апрр. Кауфман-Джош-Сам-себе-MBA. Джош Кауфман Сам себе mba самообразование на 100% Перевод с английского Анны Логиновой, Павла Миронова и Светланы Кицюк 2е издание Издательство Манн, Иванов и Фербер Москва, 2013
 Скачать 2.23 Mb.
|
|
прекращения требуется немалая смелость. Решение ничего не делать, пусть даже самое правильное в сложившихся обстоятель- ствах, порой может казаться непопулярным. Например, активные действия правительства на определенных рынках часто приводят к формированию «ценового пузыря» и спекуляциям. После того как «пузырь лопается», как это произошло в 2000 году на рынке дотко- мов или на рынке жилья в 2008 году, правительство не может пойти на политически непопулярный шаг — бездействие и снова присту- пает к решительным действиям, которые всего через несколько лет 422 Cам себе MBA. Самообразование на 100% становятся причиной возникновения другого, порой еще более круп- ного пузыря. Отказаться от клиента, уволиться с работы, перестать выпускать тот или иной продукт или уйти с рынка в случае неудачи — все эти достаточно жесткие решения могут оказаться для вас благом в долго- срочной перспективе. Активное действие — не всегда лучший выход из сложившейся си- туации. Подумайте о том, что произойдет, если вы не будете делать ровным счетом ничего. Гибкость Помещение систем в смирительную рубашку постоян- ства может привести к повышению их хрупкости. Кроуфорд Холлинг, эколог Черепахи — не самые привлекательные существа в царстве зверей. Они медленно передвигаются. У них нет ни острых клыков, ни ког- тей. Они не умеют угрожающе рычать или травить своих врагов смертельным ядом. По сравнению с тигром или соколом черепаха выглядит настоящим неудачником. Единственное, что есть у черепах, так это огромный набор защит- ных стратегий: они отлично плавают, маскируются, моментально захлопывают челюсти. В случае если это не помогает, черепахи про- сто прячутся в своем панцире и ждут, пока угроза минует. У черепах остаются шансы, даже когда хищник загоняет их в угол, — ведь у них есть природный бронированный щит. В тяжелые времена они могут питаться не вполне пригодной пищей и впадать в спячку. Вот почему они живут так долго. А теперь возьмем тигра. Он, в отличие от черепахи, полагается на свою силу, мощь и скорость. Это настоящий король джунглей. Но если в лесу мало добычи или тигр не может охотиться из-за воз- раста или травм, то он умирает на удивление быстро. Природа не дает ему второго шанса. Глава 12. Улучшение систем 423 Современному миру бизнеса нужно больше черепах и меньше тигров. В нашем мире постоянно случаются неожиданности — как хоро- шие, так и плохие. Вы никогда не узнаете, когда именно мать-природа, фортуна или голодный хищник решат, что сегодня не ваш день. Гибкость часто недооценивают в мире бизнеса. А ведь это важ- нейший актив, позволяющий вам защитить свою шкуру — в прямом и переносном смысле. Способность адаптировать свою стратегию и тактику по мере изменения условий порой определяет разницу между жизнью и смертью. Гибкость всегда имеет свою цену. Панцирь черепахи достаточ- но тяжел: без него она могла бы двигаться гораздо быстрее. Однако тогда она бы оказалась более уязвимой в ситуациях, когда быстрого передвижения недостаточно для выживания. В попытках заработать несколько лишних долларов многие компании отказываются от гиб- кости в пользу краткосрочных результатов, а потом платят за это не- малую цену. Классическим примером служат большие инвестиционные банки. В какой-то момент накопление финансовых резервов показалось им «ультраконсервативным» и «неэффективным»: банки стали активно использовать левериджвпопытках выжать несколько лишних цен- тов дохода. При этом они забыли, что эта практика делает бизнес уяз- вимым в случае даже незначительного снижения стоимости акций. Леверидж работает подобно ракетному топливу: в зависимости от того, как именно он используется, он может поднять ваш бизнес на невероятную высоту или разорвать его на кусочки. К сожалению, множество изощренных финансовых тактик, которым учат в бизнес- школах, отдают предпочтение не гибкости, а доходам, нарисованным на бумаге. В сложные времена даже успешные компании, использую- щие такие тактики, вынуждены платить за них немалую цену, вплоть до ухода с рынка. Готовность к неожиданностям делает ваш бизнес более гибким. Если взять личную жизнь, то покупка автомобильной или домаш- ней аптечки или небольшого запаса еды и питьевой воды не должна 424 Cам себе MBA. Самообразование на 100% считаться чем-то параноидальным. Относитесь к таким запасам как к дешевой страховке для самых умных. То же самое с покупкой стра- ховки от несчастных случаев или созданием финансовых резервов в расчете на непредвиденные события. Возможно, они никогда вам не понадобятся, однако, если вдруг произойдет неожиданное, — по- верьте, вы будете очень рады тому, что они у вас есть. Что делает бизнес гибким: — низкие (в идеале, нулевые) долги; — низкие накладные, постоянные и операционные расходы; — достаточные денежные резервы; — большое количество независимых друг от друга продуктов / про- дуктовых линеек или направлений работы; — гибкая рабочая сила, способная управляться с различными обязанностями; — отсутствие единой точки неудачи; — системы бесперебойной работы или резервные мощности для всех основных процессов. Планирование степени гибкости вкупе с производительностью может считаться признаком хорошего управления. Большинству лю- дей свойственно страдать от незаметности отсутствия, поэтому гиб- кость кажется им лишней. Однако именно это свойствопоможет вам в сложные времена. Меньше думайте как тигр и больше — как черепаха, и ваш бизнес сможет выстоять при любой непогоде. Глава 12. Улучшение систем 425 Обеспечение бесперебойной деятельности «Всегда» и «никогда» — это два слова, которые вы никог- да не должны использовать. Помните об этом всегда. Уэнделл Джонсон, психолог, пионер в области исследований речевой патологии Мой отец, бывший пожарный и специалист в области оказания не- отложной помощи, смог развить «готовность к непредвиденному» до степени искусства. Рядом с его домом стоит генератор. Он скон- струирован так, чтобы автоматически включаться в тот момент, когда в доме отключается основная система подачи электричества. Генера- тор подпитывается от баллона с пропаном, которого хватит на целую неделю работы устройства. Даже если на наш район обрушится ура- ган и пропадет электричество, мой отец будет к этому готов. Стремление отца подготовиться к непредвиденным проблемам передалось и мне. Сейчас мы с семьей живем в горах Колорадо и должны быть готовы к тому, что наша машина может сломаться на пустынной дороге, где не ловит сотовая связь. Келси часто подшучивает над тем, как я раз за разом заталкиваю в багажник запасную одежду, спальные мешки, снегоступы и спут- никовую антенну, но меня это не волнует. Если что-то случится, я предпочитаю быть к этому готовым. В сущности, я воспринимаю инвестиции в оборудование недорогой и полезной страховкой. Системы обеспечения бесперебойной деятельностипризваны предотвратить сбои в основной системе или максимально быстро вос- становить ее работоспособность. Если основная система дает сбой, то хорошо спроектированные механизмы бесперебойной работы позво- ляют ей избежать внезапного коллапса. Вы можете встретить приме- ры таких систем везде, где крайне важна непрерывность процесса. У актеров лучших бродвейских шоу всегда есть дублеры. Так как «шоу всегда должно продолжаться», целесообразно иметь замену для человека, который по тем или иным причинам не может выйти на сцену. 426 Cам себе MBA. Самообразование на 100% На внешнем жестком диске можно сохранить важнейшие данные вашего компьютера, на случай если вдруг внутренний жесткий диск сломается. Некоторые компании доходят даже до того, что хранят ди- ски с резервными копиями данных за пределами своей территории на случай пожара или стихийного бедствия. В самолетах имеются системы, фиксирующие перепад давления в салоне и автоматически выбрасывающие кислородные маски. Бесперебойные механизмы в каком-то смысле можно назвать не- эффективными: вы вкладываете время и ресурсы в создание систем, которые в идеале никогда не будут использованы. Может показаться, что резервные системы и страховки — это напрасная трата денег. Но вот в чем дело: когда вам может понадобиться бесперебойная сис- тема, ее уже будет поздно развивать. Оплата страховки от пожара кажет- ся бессмысленной ровно до того момента, как ваш дом сгорает дотла. Попытайтесь максимально разграничить свои основные и запасные системы. Одна из причин, по которым люди арендуют ячейки в банке, как раз связана с тем, чтобы сохранить что-то важное в случае пожара или кражи. Той же цели служит резервное копирование данных на сер- верах, расположенных вне офиса: если с основными компьютерами ком- пании что-то произойдет, данные сохранятся в целости в другом месте. Системы обеспечения бесперебойной работы, взаимосвязанные сосновными системами, могут нести с собой дополнительные риски. Худшее, что вы можете сделать, — это превратить систему резервного копирования в часть системы, которую пытаетесь защитить. К при- меру, будет плохо, если поломка генератора приведет к проблемам в основной системе энергообеспечения дома и внезапному отключе- нию электричества. Аналогичным образом, использование автома тизированной системыкопирования данных окажется совершенно бесполезным, если в результате ее работы ваши изначальные файлы будут уничтожены. По возможности избегайте наличия в системе единственной крити- ческой точки неудачи. Если функционирование вашей системы зави- сит от критически важных входных элементов или процессов, то сто- ит создать план действий на случай, если эти элементы недоступны, Глава 12. Улучшение систем 427 а рабочие процессы нарушены. Что произойдет, если откажет ваша основная система? Заранее планируйте механизмы обеспечения бесперебойной рабо- ты для всех важнейших систем, и они станут настолько гибкими, насколько это возможно. Тестирование в условиях стресса Человек не в силах избегать ошибок, однако он спосо- бен учиться на ошибках и обретать мудрость для буду- щей жизни. Плутарх, древнегреческий историк, писатель Предположим, вы создали гибкую систему,однако хотите убедиться в том, что она действительно работает так, как вам надо. Каким об- разом вы могли бы ее протестировать? Тестирование в условиях стресса представляет собой процесс определения границ системы с помощью имитации определенных условий среды. Вместо того чтобы мыслить, подобно инженеру си- стемы, вы (с помощью тестирования в условиях стресса) выступаете от имени «демона-разрушителя». Вы задаетесь вопросом: что нужно сделать, чтобы разрушить созданную вами систему? В самом начале работы над «Сам себе MBA», каждый раз, когда я за- гружал новую версию списка рекомендованной для чтения литературы, мой веб-сервер «погибал с музыкой»: система просто не справлялась с наплывом людей, пытавшихся зайти на мой сайт. Я несколько раз вы- бирал новые системы, но каждый раз их мощностей было недостаточно. Проблемы с сервером продолжались до тех пор, пока я всерьез не за- думался о тестировании в условиях стресса. Вместо того чтобы ждать притока посетителей, вырубавшего мой сайт, я решил намеренно «раз- рушить» свою систему. С помощью автоматизированного инструмента 3 я имитировал огромное количество посетителей, одновременно заходящих на мой сайт. Этот инструмент последовательно увеличивал количество обращений к сайту и рассчитывал время отклика. По мере роста 428 Cам себе MBA. Самообразование на 100% количества обращений производительность сервера снижалась до тех пор, пока он не рухнул. С помощью данных тестирования в условиях стресса я произвел целый ряд значительных улучшений инфраструктуры и системы сайта. Теперь тысячи людей могут одновременно посещать мой сайт, практически не мешая друг другу. Стресс-тесты помогут вам лучше понять, как работают ваши си- стемы. Если вы занимаетесь производством, то могли бы имитиро- вать одновременное поступление тысячи заказов и проверить, смо- жете ли вы с ними справиться. Если вы занимаетесь поддержкой пользователей, то можете имитировать одновременное поступле- ние тысяч вопросов или жалоб. Ваша способность к тестированию ограничена только временем и воображением — позвольте своему внутреннему демону вырваться на волю и решите все основные про- блемы до того, как они помешают вашим реальным клиентам. Планирование сценариев Благоразумный видит беду и укрывается, а неопытные идут вперед и наказываются. Книга притчей Соломоновых, 27:12 Никто не способен предсказать, что случится завтра, не говоря уже о том, что2 произойдет через десять лет. В сущности, многие ваши пла- ны и целизависят от обстоятельств, находящихся вне вашего локуса контроля. Что вы можете сделать, чтобы подготовиться к неопреде ленному будущему? Планирование сценариев представляет собой процесс системати- ческого построения набора гипотетических ситуаций, а затем мен тального моделирования того, что вы будете делать при их наступле- нии. Вы можете не быть провидцем, однако процесс моделирования, противоречащего фактам, наделяет вас потрясающей способностью: вы в состоянии представить себе события, которые могли бы возник- нуть, а затем определить, что бы вы делали при их наступлении. Глава 12. Улучшение систем 429 Планирование сценариев — это детальный, тщательный и система- тический процесс моделирования, противоречащего фактам, приме- нимый в отношении наиболее важных решений. Этот процесс всегда начинается с простого вопроса: «Что бы я сделал, если бы..?» Часть, связанная с условием «если», как раз и представляет собой «противо- речие фактам» и заставляет ваши мозги работать по-новому и пред- ставлять себе возможные варианты действий в тех или иных обстоя- тельствах. Записав их, вы сможете определить, какой вариант для вас более предпочтителен или реализуем. Планирование сценариев лежит в основе любой эффективной стратегии. Нет никакого смысла в том, чтобы основывать свои дей- ствия на попытке предугадать величину процентных ставок, цен на нефть или акции. Вместо того чтобы стараться предсказать бу- дущее со 100%-ной точностью, подготовьтесь к нескольким вариан- там развития событий. Вместо того чтобы жестко придерживаться единственного курса, используйте подход, позволяющий бизнесу стать более гибким, улучшающий ваши способности к изменению и адаптации к постоянно меняющемуся миру. Большинство крупных компаний используют планирование сце нариев для так называемого хеджирования — покупки различных форм страховки для снижения риска неблагоприятных событий в будущем. К примеру, компания может беспокоиться из-за роста цен на нефть, так как они увеличивают затраты на импорт сырья и транспортировку готовой продукции. Резкий скачок цен способен значительно снизить маржу прибыли. С помощью фьючерса * ком- пания может заработать деньги, если цена на нефть пойдет вверх, и тем самым компенсировать производственные издержки, связан- ные с этим ростом. Подготовкой сценариев легко пренебречь, несмотря на то что это очень ценное решение с точки зрения развития вашего бизнеса. * Вид срочных сделок на товарной или фондовой бирже: купля-продажа усло- вий будущих контрактов с фиксацией их срока. Подобная сделка предполагает уплату денежной суммы за товар или акции через определенный срок после заключения сделки по цене, установленной в контракте. Прим. ред. 430 Cам себе MBA. Самообразование на 100% Конечно, преимущества такого планирования сложно заметить, осо- бенно если ваша главная задача — удержаться на плаву. Отведите время, в течение которого будете заниматься планирова- нием будущего, и не откладывайте это занятие, даже если у вас есть срочные дела. Поверьте, польза от этого огромна. Не тратьте время на попытки предсказать неизвестное вам буду- щее — создайте наиболее реалистичный сценарий и план действий в случае его возникновения, а дальше просто будьте готовы к тому, что произойдет в реальности. Средний путь Настоящий мастер в любом деле избегает и слишком многого, и слишком малого. Найдите, в чем состоит се- редина, и придерживайтесь ее. Аристотель Средний путьпредставляет собой постоянно меняющуюся точку ба- ланса между слишком большим и слишком малым. Никто не скажет вам, в чем состоит средний путь именно для вас: вы должны сами пройти его. Этот путь будет постоянно меняться. Именно в правиль- ном балансировании в условиях неизвестностиикроется различие между хорошим бизнесменом и великим. Лучший подход к решению почти любой задачи лежит где-то меж- ду «слишком мало» и «слишком много». Как и в кулинарном искус- стве, «бизнес-рецепты» способны научить вас лишь части процесса. Вы можете знать ингредиенты и технологии, однако реальное при- готовление блюда требует внимания, усилий и опыта. Никто не способен «вычислить все до конца». Никто не может быть на 100% уверен, что та или иная идея сработает. Нормальный человек всегда боится, что что-то пойдет не так. В нашем мире успеха дости- гают те, кто справляется со своей неуверенностью и страхами, учится на собственном опыте и пытается делать что-то новое. Ищите свой средний путь, а ступив на него, не сворачивайте. Най- дите верный баланс — и вы достигнете всего, чего пожелаете. Глава 12. Улучшение систем 431 Экспериментальное мышление Да, книжки этому не научат! Джулия Чайлд, всемирно известный шеф-повар (после того как она подбросила блин на сковородке, а затем уронила его на пол во время своего телевизионного шоу) Не всегда понятно, какой именно подход позволяет усовершенство- вать бизнес. Именно здесь на помощь приходит экспериментальное мышление. Часто лучший (или единственный) способ чему-то научиться со- стоит в том, чтобы просто взять и приступить к делу. Поначалу вы можете растеряться, однако другого, более быстрого пути нет. По- святите себя изучению чего-то нового — ивы устремитесь вперед по трассе, вместо того чтобы ковылять где-то на обочине. Вы можете научиться чему-то новому даже на своих неудачах, если только они вас не раздавят. Внимание,которое вы уделяете своим ошибкам, позволит вам получить массу полезной информации. Все неудачи преходящи — любое знание и опыт так или иначе помогают вам двигаться вперед. Эксперименты — это обучение через игру. Вам не нужно строить из себя «серьезного бизнесмена», который съеживается при мысли о любой ошибке. За время своей карьеры вы совершите тысячи оши- бок. И это нормально. Каждый эксперимент учит вас чему-то новому, а каждый новый урок повышает вашу способность достигать чего-то по-настоящему великого. В экспериментах заключается суть производительного и полно- ценного бытия. Чем больше вы занимаетесь экспериментами, тем больше узнаете и тем большего можете достичь. 432 Cам себе MBA. Самообразование на 100% Еще не «конец» Конечная точка — это не финал, а возможность уви- деть вещи по-новому. Генри Миллер, писатель Множество моих читателей и клиентов часто задается вопросом: «Бизнес-образование — отличная штука, но когда уже с ним можно будет покончить?» Неправильный вопрос, друзья. Самообразование, связанное с биз- несом или чем-то еще, не заканчивается никогда. Каждая новая кон- цепция, попадающая в поле вашего зрения, представляет собой тыся- чи возможностей для новых открытий. Именно это и делает самообразование столь увлекательным про- цессом: всегда есть что-то еще, чему можно научиться. В восточной философии присутствует понятие «дао», которое означает «путь» или «дорога». У дао нет начала или конца — оно про- сто есть. Самообразование в любой области — это тоже дао. Ваше путешествие само по себе служит вам наградой. Даже такие мастера в деле зарабатывания денег, как Уоррен Баффет, всегда жаждут нау- читься чему-то новому. Когда во время беседы со студентами Универ- ситета Линкольна Баффета спросили, какими сверхспособностями он хотел бы обладать, тот ответил: «Я бы хотел научиться читать еще быстрее». Баффет каждый день читает финансовые отчеты и знако- мится с новыми концепциями. Он ищет все новые пути для повыше- ния ценности своей компании. Даже самому богатому человеку на земле есть что улучшать и ис- следовать. Именно это нескончаемое любопытство и позволило ему добиться столь весомого успеха. На вашем пути всегда будут появляться какие-то важные вехи: за- вершение книги, освоение навыка, запуск бизнеса, заключение кон- тракта. Со временем, однако, вы обнаружите, что у вас постоянно по- является какая-то новая дорога — и приключение начинается вновь. У вашего роста нет и не может быть границ. Глава 12. Улучшение систем 433 Теперь, после того как вы прочитали эту книгу, вам следует поду- мать о нескольких важных вещах. — Если вы хотите далее учиться тому, как стать настоящим ма- стером бизнеса, посетите сайт программы «Сам себе MBA»: personalmba.com. — Если вы хотите принять участие в деятельности сообщества, занимающегося практическим воплощением описанных в кни- ге принципов, посетите страницу Personal MBA Business Crash Course: crashcourse.personalmba.com. — Если вы хотите, чтобы я помог вам или вашей компании в осво- ении этих принципов, зайдите на мою страницу, посвященную лекциям и тренингам, по адресу: personalmba.com/speaking- training/. Я хотел бы закончить книгу несколькими мудрыми словами Бер- ти Форбса, основателя журнала Forbes, написавшего в 1917 году эссе под названием «Ключи к успеху». Я часто обращаюсь к этим словам, которые напоминают каждому из нас, в чем состоит смысл бизнеса и всей жизни. Ваше счастье зависит от вас самих. Вы сами должны прокладывать свой курс. Вы сами должны формировать свое состояние. Вы должны сами учить себя. Вы должны думать своей головой. Вы должны жить своим умом. Ваш разум принадлежит только вам — и только вы можете им воспользоваться. Вы приходите в этот мир в одиночку. И покидаете его тоже в одиночку. В путешествии по этому миру вы один на один со своими мыслями. Решения принимаете вы и только вы. Вы должны отвечать за последствия своих действий. 434 Cам себе MBA. Самообразование на 100% Вы и только вы ответственны за свои привычки и свое здоровье. Вы и только вы усваиваете мысли и подчиняете себе материальные объекты. Вас могут учить разные учителя, но усвоение знаний — ваша само- стоятельная работа. Никакой учитель не способен вложить знания в вашу голову. Только вы способны контролировать свое мышление и работу кле- ток своего мозга. Перед вами может открываться вся мудрость веков, но если вы не готовы ее усвоить, она окажется для вас бесполезной; никто не в силах влезть в вашу черепную коробку. Вы и только вы командуете своими ногами. Вы и только вы можете двигать своими руками. Вы и только вы можете отдавать приказы своим ладоням. Вы и только вы контролируете свои мышцы. Вы должны стоять на своих ногах — как в прямом, так и в пере- носном смысле. Вы должны идти своим путем. Ваши родители не в состоянии войти в ваше тело, контролиро- вать работу ваших органов и ход ваших мыслей. Они не могут сде- лать из вас что-то другое. Вы не можете заменить своего сына в битвах — он должен сам по- бедить в каждой из них. Вы должны стать капитаном собственной судьбы. Вы должны смотреть на все своими собственными глазами. Вы должны слушать своими собственными ушами. Вы должны самостоятельно управляться с тем, что вам даровано. Вы должны сами решать свои проблемы. Вы должны сформировать свои собственные идеалы. Вы должны создать свои собственные идеи. Вы должны подчинить себе свой язык. Ваша жизнь — это ваши мысли. Ваши мысли созданы вами. Ваш характер — плод вашего труда. Глава 12. Улучшение систем 435 Вы и только вы можете отказаться от всего, что не должно со- ставлять ваш характер. Вы создатель собственной личности. Вы сами пишете свою историю. Вы воздвигаете себе памятник — или роете могилу. Что именно вы делаете сейчас? Надеюсь, что вам понравилась эта книга и вы нашли ее полезной — расскажите о ней другим. Если у вас есть вопросы или комментарии, не стесняйтесь — вы можете всегда связаться со мной напрямую по адресу josh@personalmba.com. Спасибо за то, что вы прочитали мою книгу. Желаю вам счастли- вого путешествия по потрясающему и постоянно меняющемуся миру бизнеса! Удачи! Приложение 1 Как продолжить самообразование * Мы пишем, освещенные светом каждой прочитанной нами книги. Ричард Пек, писатель Следующая хорошая вещь после знания как таково- го — это знание того, где это знание можно найти. Сэмюель Джонсон, писатель Если вы заинтересованы в продолжении своего образования, я насто- ятельно рекомендую вам начать с чтения перечисленных ниже книг. Производительность и эффективность — Дэвид Аллен. Как привести дела в порядок. Искусство продук- тивности без стресса (Манн, Иванов и Фербер, 2011) — Джим Лоэр, Тони Шварц. Жизнь на полной мощности. Управ- ление энергией — ключ к высокой эффективности, здоровью и счастью (Манн, Иванов и Фербер, 2010) — Ричард Кох. Принцип 80/20 (Эксмо, 2012) — Abby Marks-Beale. 10 Days to Faster Reading ** — Tom Rath. Strengths Finder 2.0 — Leo Babauta. The Power of Less — Mark Hurst. Bit Literacy * Список книг можно скачать на странице книги «Сам себе МВА» на сайте mann-ivanov-ferber.ru. Прим. ред. ** Книги, названия которых приведены на английском языке, в России не из- давались. Прим. ред. Приложение 1 437 Человеческое мышление — John Medina. Brain Rules — William Powers. Making Sense of Behavior: The Meaning of Control — Paul Lawrence, Nitin Nohria. Driven — Laurence Gonzales. Deep Survival Коммуникации — Гарр Рейнольдс. Презентация в стиле дзен. Дизайн, разработка, проведение и примеры (Вильямс, 2009) — William Zinsser. On Writing Well — Chip and Dan Heath. Made to Stick — Robert Bly. The Copywriter’s Handbook — Stephen Few. Show Me the Numbers Влияние — Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан. Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки (Манн, Иванов и Фербер, 2012) — Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Попурри, 2012) — Роберт Чалдини. Психология влияния (Питер, 2012) — Роберт Грин. 48 законов власти (Рипол Классик, 2011) Принятие решений — Джон Хэммонд, Ральф Кини, Говард Райффа. Умный выбор. Как научиться принимать правильные решения (Сибирское уни- верситетское издательство, 2009) — Gary Klein. Sources of Power: How People Make Decisions — Robert Fritz. The Path of Least Resistance — Ronald Howard and Clinton Korver. Ethics for the Real World 438 Cам себе MBA. Самообразование на 100% Творчество и инновации — Скотт Беркун. Откуда берутся гениальные идеи? 10 мифов об инновации (Питер, 2011) — Твайла Тарп. Привычка к творчеству (Companion Group, 2012) — Peter Drucker. Innovation and Entrepreneurship Управление проектами — Скотт Беркун. Искусство управления IT-проектами (Питер, 2011) — Tom Kendrick. Results without Authority Выявление возможностей — John Mullins. The New Business Road Test — Dan Kennedy. How to Make Millions with Your Ideas: An Entrepreneur’s Guide Предпринимательство — Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и бога- теть (Добрая книга, 2012) — Гай Кавасаки. Стартап. 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины (Манн, Иванов и Фербер, 2012) — Michael Masterson. Ready, Fire, Aim — Norm Brodsky and Bo Burlingham. The Knack — Pamela Slim. Escape from Cubicle Nation — Edward Rogoff. Bankable Business Plans Создание и проектирование ценности — Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон. Rework. Бизнес без предрассудков (Манн, Иванов и Фербер, 2010) — Дональд Норман. Дизайн промышленных товаров (Вильямс, 2009) Приложение 1 439 — Уильям Лидвелл, Критина Холден, Джилл Батлер. Универсаль- ные принципы дизайна (Питер, 2012) — Steve Blank. Four Steps to the Epiphany Маркетинг — Сет Годин. Все маркетологи лжецы (Эксмо, 2006) — Сет Годин. Доверительный маркетинг (Альпина Паблишер, 2008) — Эл Райс, Джек Траут. 22 непреложных закона маркетинга (АСТ, 2009) — Jay Abraham. Getting Everything You Can Out of All You’ve Got Продажи — Нил Рэкхем. СПИН-продажи (Манн, Иванов и Фербер, 2012) — Джеффри Гитомер. Библия торговли (Питер, 2008) — Chet Holmes. The Ultimate Sales Machine — Alan Weiss. Value-Based Fees Доставка ценности — Элияху Голдратт. Цель. Процесс непрерывного совершенство- вания (Попурри, 2009) — Джеймс Вумек, Дэниел Джонс. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании (Альпина Паблишер, 2011) — Joe Calloway. Indispensable Переговоры — Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус. Переговоры в трех измерениях (Добрая книга, 2008) — Дэвид Гейдж. Партнерское соглашение. Как построить совмест- ный бизнес на надежной основе (Альпина Паблишер, 2012) — Richard Shell. Bargaining for Advantage 440 Cам себе MBA. Самообразование на 100% Управление — Маркус Бакингем, Курт Коффман. Сначала нарушьте все прави- ла. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому (Альпина Паблишер, 2011) — Родд Вагнер, Джеймс Хартер. 12 элементов успешного менед- жмента (Альпина Паблишер, 2009) — Эрика Андерсен. Как вырастить отличных сотрудников. Пре- вращаем обыкновенных людей в замечательных исполнителей (Эксмо, 2008) — Пьер Морнель. Технологии эффективного найма (Добрая книга, 2005) — Питер Друкер. Энциклопедия менеджмента (Вильямс, 2006) Лидерство — Стюарт Фридман. Совершенное лидерство. Как достичь балан- са без помощи тренера (Юрайт, 2009) — Маршалл Голдсмит. Прыгни выше головы! 20 привычек, от ко- торых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха (Олимп-бизнес, 2009) — Джордж Брадт, Джейм Чек, Джордж Педраза. 100-дневный план действий нового руководителя (Баланс Бизнес Букс, 2007) — Фил Розенцвейг. Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение (Bestbusinessbooks, 2008) — Seth Godin. Tribes Финансы и учет — Mike Piper. Accounting Made Simple — Robert Anthony and Leslie Breitner. Essentials of Accounting — Robert Cooke. The McGraw-Hill 36-Hour Course in Finance — John Tracy. How to Read a Financial Report Приложение 1 441 Системы — Донелла Медоуз. Азбука системного мышления (Бином. Лабора- тория знаний, 2011) — Sam Carpenter. Work the System — Liam Fahey and Robert Randall. Learning from the Future Анализ — Поль Фэррис. Маркетинговые показатели. Более 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю (Баланс Бизнес Букс, 2009) — Авинаш Кошик. Веб-аналитика. Анализ информации о посети- телях веб-сайтов (Диалектика, 2009) — Jonathan Koomey. Turning Numbers into Knowledge — Richard Stutely. The Economist Numbers Guide Статистика — Darrell Huff. How to Lie with Statistics — M. G. Bulmer. Principles of Statistics Корпоративные навыки — Дж. Кинг, Дж. Скакун. Неписаные законы бизнеса (Питер, 2009) — Питер Друкер. Эффективный управляющий (Бук Чембэр Ин- тернэшнл, 2004) — Bill Jensen. The Simplicity Survival Handbook Корпоративная стратегия — Майкл Портер. Конкурентная стратегия. Методика анализа от- раслей конкурентов (Альпина Паблишер, 2011) — Чан Ким, Рене Моборн. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков (Манн, Ива- нов и Фербер, 2012) 442 Cам себе MBA. Самообразование на 100% — Клейтон Кристенсен, Скотт Энтони, Эрик Рот. Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений (Альпина Паблишер, 2008) — Nikos Mourkogiannis. Purpose: The Starting Point of Great Companies — Daniel Esty and Andrew Winston. Green to Gold Консалтинг — Alan Weiss. Getting Started in Consulting — Gerald Weinberg. Secrets of Consulting Личные финансы — Томас Стэнли, Уильям Данко. Мой сосед — миллионер (Попур- ри, 2005) — Joe Dominguez and Vicki Robin. Your Money or Your Life — Ramit Sethi. I Will TeachYou to Be Rich — Harry Browne. Fail-Safe Investing — Brent Kessel. It’s Not About the Money — Bob Clyatt. Work Less, Live More Личное развитие — Стив Павлина. Личное развитие. Принципы и методы от при- знанного эксперта (Манн, Иванов и Фербер, 2011) — David Watson and Roland Tharp. Self-Directed Behavior — Morty Lefkoe. Re-Create Your Life — Earl Nightingale. Lead the Field — Jim Rohn. The Art of Exceptional Living Приложение 2 Сорок девять вопросов о том, как улучшить свои результаты * Ниже приведен список вопросов, которые я сформулировал для себя много лет назад. Они должны были помочь мне разобраться с тем, что именно я хотел бы улучшить в своей жизни — как личной, так и профессиональной. Вопросы помогли мне понять, кто я есть и чего я хочу. Я задавал их себе в самый сложный период своей жизни. На- деюсь, что они помогут вам так же, как помогли мне. ИСПОЛЬЗУЮ ЛИ Я СВОЕ ТЕЛО САМЫМ ОПТИМАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ? — Насколько качественную и полезную пищу я ем? — Достаточно ли я сплю? — Хорошо ли я распределяю свою энергию? — Удается ли мне справляться с ежедневным стрессом? — Доволен ли я своей осанкой и телосложением? — Что я могу сделать для улучшения своей способности замечать окружающий меня мир? ЗНАЮ ЛИ Я, ЧЕГО ХОЧУ? — Какие мои достижения заставили бы меня по-настоящему об- радоваться? * Список вопросов можно скачать на странице книги «Сам себе МВА» на сайте mann-ivanov-ferber.ru. Прим. ред. 444 Cам себе MBA. Самообразование на 100% — Какие «состояния бытия» я хочу испытывать каждый день? — Четко ли определены мои приоритеты и ценности? — Способен ли я принимать решения быстро и с должной степе- нью уверенности? — Способен ли я последовательно концентрировать свое внима- ние на том, чего я хочу, или на том, чего не хочу? ЧЕГО Я БОЮСЬ? — Способен ли я создать честный и полный список присущих мне страхов? — Способен ли я трезво взглянуть на каждый из своих страхов и представить себе, каким образом я мог бы с ним справиться? — Способен ли я признавать и исправлять свои недостатки и огра- ничения? — Достаточно ли я работаю над тем, чтобы расширять свои границы? НАСКОЛЬКО МОЕ МЫШЛЕНИЕ ЯСНО И СКОНЦЕНТРИРОВАННО? — Способен ли я систематически придавать своим размышлениям внешнюю форму (например, записывать)? — Умею ли я быстро фиксировать свои мысли, как только они у меня возникают? — Что привлекает мое внимание прямо сейчас? — Задаю ли я себе достаточное количество вопросов, помогающих разобраться в себе? — Провожу ли я основную часть своего времени, концентрируясь на решении одной задачи, либо я постоянно курсирую между различными задачами? Приложение 2 445 — Провожу ли я достаточно времени в активном размышлении о своих целях, проектах и направлении движения? ДОСТАТОЧНО ЛИ Я ДОВЕРЯЮ СЕБЕ, РАССЛАБЛЯЮСЬ И РАБОТАЮ С НУЖНОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ? — Удалось ли мне найти наиболее подходящий метод планирования? — Достаточно ли я организован? — Есть ли у меня список дел, связанных с проектами, и задач, тре- бующих активного участия? — Отслеживаю ли я степень выполнения своих обязательств на ре- гулярной основе? — Делаю ли я регулярные и достаточно полные перерывы в своей работе? — Работаю ли я над сознательным созданием позитивных привычек? — Работаю ли я над избавлением от непродуктивных привычек? — Комфортно ли мне говорить другим людям «нет»? КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ РАБОТАЕТСЯ ЛУЧШЕ ВСЕГО? — Что мне нравится больше всего? — Что удается мне лучше всего? — В какой среде мне лучше всего работается? — Каким образом я наиболее эффективно учусь чему-то новому? — Каким образом мне комфортнее всего работать и общаться с другими? — Что в настоящее время мешает мне двигаться вперед? 446 Cам себе MBA. Самообразование на 100% ЧТО МНЕ НА САМОМ ДЕЛЕ НУЖНО, ЧТОБЫ СТАТЬ СЧАСТЛИВЫМ И УДОВЛЕТВОРЕННЫМ СОБОЙ? — Каким образом я понимаю «успех»? — Есть ли какой-нибудь другой, более точный или полный способ определения «успеха»? — Насколько часто я сравниваю себя с тем, как воспринимают меня другие? — Так ли я живу, как хотел бы жить? — Если бы я мог владеть всего сотней вещей, то что бы это были за вещи? — Способен ли я различать необходимость и роскошь? — За что я благодарен своей жизни и работе? Возьмите блокнот, сядьте на часок в тихом месте и проведите вре- мя наедине с собой, отвечая на эти вопросы. Сделайте это с удоволь- ствием: пригласите себя самого на ужин в любимый ресторан и за- писывайте свои мысли во время еды. К моменту, когда вам принесут счет, у вас окажется целая куча новых идей о том, как изменить свою жизнь и работу к лучшему. Благодарности Келси: мы смогли это сделать! Спасибо за твою непоколебимую лю- бовь, доверие и поддержку. Мама и папа: спасибо за то, что научили меня читать в столь ран- нем возрасте. Вы всегда служите для меня примером открытости к миру и нескончаемого любопытства. Сету Годину: спасибо за вдохновение и за то, что моя жизнь так значительно и так замечательно изменилась. Чарльзу Мангеру: спасибо за то, что вы делитесь своим знанием о мире. Благодаря ему я стал лучше, чем был раньше. Тодду Саттерстену и Джеку Коверту: спасибо за то, что вы пред- ставили меня команде издательства Portfolio, — без вас эта книга не появилась бы на свет. Бену Касноча и Рамиту Сети: спасибо за то, что вы побудили меня заняться этим проектом, за изучение чернового варианта рукописи, за знакомство с Лизой и вдохновляющие примеры из вашей жизни. Спасибо Карлосу Мицели за создание сайта, сопутствующего этой книге. Лизе Димона: ваша репутация опережает вас, и несложно понять почему. Ваш энтузиазм, преданность делу и терпение находятся на невероятной высоте. Спасибо за все, что вы делаете. Адриану Закхейму: спасибо за то, что вы поверили в молодого че- ловека с безумной идеей, и за отличные книги, которые вы выпускае- те. Эти книги смогли изменить мою жизнь к лучшему, и я счастлив внести свою лепту в ваше дело. Надеюсь, моя книга разойдется мил- лионным тиражом. Дэвиду Молдаверу: я ожидал, что мне достанется умный, опытный и серьезный редактор. Ты таким и оказался, а кроме того, ты стал 448 Cам себе MBA. Самообразование на 100% моим другом, которому я искренне доверяю. Спасибо тебе за острый глаз и тонкий ум: после твоей работы эта книга стала гораздо лучше. Спасибо Уиллу Вайссеру, Морин Коул, Ричарду Леннону, Джозефу Перезу, Оливеру Манди, Хайме Путорти, Норин Лукас, Майклу Бурке и всем другим сотрудникам издательства Portfolio. Много лет назад я пообещал себе, что если я когда-нибудь напишу книгу, то буду ра- ботать только с лучшими издателями. Ваш опыт и профессионализм просто потрясает — не могу пожелать себе лучшей команды. Моим клиентам и читателям: без вас эта книга не появилась бы на свет. Спасибо за вашу поддержку, обратную связь и вдохновение. Надеюсь, что мой труд окажется для вас полезным и что вам удастся достичь всего, что вы наметили. |