пит прав ■ контроль опасности. В первой случае (характерном для ■рмсяай среентвдии «на себя») человек ишгг способы обезопаситься., |ривыкть вкжаепш ситуация лично для себя, я большей мере теряет ж ситуацией а, в конечном итоге, поэтому «бросает» ш _ | ог
тг попытки организации деятельности. Во втором случае ^иугтигтг» контроль за ситуацией: обеспечение личной Цвавкжсл строится как попытка конструктивного преодоления ситуации, я через зю — ж устранения последствий для себя. Второй тип поведения ррнем и I > боаее эффективен» а для деятельности руководителя — вообще Я—I ш ■ I' приемлем.
Со стрессежымж состояниями тесно взаимосвязаны, а часто являются ■к щшчжнвмъ состояния иного типа — фру стра пион в ые. Они возникают в сияе бжжалы — невозможности достижения тех или иных значимых для рпкзета ту.кгй Их развитие протекает по следующей схеме:
1- наличие интенсивной потребности (значимой цели, сильного
ЖУТЯНН»^
блокировка их удовлетворения (внешние преграды или ограниченность собственных возможностей);
жптднпаеяие отрицательных эмоций и их фиксация в стабильном негативном состоянии - фрустрации.
♦рчцрлижи наиболее специфичны именно для управленческой рпшвосш. Она сочетает в себе множество значимых целей ж —цн Ганн ,и Л, планов и устремлений (с одной стороны) и еще большее ррмвпество разного род а «барьеров» (фрустрато ров) — невозможных преград ж ограничений на пути их реализации [14].
Фрустрация тем сильнее, чем интенсивнее была исходная потребность я чем ближе казалась возможность ее удовлетворения, оказавшаяся, однако, нереализованной- Возможны две основные формы реагирования личности на фрустрацию, обозначаемые понятиями ннтрапуни гнвной и зас 1 радунитивной реакций. В первом случае возникающие при фрустрации
уЮ
-ятуапию» “У
Й
негативные эмоции обращаются как бы на самого человека - он винв^
произошедшем. В этом случае развивается депрессия, сопровождаю^ 1^еГгввесразв1ГП*я
подавленностью, чувством обиды, безнадежности и беспомощности, аГИ^\^ваяне установки И3
ущемленности. При хронически повторяющихся интрапунктивных щ, * ^обяость быстрого 0
на фрустрацию может развиваться состояние «выученной бешомощ^^^^^щие ситуации» ог
Оно характеризуется формированием устойчивого мнения, сс^^^^рно, что лица с выс
которому «все зависит от обстоятельств»; они (обстоятельства) не как стрессов!
меня». Такая установка снижает активность и конструктив 1 цормадьное развитие < деятельности, хотя и является очень распространенной. ^^явает свою стрессоге экстрапунитивном регулировании негативные эмоции трансформируй же направляется в агрессию. Личность ищет и находит «виновников» вовне и обруиавюЯ^рчм цвд них свой гнев. Исследования показывают, что она гораздо более тишрцМ Значимым для ха] лиц, занятых на руководящих должностях, а вероятность ее проэдей веПгтвЕых состояний в целом возрастает при повышении управленческого статуса и увелЦ. яонятне эмоциональной р
стажа- [ это сложное психичеся
фрустрационная устойчивость руководителя и ; теНдешщю, склонность стрессоустойчивость тесно взаимосвязаны и представлены в де*гелн«Жишщальнс) опасные и, их интегративном проявлении. В результате такого синтеза форм%у| выражена, то личность ха I качество руководителя, которое обозначается в «обыденной психологе-1 зависит от многих иных
«умение держать удар». В структуре этого качества необходимо, щ. эмоциональности личност
различать и еще два компонента. С одной стороны, оно обуояН В психологически]
способностью к адекватному ответу - реакции на фрусхршй объективные ситуации ш
состояния. Но, с другой стороны, оно зависит также от способна'; Величиной резонанса опр
прогнозированию этих ситуаций; от постоянной готовности г|130 шо^ сиуации. Ода
возникновению, т.е. от еформированности акгиюо-предупреда^^^®^ д^пгие
*
установки на них [61].
|.типерэмоц80нальная, лис
I к ним. Безусловно, в о
Необходимо обратиться к еще одному понятию, важному с ->у
: средний уравновешенна
зрения общих закономерностей эмоционально-волевой регуз^1
деятельности руководителя. Эго - понятие готовности к я$г\
эмоциональный. Однако
действиям (ГЭД). Такая готовность, во-первых, предполагает
руководителя все же п]
•«О*/
е^} \
>а*е*ч4
'сф°р»,йл
°%|
^оярвЧ*^
1Д41—Г1
ос ряяапжш я яаашвкяашаяш
я жясжжсшвсло рсалфоамаад
сжзушяяя*
что ав с тп’ип< ГЭЛ ■пг|1и|:д|1;ю1 ■»»*»« ид
1ВРВ31 к ш 1-111И пи Д (к гас бот, тши]—| I ■! в Г
штяе I у(шпяй Тем самым
тает
оасгос. г
ВОМОМ1 30
>Лесч*
88 ПР°*
1 8
«рва?
и:
хв ирасчмчмс эмооювхш
■яоввкх сосюсЕмк з хлсааосп ру
ПСДЕЕ ДШСДД
откшг
/II11* и1 ишх.13(усга&авостжр птахи.
■ оссзэе В а^мм
8
^те/;г,-
фор**^.
КОЛОГМ дао, сэь обусж*
яае
жчилал оореэовдяе
М1ДИШ11ЦЯГГ И
ж, следователь»», эмоаяогегны ищм ■ I I то этяипг II» харятерв^тги вк нереэяктез якг от многих яшх личностных качеств к, та.тиосдл2ЧБОС1н,се зеятроЕжчэостж, от и
к и заооорсг:.
: е всего, от об—«ей
В пааиаогичесхих жхаедованижх показано. что оде
првцкж сбъепхшме сятушии заходят разный субъективный «отклик» — реэовазс.
юобящ Зешчмвой реэовавса определяется общая картина :юэедегия дичеостн в той
гтя I яж явоШ ситуации. Одни люди сжэюнны преувеличивать эмосногензость
дате* Штушти^, другие — ее занижать. В свези с этим возникает либо
гж—либо гягюэмосиональвая опенка сипаянн и отвооееия
_ к гпш Безусловно, в общем плаве наиболее адекватным является некий Г с ЩК- '
_ средний уравновешенный тип реагирования на ситуации — адекзатво- шзп/я
. змиаювальвый. Однако, для >тгоаа.тенческой деятельности и конкретно для
НЯ^
руководителя все же предпочтительнее гигюэмошюеальзое реагирование.
повышенная эмоциональная резистентность. Показано
резистентность возрастает при увеличении профеес^ ? ГЛАВА 3. ЦЕЛЕЛОПАГА
компетентности руководителя. Последнее вполне объяснимо, ^1 \ Эффективная цель облял большой репертуар способов преодоления критических с^Вркяводюощей преодолеть любые с. характерный для высоких уровней компетентности, резко ц^Явепемы самоменеджмента (есл вероятность нх адекватного преодоления. Соответственно пом^Щ^сональнсп) менеджмента 1
чувство уверенности в том, что с ситуацией можно будет справитьс^^ я***)- «Хорошая» цель есть ’
они лишаются во многом «эмоционального заряда» (потенпиаяьаоЕ ?>ДРУД1,тата> предполагающая дета
психотравмирующей опаски).
Наконец, эмоциональная резистентность значимо возраст*
зависимости от управленческого стажа. В ходе профессаов^
то есть планирование [14].
| Достаточно трудно д ать не
но можно сформулировать
Ьречислены его наиболее вала
происходит как бы повышение порога эмоциональной воэбум
ояннндщщтъ ключевых аспект
снижается чувствительность к эмоциональным факторам и ситуза» ДГ
к 1. Целеполага н н е — вая
связано с увеличением профессиональной компетентности и с
\ человека, но не единстветс
| адаптацией к постоянным стрессовым факторам. Руководитель на\часз1
г ’ 1 * 7 ч реализуются бессознательно, т
■датировать», а то и вообще не замечать многие ситуации, К0ГГ(^арЩюшгельным и
Г этапах профессионализации являлись для него значимыми и эмсндош
[14,47].
целенапра
■юадогические бессознаггсз
нмпульсиБный и нерационалъ
2. Цель — это мотив]
'; предвосхищение будущего Шжтюлагания имеет две < (шформадаонную. Можно | энергии содержанием». Нс «мыт пении, формулировав I результата. Цель просто нс так и останется смутной, не 3. Целепала ганме —
ГЛАВА 3. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ;
Эффективная цель обладает мощной мотивирующей силой»
^6 ^0 позволяющей преодолеть любые сложности на пути внедрения собственной
^ ^ системы самоменеджмента (если есть понимание того» что система
% \ „
' персонального менеджмента — важное средство для достижения данной
чди
1 цели). «Хорошая» цель есть четкая и подробная мысленная модель
результата, предполагающая детализацию путей и. способов ее достижения, то есть планирование [14].
-Ш Достаточно трудно дать целеполаганию краткое и емкое определение, ***** но можно сформулировать описательное определение, в котором (тЧ>ал0 N \ перечислены его наиболее важные смысловые моменты. Можно выделить "■Оч одиннадцать ключевых аспектов целеполагания:
ОВо,
'Чин,
К ( ; 1. Целеполагание — важнейший механизм реализации потребностей
^ человека, но не единственный. Многие из потребностей человека
*°Х реализуются бессознательно, поведение человека далеко не всегда является
Я сознательным и целенаправленным, часто (даже если исключить
апологические бессознательные формы поведения) оно имеет
импульсивный и нерациональный характер [42,47].
Цель — это мотивированное, осознанное, выраженное в словах предвосхищение будущего результата. Таким образом, процесс цепеполагания имеет две стороны; энергетическую (мотивационную) и информационную. Можно даже определить целеполагание как «наделение энергии содержанием». Но главные усилия заключаются в понимании, осмыслении, формулировании в словах информационной модели будущего результата. Цель просто необходимо проговорить, в противном случае она так и останется смутной, интуитивной (и трудно достижимой).
Целеполагание — проявление и способ реализации данной человеку свободы воли. Действительно эффективные цели человек ставит перед собой только сам, навязать цели невозможно. Человек может осмысленно принять чужие цели, только согласовав их с собственными, а не поддавшись
       
2ДЕЖХ жыеД л аоогое з^таае. Но 9 N1
адважть ж ддбсс шявеший вед этт ^ дщ,, ^
- абеясоыя?
®Ь1к» КЖВЛ'ГО ОДД&Уг-з»У'я в ятягдщ
ШШШВ ШШШШ НИТО, обт? туВГШРе ■ПРИСТЫВ. Цоввкхо ^
- *ч
ж уьтжт своей . !■■■«? в «зав
г! тж
гетто?
г*г ов мгяягаягт х
хгопх. Оробовх х том, чэо з люос зреям ш з лц
зе яхпл есть ^.нмд» хж со там «иххх». тж ш со тз®^
> ь 'ШЕСШШВС* Ш ЭЛЕСПМу’ СХ!7рМ))- Ц* ЭТОМ ЗЭЕНЭОСШ
гаавяоття. в то юоп еж т д эсегга осозетнн. Есш чем® ^
зсж, ж через асвогэтрое зремЕ ааис^ что
джпег «его. шгхжт шга^був «з
со. сжяажпшк; гахнЕЕне с быстро мдарййр§ нс^ой)- - ■&
еж
ТО1*
^авсЕ
■о оооя
— это жнх отэетствеваое залил трсреевж
ж ааиввнж «ввеноствой осзош» вабщнеяв* зеяв
■мост — чаовеж ве пшшруп аузйххж он прогэоаир^п х
п х яннбове эегдитжу резузьжу. Чезовечесхвй мозг ооернргает
оепмн «мши событий в старается врезосшшь жэмеаегагя
обэей срез*. эосгугаш г^лтвж. тюлей, окэезпш собственных
й. Версшзоствое хфогаазвроваЕае — провесе частично
седкяай (осаовгнный за внп'нтевеых сядяк в алторвтмхх
ото щюятктей), часажю осознанный. Что вахт, обе вороны
азаа* в бессоаааезыяв) вероднветного гфопюаироааенх т«ш
в шиш лруг а нруга [17].
При арвмеваой оостазомм^Я
Ж^®а ЯСЮТО|>
«плюс», так и со щ
“ НОр«* я «е*.
Т0С Другое и.
8 л%/ Ч» даяеняе, развитие, аишвность, изменение н т. п. При неправильном
1СЖИТ ТОЛЬКО ИЛ сак,ок^ЖдТм цель — энтропия, «черная дыра», источник разрушения
» особенными и V личности. Эффективная цель вдохновляет и возбуждает, позволяя находить
? ценностью. Ценность 41 сялы даже дяя пРсодоления самых безвыходных ситуаций, выполнять самую
щальны и «зашифр тяжелую или скучную работу. Неэффективная цель оборачивается
. хронической усталостью, перенапряжением, болезнями [18].
ЩИЯ) растет и развивав §
§ 7. Цели индивидуальны, деже при внепшем совпадении (в названии,
сваивает и характерна формулировках) они различны на уровне глубинного личностного смысла.
) В любое время и В щ,; Эго положение является следствием того, что за целями всегда стоят
I ценности (см. выше п. 4). Например, за такой индивидуальной целью, как
• стремление занять более высокую должность, у одного сотрудника может
I стоять ценность «деньги, достаток», а у другого — «профессиональная
р самореализация, воплощение собственных идей и проектов».
Целеполагание — активный творческий процесс. Цели никогда не
даны заранее, их необходимо выдумывать, находить, изобретать,
^формулировать, ставить. Целеполагание — процесс напряженный,
^ривресный, азартный, захватывающий. Если цель далась легко, без
щ вдохновения и напряженных поисков, то существует очень большой риск,
I что это «случайная» цель (например, дань моде или цель, «внушенная» ■ авторитетными людьми). Такая легкая цель потом может легко превратиться в «плохую», поглощающую время и энергию [9].
Важно понимать, что психологически целью может являться не | внешний результат, а внутреннее состояние, не вообще какой-либо результат, а процесс; не заявленная цель, а сами средства и способы ее достижения. Если речь идет об организационных целях, то они, как правило, всегда представляют собой «проект» конкретного материального (продуктом, товаром и т. п.) или социального (социальной структурой, отношениями и др.) результата. Такой результат всегда «объективен» — он нагляден, осязаем, действенен. Индивидуальные цели совершенно не обязательно должны быть материальными и объективными. Субъективной целью может
1ри этом ценности общ ознаны. Если человек ^ >на неэффективная, го а л ^правильные» ценное# ходящей модой). Тащт гое занятие, требующий вы» выбираемых дележ
закономерности я, и, он прогнозирует ц еский мозг оперируем восхитить изменения дствия собственных Ц процесс частичной и алгоритмах ж У*™, обе стороны Щ Щования тесно Ш
тик
энергии,
шажякяш
лпя^яяеяжяшпв
УЛжтг бна» я
яяшшшвая шжяжвшй
ъ*&осяшя& шчшжавШ
|
Скачать 0.66 Mb.