ип. Связующие процессы в менеджменте . Ответы интернет. Какой из ниже перечисленных учёных сформулировал принцип научного подхода к выполнению каждого элемента работ

• Название: Какой из ниже перечисленных учёных сформулировал принцип научного подхода к выполнению каждого элемента работ
• Дата: 15.05.2022
• Размер: 137.1 Kb.
• Имя файла: Связующие процессы в менеджменте . Ответы интернет.docx
• Тип: Документы; #530512
• страница: 10 из 11

научного управления

административно-классическая

человеческих отношений и поведенческих наук

Менеджером можно называть подготовленного наемного специалиста, занятого ... деятельностью.

1. 
   профессиональной торговой (торгово-консультационной)
   
2. 
   любой эффективной профессиональной
   
3. 
   профессиональной управленческой
   
4. 
   высококвалифицированной производственной
   

По месту в системе управления организацией менеджеры занимают три уровня. Деятельность менеджеров высшего уровня характеризуется масштабностью и сложностью и включает:

1. 
   постоянное общение с производственным персоналом
   
2. 
   принятие ключевых решений по стратегии
   
3. 
   контроль работы руководителей низового уровня
   
4. 
   составляют самую многочисленную категорию
   

В системном (объектном) смысле синонимами термина «организация» являются слова:

1. 
   фирма, предприятие, компания
   
2. 
   финансирование, продажи, покупки
   
3. 
   хозяин, владелец, менеджер, руководитель
   
4. 
   деятельность, последовательность, процесс
   

Организация — это группа людей, деятельность которых:

1. 
   подчиняется принципу равенства финансовых возможностей каждого из них
   
2. 
   является незапланированной и спонтанной
   
3. 
   сознательно координируется для достижения общих целей
   
4. 
   сознательно координируется для достижения индивидуальных целей каждого из них
   

Субъектом менеджмента организации является:

1. 
   руководитель, занимающий постоянную должность
   
2. 
   функциональная область деятельности организации
   
3. 
   предприятия со своей системой целей
   
4. 
   не одно из перечисленных
   

Для неформальной организации характерно все за исключением:

1. 
   спонтанный характер создания;
   
2. 
   отсутствие руководителя;
   
3. 
   небольшой размер;
   
4. 
   отсутствие жестко установленных правил и процедур.
   

Совокупность факторов окружения организации называется ее:

1. 
   системой менеджмента
   
2. 
   внешней средой
   
3. 
   организационной структурой
   
4. 
   внутренней средой
   

Хозяйственными принято называть такие организации, которые предназначены для удовлетворения потребностей:

1. 
   ее учредителей (собственников) за счет рационального использования имеющихся у них ресурсов
   
2. 
   общества путем производства и реализации сельскохозяйственной продукции
   
3. 
   общества путем производства продукции и оказания услуг
   
4. 
   ее сотрудников за счет проведения успешных финансовых операций
   

Если планирование рассматривать в качестве начального этапа процесса управления, то остальные функции должны располагаться в следующем порядке:

1. 
   контроль — мотивация — координация (организация — связывающая функция)
   
2. 
   организация — координация — мотивация (контроль — связывающая функция)
   
3. 
   организация — мотивация — контроль (координация — связывающая функция)
   
4. 
   мотивация — организация — контроль (координация — связывающая функция)
   

Планирование — это такой этап управления, на котором определяются:

1. 
   цели деятельности организации; ресурсы, необходимые для достижения целей; способы достижения целей
   
2. 
   цели деятельности организации; размер ожидаемой прибыли организации
   
3. 
   ресурсы, необходимые организации; ответственность менеджеров; характер взаимодействия подразделений
   
4. 
   мотивы поведения сотрудников и контрольные процедуры
   

Функция организация в менеджменте - это:

1. 
   процесс создания структуры предприятия
   
2. 
   объединение людей для достижения их целей
   
3. 
   распределение полномочий между работниками
   
4. 
   взаимодействие с внешней средой
   

Делегирование полномочий можно определить как:

1. 
   процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть
   
2. 
   способ побуждения людей для достижения поставленной цели
   
3. 
   совокупность работников аппарата управления, которые находятся на одном управленческом уровне
   
4. 
   разработка планов на перспективу
   

Основными типами организационных структур являются:

1. 
   акционерные общества, товарищества, кооперативы
   
2. 
   линейно-функциональные, дивизиональные, матричные
   
3. 
   частные, государственные, смешанные
   
4. 
   адаптивные, проектные, функциональные
   

16. 
    Мотивация – это:
    
    1. 
       способность работника выполнить свои должностные обязанности
       
    2. 
       руководство производственным процессом
       
    3. 
       побуждение работников к выполнению работы
       
    4. 
       достижение организацией поставленных целей
       
17. 
    Разработка «пирамиды потребностей» - заслуга:
    
    1. 
       А. Маслоу
       
    2. 
       Г. Гантта
       
    3. 
       Э. Мэйо
       
    4. 
       Ф.У. Тейлора
       
18. 
    Роль контроля в организации:
    
    1. 
       обеспечение подчинения одних менеджеров другим
       
    2. 
       качественное планирование организационной деятельности
       
    3. 
       предупреждение возникновения кризисных ситуаций
       
    4. 
       обеспечение централизованного управления
       
19. 
    К основным этапам процесса контроля в организации относятся:
    
    1. 
       диагностика проблемы, определение критериев, выбор альтернатив
       
    2. 
       выработка стандартов, сопоставление со стандартами фактически достигнутых результатов, принятие необходимых корректирующих действий
       
    3. 
       установление целей, анализ ситуации, принятие решений
       
    4. 
       все вышеприведенные ответы не верны
       
20. 
    Функция координации в менеджменте предполагает:
    
    1. 
       установление четких целей и задач
       
    2. 
       создание определенных организационных структур
       
    3. 
       обеспечение взаимодействия всех частей организации
       
    4. 
       разработку планов организации
       
21. 
    Коммуникации в организации представляют собой:
    
    1. 
       процесс обмена информацией
       
    2. 
       процесс выбора организационных альтернатив
       
    3. 
       процесс построения организационной структуры
       
    4. 
       производственный процесс
       
22. 
    Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется:
    
    1. 
       отрицательной связью
       
    2. 
       декодированием
       
    3. 
       обратной связью
       
    4. 
       обратной зависимостью
       
23. 
    Под принятием решения понимается:
    
    1. 
       способ побуждения людей для достижения определенных целей
       
    2. 
       процесс формирования альтернатив
       
    3. 
       процесс обмена информацией между двумя и более субъектами
       
    4. 
       сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов
       
24. 
    Управленческие решения могут быть основаны на:
    
    1. 
       интуиции лица, принимающего решение
       
    2. 
       рациональном процессе, включающем диагностику проблемы, выбор ограничительных критериев, анализ возможных альтернатив и последующий выбор наилучшей из них
       
    3. 
       прежнем опыте и знаниях лица, принимающего решение
       
    4. 
       все предыдущие ответы верны
       
25. 
    К основным этапам процесса принятия решений относят:
    
    1. 
       диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев выбора, определение, оценка и выбор альтернатив
       
    2. 
       выработка стандартов, сопоставление со стандартами фактически достигнутых результатов, принятие необходимых корректирующих действий
       
    3. 
       установление целей, анализ ситуации, принятие решений
       
    4. 
       все вышеприведенные ответы не верны
       
26. 
    Создание организационной структуры управления относится к ... методам менеджмента.
    
    1. 
       экономическим
       
    2. 
       социально-психологическим
       
    3. 
       аналитическим
       
    4. 
       административным
       
27. 
    Поведение человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется:
    
    1. 
       Влиянием
       
    2. 
       Давлением
       
    3. 
       Талантом
       
    4. 
       Ответственностью
       
28. 
    Законная власть подразумевает влияние на основе:
    
    1. 
       знаний, опыта и таланта руководителя
       
    2. 
       личных качеств руководителя и его манеры поведения
       
    3. 
       угроз, наказаний и штрафов
       
    4. 
       должностных полномочий руководителя
       
29. 
    Основной характеристикой конфликтной ситуации является:
    
    1. 
       столкновение и противоборство различных интересов
       
    2. 
       процесс принятия решения
       
    3. 
       попытка конфликтующих сторон прийти к компромиссу
       
    4. 
       ни одно из перечисленных
       
30. 
    Функциональный и дисфункциональный конфликты отличаются:
    
    1. 
       причинами
       
    2. 
       участниками
       
    3. 
       последствиями
       
    4. 
       стилями их разрешения
       

I ВАРИАНТ

1. 
   Какое из утверждений, верно характеризует понятие менеджмент:
   

А) менеджмент - это управление хозяйственной деятельностью;

Б) менеджмент - это государственное управление;

В) менеджмент - это общественное управление;

Г) менеджмент - это управление предприятием по найму;

2. 
   Какая из школ управленческой мысли была хронологически первой:
   
   1. 
      количественных методов
      
   2. 
      научного управления
      
   3. 
      административно-классическая
      
   4. 
      человеческих отношений и поведенческих наук
      
3. 
   Менеджером можно называть подготовленного наемного специалиста, занятого ... деятельностью.
   
   1. 
      профессиональной торговой (торгово-консультационной)
      
   2. 
      любой эффективной профессиональной
      
   3. 
      профессиональной управленческой
      
   4. 
      высококвалифицированной производственной
      
4. 
   По месту в системе управления организацией менеджеры занимают три уровня. Деятельность менеджеров высшего уровня характеризуется масштабностью и сложностью и включает:
   
   1. 
      постоянное общение с производственным персоналом
      
   2. 
      принятие ключевых решений по стратегии
      
   3. 
      контроль работы руководителей низового уровня
      
   4. 
      составляют самую многочисленную категорию
      
5. 
   В системном (объектном) смысле синонимами термина «организация» являются слова:
   
   1. 
      фирма, предприятие, компания
      
   2. 
      финансирование, продажи, покупки
      
   3. 
      хозяин, владелец, менеджер, руководитель
      
   4. 
      деятельность, последовательность, процесс
      
6. 
   Организация — это группа людей, деятельность которых:
   
   1. 
      подчиняется принципу равенства финансовых возможностей каждого из них
      
   2. 
      является незапланированной и спонтанной
      
   3. 
      сознательно координируется для достижения общих целей
      
   4. 
      сознательно координируется для достижения индивидуальных целей каждого из них
      
7. 
   Субъектом менеджмента организации является:
   
   1. 
      руководитель, занимающий постоянную должность
      
   2. 
      функциональная область деятельности организации
      
   3. 
      предприятия со своей системой целей
      
   4. 
      не одно из перечисленных
      
8. 
   Для неформальной организации характерно все за исключением:
   
   1. 
      спонтанный характер создания;
      
   2. 
      отсутствие руководителя;
      
   3. 
      небольшой размер;
      
   4. 
      отсутствие жестко установленных правил и процедур.
      
9. 
   Совокупность факторов окружения организации называется ее:
   
   1. 
      системой менеджмента
      
   2. 
      внешней средой
      
   3. 
      организационной структурой
      
   4. 
      внутренней средой
      
10. 
    Хозяйственными принято называть такие организации, которые предназначены для удовлетворения потребностей:
    
    1. 
       ее учредителей (собственников) за счет рационального использования имеющихся у них ресурсов
       
    2. 
       общества путем производства и реализации сельскохозяйственной продукции
       
    3. 
       общества путем производства продукции и оказания услуг
       
    4. 
       ее сотрудников за счет проведения успешных финансовых операций
       
11. 
    Если планирование рассматривать в качестве начального этапа процесса управления, то остальные функции должны располагаться в следующем порядке:
    
    1. 
       контроль — мотивация — координация (организация — связывающая функция)
       
    2. 
       организация — координация — мотивация (контроль — связывающая функция)
       
    3. 
       организация — мотивация — контроль (координация — связывающая функция)
       
    4. 
       мотивация — организация — контроль (координация — связывающая функция)
       
12. 
    Планирование — это такой этап управления, на котором определяются:
    
    1. 
       цели деятельности организации; ресурсы, необходимые для достижения целей; способы достижения целей
       
    2. 
       цели деятельности организации; размер ожидаемой прибыли организации
       
    3. 
       ресурсы, необходимые организации; ответственность менеджеров; характер взаимодействия подразделений
       
    4. 
       мотивы поведения сотрудников и контрольные процедуры
       
13. 
    Функция организация в менеджменте - это:
    
    1. 
       процесс создания структуры предприятия
       
    2. 
       объединение людей для достижения их целей
       
    3. 
       распределение полномочий между работниками
       
    4. 
       взаимодействие с внешней средой
       
14. 
    Делегирование полномочий можно определить как:
    
    1. 
       процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть
       
    2. 
       способ побуждения людей для достижения поставленной цели
       
    3. 
       совокупность работников аппарата управления, которые находятся на одном управленческом уровне
       
    4. 
       разработка планов на перспективу
       
15. 
    Основными типами организационных структур являются:
    
    1. 
       акционерные общества, товарищества, кооперативы
       
    2. 
       линейно-функциональные, дивизиональные, матричные
       
    3. 
       частные, государственные, смешанные
       
    4. 
       адаптивные, проектные, функциональные
       

16. 
    Мотивация – это:
    
    1. 
       способность работника выполнить свои должностные обязанности
       
    2. 
       руководство производственным процессом
       
    3. 
       побуждение работников к выполнению работы
       
    4. 
       достижение организацией поставленных целей
       
17. 
    Разработка «пирамиды потребностей» - заслуга:
    
    1. 
       А. Маслоу
       
    2. 
       Г. Гантта
       
    3. 
       Э. Мэйо
       
    4. 
       Ф.У. Тейлора
       
18. 
    Роль контроля в организации:
    
    1. 
       обеспечение подчинения одних менеджеров другим
       
    2. 
       качественное планирование организационной деятельности
       
    3. 
       предупреждение возникновения кризисных ситуаций
       
    4. 
       обеспечение централизованного управления
       
19. 
    К основным этапам процесса контроля в организации относятся:
    
    1. 
       диагностика проблемы, определение критериев, выбор альтернатив
       
    2. 
       выработка стандартов, сопоставление со стандартами фактически достигнутых результатов, принятие необходимых корректирующих действий
       
    3. 
       установление целей, анализ ситуации, принятие решений
       
    4. 
       все вышеприведенные ответы не верны
       
20. 
    Функция координации в менеджменте предполагает:
    
    1. 
       установление четких целей и задач
       
    2. 
       создание определенных организационных структур
       
    3. 
       обеспечение взаимодействия всех частей организации
       
    4. 
       разработку планов организации
       
21. 
    Коммуникации в организации представляют собой:
    
    1. 
       процесс обмена информацией
       
    2. 
       процесс выбора организационных альтернатив
       
    3. 
       процесс построения организационной структуры
       
    4. 
       производственный процесс
       
22. 
    Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется:
    
    1. 
       отрицательной связью
       
    2. 
       декодированием
       
    3. 
       обратной связью
       
    4. 
       обратной зависимостью
       
23. 
    Под принятием решения понимается:
    
    1. 
       способ побуждения людей для достижения определенных целей
       
    2. 
       процесс формирования альтернатив
       
    3. 
       процесс обмена информацией между двумя и более субъектами
       
    4. 
       сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов
       
24. 
    Управленческие решения могут быть основаны на:
    
    1. 
       интуиции лица, принимающего решение
       
    2. 
       рациональном процессе, включающем диагностику проблемы, выбор ограничительных критериев, анализ возможных альтернатив и последующий выбор наилучшей из них
       
    3. 
       прежнем опыте и знаниях лица, принимающего решение
       
    4. 
       все предыдущие ответы верны
       
25. 
    К основным этапам процесса принятия решений относят:
    
    1. 
       диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев выбора, определение, оценка и выбор альтернатив
       
    2. 
       выработка стандартов, сопоставление со стандартами фактически достигнутых результатов, принятие необходимых корректирующих действий
       
    3. 
       установление целей, анализ ситуации, принятие решений
       
    4. 
       все вышеприведенные ответы не верны
       
26. 
    Создание организационной структуры управления относится к ... методам менеджмента.
    
    1. 
       экономическим
       
    2. 
       социально-психологическим
       
    3. 
       аналитическим
       
    4. 
       административным
       
27. 
    Поведение человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется:
    
    1. 
       Влиянием
       
    2. 
       Давлением
       
    3. 
       Талантом
       
    4. 
       Ответственностью
       
28. 
    Законная власть подразумевает влияние на основе:
    
    1. 
       знаний, опыта и таланта руководителя
       
    2. 
       личных качеств руководителя и его манеры поведения
       
    3. 
       угроз, наказаний и штрафов
       
    4. 
       должностных полномочий руководителя
       
29. 
    Основной характеристикой конфликтной ситуации является:
    
    1. 
       столкновение и противоборство различных интересов
       
    2. 
       процесс принятия решения
       
    3. 
       попытка конфликтующих сторон прийти к компромиссу
       
    4. 
       ни одно из перечисленных
       
30. 
    Функциональный и дисфункциональный конфликты отличаются:
    
    1. 
       причинами
       
    2. 
       участниками
       
    3. 
       последствиями
       
    4. 
       стилями их разрешения
       

II ВАРИАНТ

1. 
   Термин «менеджмент»:
   
   1. 
      используется для обозначения любой эффективной трудовой деятельности
      
   2. 
      означает результативную и эффективную торговую деятельность
      
   3. 
      означает эффективное управление организациями
      
   4. 
      является прямым синонимом слова «бизнес»
      
2. 
   Конечной целью деятельности менеджмента любой фирмы является:
   
   1. 
      составление производственных планов компании
      
   2. 
      обеспечение точного и своевременного документооборота компании
      
   3. 
      контроль за деятельностью персонала фирмы
      
   4. 
      обеспечение прибыльности ее деятельности путем рациональной организации процесса управления
      
3. 
   Подходы к управлению включают:
   
   1. 
      научное управление; процессный подход; системный подход; поведенческий подход
      
   2. 
      подход с позиций школ; системный подход; процессный подход; ситуационный подход
      
   3. 
      научное управление; административное управление; школа человеческих отношений
      
   4. 
      количественные методы; наука управления; научное управление; ситуационный подход
      
4. 
   Главная задача менеджера — это:
   
   1. 
      принуждение сотрудников к достижению целей, ценность которых они не разделяют
      
   2. 
      полное удовлетворение потребностей своих подчиненных
      
   3. 
      демонстрация своей власти подчиненным
      
   4. 
      направление усилий коллектива на достижение целей организации
      
5. 
   Основная задача предпринимателя — это:
   
   1. 
      детальный контроль работы каждого структурного подразделения компании
      
   2. 
      набор и подготовка персонала компании
      
   3. 
      ведение хозяйственной деятельности и получение прибыли
      
   4. 
      управление одним из подразделений компании
      
6. 
   Одним из наиболее близких русскоязычных синонимов слову «менеджер» является слово:
   
   1. 
      Секретарь
      
   2. 
      Исполнитель
      
   3. 
      Предприниматель
      
   4. 
      Продавец
      
   5. 
      Руководитель
      
7. 
   На высшем уровне управления происходит:
   
   1. 
      разработка сменно-суточных заданий
      
   2. 
      организация выполнения квартальных заданий
      
   3. 
      формирование целей организации
      
   4. 
      контроль использования сырья и оборудования
      
8. 
   Что является объектом управления:
   
   1. 
      организация
      
   2. 
      человек
      
   3. 
      отношения между руководителем и подчиненным
      
   4. 
      все предыдущие ответы верны
      
9. 
   К характеристикам формальной организации относят:
   
   1. 
      наличие ресурсов; зависимость от окружающей среды; разделение труда; выделение подразделений; необходимость управления
      
   2. 
      зависимость от окружающей среды; связи с поставщиками; переработка сырья; производство продукции; наличие работников
      
   3. 
      необходимость уплачивать налоги; оказание услуг; фиксированная зарплата; подчинение работников директору; иерархия уровней
      
   4. 
      все предыдущие ответы верны
      
10. 
    Формальные и неформальные организации отличает:
    
    1. 
       необходимость управления
       
    2. 
       количество участников
       
    3. 
       юридическая или государственная регистрация
       
    4. 
       все предыдущие ответы неверны
       
11. 
    Совокупность всех подразделений организации и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией называется:
    
    1. 
       организационной структурой
       
    2. 
       системой менеджмента
       
    3. 
       внутренней средой
       
    4. 
       организационной культурой
       
12. 
    Функция планирования в менеджменте представляет собой:
    
    1. 
       разработку целей организации и определение наиболее эффективных путей их достижения
       
    2. 
       процесс установления плановых заданий для исполнителей работ
       
    3. 
       оценку текущей деятельности организации
       
    4. 
       все предыдущие ответы не верны
       
13. 
    В процессном (функциональном) смысле синонимами термина «организация» являются слова и фразы:
    
    1. 
       распределение задач, ресурсов и ответственности, координация действий
       
    2. 
       социально-экономическая система
       
    3. 
       предприятие, компания, фирма
       
    4. 
       завод, фабрика, магазин, отель, ресторан, офис
       
14. 
    Делегирование представляет собой передачу субъектом управления части:
    
    1. 
       Ответственности
       
    2. 
       Обязательств
       
    3. 
       Полномочий
       
    4. 
       Долгов
       
15. 
    Функция менеджмента, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждении его к эффективному труду для достижения целей организации, называется:
    
    1. 
       Мотивацией
       
    2. 
       Организацией
       
    3. 
       Контролем
       
    4. 
       Координацией
       
    5. 
       Планированием
       
16. 
    какая теория содержания мотивации описывает удовлетворение потребностей иерархически, снизу вверх
    
    1. 
       пирамида потребностей Маслоу
       
    2. 
       двух факторов Герцберга
       
    3. 
       приобретённых потребностей Мак Клелланда
       
    4. 
       комплексная теория Портера - Лоулера
       
17. 
    Сущность управленческого контроля заключается в:
    
    1. 
       создании таких условий работы, в которых подчиненные не могут принимать никаких решений без согласования со своими руководителями
       
    2. 
       создании надежной системы отслеживания всех действий подчиненных в процессе их трудовой деятельности
       
    3. 
       своевременном наказании подчиненных за допущенные просчеты в работе
       
    4. 
       сопоставлении результатов работы организации (подразделений и сотрудников) с установленными нормами и стандартами для выявления отклонений и принятия решений по их устранению
       
18. 
    К основным видам контроля с позиции менеджмента относятся:
    
    1. 
       внешний, внутренний, аудиторский
       
    2. 
       предварительный, текущий, заключительный
       
    3. 
       финансовый, материальный, информационный
       
    4. 
       целевой, программный, контроль средств
       
19. 
    Основная цель коммуникационного процесса — ... организации.
    
    1. 
       обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена
       
    2. 
       осуществление контроля за деятельностью сотрудников
       
    3. 
       техническое обеспечение производственных процессов в
       
20. 
    При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Назовите второй этап:
    
    1. 
       зарождение идей
       
    2. 
       декодирование
       
    3. 
       передача
       
    4. 
       кодирование и выбор канала
       
21. 
    К основным элементам процесса коммуникации относят:
    
    1. 
       письмо, устную речь, жесты, интонации
       
    2. 
       отправитель, сообщение, канал, получатель
       
    3. 
       идея, обратная связь, информация, средства передачи
       
    4. 
       руководитель, исполнитель, задача, техника
       
22. 
    Основными требованиями к информации в менеджменте считаются:
    
    1. 
       своевременность
       
    2. 
       надежность
       
    3. 
       актуальность
       
    4. 
       все перечисленные ответы верны
       

23. 
    Процесс принятия решений начинается с:
    
    1. 
       формулировки миссии предприятия
       
    2. 
       постановки управленческих целей
       
    3. 
       выявления проблемы
       
    4. 
       определения лица, ответственного за приятие решений
       
24. 
    К основным типам моделей принятия решений относят:
    
    1. 
       физические, аналоговые, математические
       
    2. 
       сложные, простые, экспериментальные
       
    3. 
       внутренние, внешние, организационные
       
    4. 
       интуитивные, рациональные, опытные
       
25. 
    Административные методы менеджмента носят ... характер.
    
    1. 
       директивный (обязательный)
       
    2. 
       обязательный в некоторых ситуациях и необязательный в других ситуациях
       
    3. 
       рекомендательный
       
    4. 
       необязательный (по усмотрению работника)
       
26. 
    Убеждение, внушение и личный пример руководителя относятся к ... методам управления.
    
    1. 
       организационно-распорядительным
       
    2. 
       социально-психологическим
       
    3. 
       административным
       
    4. 
       экономическим
       
27. 
    Власть – это:
    
    1. 
       возможность делегировать полномочия
       
    2. 
       возможность принятия решений
       
    3. 
       возможность влияния на других членов организации
       
    4. 
       возможность использования разных средств и методов управления
       
28. 
    Право, официально предоставленное менеджеру на осуществление управленческих действий, называется:
    
    1. 
       Полномочием
       
    2. 
       Влиянием
       
    3. 
       Ответственностью
       
    4. 
       Властью
       
29. 
    В менеджменте выделяют следующие основные типы конфликтов:
    
    1. 
       внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой
       
    2. 
       личный, организационный, формальный, неформальный
       
    3. 
       моментальный, краткосрочный, среднесрочный, долгосрочный
       
    4. 
       все перечисленные ответы верны
       
30. 
    Конфликты в организации:
    
    1. 
       всегда носят положительный характер
       
    2. 
       могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на организационные процессы
       
    3. 
       всегда носят отрицательный характер и желательно обходиться без них
       
    4. 
       все зависит от специфики деятельности организации