Информационные технологии для менеджеров - Грабауров В. А.. Информационные
 Скачать 18.31 Mb.
|
Приложение 2. ГлоссарийАналитики систем. - Специалисты, которые переводят деловые проблемы и требования в информационные требования и системы, действуя как связь между отделом информационных систем и остальной частью организации. Аудит маркетинга. - Анализ финансового состояния предприятия, на базе которого строится план маркетинга. Базы данных. - Совокупность взаимосвязанных данных, используемых несколькими приложениями под управлением системы управления базой данных. Бизнес-процесс. - Набор логически связанных задач, выполняемых, чтобы достигнуть определенного делового результата. Броузер. - Компьютерная программа-просмотрщик. Бюрократические модели принятия решений. - Модели принятия решений, когда наиболее важная цель организаций - сохранение организации самой по себе. Вендор. - Продавец услуг. Виртуальная организация. - Организация, использующая сети не ограниченная традиционными организационными формами или физической локализацией. Виртуальная реальность - Virtual Reality (VR). - Машинная система для создания окружающей среды, которая кажется реальной одному или большему количеству чувств (обычно включая зрение) человека-пользователя или пользователей. Всеобщий контроль качества - Total Quality Management (TQM). - Концепция, делающая контроль качества ответственностью, которая будет разделена всем персоналом в организации. Географические информационные системы - Geographical Information System (CIS). - Пространственные системы поддержки принятия решений. Гиперсреда. - Компьютерная информационная среда World Wide Web. Гипертекст (HTML). - Метод представления текста, изображения, звука и видео, связанных друг с другом произвольной ассоциативной памятью. Данные. - Потоки сырых фактов, представляющих результаты, встречающиеся в организациях или физической среде прежде, чем они были организованы в форму, которую люди могут понимать и использовать. Инженер знания. - Специально подготовленный системный аналитик. Интерактивный режим. - Диалоговый режим. Интернет. - Международная сеть, которая является собранием более 31000 частных или общественных сетей. Информационная система. - Взаимосвязанные компоненты, работающие вместе, чтобы собирать, обрабатывать, хранить и распространять информацию, поддержать принятие решений, координацию, управление, анализ и визуализацию в организации. Информационные технологии. - Интеграция компьютеров, электроники и средств связи. Информационный план системы. - Схема, указывающая направление развития систем: объяснение, текущее положение, стратегию управления, план реализации и бюджет. Информация. - Данные, преобразованные в форму, которая является значимой и полезной для людей. ИС-менеджер. - Руководитель информационных служащих. ИС-профессионалы. - Программисты, системные аналитики, проектировщики интерфейса, администраторы локальной вычислительной сети, создатели Web-сайтов. Искусственный интеллект (AI). - Компьютерная система, способная думать, что раньше лучше выполнялось людьми (в контексте). Исполнительные информационные системы (ESS). - Информационные системы на стратегическом уровне организации, разработанные, чтобы адресовать неструктурное принятие решений через продвинутую графику и связь. Коммуникационный процесс. - Обмен информацией между двумя или более людьми. Конечный пользователь. - Представитель отдела, для которого создаются приложения информационных систем. Конкурентоспособная модель сил (Портера). - Модель, используемая, чтобы описать взаимодействие внешних воздействий, т.е. угроз и возможностей, которые влияют на стратегию организации и ее способность конкурировать. Критические факторы успеха (CSFs). - Небольшое число легко идентифицируемых эксплуатационных целей, от которых зависит успех организации. Маркетинг. - Управленческий процесс, посредством которого ресурсы всей организации используются для удовлетворения потребностей выбранных групп заказчиков, чтобы достигнуть целей обеих сторон. Матрица Анзоффа. - Один из видов анализа, входящий в маркетинговые исследования. Матричная модель Бостонской консалтинговой группы (BCG).-Один из видов анализа, входящий в маркетинговые исследования. Матричная модель Дженерал Электрик. - Один из видов анализа, входящий в маркетинговые исследования. Межорганизационные системы. - Системы информации, которые автоматизируют поток информации через организационные границы и связывают компанию с клиентами или поставщиками. Менеджер-пользователь. - Внутренние клиенты информационной системы организации. Менеджеры. - Категория людей, осуществляющих работу по управлению. Менеджмент. - Категория вида деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Методика IDEF0(Integrated Definition Function Modeling). - Методикамоделирования бизнес-процессов. Модель "мусорного бака". - Модель принятия решений, которые в значительной степени случайны. Модель. - Абстрактное представление, которое поясняет компоненты или связи явления. Мультимедийная информация. - Информация, включающая в себя текст, изображение, анимацию, звук, видео. Нейронная сеть (Neural Network). - Компьютерная система, создающая значимые модели из большого количества данных. Нейронные сети могут распознавать модели, слишком не ясные для людей, чтобы люди могли их обнаружить, и они адаптируются при получении новой информации. Неструктурные решения. - Решения неустановившейся практики, в которых принимающий решение должен обеспечить суждение и оценку, когда не имеется никакой согласованной процедуры для создания таких решений. Обратная связь. - Продукция (выход), которая возвращается соответствующим элементам организации, чтобы помочь им оценить или исправить вход. Организационные модели принятия решений. - Модели принятия решений, которые принимают во внимание структурные и политические характеристики организации. Организация (поведенческое определение). - Совокупность прав, привилегии, обязательства, которые изящно сбалансированы в течение времени через конфликт и разрешение противоречий. Организация (техническое определение). - Устойчивая, формальная социальная структура, которая берет ресурсы из окружающей среды и обрабатывает их, чтобы произвести продукцию. Отдел информационных систем - Формальная организационная единица, которая является ответственной за функционирование информационных систем в организации. Поведенческая модель. - Описание управления, основанного на наблюдениях ученых того, что менеджеры фактически делают в своей работе. Политическая модель принятия решений. - Модель принятия решений, когда решения есть компромисс, смесь находящихся в противоречии тенденций. Провайдер. - Поставщик услуг Интернета. Протокол ТСР/IР. - Протокол передачи в Интернет. Работник данных. - Персонал типа секретаря или бухгалтера, который обрабатывает документы организации. Работник знания. - Персонал типа инженера, проектировщика или ученого, который проектирует изделия или услуги и создает знание для организации. Рационализация процедур. - Рационализация стандартной техники эксплуатации, устранение очевидных противоречий, чтобы автоматизация делала технику эксплуатации более эффективной. Реинжиниринг бизнеса - Business Process Reengineering (BPR). - Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих показателях деятельности компании. Сегмент рынка. - Смычка товара и целевой группы потребителей. Сервер. - Компьютер общего пользования. Сеть. - Два компьютера или больше, связанные, чтобы разделить данные или ресурсы типа принтера. Системы эксплуатационного уровня. - Информационные системы, которые контролируют элементарные действия и работу организации. Системы автоматизации делопроизводства (OAS). - Компьютерные системы типа подготовки текстов, систем электронной почты и систем планирования, которые разработаны, чтобы увеличить производительность обработчиков данных в офисе. Системы диалоговой обработки запросов (TPS). - Компьютеризированные системы, которые выполняют и рассчитывают рутинные транзакции, необходимые для проведения бизнеса. Системы поддержки принятия решений (DSS). - Информационные системы на управленческом уровне организации, которые объединяют данные и сложные аналитические модели, чтобы поддержать слабоструктурированное и неструктурированное принятие решений. Системы поддержки работы группы - Group Support Systems (GSS). - Важный вариант DSS для поддержки скорее групп, чем индивидуума. Системы работы знания. - Информационные системы, которые помогают работникам знания в создании и интеграции нового знания в организации. Системы стратегического уровня. - Информационные системы, которые поддерживают действия перспективного планирования старших менеджеров. Системы управленческого уровня. - Информационные системы, которые поддерживают контроль, управление, принятие решения и административные действия средних менеджеров. Системы уровня знания. - Информационные системы поддержки работников знания и работников данных в организации. Смена устремлений. - Радикальное преобразование существа бизнеса и существа организации. Средние менеджеры. - Персонал в середине организационной иерархии, который ответствен за проведение планов и целей главного управления. Старшие менеджеры. - Самый важный персонал в организации, который ответствен за создание долгосрочных решений. Стратегическая бизнес-единица (SBU). - Самостоятельное подразделение в рамках одной фирмы, отвечающее за конкретный товар или товарную группу. Стратегические информационные системы. - Компьютерные системы на любом уровне организации, которые изменяют цели, действия, изделия, услуги или относящиеся к окружающей среде связи, чтобы помочь организации получить конкурентоспособное преимущество. Стратегическое принятие решений. - Деятельность, определяющая длительные цели, ресурсы и полисы организации. Структурированное решение. - Решение, которое является повторяемым, обычным и имеет определенную процедуру выполнения. Теория игр. - Моделирование оценки воздействия принятого решения на конкурентов. Технология "клиент-сервер". - Использование с помощью персонального компьютера возможностей совместной обработки распределенной базы данных, помещенной на других персональных компьютерах и серверах. Управленческие информационные системы (MIS). - Информационные системы на управленческом уровне организации, которые обслуживают функции планирования, управления и принятия решений, обеспечивая обычные отчеты и доклады о нарушениях. Цепочка преобразования стоимости Портера (Value Chain). - Модель, которая выявляет основное производство и обслуживание фирмы, в результате которых добавляется стоимость. Экспертная система (Expert System). - Компьютерная система, применяющая логику эксперта. Эксплуатационные менеджеры. - Персонал, который контролирует ежедневные действия организации. Электронный рынок. - Рынок, созданный компьютером и технологиями связи, которые связывают множество покупателей и продавцов через межорганизационные системы. CASE-технологии (Computer Aided/Assisted System/Software Engineering). -Совокупность компьютерных методов и средств для проектирования систем и моделирования бизнес-процессов. Cash-Flows (Кэш-фло). - Денежные потоки. Data Mining (Добыча данных). - Компьютерная система, использующая ряд технологий, чтобы искать, или "добывать" маленькие "самородки" информации из крупных объемов данных. Gap-анализ. - Анализ щели (один из видов анализа, входящий в маркетинговые исследования). Intranet (интрасеть). - Корпоративная сеть, в которой доступ к информации реализован средствами Интернета. ISO 9000. - Набор пяти всемирных стандартов, которые устанавливают требования для управления качеством. Marketing mix. - Смесь маркетинга, в которую входит понятие 4 х Р: Product (товар), Price (цена), Place (место продаж), Promotion (продвижение). Portfolio-анализ. - Матричные модели анализа портфеля (один из видов анализа, входящий в маркетинговые исследования). SWOT-анализ. - Один из видов анализа, входящий в маркетинговые исследования. Telecommuter (подсоединяющийся извне). - Тот, кто подсоединяется извне в офисы фирмы через линии передачи данных, чтобы выполнять свою работу. Web-сайт. - Страничка в Интернете, являющаяся чьей-то собственностью. World Wide Web. - Всемирная паутина сетей. |