Диплом по закупочной логистике2014 КП стиль 17.05.2014. Дипломная работа Содержание

• Название: Дипломная работа Содержание
• Дата: 22.01.2018
• Размер: 496.61 Kb.
• Имя файла: Диплом по закупочной логистике2014 КП стиль 17.05.2014.docx
• Тип: Реферат; #34911
• страница: 13 из 18

3.5. Проблемы системы закупочной логистики в компании ООО «КП Стиль»

Логистическая система — это адоптивная система с обратной связью, выполняющая логистические функции на предприятии. Цель логистической системы — доставка товаров в заданное место, в нужном количестве и ассортименте в максимально возможной степени подготовленных к потреблению при заданном уровне издержек. Основным направлением по развитию малых предприятий является создание механизма, который бы гибко и эффективно обеспечивал взаимодействие основных элементов логистической системы.

В ООО «КП Стиль» система закупочной логистики функционирует достаточно результативно. Однако кризис и постепенное замедление темпов роста основных секторов экономики указали на следующие слабые места в логистической цепи компании.

Предприятие, работающее в рыночной экономике, подвергается воздействиям внешней среды, в которой, как правило, происходят быстрые изменения, вызванные различными факторами. Происходящие изменения повышают степень неопределенности при принятии решений, а, следовательно, увеличивается хозяйственный риск при достижении планируемых результатов. В этих условиях предприятию необходимо иметь ориентиры движения вперед, то есть стратегию развития. В настоящее время, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности организации, исключительно важным становится осуществление такого планирования и управления, которое обеспечит адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде. При анализе процесса закупок ООО «КП Стиль» было выявлено, что компания не использует и не развивает потенциал стратегической сферы закупок. Менеджеры отдела закупок не рассматривают стратегические возможности компании, упуская тем самым возможность более эффективного перераспределения ресурсов. Логистика ООО «КП Стиль» не имеет четкой стратегии развития и ограничена лишь исполнением текущих задач. По оценке специалистов, в компаниях, имеющих в настоящее время четко проработанную логистическую стратегию доля логистических издержек в цене товара составляет всего 11-12%, в то время как в ООО «КП Стиль» данный показатель достигает 24%. Разница в этих показателях — это и есть та цена, которую ООО «КП Стиль» платит за отсутствие фокуса на развитии логистики. По словам Майкла Портера, одного из авторитетных экспертов в области стратегического планирования, компания должна обладать как минимум одним из следующих стратегических преимуществ:

лидерство по издержкам (когда компания имеет существенное преимущество по затратам по сравнению с конкурентами);

дифференциация (когда компания предлагает уникальный товар или услугу, отсутствующую у конкурентов).

Наличие успешной логистической стратегии позволит ООО «КП Стиль» обеспечить одно из этих преимуществ, а именно лидерство по издержкам.

Отсутствие целевой стратегической направленности процесса закупок приводит к тому, что менеджеры ООО «КП Стиль» сосредоточили свое внимание на отслеживании тенденции движения цен на основные закупаемые товары у поставщиков «FIAC» и ЗАО «Ремеза», не всегда учитывая изменения в соотношении спроса-предложения на рынке женской одежды и не выстраивая прогнозы динамики рынка основных закупаемых товаров. Менеджеры отдела закупок ООО «КП Стиль» уже много лет сотрудничают с двумя основными поставщиками и не уделяют внимания поиску иных зарубежных партнеров, расширению числа поставщиков женской одежды, не рассматривают заявки от других иностранных поставщиков. По их мнению, в настоящее время данные поставщики предлагают товар надлежащего качества по оптимальным ценам. Данное утверждение справедливо для компании «FIAC»: в связи тем, что ООО «КП Стиль» является эксклюзивным поставщиком женской одежды торговой марки «FIAC» им предоставлена значительная скидка на данную продукцию, что позволяет сбывать многие модели женской одежды на российском рынке по ценам на 3-5% ниже, чем у конкурентов. Однако сотрудничество с компанией «Ремеза» часто невыгодно ООО «КП Стиль», цены на модели торговой марки «Ремеза» выше, чем у конкурентов на 5-7%. По-мнению авторов дипломной работы, это может быть связано с использованием ЗАО «Ремеза» откатных технологий работы с поставщиками. Вместо рынка свободной конкуренции существует рынок отката, а менеджер отдела закупок ООО «КП Стиль» поддерживает отношения с данной компанией для личной выгоды. В данном случае, откат — это не только недополученная компанией скидка, но и сильная накрутка цены. Процветанию откатных отношений в ООО «КП Стиль» способствуют следующие изъяны в организации бизнес процессов:

весь процесс закупки и ведения сделки осуществляет один человек;

действия закупщика контролируются неэффективно;

в компании отсутствует эффективная система стимулирования сотрудников, отвечающих за закупки.

Сравнительная оценка фактических затрат на закупочную деятельность с объемом средств, предусмотренных для этой цели бюджетом ООО «КП Стиль», показывает, что в компании плановая работа носит в основном формальный характер.

Основу экономической эффективности закупочной логистики составляют поиск и закупка необходимых материальных ресурсов удовлетворительного качества по минимальным ценам. В изучении рынка закупок, которое проводится соответствующими отделами ООО «КП Стиль», вопрос цен — главный, но существенную роль играет также анализ других факторов, в том числе возможных логистических расходов и сроков поставок.

Как отмечалось выше ООО «КП Стиль» сотрудничает с одним из основных поставщиков — FIAC» на условиях FCA, а с другим — ЗАО «Ремеза» на условиях DDP поставки. Условия «Франко-перевозчик» более легки для продавца и более трудо- и ресурсоемки для покупателя, поэтому ООО «КП Стиль» вынуждена прибегать к услугам транспортной компании «Атланта». Несмотря на то, что качество услуг транспортировки, измеренное временем в пути и количеством повреждений грузов, у транспортной компании «Атланта» является довольно высоким, однако цены на транспортные услуги в среднем выше, чем у конкурентов на 5-10%. Это приводит к высокому уровню транспортных издержек и соответственно увеличению стоимости закупаемых товаров.

В ООО «КП Стиль» калькуляция расходов осуществляется по функциональному принципу, без ориентации на конечный результат. Часто это приводит к тому, что в компании первоначально определяют не объем и характер работы логистической системы, а затраты, связанные с ее выполнением. На предприятии отсутствует комплексная система учета логистических издержек, а мероприятия по снижению их уровня ввиду своей разрозненности и децентрализованности не отличаются высокой результативностью и эффективностью.

Характерная для многих российских торговых предприятий проблема наличия запасов товаров на складе готовой продукции в компании ООО «КП Стиль» решена следующим образом: компания стареется привозить коллекции женской одежды в рамках заранее заключенных контрактов с покупателями под заказ. На складе постоянно хранятся лишь две основные, пользующиеся наибольшим спросом модели женской одежды: блузки женские «Fiac» (арт. 765) и блузки женские «Fiac» (арт. 2513). При этом перед менеджерами отдела сбыта ООО «КП Стиль» часто встает проблема отсутствия необходимого товара в нужный момент (или его дефицит), так как на доставку одежды из Италии и Белоруссии требуется от пяти до десяти дней. Из-за отсутствия необходимого ассортимента в нужный момент многие оптовые покупатели вынуждены отказаться от взаимодействия с компанией. Тогда как заблаговременная информация о возможных перебоях в поставках товаров и составление прогнозов сбыта на текущий период может позволить компании ООО «КП Стиль» заранее подготовиться и не допустить отклонений.

По мнению авторов дипломной проекта данная проблема системы закупочной логистики ООО «КП Стиль» обусловлена применением менеджерами отдела закупок не превентивного, а реактивного подходов в процессе взаимодействия основных элементов логистической системы. Зафиксированное ухудшение показателей списывается менеджерами на «временные объективные трудности» и не вызывает особого беспокойства. Когда опасения все же возникают либо становятся достаточно серьезными, начинается период использования стандартных решений, не выходящих за пределы сложившихся процессов. В план закупок вносятся коррективы, соответственно уменьшающие плановые показатели, по которым наблюдается ухудшение. Кажется, что планы ООО «КП Стиль» просто постоянно подстраивают под деятельность предприятия, а не предприятие стремится достичь плановых результатов.

Следующая проблема системы закупочной логистики ООО «КП Стиль», выявленная при анализе системы закупок компании заключается в отсутствии должного информационного обеспечения процесса закупок. К сожалению, повсеместное распространение управленческих технологий в области корпоративных финансов, продаж, документооборота, кадров и т.д. (с применением соответствующих программных продуктов) на сегодняшний день практически не затронуло в ООО «КП Стиль» управление закупками. Сотрудникам отдела закупок лишь предоставляется исходная информация о состоянии складов из существующей учетной системы «1С». Процедуры же планирования закупок: формирования, согласования, утверждения заявок и контроля стадии их исполнения, алгоритмы конкурсных способов выбора поставщиков, анализа рынка закупаемых товаров, контроля графиков поставок и управление взаимоотношениями с поставщиками в подавляющем большинстве остаются за рамками автоматизации и очень редко реализуются в виде специализированных рабочих мест для снабженцев, которые вынуждены основные этапы своей работы проводить по старинке — в «бумажном виде». Постоянно возрастающий объем информации приводит к невозможности снабженцев быстро анализировать возникающие управленческие ситуации, а руководству контролировать и оценивать работу отдела закупок ООО «КП Стиль». Кроме того в компании ООО «КП Стиль» не сформирована система отчетности по закупкам, которая бы учитывала цели и задачи, сформулированные высшим менеджментом, в частности, на основе логистической стратегии.

Поэтому в компании в настоящее время остро стоит необходимость внедрения специализированных программных инструментах, позволяющих:

1. Автоматизировать процедуры сбора, согласования и утверждения заявок от подразделений.

2. Оперативно получать актуальную информацию о рыночных предложениях при выборе поставщиков с использованием инструментов быстрого анализа этой информации и алгоритмов поддержки принятия решения при выборе поставщиков.

3. Эффективно управлять взаимоотношениями с поставщиками.

4. Автоматизировать конкурсные процедуры выбора поставщиков.

5. Автоматизировать планирование своего рабочего времени.

Современные условия развития экономических процессов настоятельно требуют учета ограниченности большинства видов материально-вещественных ресурсов, например, природных, финансовых, технических, информационных. В связи с этим надлежащее кадровое обеспечение, способное экономичными средствами — за счет активизации человеческого потенциала организации — достигать высокой эффективности решений, становится наиболее значимым. Это актуально и для логистической системы компании. Отсутствие необходимого кадрового обеспечения является одной из основных причин принятия и реализации неэффективных управленческих решений в процессе закупок.

Таким образом, проведенный логистический аудит системы закупок торговой компании ООО «КП Стиль» позволил выявить следующие проблемы закупочной логистики:

1. Отсутствие успешной логистической стратегии, которая могла бы обеспечит компанию таким устойчивым конкурентным преимуществом как лидерство по издержкам.

2. Отсутствие учета изменений в соотношении спроса-предложения на рынке одежды для женщин и прогнозов динамики рынка основных закупаемых товаров.

3. Формальный характер плановой работы в компании.

4. Отсутствие систематизированной системы критериев оценки поставщиков при исследованиях рынка закупок.

5. Откатные технологии работы с поставщиками.

6. Отсутствие комплексной системы учета логистических издержек.

7. Преимущественно реактивный подход к диагностике проблем

8. Невысокий уровень контроля и анализа закупок в деятельности ООО «КП Стиль», отсутствие комплексной системы отчетов.

9. Недостатки информационного обеспечения логистической системы: большое количество ручных операций и дублирований среди снабженцев компании, отсутствие автоматизированных средств оптимизации закупаемого товара.

10. Отсутствие надлежащего кадрового обеспечения процесса закупок, неэффективная система стимулирования труда сотрудников логистической системы.

Данные проблемы типичны для современных организаций и, по данным консалтинговой компании Bestlog , встречаются на 75% торговых и 64% производственных российских компаниях. Это еще раз подчеркивает высокую актуальность и практическую значимость проведения улучшений и разработки мероприятий по повышению эффективности системы закупочной логистики в ООО «КП Стиль».

Кроме того, в компании ООО «КП Стиль» можно выделить ряд специфичных проблем, связанных с внешнеэкономической деятельностью организации. Так, в ООО «КП Стиль» маркетинговые исследования предпринимательской среды зарубежных стран проводятся менеджерами отдела закупок самостоятельно, без привлечения внешних консультантов. Это с одной стороны способствует снижению затрат компании, экономии, а с другой, наоборот, увеличивает издержки, так как отсутствие необходимой квалификации менеджеров при проведении маркетинговых исследований не позволяет компании в полной мере учитывать географические, демографические, политико-правовые, экономические, научно-технические, культурные, социальные и другие особенности организации бизнеса в иностранных государствах. Отсутствие узкоспециализированных кадров со знанием особенностей рынков соответствующих стран и регионов, владеющих иностранными языками, знакомых со спецификой ведения переговоров, запросами и предпочтениями зарубежных контрагентов создает сложности в процессе поиска зарубежных партнеров и снижает эффективность функционирования всей логистической системы. Кроме того, закупка товаров в зарубежных странах обусловлена высокими рисками, что создает дополнительные сложности во внешнеэкономической деятельности торговой компании. Многообразие и сложность рисков в сфере внешнеэкономической деятельности, неоднозначность протекания реальных процессов, наличие специфических источников неопределенности создает существенные сложности для ООО «КП Стиль» в процессе проведения закупок на внешних рынках.