Лаврентьева Н.Б. Педагогическая этика. Гоу впо алтайский государственный технический университет им. И. И. Ползунова
 Скачать 1.32 Mb.
|
|
Вопросы для самопроверки Дайте определение понятий этика и деловая этика. Какая взаимосвязь существует между этикой в широком смысле слова и деловой этикой Каковы, по вашему мнению, причины усиления внимания к этической стороне деловых отношений в современном обществе Соблюдение каких этических принципов высчитаете наиболее важным для развития деловых отношений в современных условиях Назовите причины, приводящие к неэтичным действиям в деловом общении. С какой целью разрабатываются этические кодексы Каково их содержание Объясните алгоритм принятия этического решения. Каковы, по вашему мнению, пути повышения этичности деловых отношений Что такое деловой этикет и как он связан с этикой деловых отношений Охарактеризуйте принципы современного делового этикета. Какое значение имеет следование требованиям делового этикета для установления эффективных деловых отношений 11. Как различаются приоритеты в приветствии и представлении действующие в современной жизни 12. Охарактеризуйте визитную карточку как инструмент делового общения. Как следует ее оформлять 13. Назовите основные функции подарков и сувениров в деловой жизни. 14. Охарактеризуйте этические требования к подбору и преподнесению подарков в деловой сфере. 14 См Деловое общение. Деловой этикет Автор сост. И.Н. Кузнецов. М ЮНИТИ-ДАНА, 2004; Соловьев Э.Ю. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М Ось. 2003. 151 Охарактеризуйте этические рекомендации поведению делового телефонного разговора. Основные понятия и термины Вежливость Деловая этика Деловой этикет Мораль Речевой этикет Этика Этика делового общения Этикет Тест 1. Проверьте свои знания правил хорошего тона 1. Представляясь, необходимо спросить предварительно разрешение ау того, кому представляют б) у того, кого представляют. 2. Может ли мужчина сам представиться женщине, находящейся в обществе другого мужчины а) может б) не может в) может лишь в том случае, если он предварительно познакомится с ее спутником. 3. Если вы подходите к столу, чтобы поздороваться с сидящим за ним знакомым, ваш знакомый ... а) должен представить его остальным в любом случае б) может не представлять его остальным, если сам встает и разговаривает с подошедшим чуть поодаль. 4. Первым приветствует I - а) старший младшего, б) младший старшего II - а) мужчина женщину, б) женщина мужчину III - а) подчиненный начальника б) начальник подчиненного IV - а) девушка пожилого мужчину, б) мужчина женщину в любом случае- а) присутствующие входящего, б) входящий присутствующих VI - а) проходящий мимо стоящих, б) стоящие проходящего мимо VII - а) обгоняющий, б) тот, которого обгоняют. 5. При приветствии ... а) разрешается подавать руку через стол, не вставая б) нужно выйти из-за стола в) разрешается подать руку через стол, обязательно вставая. 6. Мужчина может сесть ... а) сразу после приветствия женщины б) только после того, как сядет женщина. 7. Первым при приветствии подает руку I - а) мужчина, б) женщина II - а) старший младшему, б) младший старшему. 8. Вовремя служебного разговора ... а) нив коем случае нельзя перебивать собеседника б) можно, извинившись, перебить собеседника лишь в тех случаях, если он значительно отклонился от темы разговора в) извинившись, можно перебить собеседника, если у вас возник вопрос. 9. Если вовремя разговора старший по возрасту или положению встала) вы можете продолжить разговор сидя б) вы должны встать и вести разговор стоя. 10. Если вовремя разговора в кабинете у начальника вам захотелось курить. а) вы, извинившись, попросите у начальника разрешение закурить б) вы воздержитесь от курения до окончания разговора. 11. Длительность телефонного разговора определяет ... а) позвонивший б) тот, кому позвонили. 12. Если тот, кому позвонили, очень спешит или занята) он должен, тем не менее, выслушать позвонившего до конца б) извинившись и объяснив причину, он может попросить окончить разговор. Правила приличия требуют приходить в гости ... а) точно в указанное время б) за четверть часа до указанного времени в) через полчаса после указанного времени. 14. Принимающий подарок должен а) развернуть упаковку, посмотреть, поблагодарить дарящего и показать подарок гостям б) развернуть упаковку, посмотреть и поблагодарить дарящего в) поблагодарить дарящего и, не разворачивая упаковку, отложить его в сторону. 15. Право делать дорогие подарки имеют а) сослуживцы б) родственники и близкие люди в) любой из приглашенных на торжество. Здороваясь с мужчиной за руку на улице, женщина должна ... а) снять перчатку б) не снимать перчатку. 17. Надо ли приветствовать человека, которого вы не первый раз встречаете в течение дня ада б) нет. 18. Кто должен первым протянуть руку для рукопожатия а) тот, кого представляют б) тот, кому представляют. 19. Допустимо ли в деловом общении протягивать руку через стол для рукопожатия ада б) нет. 20. Должен ли левша протягивать для рукопожатия левую руку ада б) нет. 21. Женщина, идя рядом с мужчиной, должна находиться а) слева от него б) справа от него. 22. Должна ли женщина встать со стула, если ее знакомят с мужчиной почтенного возраста и положения ада б) нет. 23. Следует ли стучать в дверь кабинета, прежде чем войти туда, если в нем работают более двух человека) да б) нет. 24. Кто должен первым закончить деловой телефонный разговора) руководитель в разговоре с подчиненным б) подчиненный в разговоре с руководителем. 25. Если произошел механический обрыв телефонной связи, а разговор еще не закончен, первым должен позвонить ... а) тот, кто звонил б) тот, кому звонил в) тот, кто младше по возрасту или по положению. 26. Можно ли дарить цветы мужчине ада, всегда б) да, если мужчина любит цветы в) нет, никогда. 27. Даря книгу, надо ли ее подписывать ада, всегда б) да, если вы – автор в) нет, лучше вложить в нее открытку с пожеланиями. 28. Мужчине - руководителю организации можно подарить а) набор галстуков б) набор ножей в) набор марочных вин г) часы д) золотую цепочку е) запонки. Тест 2. Проверьте свои знания правил этикета за едой 1. За столом мужчина сидит от своей дамы ... а) полевую руку б) по правую руку. 2. При сервировке стола ножи кладут ... а) слева от тарелки, лезвием к ней б) слева от тарелки, лезвием от нее в) справа от тарелки, лезвием к ней г) справа от тарелки, лезвием от нее. 3. Вилки кладут ... а) слева от тарелки, зубцами вверх б) слева от тарелки, зубцами вниз в) справа от тарелки, зубцами вверх г) справа от тарелки, зубцами вниз. 4. Ложки кладут ... а) выпуклостью вниз б) выпуклостью вверх. 5. Первыми должны быть использованы приборы, которые находятся ... а) ближе к тарелке б) дальше от тарелки. 6. Блюда сначала выбирает ... а) мужчина б) женщина. 7. Заказ делает ... а) мужчина б) женщина. 8. Если гости приглашены в кафе или ресторана) они сами выбирают блюда и делают заказ б) они сами выбирают блюда, но заказ делает пригласивший в) пригласивший предлагает те или иные блюда и напитки и делает заказ. 9. В смешанной компании освежающие и крепкие напитки могут наливать. аи мужчины, и женщины б) только мужчины. 10. Когда кто-то произносит тост в компании из нескольких человека) остальные продолжают есть, но стараются не стучать ножом и вилкой о тарелку б) прекращают есть, при этом кладут ножи вилку на тарелку. Когда все одновременно встают из-за стола, следуют ... а) быстро доесть все, что осталось на тарелке, и допить напиток б) допить напиток и отставить тарелку в сторону в) оставить не съеденное и недопитое и выйти из-за стола. 12. Если за столом сидят больше шести человек, выбудете чокаться бокалами за столом ... а) со всеми б) только с теми, кто находится в пределах досягаемости в) только с сидящими по правую и левую руку. 13. Высадитесь за стол, сервированный разнообразными столовыми приборами, в центре - белая накрахмаленная салфетка. Что вы с ней станете делать а) развернете и пристроите на грудь б) развернете и положите на колени в) развернете и положите слева от тарелки. Принято ли подавать водку и виски перед едой в качестве аперитива ада, они повышают аппетит б) нет, они притупляют вкус. 15. Хлеб из хлебницы за столом принято брать а) рукой б) вилкой. 16. Какое вино следует подавать к рыбным блюдам а) белое б) красное в) розовое г) не имеет значения. 17. Как принято есть цыплята табака а) руками б) вилкой в) вилкой и ножом. 18. На банкете за столом слева и справа от мужчины сидят женщины. Кому из них он должен уделять преимущественное внимание а) той, что сидит справа от него б) той, что сидит слева от него 19. В каком порядке следует есть подаваемые к чаю а) бутерброды, горячая выпечка, пирожные б) горячая выпечка, бутерброды, пирожные в) пирожные, бутерброды, горячая выпечка. 20. Как нужно есть бутерброды, поданные к чаю а) руками б) ножом и вилкой. Шкала оценки ответов Ответы на вопросы теста 1: а в б б, II(а),III(а), а, б, а, а б б баб б баба б б баб б б баба а б а в. Ответы на вопросы теста 2: б в а а б б а в б б в б в б а а в а а б. Приложение № 9 Клятва Сократа Как учитель и воспитатель я обязуюсь, уважать и защищать своеобразие каждого отдельного ребенка выступать за его телесную и душевную невредимость уважать его порывы, внимать ему, принимать его всерьез искать его согласие всему, что я причиняю его личности, как я это делал бы с взрослыми истолковывать закон его развития, насколько он распознаваем, к добру и давать ребенку возможность принять этот закон пробуждать его дарования и способствовать им оберегать его там, где он слаб, содействовать ему в преодолении страха и вины, злости и лжи, сомнения и недоверия, плаксивости и эгоизма, когда ему это нужно не ломать его волю - даже тогда, когда она кажется нелепой, но помогать ему поставить свою волю под контроль здравого смысла обучать его таким образом совершенному использованию разума и искусству объяснять и понимать готовить его к принятию ответственности в сообществе и за него дать ему познать мир, каков он есть, не подвергая опасностям мира, каковы они есть дать ему узнать, что такое и какова подразумеваемая хорошая жизнь дать ему видение лучшего мира и твердую надежду, что он достижим учить его тому, что верно, а не тому, что истинно, ибо истина есть лишь у Бога. Сам обязуюсь я также, насколько это в моих силах, делать мою жизнь примером, как можно справиться с трудностями и искушениями нашего мира при его шансах, при собственных, всегда ограниченных возможностях, с собственной, всегда данной виной по мере своих сил заботиться о том, чтобы приходящее поколение нашло мир, в котором стоит жить ив котором унаследованный грузи трудности не подавляют его идеи и возможности публично обосновывать свои убеждения и дела, не избегать критики - особенно со стороны затронутых и специалистов, добросовестно проверять свои суждения но противиться всем лицами обстоятельствам- давлению общественного мнения, кулуарным интересам, должностным предписаниям, если они будут препятствовать моим здесь засвидетельствованным намерениям. Я подтверждаю это обстоятельство готовностью позволить в любое время измерять меня по содержащимся в нем масштабам (перс нем. СВ. Ельникова, НТФ ИРРО). |