Интернет маркетинг Реферат. [BOOMINFO.ORG] Интернет-маркетинг лучшие бесплатные инструменты. Эту книгу хорошо дополняют Прибыльная контекстная реклама
 Скачать 1.43 Mb.
|
|
Часть 3 Правила успешного онлайн-маркетинга Сегодня существуют новые бесплатные возможности маркетинга, кото- рых несколько лет назад не было и в помине. Чтобы эффективно распро- странять информацию о своих продуктах, достаточно добавить в еже- дневное расписание несколько новых пунктов. К участию в этом процессе легко привлечь клиентов и подписчиков. В следующих трех коротких гла- вах я поделюсь новыми идеями, которые лучше бы постоянно использо- вать в маркетинговой деятельности. Если бы я хотел убедить вас обзавестись тремя новыми привычками, то выбрал бы именно те простые идеи, которые излагаю в этих главах. Подробнее я рассматриваю их во всей книге, а сейчас представлю в сжа- том виде, поскольку каждую из них желательно взять за правило. Глава 11 Социальные сети и бесплатный маркетинг Facebook, Twitter и другие социальные сети пока остаются для бизнеса не- изведанным миром. Хотя существует множество книг по теме соцсетей, для большинства предпринимателей это площадка для экспериментов. В части 12 этой книги я подробнее рассматриваю маркетинг в соци- альных сетях, а в данной главе хочу вкратце напомнить: прилагать усилия, чтобы представить свой бизнес на Facebook, Twitter или на других подоб- ных сайтах, стоит только в том случае, если вы сможете заниматься этим постоянно. Эффективный маркетинг в соцсетях — это не разовое меро- приятие, которое достаточно поручить одному сотруднику. Он должен стать частью вашей культуры и не может принести больших дивидендов за один день. Маркетинг в социальных сетях означает новый уровень сближения с реальными и потенциальными клиентами. Когда вы строите искренние отношения с людьми, заинтересованными в вашей продук- ции, услугах или посланиях, успех зависит от массы факторов, важных в любых взаимоотношениях, — времени, усилий и внимания к мелочам. Но есть и положительные стороны: начать можно в любой момент и бесплатно. Множество вдохновляющих историй успеха имеют корни в социальных сетях. Пора заняться изучением основ, а затем взять за пра- вило присутствовать там регулярно — даже если вы тяжелы на подъем. Глава 12 Краткость — искусство маркетинга Все согласятся, что сегодня внимание реальных и потенциальных клиен- тов как никогда рассредоточенно. Чтобы иметь шанс достучаться до них в таких условиях, нужно говорить кратко и по сути. Однако лаконизм — достоинство немногих. Если вы стремитесь к совершенству, вам необхо- димо научиться быть кратким. Даже в процессе работы над этой книгой я старался делать абзацы покороче. Возможно, мой учитель английского остался бы недоволен, но я на собственном горьком опыте убедился: длинные абзацы редко до- читывают до конца. Слишком длинные видео никто не смотрит. За редчайшим исключе- нием следует ограничиваться двумя-тремя минутами. На электронные письма длиннее нескольких предложений никто не отвечает. Голосовые сообщения длиннее нескольких секунд обычно удаляют, не слушая. И даже 140 символов, которые Twitter предоставляет для сообщений, — это слишком много! Если хотите, чтобы вас «ретвити- ли», уложитесь в 110 символов, иначе люди не смогут поделиться вашей мудростью, не редактируя ваше сообщение. Глава 13 Чудеса маркетинга: видео, фото и отзывы Нравится нам это или нет, сегодня развитие бизнеса все больше зависит от маркетинговой деятельности в интернете. Все материалы, с помощью которых вы презентуете себя онлайн, можно объединить в одно поня- тие — контент. Даже если вы не уверены, каким образом хотите достичь успеха в интернете, уже пора приступить к созданию возможного кон- тента. Возьмите за правило делать фото, видео- и аудиозаписи на лю- бые темы, связанные с вашим бизнесом. Научитесь уверенно говорить на камеру о своей деятельности. Научитесь уверенно просить клиентов оставить отзыв. Начните записывать разговоры (когда это уместно), в которых вы увлеченно рассказываете о своем бизнесе. Будьте готовы записывать важные телефонные звонки, которые могут быть полезны ва- шей аудитории в интернете (разумеется, предупредив все стороны о том, что разговор записывается). Все это — «золотой» контент, который не- пременно сослужит вам хорошую службу. Можно находить новых потенциальных клиентов в интернете, разме- стив на www.youtube.com несколько видео, где вы рассказываете, почему занимаетесь своим бизнесом. Искренняя увлеченность позволяет свер- нуть горы, и, поскольку многие компании не торопятся выйти в интер- 84 Ч АСТЬ 3 П РАВИЛА УСПЕШНОГО ОНЛАЙН - МАРКЕТИНГА нет, начните прямо сейчас. Создание и распространение контента не тре- бует больших расходов. Риск убытков отсутствует, а возможности роста колоссальны. Как только вы набрали материал, поделитесь им! Видео Мой десятилетний сын без моей помощи (за исключением того, что я одолжил ему свою ручную видеокамеру Flip*) год назад начал вы- кладывать видео на www.youtube.com — простые необработанные ро- лики, где он катается на скейте во дворе нашего дома или показывает карточные фокусы. Он просто «делал свое дело» и рассказывал об этом. Год спустя массу его роликов на YouTube просмотрели более сотни тысяч раз. Хотя у него нет никаких планов по монетизации (пока) своего видео, история весьма поучительна. Полезно ли будет для вашего бизнеса, если через год свыше сотни тысяч людей увидят на www.youtube.com, как вы делаете свое дело и рассказываете об этом? Если полезно, то почему у вас еще не вошло в привычку распространять видеоконтент? Будут ли у вас тысячи просмотров — неизвестно, но разве вы чем-то рискуете, если по- пробуете? Простая история успеха Один из читателей моего информационного бюллетеня, Трейси Хейнс, убе- дился в эффективности онлайн-видео как средства маркетинга, когда пару лет назад основал консалтинговую компанию. За короткое время он нашел несколько крупных клиентов и спустя несколь- ко месяцев заработал сотни тысяч долларов на бизнес-тренингах. Какова же была его единственная стратегия? Публиковать простые видео на www.youtube.com, используя в описании ключевые слова, связанные с его рыночной нишей. Благодаря ключевым словам эти видео вскоре попали в поиск Google. Он сделал все видео са- мостоятельно, при помощи базовых функций обработки недорогих ручных камер Flip и Kodak. Ролики организованы совсем просто: человек сидит за столом и что-то говорит на камеру. * Видеокамера Flip — компактная камера, предназначенная для съемки коротких видеороликов. Прим. пер. 85 Глава 13 Чудеса маркетинга: видео, фото и отзывы Я спросил Трейси, как ему удалось привлечь внимание нужных людей, и он ответил: «Я определил ключевые слова и провел некоторое исследование. Благодаря эффективности видео я мог буквально ткнуть в любую страницу в Google и разместить там видео, чтобы попасть на первую страницу поиска». Следует отметить, что ни одно из видео Трейси не оказалось вирусным, то есть не привлекло тысячи или миллионы зрителей, но тем не менее вместе они произвели эффект. Несколько примеров, которые он мне вы- слал, набрали лишь несколько десятков просмотров на www.youtube.com, но они принесли ему нужный результат и привлекли именно тех зрителей, которых он искал! Каковы результаты? Бизнес Трейси за два года вырос в крупную компанию с тремя топ-менед- жерами и за последний год стал на 1200 % крупнее по сравнению с первым удачным годом. Трейси основал свой «Институт отсутствия производственных травм», чтобы предлагать методы безопасного руководства и услуги компаниям в нише производственной безопасности. Фото Поощряйте своих сотрудников, клиентов, партнеров и всех с кем вы сталкиваетесь по работе, делать и высылать вам фото, связанные с вашим бизнесом. Удачный снимок, на котором вы занимаетесь своим делом, можно ис- пользовать различными способами. Загрузите фото с описанием на мно- жество бесплатных сайтов, и вскоре вы будете пожинать плоды своей известности. Достаточно просто повесить объявление в своем офисе с просьбой к клиентам присылать вам фото (даже с мобильного телефона), на кото- рых вы работаете или клиенты пользуются вашей продукцией. Публикуйте эти фотографии там, где их могут увидеть. Фото — от- личный контент, который может разнообразно применяться, о чем я рас- скажу чуть позже. Даю вам простой совет: зайдите на www.animoto.com (в данный мо- мент это бесплатный сервис) и за пару минут загрузите несколько своих лучших фотографий. Нажмите на кнопку — и получите превосходное анимированное шоу, которое с гордостью сможете демонстрировать. 86 Ч АСТЬ 3 П РАВИЛА УСПЕШНОГО ОНЛАЙН - МАРКЕТИНГА Отзывы У вас есть горячие поклонники или клиенты, которые в восторге от вашего бизнеса? Вы уже попросили их оставить письменный отзыв? Как только вы его получите — поделитесь им! С точки зрения маркетинга эти отзывы ценятся на вес золота. Я рас- сказываю сотрудникам, что каждый отзыв от наших фанатов или клиен- тов приносит нам минимум тысячу долларов. Поэтому мы уделяем се- рьезное внимание поиску положительных отзывов и не допускаем, чтобы эти ценные свидетельства пропадали зря. Нередко мы публикуем их он- лайн в день получения. Независимо от того, каковы ваши планы в интернете, отзывы от по- клонников и клиентов крайне необходимы, чтобы прояснять ваши цели и задачи. Возьмите за правило публиковать их там, где их прочтут. Часть 4 Показать себя онлайн Сегодня многие понимают: сайт — это еще не все. Более проницательные предприниматели осознают, что красивый сайт не играет роли, если у вас нет важнейшей составляющей успеха в интернете. И эта составляющая — целевой трафик. Вокруг идеи привлекать на сайты трафик и повышать посещае- мость возникла многомиллиардная индустрия. Не знаю, заметили ли вы, но большинство компаний в отрасли занимается чистой воды грабежом. Конечно, некоторые из них хорошо делают свое дело, но даже им в про- цессе сотрудничества ни в коем случае нельзя предоставлять полную сво- боду действий и ждать, что на ваш сайт повалят посетители. Если вы вникнете в основы, то научитесь самостоятельно привлекать к себе внимание или будете лучше подготовлены, когда поручите рас- крутку своего сайта наемным специалистам. Глава 14 Простая оптимизация поиска Хотя существует несколько поисковых систем, о которых стоит упомя- нуть в дискуссии об оптимизации поиска, я говорю только о Google — ведь все остальные поисковики изо всех сил стараются его догнать. Если вы прочно утвердитесь в Google, то, скорее всего, сможете применить те же стратегии в других системах. И хотя существует целая индустрия услуг по оптимизации поиска (SEO*), призванная помочь предпринимателям повысить позиции своих сайтов в поисковых системах, все же встречаются редкие честные экспер- ты, которые сразу скажут: гарантированно достичь высокого рейтинга в поиске невозможно. Даже если вам повезло ненадолго подняться в топ Google, в долгосрочной перспективе ваши шансы невелики, и, чтобы под- держивать позицию честным путем, нужны везение и целеустремлен- ность. Я встречал множество владельцев сайтов, которые свято верили, что взломали код Google, но все они неизбежно осознали (или вскоре осознают) суровую правду: Google слишком умно устроен, чтобы долго * SEO — аббревиатура от англ. search engine optimization — оптимизация поиска. Прим. пер 90 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН оставаться в дураках. Лидируют только качественные сайты, соответ- ствующие стандартам Google. За одну ночь любой может опуститься с первой страницы на четыреста тридцать первую. Делать вид, будто вас это не касается, — бессмысленная самонадеянность. Сам я решил не счи- тать свою позицию в Google незыблемой и вам не советую. Тем не менее следует прилагать все усилия, чтобы получить от Google как можно больше бесплатного трафика. На чем сосредоточиться, чтобы Google вознаградил вас за старания? Есть только два проверенных способа завоевать «любовь Google»: • Создать качественный сайт с актуальной, удобной для просмотра информацией, соответствующей ключевым словам. • А главное, увеличить число ссылок на вас с других посещаемых страниц. Система Google говорит: «Страницы, которые мы считаем важными, получают более высокий PageRank (ранг страницы) и с большей вероят- ностью попадут в топ при поиске. Чтобы повысить рейтинг своего сайта, веб-мастеру нужно увеличить число качественных сайтов, ссылающихся на его страницу». Что такое PageRank? Показатель PageRank, используемый Google, присваивается практиче- ски каждой открытой странице в интернете. Чтобы узнать, какой уровень значимости Google присвоил странице, нужно проверить ее рейтинг — показатель от 1 до 10, доступный для просмотра любому желающему. У большинства сайтов он равен 0 или 1. Вы легко можете добавить ин- дикатор Google PageRank на кнопочную панель браузера и наблюдать, ка- кие сайты Google одобряет, а какие — практически игнорирует. При этом красота или «глянец» не имеют значения: важны только интересы поль- зователя Google, выполняющего поиск по словам или словосочетаниям. Google хочет, чтобы в топ попадали лучшие из лучших. Лучшая информа- ция — самая актуальная, на которую чаще всего ссылаются и т. д. В чем разница между естественными и платными результатами? Учтите, что в этой главе речь идет об «органических результатах» поиска в Google. Существуют сайты, которым Google присуждает высокий рейтинг совершенно бесплатно для владельцев. Выполняя поиск в системе Google, 91 Глава 14 Простая оптимизация поиска вы увидите, что платные результаты, или PPC*-объявления, выводятся вверху и в правой части экрана. За показ всех этих объявлений кто-то за- платил (иногда довольно крупную сумму). О дорогостоящих возможностях эффективного применения таких объявлений написаны целые тома. Лично я не доверяю модели «оплата за клик» и не буду о ней рассказывать, по- скольку это затратное мероприятие, а моя книга называется «Бесплатный маркетинг». Чтобы узнать больше о Google PageRank, введите в поисковую строку Google термин «пейджранк» (pagerank). О росте вашего авторитета в гла- зах Google будет свидетельствовать постепенное повышение этого пока- зателя. Как же на самом деле работает алгоритм поиска Google? Чтобы в полной мере представлять, какие препятствия ждут вас на пути к успеху, вам нужно осознать, что к вопросу рейтинга сайтов Google относится очень серьезно. Главная миссия Google — максимально автоматизировать процесс предоставления доступа к лучшему контенту в интернете всем пользователям системы. Раз вы поняли, что цель ком- пании Google — в лучшем виде предоставлять основную услугу, учтите и то, что руководство компании тратило бесчисленные часы и миллионы долларов на поиск блестящих статистиков и математиков, гениальных аналитиков данных и т. п., чтобы они создали секретный алгоритм, авто- матически отслеживающий каждый сайт и присваивающий ему рейтинг, а затем определяющий, как ранжировать сайты в естественных результа- тах поиска. Да, это действительно очень сложно. Хотите более простого объ- яснения? Приведу одно из лучших известных мне описаний алгоритма Google. Представьте себе большую стену, на которой расположено мно- жество выключателей. Нескольким гениальным инженерам поручено сверхсекретное задание постоянно управлять выключателями, обеспе- чивая оптимальную работу поискового механизма. Это постоянный про- цесс, который ни на миг не прерывается — потому что Google не желает никому раскрывать свой алгоритм. Руководство компании не хочет, что- бы кто-то другой мог управлять механизмом. У меня даже есть версия (всего лишь предположение), что в этом процессе присутствует элемент случайности, из-за которого его никто и никогда не сможет систематизи- ровать (даже сами инженеры компании). Когда кто-нибудь в следующий раз пообещает вам гарантирован- ный результат в Google, задайте себе вопрос, способен ли этот человек * PPC — рекламная модель «оплата за клик» (pay per click). Прим. пер. 92 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН соображать лучше, чем гениальные инженеры, за миллионы долларов разработавшие алгоритм. Да, есть шанс, что он достигнет некоторых ре- зультатов, но на короткий срок. Единственная действенная долгосрочная стратегия — играть по правилам. Это значит — создать уникальный ка- чественный контент, на который будут охотно (и добровольно) ссылать- ся другие сайты. Когда другие сайты ссылаются на вас, это называется бэклинк (back link) — обратная внешняя ссылка. Если кто-то скажет вам, что может автоматизировать процесс создания качественных бэклинков, знайте, что Google тратит миллионы долларов и привлекает лучшие умы, чтобы пресекать подобную деятельность. Я не устану повторять: Google не проведешь. Он обнаруживает и вознаграждает лучшие сайты, но так- же непременно находит те, которые автоматизируют управление его си- стемой, и наказывает владельцев. Глава 15 Маркетинг по ключевым словам Практически на любом бизнесе отражается привычка клиентов перед ка- ждой покупкой или серьезным решением искать информацию в интерне- те. Сегодня клиенты как никогда часто используют поиск. Как же попасть в поле зрения потенциальных клиентов в интернете? Чтобы привлечь потенциальных клиентов, вам нужно знать свои ключевые слова. Я не хочу перегружать эту главу техническими подроб- ностями, но изложу 90 % сведений, необходимых для определения ключе- вых слов, по которым вас найдут потенциальные клиенты. В результате вы сможете продвигать в интернете свой бизнес, связанный с этими клю- чевыми словами. Недостаточно знать ключевые слова или беспорядочно «разбросать» их по сайту. Не думайте, что это простой процесс или что его легко ор- ганизовать за деньги. Создание сайта с высоким рейтингом, который по- стоянно занимает высокие позиции в поисковых системах, — это резуль- тат кропотливого труда над созданием соответствия входящих ссылок и нового контента. Ключевые слова, связанные с вашим бизнесом, — те, которые потенци- альные клиенты вводят в строку поиска Google или других систем, обдумы- вая решение, которое в конце концов (хочется верить) приведет их к вам. 94 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН Скорее всего, вы интуитивно назовете большинство этих слов, но следует учесть, что некоторые из них можете упустить. Облегчить эту задачу мож- но с помощью действенных средств, о которых я расскажу ниже. Бесплатная утилита для подбора ключевых слов от Google Если набрать в строке поиска Google «keyword tool», вы обнаружите ссылку на бесплатную и доступную всем утилиту для подбора ключевых слов. В данный момент утилита расположена здесь: https://adwords.google.com / select / keywordtoolexternal Введите в утилиту несколько ключевых слов, и вы получите длинный список подобных слов и выражений, по которым пользователи ищут ин- формацию в вашем регионе и во всем мире. Второе преимущество утилиты в том, что она покажет количество по- исковых запросов в вашем регионе и в мире для разных ключевых слов и выражений, связанных с вашим бизнесом. Это удобный способ собрать статистику активности для каждого слова, выражения или рыночной ниши. Когда вы получите эту информацию, следующим эффективным ша- гом будет стратегическое применение ваших ключевых слов в интернете. Вставляя ключевые слова и выражения в свой блог или сайт или в описа- ние любого контента, например видео- или аудиозаписей, вы привлечете внимание поисковых систем. Повысить свою позицию в поиске можно, даже используя ключевые слова и выражения в названиях фото, которые вы публикуете на своем сайте. YouTube как средство подбора ключевых слов Зайдите сюда: https://ads.youtube.com / keyword_tool Поскольку YouTube — второй крупнейший поисковый сайт в интер- нете (и он тоже принадлежит Google), логично, что там тоже имеется ин- струмент для подбора ключевых слов. Мощные инструменты Мои любимые мощные программы для подбора ключевых слов: • Micro Niche Finder: www.micronichefi nder.com / index.htm • Market Samurai: www.marketsamurai.com Глава 16 Привлекайте внимание поисковых систем Как было замечено, нерекламные ссылки, первыми появляющиеся в Google и других крупных поисковых системах, называют органически- ми результатами. Если ваши страницы пробьются в топ органических ссылок, трафик на вашем сайте стремительно возрастет. Хотя я не пола- гаюсь исключительно на такое продвижение своего бизнеса или бизнеса своих клиентов, возможность занять высокую позицию честным путем, безусловно, заслуживает внимания. Несколько творческих и честных способов повысить позицию своего сайта в Google: • Оставляйте честные комментарии в популярных блогах, связанных с вашей рыночной нишей. Не забудьте добавить в свое полезное и актуальное сообщение ссылку на свой сайт. Большинство бло- геров включают в форму отправки комментария поле, где автор может указать адрес своего сайта. Все это будет происходить есте- ственно при чтении блогов других экспертов или статей на сайтах, связанных с вашей рыночной нишей. 96 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН • Вызовитесь стать приглашенным блогером на сайтах, где ваш вклад может быть полезен. Добавьте ссылку на свой сайт в строку поиска к статьям. • Заведите фан-страницу в Facebook или учетную запись в Twitter и добавьте ссылки на ваши сайты в свои сообщения и биографию. • Публикуйте статьи на популярных специализированных сайтах. Чтобы больше узнать по этой теме, задайте в поисковой строке Google «публикация статей» или «пресс-релиз». • Обратитесь на другие сайты в вашей рыночной нише, близкие к вашему в рейтинге Google, и договоритесь обменяться ссылками с целью взаимного продвижения. Не автоматизируйте этот про- цесс и не платите за ссылки — это игра с огнем. Чем старше сайт и чем выше его показатель PageRank, тем лучше. Составьте список целевых сайтов, с которыми хотели бы обменяться ссылками, а за- тем попытайтесь наладить отношения с кем-то из их сотрудников. Стремитесь к взаимовыгодному партнерству с качественными сай- тами. • Отправляйте искренние отзывы своим любимым интернет-сер- висам, добавляя в подпись доменное имя и изображение сайта. По мере успешного продвижения в интернете я приобрел привыч- ку посылать информативные отзывы на сайты, услугами которых пользуюсь. Часто мои отзывы публикуются на этих высокорейтин- говых сайтах, и в результате вместе с сообщением туда попадает ссылка на мой сайт и его изображение. Еще раз повторю свой главный совет по оптимизации поиска. Если вы собираетесь нанять кого-то для раскрутки сайта, обязательно выясни- те, какое представление этот человек имеет об алгоритме Google, и задай- тесь вопросом, может ли он тягаться с системой, не допускающей долго- временных нечестных манипуляций. Глава 17 Google Карты и Google Адреса Если ваша клиентская база сосредоточена в определенном географиче- ском регионе, вы сможете привлечь внимание к своему бизнесу, добавив его в Google Адреса. Данный сервис полезен даже для компаний, не привязанных к кон- кретному региону, однако наибольшую выгоду он принесет именно гео- графически локализованному бизнесу. Сегодня большинство клиентов ищут компании и услуги в поисковых системах, а не в «желтых страницах» или других справочниках. Логично воспользоваться бесплатной возможностью попасть в онлайн-катало- ги организаций. Среди них с большим отрывом лидирует сервис Google Адреса. Вместо того чтобы сочинять длинную главу с подробным описанием сервиса Google Адреса, я отправлю вас прямо на его информационную страницу. Зайдите на http://places.google.com и нажмите на «Адреса организаций». Также вы можете ввести в поисковую строку Google запрос «Google Адреса». Попасть в каталог довольно легко. Со временем правила не- избежно меняются, поэтому я не буду тратить время на подробности. 98 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН Тем не менее для вас желательно рассмотреть некоторые стратегии, кото- рые дают шансы повысить свою позицию в каталоге Google Адреса, если вы оказались там рядом с конкурентами. Послушаем Google Google сообщает, что вы не можете повлиять на свой рейтинг в ката- логе, но система использует алгоритм, определяющий рейтинг всех орга- низаций. Выдержка из справки Google.com о Google Адресах и Google Картах: «Все результаты поиска Google основаны в первую очередь на акту- альности, и для Google Карт все равны. Google Карты располагают биз- нес-предложения по степени их соответствия условиям поиска, в том числе географическому положению (если оно указано) и другим факто- рам. Иногда наша поисковая технология определяет, что бизнес, удален- ный от вашего местоположения, вероятнее всего, в большей степени от- вечает условиям запроса. Google Карты и Google Адреса предоставляют услуги бесплатно, зна- чит, попросить повысить поисковый рейтинг вашей компании или запла- тить за это невозможно. Кроме того, мы храним соответствующие алго- ритмы в секрете, что делает систему рейтинга одинаково справедливой для всех». Опять секретный алгоритм. Однако на сей раз Google прозрачно на- мекает на принципы работы системы. Вы обнаружите эти намеки, если попробуете поискать в Google по словам «название города + название компании». Если внимательно отслеживать выигрышные стратегии, удастся кое-что понять о возможностях достичь высокого рейтинга в Google Адресах. В следующей главе я расскажу, как повысить шансы на привлечение трафика посредством Google Адресов. Глава 18 Введите Google Адрес, и вас найдут Мы выяснили, что Google не терпит манипуляций с результатами поиска. Не пытайтесь обмануть систему: ничто не помешает ей вычеркнуть вас из каталога даже за мелкое непреднамеренное нарушение. Памятуя об осторожности, можно предпринять несложные шаги с целью привлечь к себе внимание в Google Адресах. Например, добавить в свой профиль качественный контент и информацию, получить отзывы клиентов на популярных сайтах и, быть может, самое важное, — указать индексируемый сайт, связанный с вашим профилем в Google Адресах. Рассмотрим все три этапа по порядку. Сначала заполните все возможные поля качественным контентом Заголовок говорит сам за себя. Придерживайтесь инструкций и будьте скрупулезны. Вспомните школьные проекты-презентации*. Из года в год победу присуждали вовсе не за лучший опыт, а за самый подробный отчет. * В оригинале «science fair» — в буквальном переводе «ярмарка наук». Прим. ред. 100 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН Отзывы Конечно, ни в коем случае нельзя манипулировать системой Google и фальсифицировать отзывы, но можно попросить самых важных кли- ентов оставить комментарии на сайтах, связанных с вашей отраслью. Чем больше положительных откликов от разных клиентов вы соберете, тем выше подниметесь в рейтинге Google Адресов. Указать индексируемый сайт Индексируемый сайт с высоким показателем PageRank, связанный с вашим бизнесом, существенно поднимет ваш рейтинг в Google Адре- сах. Не исключено, что вскоре это станет решающим фактором, ведь се- годня в сервисе бесплатно регистрируются все больше компаний. В на- чале части 4 я показал, как узнать свой показатель PageRank. Повышение PageRank сайта, связанного с вашим профилем на Google Адресах, почти гарантированно повысит ваш рейтинг в данном сервисе. Что следует помнить о PageRank и индексировании в Google. Прежде чем Google присвоит сайту рейтинг, он должен его проиндек- сировать (то есть обнаружить). Чтобы узнать, проиндексирован ли ваш сайт в Google (или в другой крупной поисковой системе), введите в стро- ку поиска простое сочетание: «site: sitename.com» (без кавычек). Другими словами, если адрес вашего сайта xyz.com, введите site: xyz.com. Если вы обнаружите, что Google еще не проиндексировал ваш сайт, вы можете заявить о нем и попытаться получить оценку PageRank. Хотя нет гарантий, что Google ответит на вашу заявку, подать ее можно на страни- це http://google.com / addurl. Когда Google обнаружит и проиндексирует ваш сайт, в идеале он при- своит ему рейтинг PageRank. В других главах данной части книги описа- но, как постоянно повышать показатель PageRank в Google. Чем выше он поднимется, тем вероятнее система Google Адреса покажет его в резуль- татах поиска профильного бизнеса в вашем регионе. Идея для Google Карт О нестандартных способах добавления карты Google на свой сайт читайте здесь: http://maps.google.com / help / maps / getmaps. Глава 19 Удачное название — удачный маркетинг Однажды я захотел найти и быстро обнаружил одну из самых длин- ных английских фамилий. Вы бы хотели иметь фамилию Фетерстоунхо (Featherstonehaugh)? Или того хуже, хотели бы оказаться тем несчастным, кому поручено рекламировать и продвигать семейный бизнес по уста- новке бассейнов, названный по этой фамилии? Бассейны и пляжная мебель Фетерстоунхо — семейный бизнес с 1886 года. Ищите нас в интернете по адресу: www.featherstonehaughpoolsandpatios.com (даже не пытайтесь регистрировать этот сайт — его никто не увидит). Случалось ли вам, услышав по радио о какой-нибудь компании, по- жалеть ее владельца за неудачный выбор названия? Если доменное имя нужно трижды диктовать по буквам, оно никуда не годится. Сегодня предприниматели чаще выбирают благозвучные названия компаний или доменные имена, понимая, что название должно содер- жать ключевые слова и произноситься просто. Поисковые системы также вознаградят вас, если вы выберете назва- ние сайта или компании, содержащее популярные ключевые слова. А что, если слишком поздно? Что, если ваша фамилия уже входит в название вашей компании или в названии компании отсутствуют удач- 102 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН ные ключевые слова? Что, если доменное имя вашего сайта представляет собой длинный уродливый набор букв, который невозможно запомнить? Эту проблему решить просто — и не переделывая сайт! Есть все основания полагать, что доменное имя, связанное с вашим городом или регионом, содержащее популярное ключевое слово или вы- ражение, значительно повышает ваш рейтинг в поисковых системах, а также в Google Адресах. Даже если вы не планируете немедленно ис- пользовать это доменное имя, сейчас самое время резервировать по- добные имена: я считаю, что вскоре они будут цениться на вес золота. Например, если вы живете в городе N и ваша компания занимается кро- вельными работами, зарегистрируйте домен «городNRoofi ng.com»* пря- мо сейчас. Он обойдется вам всего в несколько долларов в год. Поверьте, вы еще скажете мне спасибо за идею. Возможно, потом вы перенесете свой сайт на другой домен и значительно усовершенствуете маркетинго- вые стратегии, но в любом случае этот сайт, в дополнение к основному, может стать для вас прекрасным источником потенциальных клиентов. В идеале нужно, чтобы ваше доменное имя с ключевыми словами, например «городNRoofi ng.com», было проиндексировано: с точки зрения поисковых систем это окажется для вас дополнительным плюсом. В следующей главе я предлагаю еще один простой способ применения благозвучного, легко запоминающегося и интуитивно понятного домен- ного имени. * Roofi ng — кровельные работы (англ.). Прим. ред. Глава 20 Немедленно исправьте неудачное название У вас должно быть хотя бы одно доменное имя, которое легко продикто- вать. Если сейчас ваш основной сайт носит неудачное доменное имя, вы наверняка теряете массу потенциальных посетителей и клиентов. Я не убеждаю вас избавляться от используемых доменов. Я надеюсь убедить вас найти одно-два доменных имени, простых и легко запомина- ющихся, и связать их с вашим основным сайтом. Практически все реги- страторы доменных имен предлагают услугу перенаправления. Если вам не нужно переходить на новый сайт, но при этом вы хотите придумать более удачное доменное имя, можно связать его с уже имеющимся сай- том. Чтобы получить более благозвучное название, способствующее про- движению сайта, просто воспользуйтесь услугой перенаправления. Интуитивно мы всегда чувствуем, если название неудачное. Оно мгновенно забывается, и хуже того, его трудно правильно записать со слуха. Например, если в доменное имя входит слово «to»*, легко допу- стить ошибку, набирая адрес в браузере («two»**, «too»***, 2). * «To» — «в», «на»; предлог, указывающий направление движения (англ.). Прим. пер. ** Два (англ.). Прим. пер. *** Слишком (англ.). Прим. пер. 104 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН Это особенно важно при разработке подписной страницы, цель ко- торой — собрать как можно больше контактов потенциальных клиентов посредством простого одностраничного сайта (см. главу 7). На заре своей интернет-карьеры я понял, что мне нужен хорошо за- поминающийся адрес сайта, на который можно ссылаться в интервью на радио или в статьях. У меня также не было хорошего основного сайта, чтобы сообщать о нем при личном общении на конференциях или встре- чах. Тогда я зарегистрировал www.silentjim.com — нельзя сказать, что это идеальное название, но его легко запомнить и правильно написать. Кро- ме того, оно короткое и подходит для множества случаев. Например, на www.youtube.com я зарегистрирован как SilentJimDotCom. Когда следует подумать о регистрации нового доменного имени с удобным для продвижения названием? Если у вас есть… • …сайт со сложным названием (помните семейный бизнес Featherstonehaughpoolsandpatios.com? Умоляю, не берите с них при- мер!); или название вашего сайта содержит слова, которые допуска- ют различные варианты написания, например «four» («for», «fore», 4); или вы хотите привлекать потенциальных клиентов через под- писную страницу; или доменное имя вашего сайта слишком длин- ное, а для рекламных целей вам нужно короткое и легко запомина- ющееся название; или вы используете длинную некрасивую ссылку или субдомен вашего основного сайта (например, yoursite.hostsite. com / mypage.html); • …популярная страница на сайте, куда вы хотите направлять по- сетителей или потенциальных клиентов непосредственно, то есть не через основной сайт; • …визитные карточки, брошюры, внешние вывески и указатели, на- клейки на бамперы и т. д., содержащие название сайта с точкой пе- ред расширением или наклонной чертой. Если к вам относится что-либо из вышеперечисленного, вероятно, следует всерьез задуматься о новом домене. В условиях, когда зарегистри- ровать новое доменное имя и связать его с любым сайтом очень легко, меня удивляет, что многие до сих пор используют для продвижения биз- неса длинные, некрасивые и сложные в восприятии домены. Глава 21 Онлайн-видео как источник потенциальных клиентов Попробуйте не задумываясь назвать четыре крупнейших поисковых системы в интернете. Если среди них не будет www.youtube.com, то вы не угадали. Сегодня YouTube известен прежде всего как сайт для размещения видео. Это полноценная система поиска среди невероятного количества видеоконтента, разбитого по категориям. А главное, она совершенно бес- платна и для использования, и для загрузки контента. Если вы не заявите о себе на YouTube, то рискуете упустить важную возможность. В главе 13 я рассказывал о своем сыне, который без моей помощи набрал сотни тысяч просмотров и тысячи подписчиков своего канала на YouTube. Он не ставил себе такой цели — просто включал камеру и за- писывал, как занимается любимым делом. Мой сын пишет с ужасными ошибками, не пытается подбирать правильные ключевые слова и поня- тия не имеет, почему видео распространяются с такой скоростью. К чему я веду? Если десятилетний мальчик с отцовской камерой за сто долларов спо- собен создать в интернете виртуальную империю, почему бы вам не зая- вить о себе на YouTube? 106 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН Мой совет неизменен: будьте искренними, ищите творческие подхо- ды и привлекайте потенциальных клиентов ценным контентом и инфор- мацией. Для всего этого подходит YouTube. В большинстве видео, которые я выкладываю на YouTube, содержит- ся ненавязчивый призыв — как правило, я приглашаю зрителя присоеди- ниться к моему списку рассылки. Иногда в процессе видеопрезентации я предлагаю бесплатно скачать некоторые информационные продукты. Тем не менее, загружая видео на YouTube, я не всегда думаю только о биз- несе. В одном из моих самых популярных видео объясняется, как набрать максимум очков в увлекательной онлайн-игре с бумажными самолети- ками. Я уверен, что некоторые зрители «попутно» обратят внимание и на другие мои видео. На мой взгляд, самые удачные видео с точки зрения маркетинга — те, которые приглашают вас в реальный мир автора. Я не устаю призы- вать вас к естественности. Самые популярные материалы на YouTube ча- сто очень просты. Эти видео позволяют зрителю приблизиться к автору. Чрезмерное увлечение графическими эффектами, заставками и краси- выми фонами порой только вредит. Надеюсь, мои слова обрадуют тех, кто сомневается в своих силах. Найдите время на просмотр популярных видео на YouTube, связанных с вашей рыночной нишей, и вы скоро пой- мете мою мысль и увидите: на вершину пробиваются наименее вычурные видео. В части 10 я расскажу об использовании видео подробнее. Глава 22 Как обмануть Google и обеспечить себе место в топе Меня до сих пор поражает, сколько наивных людей верит, когда им обе- щают покорить Google. Эти недобросовестные компании или так на- зываемые «специалисты» заявляют, что за определенную сумму непре- менно поднимут рейтинг вашего сайта или бизнеса в поиске Google. Меж тем Google Карты и Google Адреса защищены не хуже, чем их поис- ковый алгоритм. Предлагаю понять раз и навсегда: компания Google в целом гораздо умнее любого, кто пытается манипулировать ее системой. Чем раньше вы это осознаете, тем полезнее для вас. Быть может, вы уже догадались, что я нарочно дал этой главе прово- кационное название — я хотел предупредить вас и напомнить (как уже говорил в главе 14), что специалисты Google умны и проницательны. Google вкладывает сотни миллионов (а может, и миллиардов) в защи- ту целостности и стабильности работы поисковой системы для конечного потребителя. Компания не потерпит изобретателей секретных рецептов, которые помогут вытеснить достойнейшие сайты с первой страницы. Хотите постоянно попадать на первую страницу Google, когда поль- зователи будут делать запросы с вашими ключевыми словами или искать компании вашего профиля в вашем регионе? 108 Ч АСТЬ 4 П ОКАЗАТЬ СЕБЯ ОНЛАЙН Вот что для этого нужно. Докажите, что вы достойны первой страницы Google, а затем делайте все возможное, чтобы подтвердить свой высокий рейтинг. Именно так вы повысите свои шансы удержаться в топе. Собственно, этот совет поможет достичь успеха в любом начинании, не так ли? Не существует быстрых рецептов долговременного триумфа. Единственный способ получить признание — блестяще выполнять свою работу. Тогда успех придет со временем. Если SEO-специалист* или консалтинговая компания пообещают вам гарантированный результат в Google либо предложат автоматизировать процесс раскрутки, будьте осторожны! Разумнее всего остерегаться лю- бых попыток обмануть Google или другую крупную поисковую систему (или даже www.youtube.com). Это ваш сайт и ваша репутация, и вы долж- ны их оберегать. Становиться врагом Google крайне невыгодно. Я могу поименно назвать множество людей, которые попытались манипулиро- вать Google, и в результате их сайты были исключены из индекса систе- мы. Сами сайты никуда не делись, но Google не включает их в результаты поиска. Поверьте, я не хочу, чтобы вас постигла та же участь. Google про- делывает это сотни, если не тысячи раз ежедневно, с людьми, которых он уличил в попытках влиять на систему. И эти меры необратимы. Никто не даст вам номер бесплатного телефона поддержки; вы просто выбыва- ете из игры, и все. Лично я решил не полагаться на Google в своем стремлении повы- сить посещаемость сайта. Это слишком крупная, слишком влиятельная и слишком непредсказуемая компания. Конечно, я радуюсь, когда Google направляет ко мне посетителей, но ни в коем случае не планирую свой бизнес, исходя из результатов посещаемости за любой месяц. * SEO-специалист выполняет внутреннюю и внешнюю оптимизацию с целью по- вышения позиций сайта в списке страниц, найденных поисковыми системами по конкретным запросам. Прим. ред. |