развитие способности понимать и управлять своими эмоциями приводит к снижению уровня эмпатии. Возможно, это происходит по принципу «замещения» одной способности другой. Т.е., чем больше студент понимает свои эмоции, тем меньше он хочет или (и) может понимать чужие эмоции (понимать эмоциональное состояние других при непосредственном контакте). Данная корреляция также требует дополнительного отдельного исследования для определения причин подобного феномена; управление своими эмоциями и экстраверсия. Подобная корреляция означает, что при развитии способности управлять своими эмоциями все меньше проявляется обращенность внутрь, все больше расширяется круг контактов, развивается общительность, студент меняет социальное окружение с ближнего круга друзей на расширенный круг знакомых и т.д.; самообвинение и зеркальное «Я». Данная корреляция показывает, что по мере развития обвинения себя «во всем и всегда», по мере развития постоянного чувства вины, у студента все меньше представлений, что его личность может вызывать симпатию и одобрение. Подобная корреляция очень опасна, т.к. может спровоцировать развитие комплексов и неврозов. Таким образом, отрицательная корреляция самоотношения и эмоционального интеллекта у студентов психологов проявляется только в отношении самообвинения и управления своими эмоциями. Очевидно, что взаимосвязь ЭИ и самоотношения у студентов психологов можно представить в виде схемы (см. рис.2.5). Развитие эмоционального интеллекта положительно влияет на самоотношение студентов психологов.  Рисунок 2.5. Модель взаимосвязи эмоционального интеллекта и самоотношения у студентов психологов Иными словами, с точки зрения субъектно-деятельностного подхода субъектность студентов-психологов в построении своего самоотношения носит «воспроизводящий характер», который обусловлен особенностями профессиональной деятельности психолога, особенностями образовательной деятельности в вузе с включением практических занятий. Осваивая психологию, применяя не только к окружающим, но и к самому себе полученные знания и навыки на индивидуальном уровне, студенты «воспроизводят» свои личностные характеристики, которые определяются первоначальными личностными особенностями, окружающей средой и особенностями профессии, но в среднем имеют положительную направленность развития личности. Учитывая, что алекситимия в разной степени выраженности совершенно неприемлема для студентов психологов, было проведено исследование факторов, которые могут влиять на ее развитие (см. Табл. 2.6). Таблица 2.6 Дисперсионный анализ
При рассмотрении результатов очевидно, что студенты значимо отличаются по алекситимии только при различных взаимодействиях факторов пола и курса, следовательно для выявления факторов влияния требуется проведения другого исследования. Таким образом, при исследовании взаимосвязи самоотношения и ЭИ определено, что взаимосвязь прямая положительная достоверная. При развитии умения понимать свои эмоции у студентов развивается открытость, самоуверенность и зеркальное «Я». Выводы по главе: для проверки гипотезы исследования была сформирована выборка, включающая 60 студентов-психологов. Исследования проводились на базе УрГПУ, в социальных сетях сети Интернет, в процессе личных бесед. При исследовании самоотношения основные показатели в выборке находятся в пределах нормы. По показателям экстраверсии/интроверсии большинство студентов имеют значения в пределах среднего уровня, что отражает неопределенность, амбивалетность. Выраженный нейротизм и психотизм не определен ни у одного студента. Большинство студентов отличаются развитыми эмпатическими способностями. Общий эмоциональный интеллект развит у студентов психологов на среднем уровне, что свидетельствует о развитии социально- психологической адаптивности и эмпато-коммуникативных способностей. Алекситимии у студентов психологов нет. Корреляция в пределах 0,7 определена только для двух переменных – алекситимии и уровня эмпатии, что у студентов при развитии способности понимать чужие эмоции, снижается способность выражать собственные эмоции.Взаимосвязь переменных самоотношения и эмоционального интеллекта определена. ЭИ влияет положительно на открытость, зеркальное «Я». С другими переменными самоотношения взаимосвязи ЭИ определить не удалось. Отрицательная корреляция самоотношения и эмоционального интеллекта у студентов психологов проявляется только в отношении самообвинения и управления своими эмоциями. Сформирована схема взаимосвязи ЭИ и самоотношения студентов психологов. |