Лекции по бизнес планированию. Лекции. Бизнеспланирование инновационных проектов Тема Принятие управленческих решений

• Название: Бизнеспланирование инновационных проектов Тема Принятие управленческих решений
• Анкор: Лекции по бизнес планированию
• Дата: 03.03.2022
• Размер: 1.36 Mb.
• Имя файла: Лекции.docx
• Тип: Бизнес-план; #381527
• страница: 1 из 27

Бизнес-планирование инновационных проектов

Тема 1. Принятие управленческих решений

Цель изучения темы: формирование общих представлений о принятии решений в менеджменте.

Задачи:

-    изучение ограничений существующих методов управления;

-    рассмотрение ключевых элементов менеджмента, используемых в проектном управлении;

-    рассмотрение основных стандартов управления проектами;

-    изучение понятия и сущности проекта.

Результат освоения темы:

Коды компетенций	Планируемые результаты освоения образовательной программы	Планируемые результаты обучения по дисциплине (модулю)
УК-2	Способность определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений	Знать: основные преимущества проектного управления и условия его применения
		Уметь: формулировать проблему, устранение которой требует проектного подхода
		Владеть: навыками сбора информации для работы с областями знаниями управления проектом

1.1. Базовые элементы менеджмента, используемые в проектном управлении

В первой лекции мы ответим на два вопроса – почему проектное управление является эффективным инструментом менеджмента и что оно из себя представляет.

Ключевой причиной принятия неверных управленческих решений является общая неопределенность будущего с которой сталкивается менеджер. Не всегда использование статистических данных о состоянии объекта управления в прошлом или интуитивный подбор действий для достижения поставленной цели приносят положительные результаты.

Реальная действительность гораздо сложнее и изменчивей и выявить какой-либо тренд или учесть влияние всех факторов очень и очень сложно. Поэтому проектное управление использует определенный набор подходов и инструментов менеджмента, позволяющих подготовить сценарий поведения команды проекта в будущем, то есть самостоятельно сформировать судьбу проекта.

И первым используемым для этого элементом является процесс постановки проблемы.

1.1.1. Понятие проблемы в менеджменте

Проект всегда начинается с проблемы, если нет проблемы или она надумана, то любые действия по ее устранению будут совершены в пустую.

Проблема –несоответствие желаемого (нормативного) и фактического уровня какого-либо объекта.

Правильная постановка проблемы позволяет сосредоточится на решении причины ее возникновения, а не бороться со следствиями.

Мы помним, как на Олимпийский играх в Сочи досадно не раскрылось одно из олимпийских колец. Проблема в данном случае не связана техническими или организационными пробелами, она сопряжена с репутационными рисками для страны – организатора игр, то есть на открытии игр не был достигнут желаемый уровень позитивного впечатления у зрителей. Поэтому и решение проблемы было осуществлено в иной – ироничной плоскости, на закрытии Олимпиады одно из колец было меньше по размеру, а в социальных сетях появились смешные картинки.

1.1.2. Принятие решения в менеджменте

Вторым элементом менеджмента, используемым в управлении проектами, является правильное, с научной точки зрения, принятие решений.

Принятие решения в управлении – это всегда выбор одной из нескольких альтернатив.

Не всегда на практике, и особенно в сфере государственного управления, руководитель поручает решение проблемы двум исполнителям, которые работают параллельно и предлагают два разных решения.  Поэтому, как такового принятия решений не происходит, руководитель просто соглашается с точкой зрения своего подчиненного.

В процессе управления проектом события разворачиваются иначе – команда проекта ориентирована на анализ множества решений по оптимальному достижению поставленных целей.

Решение называется оптимальным, если оно обеспечивает лучший результат при имеющихся ограничениях – забегая вперед скажем, что в проектном управлении такими ограничениями являются время, ресурсы и качество продукта.

Также при принятии управленческого решения очень важно соотнести его эффективность и результативность.

Но нужно добавить, что при рутинном управлении не всегда удается обеспечить одновременную эффективность выполнения задач и их общую результативность. Руководителя в первую очередь интересуют текущие процессы рационального управления ресурсами, а цели, ради которых затевалась вся работа, могут ускользать от внимания. В результате мы наблюдаем такую ситуацию, когда асфальт кладут зимой. В этом случае все запланированные ресурсы могут быть использованы в полном объеме, фактически работы будут выполнены, но основная проблема – плохое дорожное полотно, решена не будет и напомнит о себе весной.

Подходы проектного управления позволяют исключить такой разрыв, для этого все принимаемые решения на этапе подготовки, планирования проекта проходят своеобразное сито на соответствие следующим критериям:

- в команде проекта должен быть человек, которые разбирается в специфики объекта управления и может с высокой степень точности подсказать как будет развиваться ситуации при том или ином принятом решении. В текущей деятельности привлечение сторонних консультантов для подобных целей является не самой распространенной практикой

- все решения, принимаемые в проекте, согласуются между собой за счет последовательного расположения в календарном плане управления проектом, например. И в конечном итоге обеспечивают синергетический эффект;

- современность принятия решений является одной из положительных отличительных характеристик проектного управления. То есть команда может рассчитывать на предсказуемость всех, например, производственных процессов внутри проекта;

- обязательное подкрепление ресурсами всех принимаемых решений в проектах. В проектной документации не будет содержаться работ, источник финансирования которых не определен, что зачастую встречается в традиционной практике управления;

- все решения в проекте принимают только те лица, которые на это уполномочены и обладают для этого требуемым опытом и уровнем определенных компетенций;

- все решения, принимаемые в проекте, являются максимально емкими, понятными и адресованными конкретному специалисту.

Таким образом, проектное управление использует ключевые принципы научного принятия решений.

Давайте рассмотрим к чему приводит принятие решения, игнорирующего данные принципы. И в качестве примера возьмем относительно недавнее решение об отмене зимнего времени. В чем заключалась проблема достаточно точно и однозначно сказать сложно. Проводился ли детальный анализ как скажется это решение на работоспособности и здоровье людей не известно. В результате действительно возникла реальная проблема – общество было недовольно продолжительностью светового дня. И проблема была решена – принятием взвешенного решения об отмене ранее исполненной инициативы.

В качестве промежуточного итога скажем. Все решения, принимаемые в проекте, основываются на обязательном анализе возможных альтернатив, опираются на реально существующую проблему, являются оптимальными, учитывают связь между эффективностью и результативностью, а также соответствуют ряду научных критериев.

1.1.3. Лицо принимающее решение

Третьим элементом менеджмента, используемым в управлении проектами, является акцентированный выбор лица, принимающего решение.

Руководитель проекта тщательно выбирается и уровень требований к нему растет пропорционально сложности проекта. В общем виде требования группируются по трем характеристикам, принятым в научном управлении:

1) Ум – предполагает использование знаний, логического мышления, научных методов при принятии решений (рациональный подход); генерирует и анализирует варианты решений; «является ограниченным ресурсом».

2) Чувство – отражает субъективный характер принятия решений, преломление информации через призму характера и интересов ЛПР, предпочтения ЛПР – синтетическое сочетание рациональности вариантов решений и мотивов поведения ЛПР, его интересов.

3) Воля – ЛПР формирует решение через борьбу интересов и мнений, для того чтобы принятое решение было реализовано, ЛПР должно приложить много энергии, преодолеть сопротивление отдельных лиц и организаций, найти союзников, «является бесконечным ресурсом».

Таким образом, до управления проектом не будет допущен человек по каким-либо иным, отличным от его реальных компетенций, требованиям. Например, по знакомству, по личной заинтересованности и прочее.

1.1.4. Функции управления

Четвертый элемент менеджмента, активно применяемый в проектном управлении – это учет функций управления.

Вам хорошо знакомы эти функции – планирование, организациям, мотивация и контроль. Без них невозможно полноценно осуществить эффективное управление. Однако в рутинном управлении под влиянием различных институциональных факторов они смешиваются, подменяются друг другом или просто игнорируются.

В проектном управлении все этапы, как жизненного цикла проекта, так и отдельных его процессов основаны на их перманентном применении. Все работы тщательно планируются, организуются условия для их выполнения, осуществляется мотивация исполнителей и проводится постоянный контроль за происходящей деятельностью.

1.1.5. Цикл Деминга

Функции управления тесно переплетаются с еще одним элементом – циклом Деминга.

В каждом проекте длительность цикла устанавливается индивидуально, однако, как правило, через него проходит каждая большая веха проекта. Команда проекта планирует и организовывает свои дальнейшие действия исходя из уже достигнутых результатов, а также вносит коррективы в проект случает возникновения каких-либо отклонений.

1.1.6. Системные анализ

И, наконец, шестым ключевым элементом менеджмента на котором базируется проектное управление является системный анализ.

Системный анализ исходит из того, что каждая запланированная работа или выполняемый процесс должен быть обеспечен на входе, т.е. перед его началом, всеми необходимыми ресурсами, которые должны быть использованы (переработаны) по заранее установленным требованиям и на завершении работы, на выходе из процесса, должен быть получен запланированный результат, который будет положен в начало как ресурс для следующего процесса и так далее.

1.1.7. Преимущества проектного подхода к управлению

Итак, почему же проектное управление является эффективным инструментом – все просто, оно сочетает в себе четкое определение проблемы, взвешенный подход к принятию решений по ее устранению, тщательно отбирает людей, способных такие решения принимать, основывается на выделении и акцентированном применении функций менеджмента на всех этапах реализации проекта и устанавливает системную и последовательную связь между всеми работами, выполняемыми в проекте.

Разумеет, все перечисленные элементы могут и применяются в иных методах управления, но под влиянием множества факторов внешней и внутренней среды, некоторые из них могут выпадать из внимания руководителя организации или передаваться некомпетентным сотрудникам.

Вся суть проектного управления сводится к обратному, последовательно реализовать в процессе управления проектом все перечисленные подходы и инструменты менеджмента. Которые в своей совокупности, с большой долей вероятности, устраняют названную нами в начале лекции причину провала многих решений – неопределенность будущего.