жалоба как подарок. J. Barlow, С. Moller
 Скачать 5 Mb.
|
Указатель именБарлоу Джанелл (Barlow Janelle) ХШ, 24, 242 Белл Чип (Bell Chip) 93, 250 Беннис Уоррен (Bennis Warren) 219,223 Бриджес Билл (Bridges Bill) 230 Бэллоу Роджер (Ballou Roger) 194 Вулперт Брюс (Woolpert Bruce) 183 Герстнер Луис (Gerstner Louis) 195 Гранди Том (Grandy Tom) 95 Гудман Джон (Goodman John) 174,216 Данк Уильям (Dunk William) 160 Дейвис Джон (Davis John) 26 Дейвитт Крис (Davitt Chris) 184 Деминг У. Эдварде (Deming W. Edwards) 97 Джонсон Рик (Johnson Rick) 215 Джонсон Скотт (Johnson Scott) 28 Доросин Джереми (Dorosin Jeremy) 58-59 Земке Рон (Zemke Ron) 59, 93 258 Карлзон Ян (Carlzon Jan) 20 Кенделл Стефани (Kendall Stephanie) 250 Кении Джоан Куб (Cannie Joan Coob) 250-251 Клинтон Билл (Clinton Bill) 151 Коли Чарлз (Cawley Charles) 195 Кох Эд (Koch Ed) 151 Кросби Фил (Crosby Phil) 97 Лабант Роберт (LaBant Robert) 32 Лазар Аарон (Lazare Aaron) 159 Ландерс Энн (Landers Ann) 83-84 Линкольн Авраам (Lincoln Abraham) 218 Лисчио Луис (Liscio Louis) 60 Маккиттерик Джон (McKitterick John) 26 Маклахан Маршалл (McLuhan Marshall) 1 Макнилл Боб (MacNeill Bob) 27 Марриотт Уильям (Marriott William) 197 Мартин Чарльз (Martin Charles) 10,253 Маршалл Колин Сэр (Marshall Colin Sir) XVI-XVH, 20-21 Мёллер Клаус (Meller Claus) Стюарт Дейвид (Stewart XIV, 24, 242 David) 160 Морита Акио (Morita Akio) 229 Сьюэлл Карл (Sewell Carl) 6, 81 Нордстром Брюс (Nordstrom Уолтон Сэм (Walton Sam) 197 Bruce) 93 Уолш Пол (Walsh Paul) 177 Уоррен Клифф (Warren Cliff) Олсен Джон (Olsen John) 40 97-99 О'Малли Сьюзен (O'Malley Уэлч Джек (Welch Jack) 232 Susan) 84-85 Отт Жан (Otte Jean) 57 Фостер Оскар (Foster Oscar) 37 Фуллер Бакминстер (Fuller Пейзон Ален (Paison Allen) 185 Buckminster) 157 Питере Том (Peters Tom) 203 Прайс Майкл (Price Michael) 224 Хайдер Фриц (Heider Fritz) 15 Пфеффер Эрик (Pfeffer Eric) 81 Харт Кристофер (Hart Christopher) 80 Рейган Рональд (Reagan Хаттон Майкл (Hutton Ronald) 163 Michael) 111 Риггс Джордж (Riggs George) 183 Хендерсон Фрэнк (Henderson Розенблат Хэл Ф. (Rosenbluth Frank) 53 Hal F.) 203, 224-225 Холл Эдвард (Hall Edward) 118 Рок Джон (Rock John) 235 Холл Эдриан (Hall Adrian) 44 Сандерс Бетси (Sanders Шейн Эдгар (Schein Edgar) 206 Betsy) 213 Шлезингер Леонард (Schlesinger Сассер Ален (Susser Allen) 183 Leonard) 214 Стивене Джеральд (Stephens Gerald) 39 Янг Джон (Young John) 229-230 Указатель компаний и организацийАсига 177 Addison Corporation 160 Alden's, сеть магазинов одежды 223 America OnLine 49 American Airlines 66 American Express 193 Armstrong Furniture 176 Armstrong World Industries 178 Arthur Andersen (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Arthur Young (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Asian Airlines 18 AT&T, коммуникации 169—170 Automobile Association of America 185 Avery Dennison, товары для офиса 35 Azteca, сеть ресторанов 53 Bain & Co., консалтинговая группа 31 Bank of America 233 Ben& Jerry 160 Boston Consulting, группа 194 British Airways XVI, 20-22 Brooks Brothers, Inc., производство одежды 35 Campbell Soup 171, 179 Canadian Imperial Bank of Commerce 232 Case Western Reserve University 54 Celestial Seasonings 171 Chef Allen's, ресторан 183 Chris Craft, судовая компания 27 Coca-Cola 29 CompuServe, информационная служба 49 Coopers and Lybrand (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Cunard 40 Deloitte Haskins and Sells (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Disney Corporation 143, 215 Domino Pizza 31, 82-83 Ernst and Whinney (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Ernst & Young, исследования 217 First Chicago Bank 37, 245-246 Ford Motor Company 50-51 Frigidaire Co. 17 Gallup Organization, исследования 31 General Electric 26, 38, 231 General Motors 173, 231, 235 General Tire, Inc. 27, 244 Harvard Business Review 48 Hewlett-Packard 111,229 Honda Motor Company 177 Hoty, Nick and John 28 Howard Johnson Franchise 81 IBM (International Business Machines) 26, 31-32, 224 Intel Corporation 49 Jaguar 51 Japan Airlines 67 Kodak 64 Kraft General Foods 170 L. L. Bean, спортивная одежда 26-27 Manufacturers' Agents National Association (Национальная ассоциация торговых агентов) 96 Marks and Spencer 35 Maryland National Bank of America 195 Matsushita 49 MBNA America 195. 217 McDonald's 81, 232 Metropolitan Property and Casualty Insurance Co. 256 Motorola 35, 250 National Car Rental 57 Nordstrom Department Store 40-41,93,213 Orvis, Inc. 15 Pan American Airlines 91, 208 Panasonic 49 PC Week 50 Peat Marwick Mitchell (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Pillsbury 177 Pizza Hut 197 Polaroid Corporation 95 Price Waterhouse (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Professional Automobile Technicians Association (Профессиональная ассоциация автомехаников) 60 Quaker Oats 180 Queen Elizabeth II, судно 40 QuickPark, Inc. 17 Raytek, Inc. 16, 98 Ritz-Carlton212 Rosenbluth Travel 203, 224 Savings Bank of Manchester (Сберегательный банк Манчестера, Коннектикут) 17 Sony Corporation 229 Southern Pacific Transportation Co. 35 Starbucks Coffee 58-59 Stew Leonard's, сеть супермаркетов 16 Swanson 171 TARP (Technical Assistance Research Program) (Группа исследовательских программ технической помощи) 44, 52, 57, 173,174, 176, 134-135,216 TMI XIII, XIV, 20, 24, 25, 204 TNT Express Worldwide 44-45 Touche Ross (Большая Восьмерка, бухгалтерские фирмы) 108 Toyota 33, 231 United Airlines 142, 179 United Parcel Service 213 Volkswagen 58 Walker Customer Satisfaction Measurements 185 Wal-Mart 197 Wesbar 28 Weyerhaeuser 186 Whirlpool 170 |