атватер_и_,_даффи_к_психология_для_жизни. Иствуду Атватеру душевно щедрому человеку, гуманисту и мудрецу
 Скачать 6.69 Mb.
|
|
ГЛАВА 8. ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ К ГРУППЕ Цели обучения Изучив эту главу, вы сможете: 1. Определять и описывать различные виды групп. 2. Узнать о том, как группы возникают и изменяются. 3. Указать причины, по которым люди объединяются в группы. 4. Познакомиться с процессами общения в группах различной величины и структуры 5. Различать типы социального влияния (явления конформности и др.). 6. Понять, как люди становятся лидерами. 7. Узнать, как группы «сбиваются с пути», научитесь обнаруживать признаки нарушений в их работе и сможете указать некоторые способы решения внут-ригрупповых проблем. Рой вырос среди кукурузных полей Айовы. Его отец Гарри был потомственным фермером и рано женился на Саре, матери Роя. Сара и Гарри были безумно счастливы и горды в тот день, когда их мальчик Рой появился на свет. С момента его рождения родители имели в отношении сына большие планы. Сара и Гарри надеялись, что Рой получит образование, станет инженером или юристом и не будет, подобно им, вести тяжелую жизнь фермера. Сара и Гарри заставляли Роя хорошо учиться в школе. Они думали, что хорошие отметки – это билет для отъезда с кукурузных полей. Хотя Рой поначалу сопротивлялся, как любой ребенок, предпочитающий игры учебе, он постепенно втянулся в занятия и вскоре сравнялся с лучшими учениками своего класса. После школы Рой поступил в один из больших университетов на Востоке. Он даже смог получить хорошую стипендию, избавив тем самым родителей от тяжелого финансового бремени. День 5 сентября 1990 года его родители никогда не забудут. Рой уехал в колледж и больше не вернулся домой. Что с ним случилось? Учась в колледже, Рой увлекся местной группой, называвшейся Акари, поклонявшейся Солнцу, Луне и звездам, и поверил, что скоро наступит конец света. Потом Рой прошел посвящение и стал полноправным членом группы, хорошо известной в университетском городке. Сара и Гарри больше ничего о нем не слышали. Как формируются такие группы, как Акари? Почему люди, подобные Рою, становятся их последователями, а кто-то превращается в боготворимого лидера? Все ли группы работают одинаково? Существуют ли группы, функционирование которых нарушено? Эти и другие вопросы станут предметом обсуждения в главе, посвященной проблеме принадлежности к группе. Виды групп Группы буквально окружают нас. Даже оглядываясь по сторонам, мы видим группы людей. Объединения возникают по месту работы; по всей Америке в ресторанах часто можно видеть обедающие семьи; университетские аудитории полны энергичных студентов. Футбольные болельщики коллективно приветствуют свои любимые команды, члены женских обществ и мужских братств в домашней тишине тщательно обдумывают кандидатуры новых членов. Группы есть везде. К группам какого вида относятся объединения людей, указанные нами, и в чем их своеобразие? Существует много различных видов групп со своими особыми признаками. Рассмотрим только некоторые из них. 165 Первичные группы Возможно, наибольшее значение в нашей жизни имеют первичные группы (primary groups). Они малы по численности и интимны (от лат. intimus – самый глубокий, внутренний; здесь: группы, основанные на доверительных, личных отношениях), и поэтому особенно важны. По этим и другим причинам первичные группы оказывают на нас большое влияние. Конечно, мы тоже существенно влияем на первичные группы. Первичные группы обычно предполагают взаимодействие «лицом к лицу», как например, в семье или комнате студенческого общежития. Семья (как первичная группа) оказывает большое воздействие на своих членов. Родители передают детям свои ценности, мечты и культуру. Дети часто перенимают родительские взгляды на религию и политику, а также их другие симпатии и антипатии. Первичные группы, такие, как семья, малы по объему, и их члены взаимодействуют непосредственно Вторичные группы объемнее, и общение в них более формализовано Иногда по мере сближения соседи по студенческому общежитию начинают больше нравиться друг другу. Счастливые мужья и жены часто влияют друг на друга: у них общие друзья, общие взгляды на политику, музыку и телепрограммы. Секту Акари, в которой все-таки было 22 человека, тоже можно назвать первичной группой, так как ее члены были тесно связаны между собой и зависели друг от друга. Вторичные группы Другой тип объединения – вторичная группа (secondary group). Эти группы обычно больше первичных, имеют формальное или договорное основание для совместной деятельности, часто распадаются, когда исчезает причина их возникновения; их члены взаимодействуют «лицом к лицу» менее регулярно. Примером вторичной группы может быть ваша учебная группа. В частности, если вы студент, чтобы оставаться ее членом, вы читаете эту книгу. Студенческая группа имеет формальное основание для совместной деятельности (например, изучение проблемы социальной адаптации и личностного роста), но не предполагает обязательного непосредственного общения. Другой пример вторичной группы – приходская община или объединение типа клуба, например, психологического. Организация вторичных групп, таким образом, ориентирована не на непосредственное, а на аудиторное общение. Неорганизованные большие группы В нашем обществе существуют и очень большие группы. Кричащие на стадионе футбольные 166 болельщики могут исчисляться десятками тысяч. Другие примеры – фанаты на рок-концерте или толпа, собравшаяся поглазеть на непредвиденное событие, например, на пожар в общественном здании. Такие объединения, называемые неорганизованными большими группами (collectives*), как правило, очень велики по численности, в них менее вероятны наличие лидера или ясных правил по сравнению с первичными и вторичными группами. Большие группы часто образуются и распадаются по не всегда понятным причинам. Не имеющие лидера и ясных правил, большие группы часто беспорядочны. Американцам известны связанные с этим трагедии, например, на рок-концертах, когда возбужденная долгим ожиданием толпа начинает распускать слухи о недостаточном количестве посадочных мест. Начинается толчея и давка, и, поддаваясь стадному чувству, фанаты буквально топчут друг друга. Другие примеры дает нам спорт. Если при поражении своей любимой команды толпа начинает буйствовать, на трибунах возникают стычки, и драка распространяется по всему стадиону. * При переводе мы отказались от использования слова «коллектив», поскольку в отечественной психологии в данное понятие вкладывается прямо противоположный смысл (см.: Психология. Словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М., 1990: «Коллектив...– группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной деятельности высокого уровня развития...» (с. 166). (Прим. перев.). Ин-группы и аут-группы Существуют еще два вида групп, существенно влияющих на наши социальные Я. Одна из них – это группа, к которой мы себя относим, или ин-группа (in-group). Ей можно противопоставить аут-группу (out-group) – группу, воспринимаемую нами как отличающуюся от нашей собственной. Ин-групповые восприятия могут формироваться по этническому принципу (ethnicity), на основании принадлежности к определенному полу, возрасту, религии, профессии, уровню дохода и др. Люди, жившие неподалеку от колледжа, в котором учился Рой, очевидно, воспринимали членов секты Акари с их странными одеждами и вычурными стрижками, как аут-группу. Для Акари был аут-группой весь остальной мир. Своя собственная группа была для них ин-группой. Наиболее важно для разграничения нашей собственной группы и аут-группы то, что подобные противопоставления часто основаны на предубеждении против аут-группы. Предубеждение (prejudice) – это установка в отношении другого человека или группы, основанная исключительно на факте членства в группе. Предубеждение иногда сопровождается действием, когда группа, в отношении которой имеет место предубеждение, воспринимается пристрастно или считается «хуже», чем собственная. Поведенческая составляющая предубеждения называется дискриминацией (discrimination). Хотя предубеждение и дискриминация обычно проявляются вместе, предубеждение может проявляться без дискриминации, а дискриминация – без предубеждения. Так, владелец ресторана может иметь негативные установки в отношении коренных американцев, но тем не менее продолжает обслуживать их, поскольку ему известны законы о расовой дискриминации. Предубеждение и дискриминация интересуют психологов, поскольку предубеждение приводит к отрицательной оценке индивидов, принадлежащих к аут-группам (Bodenhausen, 1990), а также представляет опасность для самооценки лиц, против которых оно направлено (Baron & Byrne, 1997). Интересно, что одна из причин, побуждающих людей относиться к другим с предубеждением, – это желание поддержать собственную самооценку при рассмотрении своей ин-группы как стоящей «над» аут-группой (Meindl & Lerner, 1984). Как образуются группы Вспомните какую-нибудь относительно новую группу, к которой вы недавно примкнули. Как и почему она возникла? Почему вы в нее вступили? Возможно, это какая-то группа в вашем студенческом городке, и ее можно отнести к разряду вторичных. Предположим, что она была создана по инициативе местных студентов, недовольных недостатком места для стоянки автотранспорта и плохой согласованностью вечерних занятий с их напряженным расписанием. Первый этап в развитии группы – это ее формирование (forming). Когда Рой восхитился Акари, группа уже была успешно сформирована. В других группах, на этапе формирования ее члены могут знать друг друга хуже, чем впоследствии, по мере развития группы; они просто собираются вместе как группа. Среди студентов, проживающих в районе колледжа, кто-то один мог организовать встречу, на которую в первый раз пришло много не знакомых друг с другом людей. Даже в начальный период 167 брака, хотя будущие супруги и встречались многие месяцы, молодая жена может впервые узнать, что ее молодой муж выжимает зубную пасту из середины тюбика, хотя она сама предпочитает выжимать пасту, начиная с дальнего конца. Она также может обнаружить, что ее супругу больше нравятся спортивные телепередачи, тогда как она сама предпочитает политические дебаты. Если подобных различий наберется много, станут ощущаться трения и могут возникнуть перебранки в любой группе. Тем не менее, первоначально, большинство членов группы на этапе ее формирования настроены наилучшим образом и всячески стремятся занять в ней более выгодную позицию. Когда члены группы больше узнают об установках и склонностях друг друга, различия между ними определяют наступление второй стадии, или стадии разногласий (storming). На этой стадии, которая буквально может следовать по пятам за первой, члены группы выражают несогласие друг с другом и часто открыто спорят. Так, в группе студентов из местных жителей некоторые будут выступать за автобусное сообщение, финансируемое из средств университета, а другие – за увеличение места для парковки автомашин. Стадия разногласий крайне мучительна. Кто-то может решить, что разногласий слишком много, и покинет группу. Некоторые студенты, заинтересовавшиеся Акари, пробыли в ней недолго. Другие могли решить сохранять стороннюю позицию и не вступать в противоборство; третьи оказались столь крикливыми и агрессивными при отстаивании своих взглядов, что вызвали сильное недовольство у остальных. В это время может показаться, что группа никогда не начнет действовать. Однако если ее члены осознают, что все происходящее – это нормальная стадия группового процесса, они смогут оставить трудности позади и перейти к следующему, более продуктивному этапу. Когда роли более четко распределены и группа, наконец, пришла к согласию относительно того, как она должна действовать, она начинает вырабатывать нормы. Это означает, что несмотря на разногласия и прения, группа в конечном итоге приходит к согласию относительно правил, по которым она должна действовать. Как было отмечено, на стадиях разногласий и выработки норм начинают проявляться роли. Роль предполагает набор правил, определяющих, как человек, занимающий определенное место в группе, должен себя вести. Как уже было отмечено, каждая группа создает свои нормы, или неписаные правила, по которым она работает и в соответствии с которыми может оказывать давление на непокорных членов. Так, супруги могут решить, что муж станет экономнее и будет выжимать зубную пасту с конца тюбика. Жена может согласиться, что они с мужем будут смотреть любимые телевизионные программы по очереди. Соседки по общежитию могут четко договориться, что та из них, которая позже ложится спать, будет уходить смотреть телевизор в холл, а другая утром перед занятиями ее разбудит. Группа Акари имела очень странные нормы относительно рядовых членов. В своей роскошной спальне ее глава Оту мог заниматься любовью с любой женщиной группы за исключением замужних или юных девушек. Мужья и другие мужчины должны были оставаться в общей спальне. Сформировавшись, преодолев первичные разногласия и выработав нормы, группа становится готовой к действию. Деятельность – это последняя стадия группового развития. На этой стадии группа работает наиболее успешно и действительно достигает своих целей, будь то воспитание детей в браке или разработка стратегического плана рабочей команды. Если план развития группы оказывается выполненным, могут возникнуть новые проблемы или в ней появляются новые члены. Тогда группа проходит все рассмотренные стадии развития снова (илл. 8.1). Илл. 8.1. Цикл формирования группы Что объединяет группу? Почему люди поклоняются религиозному лидеру такому, как Оту? Что приводит умных мужчин и женщин в Акари? Что привлекает в группу любого человека? Что связывает вас с одними клубами и командами колледжа и заставляет воздерживаться от участия в других? 168 Социальные психологи обнаружили множество причин, содействующих объединению людей в группы. Иногда люди объединяются в группы, поскольку это дает им возможности, которых они были лишены по одиночке. Одна из возможностей, предоставляемых индивиду группой, – это переживание сопричастности (affiliate), т.е. возможность побыть с другими людьми, которые часто похожи на нас или которых мы любим. Эту потребность удовлетворяют женские и мужские клубы; их новые члены часто очень похожи на действительных членов. Синагоги и христианские храмы дают больше, чем просто религиозную поддержку; они часто предоставляют людям одной веры возможность общения. В Акари индивиды со сходными религиозными и политическими установками могли быть вместе с себе подобными и «проверять» свои взгляды. Группы также могут давать информацию, которую иначе мы бы не смогли получить. Хотя большинству американцев доступны средства массовой информации, некоторые не могут смотреть ТВ или читать газеты из-за недостатка времени, незнания английского языка или отсутствия телевизора. Группа, к которой мы принадлежим, может информировать нас обо всем интересном, происходящем в мире. Группа, однако, дает не просто факты. Благодаря ей мы можем понять, в какой степени наши установки разделяются другими ее членами, находимся ли мы в большинстве или меньшинстве. Группы также помогают человеку понять свое место в обществе. Например, нельзя узнать, что вы маленького роста, пока вы не будете иметь возможности сравнить себя со многими людьми. Получив на экзамене хорошую, но не отличную отметку, вы можете думать, что «это ужасно», пока не узнаете, что остальные получили только удовлетворительные и неудовлетворительные отметки. После этого собственный результат перестанет казаться вам столь уж плохим, не правда ли? Итак, группы позволяют нам сравнивать себя с другими и понимать, как мы выглядим на их фоне. Этот процесс называется социальным сравнением (social comparison). Применительно к теме групп большое значение имеет концепция социальной поддержки (social support), о которой упоминается на протяжении всей книги. Вспомним, что социальная поддержка – это процесс, посредством которого человек или группа оказывает психологическую (иногда материальную, действенную) помощь другому человеку или группе. Главные источники социальной поддержки – друзья и семья. Когда у нас в жизни что-то не ладится, нам трудно принять решение или даже случается что-то замечательное (например, повышение по службе), группы могут оказать нам необходимое содействие. Коллеги могут помочь взвесить преимущества и недостатки различных возможностей, предстающих перед нами в моменты принятия важных решений. Друзья могут проявить свою симпатию и эмоционально поддержать нас в трудное время, при утрате любимого или любимой. Семьи могут вместе с нами порадоваться в случае успеха. Группы, таким образом, обеспечивают социальную поддержку, которая, как постоянно подтверждают исследования, важна для нашего душевного здоровья (Helgeson & Cohen, 1996). Группа также придает нам силу. Могут существовать потребности, которые мы не в состоянии удовлетворить самостоятельно. Так, группа Акари объединила людей, все время испытывавших неудачи по различным причинам. Объединившись, они осознали свою коллективную силу. Джон, приятель Роя, учившийся на факультете журналистики, особенно сблизился с Акари после того, как его не приняли в аспирантуру. Другой пример подобного рода – это профсоюзы. Профсоюзы могут решать вопросы, связанные с оплатой и условиями труда лучше, чем каждый отдельный их член. Объединения и коалиции успешнее продвигают в правительстве необходимые законы. Также и студенческие объединения, например, студенческие органы самоуправления, обладают большей силой, чем каждый студент в отдельности. Студсове-ты, за которыми стоит сила сотен и тысяч людей, могут эффективнее взаимодействовать с администрацией в решении проблем университетского городка. Групповые процессы Вы уже познакомились с двумя видами групповых процессов – формированием ролей и формированием норм. Существуют другие процессы, специфичные для групп, которые редко обсуждаются применительно к отдельным людям. Это процессы коммуникации (общения, взаимодействия) и социального влияния, а также явления уклонения и полярности групповых решений. Все они важны для принятия решений и функционирования групп. |