фпвыпаффцуейцуейцкпфцы. выфапфывп_upravleniya_organizacy. кубанский государственный университет
 Скачать 264.95 Kb.
|
Оценка эффективности структуры управления исследуемого предприятииУправленческая структура АО «Южная Тепловая Компания» представляет собой сбалансированную систему управления ресурсами различного вида, среди которых финансовые, технические и человеческие, которые служат способом достижения ряда организационных целей. Система управления АО «Южная Тепловая Компания» структурно состоит из управляющей и управляемой подсистем. Регулирование управленческих функций осуществляется на основе утверждения и применения должностных инструкций, различных стандартов, положения о безопасности труда. АО «Южная Тепловая Компания» в своей основе имеет линейно-функциональную управленческую структуру, что способствует облегчению деятельности компании. Рассматриваемая структура управления АО «Южная Тепловая Компания» может быть охарактеризована наличием промежуточных звеньев, находящихся между директором и работниками. В качестве промежуточных звеньев выступают начальники отделов, а именно: главный бухгалтер, главный инженер, начальник производственного отдела, начальник участка котельной, начальник МТС. Субъектом управления АО «Южная Тепловая Компания» выступает директор, реализующий функцию управления и осуществляющий общее регулирование финансово-хозяйственной деятельности компании на основании устава. Кроме того, директор выступает в качестве ответственного лица за обеспечением законности функционирования АО «Южная Тепловая Компания», а также является ответственным за стратегическое развитие компании. Основные преимущества структуры управления применительно для деятельности АО «Южная Тепловая Компания» состоят в следующем: обеспечивает полное соблюдение принципа единоначалия и рациональную специализацию управленческих звеньев внутри организации, повышает ответственность руководителя за конечный результат, освобождает главного линейного менеджера от анализа проблем, решение «узких» задач специалистами функциональных служб, дает преимущество в профессиональном обучении кадров, предоставляет возможность продвижения по карьерной лестнице. Как и для любого процесса или компании могут быть присущи определенные недостатки. Первостепенно руководству компании необходимо сформировать фокус отрицательных воздействий, которые существуют в АО «Южная тепловая компания». Это можно сделать двумя способами: руководитель может выявить их самостоятельно или при непосредственном общении с подчиненными. Иногда некоторые проблемы вызваны сбоем какого-либо процесса на нижнем уровне и тем самым они могут повлиять и на более высокий уровень в компании. Именно поэтом следует устраивать обсуждения по различным вопросам, с возможностью обратной связи для сотрудников. Недостатки действующей организационной структуры для АО «Южная Тепловая Компания» в настоящем периоде заключаются в следующем: ответственность за получение прибыли ложится на руководителя, ошибочное преподнесение сведений, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами АО «Южная Тепловая Компания», сложная структура взаимодействия по вертикали, тенденция к чрезмерной централизации в деятельности АО «Южная Тепловая Компания». В целом, можно сказать, что организационная структура АО «Южная Тепловая Компания» достаточно сбалансирована, эффективна и функциональна. Кроме того, она принимает во внимание особенности производственно-хозяйственной деятельности компании. Далее следует проанализировать принципы управления АО «Южная Тепловая Компания». Стоит отметить, что современные ученые подразделяют действующие принципы менеджмента субъектов хозяйствования на три группы: общие и структурно-функциональные принципы, принципы, определяющие взаимоотношения в коллективе, принципы, формирующие личность менеджера. Далее будет рассмотрена предложенная классификация в условиях АО «Южная Тепловая Компания». К общим и структурно-функциональным принципам, применяемым директором АО «Южная Тепловая Компания» следует отнести: принцип маркетинговой политики, подразумевающий под собой то, что директор АО «Южная Тепловая Компания», выступая в качестве управленческого звена, в основном опирается на оценку потребности населения в теплоэнергии, то есть в первую очередь на покупателя, а также рынок сбыта; принцип прибыльности деятельности, что означает нацеленность директора АО «Южная Тепловая Компания» на получение прибыли, либо минимизацию убытков. Среди принципов, которые определяют взаимоотношения в коллективе АО «Южная Тепловая Компания» следует назвать: принцип подчиненности личных интересов общим, подразумевает, что интересы одного конкретного сотрудника не должны превалировать над интересами АО «Южная Тепловая Компания», что в свою очередь оказывает негативное влияние на социально-психологический климат коллектива; принцип дисциплины, подразумевающий обязательное соблюдение норм и правил всеми сотрудниками АО «Южная Тепловая Компания». Принципы, которые формируют личность менеджера: принцип целенаправленного самовоспитания личности директора АО «Южная Тепловая Компания», который находит свое отражение в постоянном обучении путем прохождения стажировок, а также за счет обмена опыта с аналогичными компаниями. Проведенный анализ вертикальных связей структуры управления АО «Южная Тепловая Компания» позволяет сделать вывод о некоторой их необоснованности. Регулярное согласование различного рода решений способствует замедлению доведения необходимой информации до директора АО «Южная Тепловая Компания», в результате чего решения зачастую принимаются с опозданием. С целью определения эффективности механизма управления АО «Южная Тепловая Компания» можно использовать показатели оценки организации управленческих процессов, таких как: бесперебойное существование управленческой стратегии динамичность управления, быстродействие при принятии решений и постановки задач, прибыльность от ведения управленческого учета, уровень исполнительности аппарата управления, уровень качества подготовки управленческих решений, уровень правильности распределения рабочего времени в аппарате управления, представленные в таблице 4. Для анализа этих показателей применен экспертный метод. Эксперты оценивали параметры по 10-баллльной шкале: [0-3] – структура управления не отвечает целям и задачам деятельности АО «Южная Тепловая Компания», [3-6] – структура управления АО «Южная Тепловая Компания» мало эффективна, механизм управления не регламентирует взаимодействие элементов и их целенаправленное развитие, [6-8] – структура управления способствует эффективной деятельности АО «Южная Тепловая Компания», тем не менее механизм управления недостаточно эффективно обеспечивает реализацию целей и выработку решений на достижение максимальных результатов при минимальных и необходимых затратах, [8-10] – структура и механизм управления являются эффективными. Таблица 4 – Результаты оценки эффективности системы управления АО «Южная Тепловая Компания» балл
Показатели приведены в баллах, оценка производится на основе выполняемых функций персонала и зависит от их эффективности. Средняя оценка показывает насколько оптимизированы различные управленческие и кадровые процессы на предприятии. Коэффициент эффективности системы на основе полученных оценок в АО «Южная Тепловая Компания» представлен в таблице 5. Таблица 5 – Оценка коэффициента эффективности системы управления балл
В результате проведенного исследования выявлено, что коэффициент эффективности механизма управления АО «Южная Тепловая Компания» составил 7,56 единиц, то есть управленческую структуру можно охарактеризовать, как обеспечивающую эффективность целесообразных взаимоотношений между элементами структуры, однако ее механизм управления недостаточно регламентирует взаимодействие структурных подразделений организации и их целенаправленное развитие, не обеспечивает реализацию некоторых целевых установок, а также имеет необоснованно высокие затраты на достижение стратегических целей организации. В ходе проведенного исследования были выявлены следующие проблемы структуры управления в АО «Южная Тепловая Компания»: а) колоссальная нагрузка, возлагаемая на линейных руководителей (мастеров) эксплуатационных районов РТС. Загруженность проявляется в беспрерывной сверхурочной работе во время процесса ремонтных работ. При штатном режиме сотрудники РТС работают 8 часов в день, с 8 до 17 часов, с возможностью часового перерыва, также в их распоряжении имеется 2 технических перерыва, суббота и воскресенье – выходной. Сменный график наблюдается у сотрудников, работающих в подразделении ремонтных бригад, они работают по 12 часов в день, т.е. с 9 до 21, периодичность смены составляет 2 дня. В будние дни ответственный персонал РТС допускает мастера после ремонтных бригад. Они приступают к работам с утра, в основном ремонты заканчиваются к 19 часам вечера. Отсюда появляется необходимость сверхурочной работы у мастеров РТС, так как в их обязанности входит обследование места завершения производственного процесса. Исходя из того, что мастера не успевают выполнить работу в полном объеме в отведенные будние дни, то эти поручение перекладываются на выходные дни, а иногда и на праздничные. Как правило, основные ремонтные работы начинаются в первых числах мая и заканчиваются в конце сентября, происходит подготовка к отопительному сезону. б) образован избыток большого количества служащих, данная проблема вытекает из внедрения инвестиционной программы по модернизации и переоборудованию ЦТП (центральной тепловой подстанции). В результате этой программы процессы, протекающие на предприятии, приобрели автоматизированный характер, а персонал, который имел схожие обязанности остался с минимальным количеством поручений. В предыдущем периоде операторы тепловых центров занимались поддержанием ЦТП, на данный момент они располагаются на самом нижнем иерархическом звене и являются исполнителями. Для поддержания ЦТП в штате находится большое количество единиц (279 чел.), исходя из того, что количество ЦТП равно 443 шт., получаем что за одну смену оператор исследует от 8 до 10 ЦТП. Таким образом, мы выделили проблемы, которые существуют у имеющейся организационной структуры управления АО «Южная Тепловая Компания». |