Главная страница
Навигация по странице:

  • 6.3. Задачи и особенности планирования перевозок грузов железнодорожным транспортом в современных условиях

  • 6.4. Неравномерность грузовых перевозок

  • Неравномерность перевозок по времени

  • Неравномерность перевозок по направлению

  • 6.5. Маркетинговое изучение рынка грузовых перевозок

  • Транспортный маркетинг

  • экономика жд транспорта. Экономика железнодорожного транспорта


    Скачать 3.32 Mb.
    НазваниеЭкономика железнодорожного транспорта
    Анкорэкономика жд транспорта.pdf
    Дата12.04.2018
    Размер3.32 Mb.
    Формат файлаpdf
    Имя файлаэкономика жд транспорта.pdf
    ТипУчебник
    #18001
    страница8 из 36
    1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   36
    Динамика средней дальности грузовых перевозок
    на российских железных дорогах за 1913—2008 гг.
    Страна
    1913 1940 1950 1960 1980 1990 1995 2000 2005 2007 2008
    СССР

    700 722 798 923 1179





    Россия
    496





    1067 1195 1321 1395 1615
    Таким образом, при планировании средней дальности перевозок необходимо учитывать все влияющие на нее факторы, а именно:
    размещение ресурсных и производственных мощностей эко-

    номики страны по ее территории;
    уровень специализации и кооперации в производстве;

    географию производства и потребления;

    характер взаимосвязей между производителями и потребите-

    лями продукции;
    структуру распределения грузовых перевозок между различ-

    ными видами транспорта.

    121
    6.3. Задачи и особенности планирования перевозок грузов
    железнодорожным транспортом в современных условиях
    Планирование грузовых перевозок, дающих свыше 80 % общей выручки железнодорожного транспорта, имеет большое практи- ческое значение и является исходной базой всей системы произ- водственно-хозяйственного планирования и управления в отрасли.
    Переход к рыночным отношениям привел к существенным измене- ниям системы формирования планов перевозок, хотя и не снизил значимости этого процесса для железных дорог. Главные измене- ния связаны с переходом от централизованной системы разработ- ки планов и распределения перевозок между видами транспорта к рыночным маркетинговым принципам и методам формирования платежеспособного спроса на перевозки грузов и планов продаж транспортных услуг. Существенные изменения в планировании перевозок произошли после создания крупнейшей транспортной компании — ОАО «РЖД».
    В настоящее время практически отменена существовавшая ра- нее обязательная система предварительных месячных и долговре- менных заявок грузоотправителей, министерств и ведомств на пе- ревозки грузов (кроме декадных заявок). Железные дороги и транс- портные предприятия получили значительную хозяйственную са- мостоятельность в формировании спроса и планировании продаж своей продукции, работ и услуг. Вместе с тем повышена их эконо- мическая ответственность за разработку эффективных планов ра- боты, развитие контрактно-договорных отношений с клиентурой и улучшение качества транспортного обслуживания пользовате- лей транспортом. На транспортном рынке увеличилось количество экспедиторских организаций, появились операторские компании, арендаторы и собственники грузовых вагонов. Усиливается конку- ренция не только между видами транспорта, но и внутри отрасли.
    Основные задачи планирования перевозок грузов в современ- ных условиях заключаются в следующем:
    формирование платежеспособного спроса на перевозки по

    объемам, структуре и направлениям перевозок, обеспечивающего, с одной стороны, максимально возможное удовлетворение потреб- ностей в перевозках, а с другой — конкурентные позиции транс- портной компании;

    122
    обеспечение эффективности планов перевозок, позволяющих

    формировать достоверные и рентабельные бюджеты продаж и про- изводства транспортной компании;
    учет перспектив развития грузообразующих отраслей и фор-

    мирование сбалансированного товарообмена в стране;
    широкое взаимодействие с пользователями и другими вида-

    ми транспорта при разработке планов и стратегии развития инфра- структуры и учет качественного улучшения транспортного обслу- живания;
    обеспечение рациональности использования транспортных

    ресурсов и оптимизации транспортного фактора в системе цено- образования на товары и услуги;
    вариантность и адаптивность планов-прогнозов по перевоз-

    кам путем своевременной их корректировки и перехода на другие варианты плана в зависимости от изменения конъюнктуры рынка и спроса на транспортные услуги.
    Основными методами планирования перевозок грузов должны быть маркетинговые, логистические, балансовые и оптимизацион- ные с использованием современных компьютерных информаци- онных технологий. При разработке планов перевозок широко ис- пользуются экономико-математические методы планирования и прогнозирования.
    В планах перевозок грузов устанавливаются следующие показа- тели:
    объем перевозок (отправление) грузов в тоннах всего, в том

    числе по установленной номенклатуре грузов;
    грузооборот в тарифных тонно-километрах;

    среднесуточная погрузка в вагонах;

    средняя статическая нагрузка вагона в тоннах;

    средняя дальность перевозок грузов в километрах;

    средняя грузонапряженность в миллионах тонно-километров

    на один километр, в том числе по отдельным направлениям.
    Отдельно выделяют объемы перевозок в международном сооб- щении, транзитные и экспортно-импортные перевозки со страна- ми СНГ и дальнего зарубежья.
    Первый из планируемых показателей утверждается ОАО «РЖД» для дорог в качестве основного планового, а остальные носят рас- четный характер.

    123
    Особенностью нового порядка планирования перевозок явля- ется то, что он предусматривает тесную увязку формирования пла- на перевозок с планированием финансово-экономических пока- зателей работы железных дорог в процессе бюджетирования. В со- ответствии с новым Положением о планировании финансово-эко- номической деятельности ОАО «РЖД» на основе плана перевозок формируются бюджеты продаж и производства, баланс доходов, расходов, прибыли и другие показатели.
    Другими особенностями современной системы планирования грузовых перевозок являются:
    переход к разработке в основном планов-прогнозов на основе

    маркетинговых обследований районов тяготения железных дорог, проектов развития грузообразующих отраслей и анализа статисти- ческой информации;
    разработка вариантов плана перевозок — оптимистического,

    пессимистического и базового;
    применение практики непрерывного планирования с учетом

    изменения спроса на перевозки грузов и конъюнктуры транспорт- ного рынка;
    использование индикативного (рекомендательного) подхода

    к запланированным размерам перевозок и другим показателям пла- на, особенно при стратегическом планировании.
    На железнодорожном транспорте разрабатывают следующие ви- ды планов перевозок грузов:
    стратегические (долгосрочные) на 5—10 лет и более;

    среднесрочные на 3—5 лет;

    текущие (годовые);

    оперативные (квартальные и месячные).

    Стратегические, среднесрочные и текущие планы перевозок разрабатывают по сети в целом и по железным дорогам, а опера- тивные — по филиалам компаний: железным дорогам и их струк- турным подразделениям.
    Номенклатура планируемых грузов и степень детализации пла- нов существенно различаются по видам планов, так как различны цели, для которых они составляются. Имеются особенности и в ме- тодике разработки планов, вытекающие из различий в сроках раз- работки и характере исходных данных.

    124
    Стратегические (долго- и среднесрочные) планы служат осно- вой для выработки стратегии развития отрасли и железной дороги, реконструкции и развития материально-технической базы желез- нодорожного транспорта. Поэтому в них особое внимание уделяет- ся макроэкономическому анализу товарного и транспортного рын- ков; изменениям в размещении производительных сил; развитию грузообразующих отраслей и внешнеэкономических связей; опре- делению прогноза грузовых потоков по направлениям, участкам и узлам железных дорог; совершенствованию мультимодальных
    (смешанных) перевозок; развитию транспортной инфраструктуры и научно-технического прогресса на транспорте. Эти планы раз- рабатывают по ограниченной групповой номенклатуре грузов (6—7 наименований).
    Текущие (годовые) планы-прогнозы перевозок более детальны и предусматривают разработку плана по основным массовым грузам, составляющим примерно 80 % всего грузооборота железных дорог.
    Годовой план перевозок имеет поквартальную разбивку объемов перевозок и грузооборота по дорогам сети.
    Стратегические и текущие планы перевозок разрабатывают Де- партамент экономической конъюнктуры и стратегического разви- тия и Департамент планирования и бюджетирования ОАО «РЖД» совместно с соответствующими службами дорог и с другими струк- турными подразделениями отрасли. В разработке стратегических перспективных планов принимают участие также научные и проек- тные организации железнодорожного транспорта, и, прежде все- го, ГипротрансТЭИ (Государственный институт технико-экономи- ческих изысканий и проектирования). Проекты согласованного с дорогами стратегического плана представляются руководству от- расли за полгода до начала планируемого периода, а текущие — за два месяца до начала планируемого года. Эти планы являют- ся составной частью общего бюджетного плана финансово-эко- номического развития отрасли и дорог и утверждаются после рас- смотрения на заседании Правления ОАО «РЖД», как правило, в ноябре—декабре предпланового года.
    Наиболее подробными и точными являются оперативные (квар- тальные и месячные) планы перевозок. Они разрабатываются по более широкой номенклатуре грузов и служат исходной информа-

    125
    цией для составления технического плана работы железных дорог и определения размеров передачи вагонов по стыкам дорог. В ме- сячных развернутых планах-прогнозах, в отличие от перспектив- ных и годовых, указывают, кроме объемов перевозок, также кор- респонденции грузов, в том числе отправителей и станции отправ- ления, дороги и станции назначения груза в местном сообщении.
    Оперативные планы перевозок разрабатывают дорожные центры фирменного транспортного обслуживания (ДЦФТО) и их агент- ства. В квартальных планах учитывают от 20 до 41 наименования грузов, а в месячных — всю тарифно-статистическую номенклатуру
    (около 1000 наименований). В этих планах особо выделяют пере- валку в смешанном сообщении, экспортно-импортные грузы, в том числе в контейнерах.
    При разработке оперативных планов перевозок широко исполь- зуется маркетинговая информация о динамике спроса на перевоз- ки грузов по конкретным корреспонденциям. Анализ, разработка и мониторинг оперативных планов перевозок грузов на российских железных дорогах компьютеризирован и осуществляется с исполь- зованием электронной накладной (ЭТРАН), как правило, на базе автоматизированных рабочих мест (АРМ) специалистов системы фирменного транспортного обслуживания и отделов маркетинго- вых служб железных дорог.
    6.4. Неравномерность грузовых перевозок
    Многие общественные явления — экономические, политиче- ские, социальные — испытывают на себе периодические колеба- ния, вызванные наличием определенной цикличности как в при- роде, так и в человеческой деятельности. Не являются исключени- ем и грузовые перевозки — они чаще всего неравномерны.
    Неравномерность грузовых перевозок различают по времени и направлению.
    Неравномерность перевозок по времени характеризуется коэффи-
    циентом неравномерности К
    нер
    . Он может рассчитываться как отно- шение:
    1) максимального месячного объема перевозок мес max
    Р
    к среднеме- сячному за год
    Σ
    Р
    год
    :

    126
    мес мес
    1
    max max нер мес год
    12
    ;
    Р
    Р
    К
    Р
    Р

    =
    =

    (6.18)
    2) объема перевозок каждого месяца к среднемесячному Р
    мес
    :
    2
    нер мес
    ;
    i
    Р
    К
    Р
    =
    (6.19)
    3) максимального месячного объема перевозок к минимальному
    Р
    min
    :
    3
    max нер min
    Р
    К
    Р
    =
    (6.20)
    Коэффициент неравномерности, рассчитанный по формулам
    (6.18) и (6.20), всегда больше единицы и лишь в случаях идеально равномерной перевозки равен ей:
    К
    нер
    ≥ 1.
    За последние годы четко проявляется тенденция к его сниже- нию. Так, в 1992 г. К
    1
    пер и К
    3
    пер были равны соответственно 1,14 и
    1,31, а в 2007 г. — 1,03 и 1,10.
    Коэффициент неравномерности К
    2
    пер является, по сути, так на- зываемым индексом сезонности и может быть как больше, так и меньше единицы. Его значение в 1992 г. колебалось от 0,869 в де- кабре до 1,139 в апреле, а в 2007 г. — от 0,939 в январе до 1,029 в октябре и ноябре.
    Аналогичным образом может определяться и поквартальная не- равномерность перевозок.
    Объем перевозок по кварталам не одинаков — обычно он ми- нимален в I квартале, максимален в IV и на среднегодовом уров- не — во II и III. Помесячный объем перевозок также неравноме- рен: минимум наблюдается в январе—феврале, максимум — в ок- тябре, декабре.
    Неравномерность перевозок по времени связана с сезонным производством и потреблением многих видов продукции, нерит- мичной работой предприятий-грузовладельцев, наличием выход- ных и праздничных дней.
    Чем выше неравномерность перевозок во времени, тем боль- шие резервы всех ресурсов (материальных, трудовых, финансовых)

    127
    должен иметь железнодорожный транспорт для выполнения своей функции.
    Неравномерность перевозок по направлению характеризуется ко-
    эффициентом обратности К
    обр
    , который определяется как отно- шение объема перевозок грузов в порожнем направлении
    Σ
    Р
    пор к объему перевозок грузов в грузовом (груженом) направлении
    Σ
    Р
    гр
    :
    обр пор гр
    /
    К
    P
    P
    =


    (6.21)
    При этом грузовым (груженым) направлением принято назы- вать направление с преобладающим грузопотоком, в то время как обратное направление называют порожним. Обычно грузовые и порожние направления достаточно устойчивы во времени, однако с изменением размещения производительных сил они могут ме- няться местами.
    Неравномерность перевозок по направлениям связана со специ- ализацией и кооперацией, а также с характером размещения про- изводства и потребления. Районы страны, специализирующиеся на добывающей промышленности или на масштабном сельскохо- зяйственном производстве, вывозят больше грузов, чем ввозят, и наоборот, центры перерабатывающей промышленности и крупные города ввозят больше, чем вывозят. Чем больше неравномерность перевозок по направлениям, тем больше порожний пробег вагонов и тем больше эксплуатационные расходы железных дорог.
    Коэффициент обратности К
    обр меньше единицы и может рав- няться ей лишь в случае одинаковости густоты грузопотока по на- правлениям:
    К
    обр
    ≤ 1. (6.22)
    Чем ближе приведенные коэффициенты к единице, тем более рационально используются ресурсы железнодорожного транспор- та.
    Тем не менее совсем устранить неравномерность перевозок не- возможно, поэтому ее необходимо учитывать в экономических рас- четах для своевременного создания запасов соответствующих ре- сурсов.
    Сглаживание неравномерности перевозок — одна из важней- ших задач железнодорожного транспорта. Решать ее можно по-

    128
    разному, однако, как показывает практика, наиболее действенны- ми в этом случае являются экономические меры, например сниже- ние тарифов в порожнем направлении.
    6.5. Маркетинговое изучение рынка грузовых перевозок
    Усиление конкуренции между видами транспорта и внутри от- расли, а также свободное формирование хозяйственных связей тре- буют широкого использования маркетинговых принципов форми- рования спроса на грузовые перевозки.
    Современная концепция маркетинга представляет собой систе- му принципов и методов комплексного изучения рынка и запро- сов потребителей, планирования соответствующих ассортимента и объемов выпускаемых продуктов, формирования ценовой по- литики, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулированием сбыта, с тем чтобы достигнутое при этом разно- образие благ приводило к удовлетворению интересов как произво- дителей, так и потребителей. На рис. 6.3 представлена обобщенная схема маркетинга.
    Транспортный маркетинг определяют как систему организации и управления деятельностью транспортных предприятий, компаний и фирм по оказанию транспортных услуг пользователям транспор- та на основе комплексного изучения транспортного рынка и спроса на транспортную продукцию в целях создания наилучших условий ее реализации для субъектов рынка.
    К пользователям железнодорожного транспорта относятся гру- зоотправители и грузополучатели, посреднические организации по транспортно-экспедиционному обслуживанию и компании-опера- торы, собственники подвижного состава, пользующиеся инфра- структурой магистрального транспорта ОАО «РЖД».
    Основными функциями маркетинга транспортной компании являются:
    исследование транспортного рынка;

    планирование перевозок и ассортимента транспортных услуг;

    анализ издержек и разработка ценовой политики транспорт-

    ной компании;
    активное продвижение транспортных услуг компании.

    К основным принципам маркетинга по формированию спроса на грузовые перевозки относятся:

    129
    тщательное изучение транспортного и товарного рынков и

    требований (запросов) клиентуры по объему перевозок, безопас- ности и качеству транспортного обслуживания;
    ориентация транспортного производства на максимальное

    удовлетворение интересов клиентуры и эффективное использова- ние подвижного состава;
    использование методов транспортной логистики для обеспе-

    чения оптимальности сферы материального обращения;
    обеспечение инновационности транспортного производства

    на основе достижений НТП, создание условий для максимального
    Рис. 6.3. Обобщенная схема маркетинга

    130
    приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса на перевозки, исходя не из сиюминутной выгоды, а из дол- госрочной перспективы;
    научно обоснованное планирование и прогнозирование дея-

    тельности транспортного предприятия с ориентацией на положи- тельный конечный результат, в том числе на повышение его конку- рентоспособности;
    объективное и своевременное информирование потенциаль-

    ных пользователей о транспортных возможностях и воздействие на них с помощью гибкой тарифной политики, референций, рекламы и других средств стимулирования спроса на перевозки с целью при- влечения их к услугам конкретного транспортного предприятия.
    На основе этих принципов осуществляется процесс формирова- ния и планирования конкретных объемов грузовых перевозок. На железнодорожном транспорте эту работу выполняют специалисты главного и дорожного центров Системы фирменного транспортно- го обслуживания (СФТО) и Департамента по маркетингу грузовых перевозок и тарифной политике ОАО «РЖД». Для этого осущест- вляют следующие мероприятия:
    маркетинговое обследование экономики районов тяготения

    железных дорог с помощью опросных анкет, наблюдений и изуче- ния статистических и прогнозных материалов грузообразующих от- раслей, предприятий, компаний и фирм;
    анализ результатов обследования, заявок, контрактов и дого-

    воров на перевозки, сегментирование транспортного рынка, выбор целевых сегментов и определение емкости транспортного рынка;
    планирование и прогнозирование перевозок грузов на опре-

    деленные сроки по выбранным сегментам с учетом провозной и пропускной способности железных дорог;
    разработку мероприятий по повышению качества транспорт-

    ного обслуживания и внедрению новых видов транспортных услуг, стимулированию сбыта транспортной продукции и развитию ре- кламы на транспорте;
    использование информационных технологий для мониторин-

    га текущего выполнения планов-прогнозов по перевозкам и свое- временное реагирование на динамику конъюнктуры транспортно- го рынка с целью обеспечения безубыточности и финансово-эко- номической стабильности работы транспортных предприятий.

    131
    Маркетинговые обследования районов тяготения железных до- рог проводятся в целях более глубокого изучения транспортного рынка и определения платежеспособного спроса на перевозки гру- зов и другие транспортные услуги железнодорожного транспорта.
    Кроме того, выявляются запросы и пожелания грузовладельцев по качеству и условиям транспортного обслуживания, потенциальные возможности увеличения объемов перевозок и улучшения взаимо- действия с пользователями транспортных услуг и с другими видами транспорта.
    Эти обследования обычно проводят дорожные службы марке- тинга грузовых перевозок и региональные структуры ДЦФТО на местах. При крупномасштабных маркетинговых исследованиях для этой цели на договорной основе могут привлекаться специализиро- ванные маркетинговые фирмы, научно-исследовательские и другие организации.
    По степени охвата транспортного рынка различают следующие масштабы обследований:
    сетевой (в масштабе всей сети железных дорог страны);

    региональный (в пределах крупного региона или экономиче-

    ского района);
    дорожный (в районе тяготения железной дороги);

    локальный (в районе тяготения определенной транспортной

    линии, отделения дороги, железнодорожного узла или станции).
    Кроме того, такие обследования могут быть общими (по всем грузам и видам сообщения) и специальными (по отдельным родам грузов, проблемам транспортного обслуживания и способам пере- возок, например по контейнерным перевозкам, смешанному со- общению и т.п.).
    По периодичности проведения обследования бывают:
    плановые, или регулярные, через заранее определенные про-

    межутки времени (ежегодно, один раз в 3, 5 лет и более);
    периодические, или ситуационные, проводимые не в установ-

    ленные сроки, а по мере изменения экономических условий, конъ- юнктуры рынка;
    оперативные, осуществляемые в виде постоянного монито-

    ринга транспортного рынка или отдельных его сегментов (панель- ные исследования).

    132
    Масштабы обследований значительно зависят также от вре- менного горизонта прогноза результатов анализа маркетинговых исследований. Различают долгосрочные, или стратегические (5—
    10 лет и более), среднесрочные (2—3 года) и краткосрочные (на год) прогнозы спроса на перевозки.
    Для проведения маркетингового обследования с учетом трудо- емкости работы создают рабочую группу, распределяют обязан- ности и устанавливают сроки выполнения обследования. Процесс маркетингового обследования состоит из нескольких этапов:
    определение целей и разработка программы обследования;

    анализ статистической, плановой и иной информации об эко-

    номике районов тяготения железных дорог и конкурирующих ви- дах транспорта (кабинетные исследования);
    определение размеров выборки обследования клиентуры, раз-

    работка, рассылка и сбор опросных анкет предприятий и организа- ций грузовладельцев (полевые исследования);
    обработка вторичной и первичной информации, предложе-

    ний грузовладельцев и определение емкости транспортного рынка, сегментирование рынка и выбор целевых сегментов;
    разработка и обоснование предложений по формированию

    спроса на перевозки, повышению качества транспортного обслу- живания, предоставлению льготных тарифов, развитию транспорта и внедрению новых технологий;
    согласование и представление (презентация) обобщенных ма-

    териалов обследования руководству компании или ее филиалу — железной дороге.
    В зависимости от установленных целей и программы обследова- ния перечень выполняемых работ может быть изменен. При про- гнозировании спроса на перевозки в долгосрочном периоде на се- тевом уровне осуществляют крупномасштабное изучение прогноза макроэкономических показателей развития народного хозяйства, изменения в размещении и развитии производительных сил гру- зообразующих отраслей и конкурирующих видов транспорта, про- грамму технического развития железнодорожного транспорта и его инфраструктуры и другие материалы.
    При регулярном плановом обследовании транспортного рынка наиболее тщательно изучают действующую статистическую отчет- ность в отрасли: о грузовой работе (ГО-1), о породовой погрузке
    (ГО-2), о постанционном отправлении и прибытии грузов (ЦО-11),

    133
    о перевозках грузов и полученном доходе (ЦО-12), о междудорож- ных корреспонденциях грузов (ЦО-13), о межрайонном обмене грузов (ЦО-16) и др. Важным источником, используемым при об- следовании, являются информационные хранилища (банк данных)
    Главного вычислительного центра (ГВЦ) ОАО «РЖД» и вычисли- тельных центров дорог, в которых находятся так называемый па- спорт клиента, данные об объемах перевозок, режиме работы и др.
    При «кабинетных» исследованиях осуществляют сбор и анализ ин- формации, содержащейся в «паспорте» клиента, отраслевых спра- вочниках, периодических, рекламных и экономических изданиях, специализированных журналах, материалах конференций, совеща- ний, семинаров, симпозиумов и т.п. Используют также анализ за- явок клиентуры на перевозки и долгосрочных межотраслевых со- глашений, а также договоров и контрактов с грузоотправителями, транспортно-экспедиционными организациями и компаниями- операторами, собственниками подвижного состава, заказов госу- дарственных и международных организаций на перевозку грузов.
    Однако этой информации обычно недостаточно для определе- ния полной емкости транспортного рынка. Кроме того, она чаще всего не содержит качественных требований грузовладельцев, ко- торые можно получить только в результате непосредственных кон- тактов с пользователями транспорта.
    Маркетинговые исследования предусматривают несколько ме- тодов обследования рынка: непосредственное наблюдение, ин- тервью, анкетное обследование, интерактивный компьютерный опрос, панельный метод, использование фокус-групп респонден- тов, эксперимент и др. Многие из них можно использовать и при обследовании транспортного рынка. Однако в большинстве слу- чаев маркетинговые обследования предполагают сбор первичной информации путем анкетирования предприятий и организаций грузовладельцев.
    Наиболее важными вопросами при анкетном обследовании кли- ентуры являются определение объема выборки среди грузовладель- цев и операторских компаний, которым следует направить анкету, чтобы обеспечить репрезентативность результатов обследования; выбор районов тяготения; непосредственная разработка содержа- ния анкеты и способы ее обработки. Часто заполнение анкеты мо- жет производиться в управлениях дорог (ДЦФТО) при очередной подаче клиентом декадной заявки на перевозку грузов.

    134
    Железнодорожный транспорт обслуживает многие тысячи круп- ных, средних и мелких отправителей и получателей грузов. Ввиду дороговизны и трудоемкости сплошного анкетирования всех кли- ентов чаще всего для этих целей выбирают ту часть грузовладель- цев или операторов, суточный вагонооборот у которых составля- ет не менее 5—10 вагонов. В большинстве случаев эти предприятия располагают железнодорожными подъездными путями. Хотя от об- щего количества клиентов такие отправители могут составлять 35—
    40 %, по объемам перевозок они охватывают почти 80 % отправле- ний всех грузов. При определении размера выборки анкетирова- ния клиентов целесообразна группировка типичных отправителей и получателей грузов с одинаковыми условиями транспортного об- служивания.
    Субъектами обследования могут быть также транспортно- экспедиционные организации, операторы-перевозчики, собствен- ники подвижного состава, брокеры товарных бирж, различные коммерческие фирмы и компании. При этом в круг опрашивае- мых предприятий возможно включение и таких, которые не имеют контактов с железной дорогой, но могут быть ее потенциальными клиентами. В связи с этим очень важно правильно определить гра- ницы районов тяготения железной дороги. Различают местные и транзитные районы тяготения транспортных предприятий.
    1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   36


    написать администратору сайта