Курсовая работа Альбина Галямова Эффективность менеджмента орган. Эффективность менеджмента организации
 Скачать 6.26 Mb.
|
|
Глава 2. Исследование и оценка эффективности управления ООО «DELUXE» 2.1. Исследование деятельности организации Общество с ограниченной ответственностью «DELUXE» находится по адресу г. Ташкент, ул. Буюк Ипак Йули, 157. Его основное направление - реализация качественной современной мебели. Организационная структура линейно-функциональная, представлена на рисунке 1. Рисунок 1 Организационная структура ООО «DELUXE»     Источник: документы Отдела кадров ООО «DELUXE» На сегодняшний день такие структуры являются наиболее распространенными. В них успешно объединяются подразделения, которые выполняют весь объем основного производства, с отделами, которые реализуют определенные функции управления во всей организации. Передача текущего управления позволяет руководству сосредоточиться на решении стратегических задач развития предприятия и обеспечить его наиболее рационального взаимодействия с внешней средой. Таблица 2 Показатели хозяйственной деятельности ООО «DELUXE»
Источник: финансовые документы ООО «DELUXE» Показатели таблицы 2 отражают снижение темпов роста объема продаж и, как следствие, темпов роста прибыли. Рисунок 2 Изменение объема реализованной продукции ООО «DELUXE», тыс. сум.  Источник: финансовые документы ООО «DELUXE» Наиболее прибыльным является производство офисной мебели и кухонь, наименее - производство спален и гостиных. Таблица 3 Кадровые показатели ООО «DELUXE»
Источник: документы отдела кадров ООО «DELUXE» Среднемесячная заработная плата с 2016 по 2018 год увеличилась на 34,6%, а производительность возросла только на 23,8%. Текучесть кадров около 11%. В связи с этим имеется довольно высокий уровень потерь: обучение и переподготовка новых сотрудников, за счет увольнения старых, снижение производительности, расходы на организацию подбора новых сотрудников. От 7 – 12 процентов годовой зарплаты нужны для замены работников, для экспертов - от 18 до 30 процентов, для менеджеров - от 20 до 100 процентов. Весь ассортимент высокого качества - материалы, очень долговечны, экологичны, срок службы мебели - 15 лет. Мебель надежная, прошла испытание на надежность и безопасность. Дизайн обеспечивает полную безопасность: все крепления сделаны очень стабильно, высокие требования безопасности предъявляются к конструкции подвижных элементов, механизм не ломается даже при 20-летнем использовании этих узлов. Таким образом, можно сделать вывод, что компания является стабильно развивающейся организацией. В Ташкенте есть несколько десятков организаций, продающих мебель. Доля рынка большинства из них крайне мала, ни одна из фирм не имеет доли, превышающей 10%. Таким образом, этот рынок можно охарактеризовать как атомистический. Рынок мебели в Ташкенте оценивался в 0,5 миллиарда сумов в 2018 году и имеет устойчивую тенденцию к росту, от 12 до 15% в год. Давайте рассмотрим крупнейших игроков на мебельном рынке. Таблица 4 Крупнейшие участники рынка мебели в г. Ташкент, млн. сум
Есть такие же конкуренты, поведение которых вполне предсказуемо. Основные цели и стратегии конкурентов едва ли уникальны, они стандартны. Таблица 5 PEST-анализ для ООО «DELUXE»
Из вышеуказанной таблицы видно, что основные факторы, которые опасается ООО «DELUXE» это изменение законодательства, кризис в деревообрабатывающей и химической промышленности, рост конкуренции, рост стоимости материалов, сырья и повышение инфляции. Таблица 6 SWOT-анализ ООО «DELUXE»  Анализ внутренней среды составлялся на основе SNW методом экспертных оценок (Таблица 7). У компании нет четкой стратегии, ее деятельность осуществляется на основании заказов, которые обычно носят разовый характер. При долгосрочной цели, завоевания доли рынка в 20%, она не разработала план для достижения этой цели. Чтобы достичь этого, необходимо улучшить как внутреннюю структуру, так и увеличить конкурентоспособность продукции. Чтобы увеличить привлекательность товаров, организация стремится уменьшить цены при использовании современных материалов. Поэтому конкурентоспособность их продукции считается нейтральной. Ее структура затрат оценивается в 30 баллов, что считается слабой. Это объясняется себестоимостью продукции и дороговизной сырья. Таблица 7 Стратегический SNW-анализ внутренней среды ООО «DELUXE»
Система продаж удовлетворительная, покрывает затраты на этом этапе. Имеет свою информационную базу и активно использует современные технологии. Для их улучшения, можно порекомендовать внедрить общую систему. Она поможет улучшить контроль производства. Профессионализм ключевых специалистов равен 65 баллам, между нейтральным и сильным. При квалифицированности директоров, есть много вопросов с результативностью управления и отсутствия общей системы. Торговая марка и корпоративная культура - нейтральная. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод. ООО «DELUXE» финансово и экономически стабильная компания, которая работает на конкурентном рынке. У нее есть определенные проблемы с позиционированием, кадровой политикой и финансовой эффективностью. А это те ключевые моменты, которые зависят от руководства компании. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||