Ббк 88. 5 Удк 316. 6 Н92
 Скачать 4.23 Mb.
|
|
Правило № 4 Осушите мелководье Летом 2007 года компания по разработке программ- ного обеспечения 37signals (сейчас носящая название Basecamp) поставила эксперимент, сократив рабочую не- делю с пяти дней до четырех . Оказалось, что служащие вполне способны выполнять тот же объем работы за уко- роченный срок, так что новый график стал постоянным: каждый год, с мая по октябрь включительно, служащие 37signals работают с понедельника по четверг (за исклю- чением отдела техподдержки, по-прежнему открытого всю неделю) . Как шутливо заметил со основатель ком- пании Джейсон Фрайд в своем блоге, говоря об этом решении: «Летом люди должны наслаждаться погодой» . Прошло немного времени, прежде чем в деловой прессе начали звучать недовольные голоса . Несколько месяцев спустя после того, как Фрайд объявил о том, что компа- ния решила ввести четырехдневную рабочую неделю на постоянной основе, журналистка Тара Вейсс написала для Forbes критическую статью, озаглавленную «Почему 262 Часть II. Правила четырехдневная рабочая неделя не работает» (Why a Four- Day Work Week Doesn’t Work) . Вкратце ее недовольство таким подходом сводится к следующему: Упаковать сорок часов в четыре дня — не всегда эф- фективный способ работы. Множество людей нахо- дят, что и восьмичасовой рабочий день для них до- статочно тяжел; требование, чтобы они оставались еще на два часа, может снизить их работоспособ- ность и продуктивность. Фрайд не замедлил с ответом . В своем блоге он опубли- ковал заметку под названием «Forbes не уловил сути четырехдневной рабочей недели», в начале которой согла- шается с мнением Вейсс о том, что для служащих должно быть очень тяжело втискивать сорок часов рабочего вре- мени в четыре дня . Однако, поясняет он, это совсем не то, что он предлагал . «Суть четырехдневной рабочей недели заключается в том, чтобы работать меньше, — пишет он . — Это не означает четыре дня по десять часов… это означает четыре обычных восьмичасовых рабочих дня» . Вначале это может вызвать недоумение . До этого Фрайд заявлял, что его служащие выполняют за четыре дня столь- ко же работы, сколько раньше выполняли за пять . И вот теперь он говорит, что служащие работают меньше, чем прежде . Разве могут оба этих утверждения быть верными? Как выясняется, разница состоит в объеме поверхностной работы . Фрайд развивает свою мысль так: Очень немногие работают даже по восемь часов в не- делю. Считайте, что вам посчастливилось, если вы сумели выкроить несколько рабочих часов среди всех 263 Правило № 4. Осушите мелководье этих совещаний, отвлечений, сидения в Интернете, офисных дрязг и личных дел, которыми наполнен ти- пичный рабочий день. Благодаря меньшему количеству официально заяв- ленных часов можно отжать излишки из стандарт- ной рабочей недели. Если у людей будет меньше време- ни на то, чтобы сделать все необходимое, они будут относиться к этому времени с большим уважением. Они начнут его экономить, и это хорошо. Они уже не станут тратить рабочие часы на что-то неважное. Если вам отпущено меньше времени, вы, как правило, тратите его более разумно. Другими словами, сокращение рабочей недели в компа- нии 37signals помогло исключить поверхностную деятель- ность в пользу углубленной, и поскольку последняя не пострадала, действительно важные задачи продолжали выполняться, в то время как все поверхностное, даже если оно и выглядело важным, неожиданно оказалось вовсе не обязательным . Естественной реакцией на этот эксперимент будет жела- ние узнать, что бы случилось, если бы в 37signals пошли еще на один шаг дальше . Если мера оказалась столь дей- ственной, то что, если бы руководству удалось не только избавиться от поверхностной деятельности, но и запол- нить освободившееся время более сосредоточенной рабо- той? К счастью для нашей любознательности, компания вскоре подвергла проверке и эту, более смелую идею . Фрайд всегда интересовался установками таких техноло- гических компаний, как Google, которая позволяет своим 264 Часть II. Правила сотрудникам 20% рабочего времени заниматься собствен- ными проектами . Но хотя эта идея ему нравилась, он считал, что выделить один день из загруженной рабочей недели — недостаточно, чтобы это могло обеспечить ту глубокую сосредоточенность, в которой рождаются ис- тинные озарения . «Я бы предпочел, чтобы у меня были пять дней подряд, а не пять дней, размазанные на пять недель, — объяснял он . — Поэтому у нас возникла теория, что мы добьемся лучших результатов, если предоставим людям длинные периоды, на протяжении которых они смогут работать без перерывов» . Чтобы проверить эту теорию, компания 37signals пошла на радикальный шаг: она предоставила своим работникам целый месяц (июнь) на углубленную работу над собствен- ными проектами . Подразумевалось, что этот период будет свободен от любой поверхностной деятельности и мелких обязательств — никаких статусных совещаний, никаких служебных записок и, слава богу, никаких презентаций . В конце месяца компания объявила «день разговоров» (pitch day), на протяжении которого работники расска- зывали об идеях, над которыми они работали . Подводя итоги своего эксперимента в статье для журнала Inc., Фрайд назвал его успешным . «День разговоров» выявил два проекта, которые вскоре были запущены в производ- ство, — усовершенствованный инструментарий для обе- спечения техподдержки и система визуализации данных, помогающая компании понять, как клиенты используют ее продукты . Сразу стало понятно, что эти продукты окажутся весьма полезны для компании, — но они почти наверняка не могли бы быть разработаны, если бы сотруд- ники не получили специальное время для углубленной, ничем не прерываемой работы . Для того чтобы выявить 265 Правило № 4. Осушите мелководье их потенциал, потребовался не один десяток рабочих ча- сов, свободных от посторонних помех . «Можем ли мы себе позволить приостановить деятель- ность компании на месяц, чтобы “возиться” с новыми идеями? — риторически вопрошает Фрайд . — А можем ли мы себе позволить не делать этого?» Эксперименты 37signals подчеркивают важный момент: поверхностная деятельность, поглощающая все больше времени и внимания интеллектуальных работников, на самом деле не так необходима, как это может показаться в конкретный момент . Для большинства предприятий устранение значительных объемов такого «мелководья», скорее всего, никак не повлияет на конечный результат . И как установил Джейсон Фрайд, если вы устраните по- верхностную деятельность и заполните освободившееся время более углубленными занятиями, то предприятие не только продолжит существовать, но и добьется еще больших успехов . Я предлагаю вам применить эти открытия к своей соб- ственной профессиональной деятельности . Перечисленные ниже рекомендации призваны помочь вам распознать по- верхностные моменты в своем текущем расписании и затем безжалостно отбраковать их, сведя к минимальному уров- ню, чтобы оставить больше времени для сосредоточенных занятий, в конечном счете имеющих большее значение . Однако, прежде чем углубляться в детали этих рекомен- даций, нам следует осознать, что существует предел для такого антиповерхностного настроя . Ценность углуб- 266 Часть II. Правила ленной работы во много раз превосходит ценность по- верхностной, однако это не означает, что мы должны, забыв о реальности, стремиться к такому распорядку, где все время будет посвящено сосредоточению . Начать с того, что большинству интеллектуальных работников приходится уделять значительное время поверхностной деятельности просто для того, чтобы сохранить за собой рабочее место . Возможно, вам удастся не проверять по- чту каждые десять минут, но едва ли вы долго протянете, если вообще не будете отвечать на важные письма . Так что цель этого правила — снизить воздействие поверхностной работы на ваш распорядок, а не полностью исключить ее . Затем существует вопрос возможностей восприятия . Углубленная работа отнимает много сил, поскольку за- ставляет вас доходить до пределов своих возможностей . Область психологии, называемая психологией деятель- ности, подробно исследовала, сколько подобных усилий может выдержать человек за один день . В своей осново- полагающей работе, посвященной методичной практи- ке, Андерс Эрикссон и его соавторы делают обзор этих исследований . Они отмечают, что для новичка в такой деятельности (в частности, приводится пример ребенка, который начинает овладевать каким-либо умением) часа в день должно быть вполне достаточно . Для тех, кто уже знаком с трудностями, ожидающими их на этом пути, вре- мя можно увеличить до четырех часов, но вряд ли больше . Смысл сказанного в том, что если вы в какой-то опре- деленный день достигли своего предела углубленной работы, то далее ее значимость будет непрерывно умень- шаться, если вы попытаетесь втиснуть еще больше . Таким образом, поверхностная работа не представляет опасно- 267 Правило № 4. Осушите мелководье сти до тех пор, пока вы не доведете ее объем до такого, что она начнет вытеснять назначенные на этот день со- средоточенные занятия . Поначалу это предупреждение может прозвучать оптимистически . Обычный рабочий день длится восемь часов . Даже наиболее преданный адепт углубленной работы не сумеет провести больше че- тырех из этих восьми часов в состоянии сосредоточения . Отсюда следует, что вы можете с легким сердцем про- вести половину рабочего дня, нежась на мелководье, без каких-либо неблагоприятных последствий . Опасность, упускаемая при таких рассуждениях, состоит в том, с ка- кой легкостью может быть поглощен этот объем времени, особенно если принять во внимание все эти совещания, поручения, звонки и прочие рабочие моменты . На многих должностях эти временные пылесосы могут оставить вам на удивление мало времени для самостоятельной работы . Возьмем для примера мою профессорскую должность . Она традиционно более свободна от подобных досадных обязанностей, однако, даже несмотря на это, они часто от- нимают много времени, особенно во время учебного года . Так, обращаясь к взятому наугад дню в моем календаре предыдущего семестра (эти строки я пишу, наслаждаясь спокойствием летних месяцев), я вижу, что у меня было назначено совещание с одиннадцати до двенадцати, еще одно с часу до двух тридцати, а с трех до пяти — лекция для студентов . В этом примере мой восьмичасовой ра- бочий день уже урезан до четырех часов . Даже если бы мне удалось втиснуть все оставшиеся поверхностные дела (электронная почта, мелкие задачи) в тридцать ми- нут, я все равно уже не успел бы достичь намеченной на день цели — четырех часов углубленной работы . Говоря иными словами, даже если мы не способны проводить 268 Часть II. Правила весь день в состоянии блаженного погружения в глубину, это не делает менее важным сокращение поверхностной деятельности, поскольку типичный рабочий день интел- лектуального работника гораздо легче фрагментировать, чем многие полагают . Подводя итог, я прошу вас относиться к поверхностной деятельности с осторожностью, поскольку наносимый ею вред зачастую сильно недооценивается, а ее значимость, напротив, переоценивается . Работа подобного рода неиз- бежна, но вам следует ограничивать ее так, чтобы она не мешала вам осуществлять ваши более глубокие замыслы, которые в конечном счете и будут определять ваш вклад . Ниже я привожу стратегии, которые помогут вам действо- вать согласно высказанным принципам . Расписывайте свой день до последней минуты Если вам от 25 до 34 лет от роду и вы живете в Англии, то, скорее всего, вы смотрите телевизор чаще, чем думаете . В 2013 году управляющие органы британского телевиде- ния провели среди телезрителей опрос относительно их привычек . Участники опроса в возрасте от 25 до 34 лет заявили, что тратят на просмотр телевизора где-то от 15 до 16 часов в неделю . Может показаться, что это немало, однако в действительности цифра существенно занижена . Нам это известно, поскольку в том, что касается про- смотра телепередач, мы имеем доступ к неоспоримым фактам . Бюро по исследованию аудитории средств веща- ния (The Broadcasters’ Audience Research Board, BARB) — английский аналог компании Nielsen в Америке — раз- 269 Правило № 4. Осушите мелководье мещает счетчики в отдельных показательных жилищах телезрителей . Эти счетчики регистрируют, без каких- либо предубеждений или домыслов, сколько в точности времени люди в действительности смотрят телевизор . Таким образом обнаружилось, что зрители от 25 до 34 лет, считавшие, что тратят на телепередачи 15 часов в неделю, на самом деле тратят на них скорее около 28 часов . Такой самообман характерен не только для британских телезрителей . Если рассмотреть различные группы лю- дей, пытающихся оценить собственные действия в раз- личных областях, подобные ошибки встречаются снова и снова . В статье для Wall Street Journal, посвященной этому вопросу, бизнес-писательница Лора Вандеркам указывает еще на несколько сходных примеров . Опрос, проведенный Национальным фондом сна (National Sleep Foundation, NSF), показал, что американцы считают, будто спят в среднем по 7 часов . Однако Американская инспек- ция использования времени (American Time Use Survey), респонденты которой действительно замеряли время своего сна, исправила эту цифру на 8,6 часа . Еще одно исследование показало, что люди, заявлявшие, будто тру- дятся от 60 до 64 часов в неделю, на самом деле работают в среднем скорее около 44 часов, а те, кто насчитал себе более 75 часов, в действительности работают менее 55 . Эти примеры подчеркивают важный момент: мы проводим большую часть дня на автопилоте, не уделяя достаточного внимания тому, как мы расходуем свое время . И это про- блема . Трудно предотвратить проникновение маловажных дел во все уголки нашего расписания, если мы не в состоя- нии беспристрастно оценить текущее соотношение между углубленной и поверхностной работой в нашем графике 270 Часть II. Правила и затем приобрести привычку перед любым действием делать паузу и спрашивать себя: «Что в данный момент имеет для меня наибольший смысл?» . Методика, описан- ная в нижеследующих абзацах, предназначена для того, чтобы привить вам такой образ мышления . Поначалу вам может казаться, что это чересчур, но вскоре вы поймете, что такой подход незаменим, если вы действительно стре- митесь извлечь максимум пользы из углубленной работы: «Расписывайте свой день до последней минуты» . Вот что я предлагаю: в начале рабочего дня откройте но- вую разлинованную страничку в вашей записной книжке, заведенной специально для этой цели . С левой стороны страницы отметьте на каждой строке часы дня, так чтобы они включали в себя все время, когда вы обычно работае- те . Теперь самое важное: разделите часы своего рабочего дня на блоки и каждому блоку наметьте свой вид деятель- ности . Например, вы можете выделить блок от девяти до одиннадцати утра для написания заказного пресс-релиза . Для этого действительно нарисуйте прямоугольник, ко- торый будет заключать в себе строчки, относящиеся к этим часам, и напишите внутри этого прямоугольника «пресс-релиз» . Не обязательно соотносить каждый блок с какой-либо рабочей задачей, можно оставлять бло- ки для перерывов на обед или просто на отдых . Чтобы не вносить путаницу в ваши записи, назначьте мини- мальную продолжительность такого блока в тридцать минут (одна строчка на вашей странице) . Это означает, что, например, вместо того чтобы рисовать отдельный крошечный прямоугольничек для каждой незначитель- 271 Правило № 4. Осушите мелководье ной задачи, ожидающей вас в этот день — «ответить на письмо босса», «заполнить форму на компенсацию рас- ходов», «спросить у Карла про отчет», — вы объединяете все похожие задачи в более общие блоки задач . В таком случае, возможно, будет полезно нарисовать стрелочку от такого блока к свободной правой стороне страницы, где вы можете перечислить полный список мелких дел, которые вы планируете выполнить . После того как вы покончили с планированием своего дня, каждая минута должна быть отнесена к тому или иному блоку . В результате получается, что каждую мину- ту своего рабочего дня вы посвящаете какому-то занятию . Дальше остается только использовать это расписание как руководство к действию . Разумеется, именно здесь большинство людей сталкива- ются с трудностями . Когда вы начнете следовать графику, могут обнаружиться (и скорее всего обнаружатся) две проблемы . Первая — ваша оценка времени может ока- заться неверной . Например, вы можете определить себе два часа на написание пресс-релиза, а в действительности на него уйдет два с половиной . Вторая проблема состоит в том, что вас могут прервать и у вас могут неожиданно появиться новые необходимые дела . Такие события также несомненно нарушат ваше расписание . В этом нет ничего страшного . В таких случаях вам следует в любой ближайший удобный момент потратить несколь- ко минут на составление исправленного расписания на остаток дня . Вы можете начать новую страничку или сте- реть нарисованные блоки и перерисовать их заново . Или же поступайте так, как я: вычеркните блоки, оставшиеся на этот день, и нарисуйте новые справа от них на той же 272 Часть II. Правила странице (я специально рисую блоки неширокими, чтобы оставить свободное место для нескольких таких ревизий) . В какие-то дни, возможно, вам придется переделывать свое расписание по пять-шесть раз . Не отчаивайтесь, если это случится . Ваша цель состоит не в том, чтобы любой ценой соблюсти установленный график, а в том, чтобы при любых обстоятельствах применять обдуманный под- ход к тому, как вы используете свое время на ближайшем отрезке, даже если с течением дня эти решения приходит- ся пересматривать снова и снова . Если вы обнаружите, что поправки в расписание прихо- дится вносить слишком уж часто, существует несколько методов, посредством которых можно внести в этот про- цесс некоторую стабильность . Прежде всего вы должны признать, что поначалу почти наверняка недооцените количество времени, которое вам потребуется на то или иное дело . Пока не выработался навык, люди обычно опираются на свои надежды, то есть отражают в рас- писании наилучший вариант развития событий на дан- ный день . Со временем вам придется приложить усилия, чтобы научиться точно (а возможно, даже и скромно) определять количество времени, необходимое для вы- полнения задач . Второй тактический совет состоит в том, чтобы исполь- зовать перекрывающиеся условные блоки . Если вы не уве- рены, сколько времени может занять то или иное дело, отметьте прямоугольником ожидаемое время и затем присоедините к нему дополнительный блок двойного назначения . Если вам потребуется больше времени на предыдущее действие, используйте дополнительный блок для его завершения . Если же вы покончили с задачей |