ВКР Брендинг на рынке туристических услуг студентка ГНДЛЯН К. Брендинг на рынке туристических услуг
Скачать 135.38 Kb.
|
Глава 2. Особенности и проблемы развития брендинга в сфере туризма2.1 Воздействие брендинга на потребителейБольшинство людей думают, что бренды - это символы, которые содержат в себе некие иконографические или абстрактные элементы, к примеру, «галочки» у Nike или же «кошка» компании Puma. Но брендом может быть и комбинация типографических элементов: пунктуационных знаков, цифр, слов, букв, которые были набраны определенным шрифтом. К символам бренда также можно отнести логотипы и слоганы, обычно они являются небольшой частью в самой системе рекламы. Бренд может сделать компанию прибыльной, поднять ее, но и также, может разорить и создать ей плохую славу. Во втором случае нужно полностью менять бренд, но эффекта уже будет не много, потому что смена бренда накладывает некоторый отпечаток на компанию. Еще смена бренда или логотипа свидетельствует об изменении направления развития самого предприятия. Существуют также множество других причин для обновления, или изменения бренда, наиболее частой из которых является смена названия компании. Вдобавок компания может вырасти из своего бренда: он будет выглядеть устаревшим, или неверно указывать на вид её деятельности. Однако для компании выгодно иметь свой сильный бренд, так как это реклама товара без затрат и усилий, это успешный и большой заработок, это умение конкурировать с более сильными компаниями и устойчивость на рынке. Для того, чтобы осуществить создание своего бренда, следует приложить немало усилий. Для начала - это должна быть идея услуги или товара. Ведь только через идею потребителям можно «присвоить» полезность для человека и высокое качество, и только через идею происходит мотивация приобретения той или иной услуги или товара. Однако в любом случае идея услуги/товара позволяет внедрить их на рынок. Чтобы создать сильный и удачный бренд, нужно знать о производителе и о его услуге или товаре как можно больше – факты о смежных областях и об этом товаре (к примеру, создавая бренд для клея, нужно ознакомиться с органической химией), историю развития предприятия-производителя и товара, а также примеры использования –к слову все, что так или иначе связано с данным товаром. Специалисты утверждают, что на оригинальную идею создания бренда могут натолкнуть необычные источники, иногда даже совершенно не связанные с изучаемым товаром. Например, если целевой аудиторией являются ученые, инженеры, то следует обратиться к специализированным изданиям, которые они читают, в поисках звучных и интересных терминов. Перед тем как приступить к формированию идеи бренда следует, как можно более четко представить себе его целевую аудиторию, причем на конкретных примерах. Нужно знать, чего хочет целевая аудитория – о чем говорит, как выглядит, чем увлекается, что ее интересует. Каждый день мы сталкиваемся с множеством схожих между собой товаров, и у нас не хватит физических сил каждый раз сравнивать показания к применению, проценты (у каждого типа товаров есть свои определенные особенности), технические характеристики Позиционирование товара, его бренд, его товарный знак является выходом из этого положения. Сильный и успешный бренд – это находка, настоящее сокровище, которым владеет фирма. Оценку бренда нужно начинать с суммирования затрат на его раскрутку и создание. Учитываются все затраты, начиная от вложений в рекламу, до регистрации товарного знака и его защиты от копирования. Плюсы этого метода заключаются в том, что вы всегда будете знать, во сколько вам обошелся бренд. Однако не всегда сумма, которая вычисляется таким образом сумма – соответствует его ценности. Как известно, этикетка у которой раскручен бренд, способна добавить дополнительную стоимость практически к любой услуге, или товару. Нужно прибавить все дополнительные доходы, принесшие брендом, и отнять из них затраты на раскрутку и создание бренда. Бренд можно оценить еще одним способом: разница между рыночной стоимостью компании и ее материальными активами. От полученного результата нужно отнять стоимость патентов. Описанный выше метод, отражает текущую рыночную стоимость бренда, но методология его подсчета является довольно сложной. Если компания котируется на рынке, этот метод неприменим. Преимуществами при создании своего сильного бренда являются: – бренд помогает безошибочно находить компанию и ориентироваться покупателю среди разновидностей товара; – бренд позволяет компании с маленькими затратами выходить на большой рынок; – бренд повышает эффективность продаж; – бренд положительно влияет на визуальную среду компании и эстетический; После того, как компания создала свой сильный бренд, нужно научиться им управлять. Достаточно часто компании, при управлении брендом сталкиваются с тем, что их бренд не полностью соответствует ожиданиям потребителей и потребностям рынка. Этому может быть несколько причин: перенасыщение рынка брендами в связи с чем потребители не видят особой разницы между ними; продажа товара осуществляется через розничные торговые сети, неохотно берущие дорогой бренд, предпочитая ему более дешевые товары; также происходят технологические процессы, которые позволяют компании - держателю бренда продавать и производить с достаточно высокой прибылью новый, более дешевый товар. Таким образом, можно сделать вывод, что бренд – это неотъемлемая часть нашей современной жизни, политики и экономики. Также он способен дифференцировать продукт. Следовательно, в ближайшие годы бренд будет незримо присутствовать в нашей жизни, корректируя и направляя ее. |