диплом. Кризисные состояния сотрудников уис диагностика и коррекция
 Скачать 162.61 Kb.
|
ЗаключениеАктуальность темы исследования. Изучение психологического содержания профессиональной деятельности сотрудников федеральной службы исполнения наказаний доказывает следующий факт: эта профессия является не просто коммуникативной, а в полном смысле слова экстремально-комуникативной. Сотрудники федеральной службы исполнения наказаний постоянно сталкиваются с такими конфликтами, переживаниями, негативными чувствами, которые приводят к серьезным нарушениям психосоматического здоровья. Кризисное состояние – явление объективно существующее, которое сопутствует развитию человека в его профессиональной деятельности. Известный юрист А.Ф. Кони подчеркивал, что как бы хороши не были правила деятельности, они могут потерять свою силу и значение в неопытных, грубых и недобросовестных руках. Исследования показывают, что кризисное состояние представляет собой многоаспектное социально-психологическое явление, которое должно изучаться с разных сторон. Сложившаяся кризисная ситуация в местах лишения свободы, реформирование уголовно исполнительной системы, демократизация и либерализация общественных отношений оказали существенное влияние на изменение кадровой политики в правоохранительных органах, отразились на принципах, целях и задачах подбора, расстановки и воспитания кадров, психологической подготовки личного состава к действиям в экстремальных ситуациях, а также, что наиболее важно, изменения стилю управления. На сегодняшний день, во время активного проведения реформирования уголовно исполнительной системы появились учреждения с разным стилем управления: авторитарным и демократическим. В соответствии с концепцией развития УИС до 2030 года демократизация в местах лишения свободы должна стать магистральной линией развития УИС. Каковы его результаты и как это влияет на сотрудников ФСИН, в плане кризисных состояний сотрудников, на сегодняшний день и рассматривается в данной работе. Целью данной работы было изучить кризисные состояния сотрудников УИС и предложить психокоррекционную программу. Задачи исследования: 1. Дать психологическую характеристику кризисным состояниям сотрудников УИС. 2. Рассмотреть особенности диагностики и коррекции кризисных состояний сотрудников УИС. 3. Разработать процедуру и методы исследования кризисных состояний сотрудников УИС. 4. Опеределить особенности кризисных состояний сотрудников УИС. 5. Разработать программу, направленную психокоррекцию кризисных состояний сотрудников УИС. Теоретическая значимость исследования исследование расширило теоретические представления об «кризисных состояниях». Уточнено рабочее определение «кризис» у сотрудников УИС. Расширено представление о механизмах, лежащих в основе возникновения и развития кризисного состояния. Показана ведущая роль внутренних факторов (мотивации, самореализации, самосознания и самопринятия, осмысленности профессиональной роли) в развитии «кризиса». Доказана целесообразность поиска решения проблемы «эмоционального выгорания». Изучив теоретические основы по проблеме кризисные состояния молодых сотрудников, мы пришли к следующим выводам: Кризисные стрессовые состояния сотрудников уголовно-исполнительной системы имеют разный уровень выраженности, а причины его возникновения не ограничиваются только объективными (экстремальными или обычными) условиями служебной деятельности. Важными и значительно влияющими на генезис кризисных состояний являются внутриличностные особенности самоотношения и особенности межличностных отношений, а также используемые сотрудниками типы психологических защит. Проведенный научно-теоретический анализ свидетельствуют о том, что кризисное стрессовое состояние является нарушением, затрагивающим несколько психологических и физиологических уровней, включая биологические, поведенческие и познавательные компоненты. Профессиональный кризис — это явление, с которым может столкнуться практически каждый человек от начала и до конца своей жизни. При этом с негативными проявлениями таких кризисов можно бороться, а сами потрясения, происходящие в рамках кризисных ситуаций, могут в итоге привести к позитивным результатам. При этом работа над кризисом всегда находится не только в сфере ответственности самого человека, но и его окружения – близких, работодателей и коллег, и от них также зависит, как именно будет перенесен профессиональный кризис. Таким образом, кризисные стрессовые состояния сотрудников УИС необходимо изучать, используя тестовый комплекс, содержащий в себе методики, позволяющие диагностировать как сознательные проявления личностных особенностей испытуемых, так и бессознательные. С помощью методов и методик, используемых в нашей работе, можно объективно диагностировать комплекс кризисных состояний сотрудников. У большинства испытуемых преобладающими являются гипертермический, демонстративный и эмотивный типы реагирования, при сниженном уровне тревожности. Результаты констатирующего этапа эксперимента показали по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко: в фазе истощения по эмоциональному выгоранию - 43%; в фазе резистенции – 14%; в начальной фазе – напряжение – 28% ; фаза не сформировалась – 14. «Опросник на «выгорание» адаптированный Н.Е. Водопьяновой: эмоциональное истощение – 43%; деперсонализация – 28% ; по шкале редукция личных достижений –17% . На основании этого нами была разработана, предложена психокоррекционная программа, которая предполагает, что высокий уровень эмоционально-стрессовых нагрузок в профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы приводит к появлению кризисного состояния, при этом сотрудники постепенно утрачивают эмоциональную, когнитивную, физическую энергию, наблюдается личностная отстраненность и снижение удовлетворения от своей работы. В связи с этим необходимо осуществлять профилактику профилактику кризисного состояния сотрудников уголовно-исполнительной системы. Программа рассчитана на четыре занятий цель которых является: способность к саморегуляции эмоционального состояния; повышение уровня стрессоустойчивости у сотрудников УИС; повышение самооценки сотрудников УИС, уверенности в себе и своих силах (профессиональных и личностных); формирование навыков рефлексии, саморегуляции негативных психоэмоциональных состояний; повышение мотивации сотрудников УИС к самореализации в профессиональном плане, стремлению к самопознанию и саморазвитию; улучшение психологического микроклимата в рабочем коллективе; оптимизация уровня тревожности; повышение работоспособности. В ходе проведения исследования мы выяснили, какое влияние оказывает работа психолога уголовно-исполнительной системы на формирование кризисного состояния и снижения уровня негативно агрессии у сотрудников УИС. Таким образом, все поставленные нами задачи были выполнены. Цель достигнута. Гипотеза, выдвинутая в начале исследования, о том, что после проведения программы психолого-педагогической коррекции изменятся показатели эмоционального выгорания у сотрудников УИС, подтвердилась. |