^Амбивалентные); по характеру воздействия на деятельность (позитивные и
&о негативные).
%,Я В структуре любого состояния выделяют два компонента, две его
оШтороны — содержательную и динамическую («энергетическую»). Доказано,
)1что на эффективность деятельности существенное влияние оказывает как
Шодержание состояний (например, состояние подавленности может не только
ухудшать, но и блокировать деятельность, а состояние воодушевления —
наоборот), так и его интенсивность.
В этом плане необходимо ввести еще одно важное понятие - уровень
Кгявяции. Им обозначается тот энергетический фон, та степень
Кряжеяности, которые сопровождают выполнение деятельности. Уровень
активации может меняться в широком диапазоне значений. Для обозначения
гого диапазона используется понятие «шкала уровней бодрствования». В
1честве таких уровней рассматриваются следующие состояния (в порядке зрастания их энергетического фона): кома, глубокий сон, «быстрый сон», верхностный сон, спокойное бодрствование, активное бодрствование, ряженное бодрствование, стресс.
сложность содержал
|Кстремальных уел
Ответственностью за
В связи с динамической характеристикой состояний существу^ >.
фундаментальных закономерности их влияния на эффективность поведе^^Ф10™ эмоционал
целом, на успешность профессиональной деятельности в частности .особенностей в управл
первых, наиболее общая зависимость эффективности деятельности от ур^ Помимо фактор
активации: эффективность снижается как на низком, так и на чрезмек?ГаНИЗаЦИеЙ’ В неЙ
2 а социогенных факте
высоком уровне активации (т.е. интенсивности психических состояний), т
зависимость была впервые обнаружена американскими учеными Р. Йерк^
_ 1
и Д. Додсоном и носит их имя «закон Йерксаг—Додсона», или за*,
«оптимума активации». Схематично эта зависимость представлена на рис. ж^ерисгик у^,
извитая неблаго!
(управленческого с
(уметь сдерживать!
эебя. Причем это
игаяния эмоций и с
гом, что руководи
эмоциональные пр
нервозности, а то ]
на их деятельности
Наконец, им
включения волевь
Эффективность
деятельности
Уровень активации
Рис. 1. Обобщенная зависимость успешности деятельности и уровня
активации.
Во-вторых, доказано, что существует прямая связь между степень»!
негативного (деструктивного) влияния психических состоянии и сложностью
тех психических процессов, образований, в отношении которых имеет место
это влияние. Негативные состояния сильнее влияют на более сложные
процессы, образования, виды деятельности, чем на простые. Например, под
воздействием стресса или утомления сначала и в большей степени
снижаются интеллектуальные функции (как наиболее сложные), а затем
относительно меныпей мере - моторные, исполнительские функции (Ш
более простые). Эти две закономерности
Р наиболее важны и для понимании
«волевой руково
сказанное означав
волевых процесс
полно и ярко. Е
обычно выделяет
регуляции, имен
относятся: про(
«готовности
резистентности
л и
*сл 1ми>ишеш>.ишс1 илдо1^ ригу щш счч*чумнкИ » цмщ ц дм ««
» »вастш^^^Д^ЙВ<мыс?сВ в: гяяшгмшш г а** дмп»амк&сч» ПК>У
ииса сгг \ ’ Оммм» факмфд*. сммаш с ом ши* я^миссом хмтшкюспц с м
• ж »ж^'жржжя«авЫь * жвег жег» дкчю:шитажвяй» * <у*«а мощи*» грунт
'" ' шежс^^ч фастсуеш. '-.впиимгг с мжогшкшмх отхоимнмдмк.
■Ьшакс^ оэжфшншп м«К щпммкка мшт трудных» « мшту»
МЕтжшш-кЛ уомнк «е ремитштЕ ж сочетают с высокой
Кмкгмж\'пк‘ а ее ряожят оброуст оостотый шшщшж
[ ЕЩВс^ ш
'
^■щ*кза|шсг*к чд.«шж м1П11Г1ггД дапчдыюсг*. Ов выступает источником
-|иигч1 ае&мгоцшткх всяшкт состояний, хронического
Я|Яфквекчесяего стресс**. Вместе с тем именно руководитель обязан
мрмг?ъ ааиамп, эааоцмвь. «же поттммпъш шстроипю», контролировать
«вм !Ьпем ию необходимо не тошо дп уметшешш негативного
гЖЖмевеж эавовмй н сосзояявей на ею собственную деятельность. Дело еще н в
шанс, ню давакшпель «постоянно нв виду»» а любые его нежелательные
■йнавиаяв'путде хошеша щ состоянии (неуверенности, подавленности,
шркзэдлж. а то ж паники) воспринимаются подчиненными и сказываются
^шшсшиоса [14,38].
УЬвачу именно управленческая деятельность требует максимального
мили' чт е волеяых процессов, ж сами понятия «хороший руководитель» и
|жуи гм рудштпсзь» часто используются как синонимичные. Все
|яявза=зое <явнвет, что ■ «мир эмоций», и «мир состояний», и весь спектр
1ютггг
ч дродссоав ж качеств проявляются в этой деятельности наиболее
ж ярко. Вместе с тем в психологии управленческой деятельности
роакя
эеньк
хгшо|
«сив Г
Э2ЫР
,€№430
гаелжется круг наиболее типичных аспектов эмоционально-волевой
ШИ
ЯШ
Ьн, г тт имеющих наибольшее значение для ее организации. К ним
Ьпиу и ■ проблема стресса в управленческой деятельности, феномен
■жтг гщяя тн к экстренным денсгашм», понятие эмоциональной
ргшстсншостж руководителя, особенности когнитивной регуляции
ь
еосшяннй, закономерное эксарессншшк процесс
Упрощенческой Деятельности [20] Напряженность), либо действ
Понятие сп«т> Последнее является сильным
стресса прочно вошло не только в научную терминологию, ^ |
в в повс^веявУЮ ДОияь. Сгреос — неотъемлемая часть нгични человек
пРсаствмеия* ° нем и собственные стрессовые переживания важнц
Фактор ответственно*
Гснла проявления всех иных
аррвктельности мера ответст»
«пмпоаеет лршого оаытж любого человека. Стрессом (от англ., ятея 4 сшщнфично. эго не тальк
давэеяве> вапржженне) обозначаете* широкий круг состояний повышенно, вотаетствеНность за себя», 1
напряженности, возникающих в ответ на разнообразные экстремальна феномен ответственности н
воздействия — стрессоры. В управленческой деятельности число спрессоромрНггеямостИ5 но и становк
очень имтяш, до своему содержанию они специфичны. К оснозш$ компонентов. В соответс
стрессорам управленческой деятельности необходимо отнести следующа руководитель в конечном т
факторы [63]. ответственности за резуяы
Фактор информационной нагрузки. Одной из наиболее характерны) Фактор дефицита 1
особешюстей хтзравленческой деятельности является то, что руководителе наиболее типичных приза
езэзхеэизьс» иметь дело с огромным массивом информации. По содержанию к** обилием задач и фуга
от информация, как правило, очень разнородна, изменчива, противоречивши жесткими временна
I облазает резной степенью достоверности. Вся она, однако, должна быц ^руководитель. Дефицит
воспринята, осмыслена и реализована в деятельности. Объев фактором напряженности
информации, требования к ее переработке входит в противоречие с|задач*
пг-шппгг-тт возможностями субъекта. В связи с этим высокая когнигнвню Факторы межли
нагрузка, обусловленная большим объемом информации, выступает ш УпРавленйЯ выступают:
шлппрмй негативный фактор, приводящий к повышенной напряженности, к Рвзличных 131103 и м<
стрессу.
Флмггор информационной неопределенности. Информационна!
нагрузка. ее избыточность постоянно сочетается в деятельности
руководителя с хронической неопределенностью. С одной стороны.
информации чрезмерно много, но с другой - нужной и наиболее важной для
конкретной ситуации информации часто недостает. В результате
руководитель ставится в положение, когда он либо вынужден добирать,
нежить недостающую информацию (что само по себе порождает
межличностные ото! источников появления < Факторы внутри одним ИЗ ИСТОЧНИКОВ 1
|
Скачать 0.66 Mb.