КУРСОВАЯ РАБОТА - Макроокружение организации и его особенности в. Курсовая работа на тему макроокружение организации
 Скачать 1.68 Mb.
|
|
КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: МАКРООКРУЖЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ В СОВРЕМЕННОЙ СИТУАЦИИ _________________ 2019 СОДЕРЖАНИЕ: Введение 3 1. МИССИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ, СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ РАЗВИТИЯ 5 1.1. Инструментарий анализа макроокружения организации 5 1.2. Цели стратегии 11 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 13 2.1. Общая характеристика предприятия 13 2.2. Оценка внешней среды по методологии «PESTEL» 14 2.3. Ромб Майкла Портера 18 2.4. Пять сил конкуренции Майкла Портера (паутина) 21 2.5. Стратегические группы 27 2.6. Классические модели системного анализа стратегии 30 3. АНАЛИЗ МАКРО СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 32 4. ОБЩАЯ БИЗНЕС СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ 46 4.1. Системный анализ ожиданий держателей интересов 46 4.2. Анализ Бизнес-стратегии 47 4.3. Рекомендации совершенствования стратегии 50 Заключение 52 Приложение 54 Список использованных источников информации 56 ВведениеАктуальность исследования курсовой работы на тему: «Макроокружение организации и его особенности в современной ситуации» на примере анализа стратегии компании «Volvo®» в части касающейся официального представителя на территории России - ООО «Вольво Карс», заключается в объективном представлении построения векторов стратегического развития на базе методологии, функционала и инструментария системного анализа стратегического менеджмента, отчасти маркетинга, международной статистики и общих принципов реализации планирования деятельности крупной корпорации в формате анализа макроокружения, его особенностей в современной ситуации. Цель курсовой работы: представить макроокружение организации и его особенности в современной ситуации на примере анализа стратегии компании «Volvo®» в части касающейся официального представителя на территории России - ООО «Вольво Карс». Цель будет достигнута решением следующих задач, которые структурируют наше исследование в следующей последовательности: - оценим внешнюю среду предмета исследования по методологии «PESTEL» - это прогнозирование, сценарии, описание; представим «Ромб Майкла Портера»; рассмотрим влияние пяти сил конкуренции по методу Майкла Портера в формате паутинной диаграммы; - определим стратегические группы; - проанализируем риски и возможности, слабые / сильные стороны ООО «Вольво Карс» по методологии «SWOT анализа»; - оценим ожиданий держателей интересов; - представим варианты Бизнес-стратегий; - определим формат корпоративной стратегии; - построим диаграмму организационной структуры управления; - дадим рекомендации по совершенствованию стратегии компании. Объект исследования: стратегия ООО «Вольво Карс»; предмет исследования: российский представитель транснациональной корпорации VOLVO® - ООО «Вольво Карс». Метод исследования: контент-анализ макроокружения. 1. МИССИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ, СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ РАЗВИТИЯ1.1. Инструментарий анализа макроокружения организацииВ контексте стратегического менеджмента представим инструментарий стратегического управления: это миссия, система ценностей, видение, стратегия, цели, планы мероприятий – рассмотрим их: Таблица 1. Инструменты стратегического управления:
Миссия. Основная задача этого инструмента – объяснить предназначение бизнеса. Иначе говоря, миссия – это сообщение-ориентир для сотрудников «Вольво Карс» и внешних наблюдателей (например, потенциальных клиентов). В этом сообщении обязательно должны содержаться «значащие» слова1. Полезно строить формулировку миссии как ответ на уточняющие вопросы: - каковы границы бизнеса и его роль в обществе (стране, мире, городе); - для кого существует бизнес (внешний адресат сообщения) и кто потребитель его продукта; что бизнес предлагает потребителям, в чем ценность этого предложения; чьи ценности и интересы (внутренних и внешних адресатов сообщений) важны для бизнеса, в чем они состоят, как понимается задача по их соблюдению и т. д. К примеру, сообщение может быть структурировано так: миссия компании заключается в содействии повышению качества жизни людей/экономическому развитию страны (задача в отношении потребителей2) за счет предоставления гражданам/предприятиям (потребитель) доступных и качественных машин (продукт/ценность3), которые обеспечивают высокую прибыль акционерам (адресат/ценности и интересы/задача в отношении адресата) компании, стабильность и достойную оплату труда ее сотрудникам (адресат/ценности и интересы/задача в отношении адресата4). Окончательная формулировка миссии может проходить специальную лингвистическую обработку для усиления воздействия на аудиторию. Однако ее содержательное наполнение ни в коем случае не должно быть шаблонным. Система ценностей. Представляет собой логическое продолжение миссии и может быть озвучена отдельно, в дополнение. Практический смысл этих инструментов в целом схож, но у системы ценностей выше детализация. Ценности могут формулироваться как общие (абсолютные), так и в отношении конкретных целевых групп. Формализованные ценности служат основой при разработке разнообразных политик и стандартов5 (например, политики в отношении персонала, партнерских стандартов и т. п.). К примеру, ценностные установки по отношению к определенной целевой группе можно представить в одной сводной таблице (см. таблицу № 2 - Ценностные установки в отношении целевых групп): Таблица 2 - Ценностные установки в отношении целевых групп
Видение. С помощью этого инструмента описывают желаемое состояние бизнеса «Вольво Карс» на определенный момент в будущем. В нем должны быть отражены основные параметры, характеризующие позицию компании на рынке. Что касается финансовых целей собственников (в частности, повышение стоимости бизнеса или его доходности), они могут также включаться в видение, но лишь как один из параметров целевого состояния бизнеса. Возможно описать видение с учетом целей других наблюдателей (например, потенциальных клиентов компании), если их оценка (признание) необходима. Обязательная составляющая видения – временной горизонт или точная дата в будущем, в которую будет происходить оценка достигнутого состояния по заранее заданным критериям6. Его структура включает географию присутствия, направления (виды) деятельности, основные продукты, целевые группы клиентов, основные факторы конкурентоспособности и ключевые показатели. Иногда видение формулируют и в сокращенном виде (см. таблицу Детализация видения бизнеса «Вольво Карс»). При этом обязательное требование – конкретика7 и возможность однозначной оценки достижения желаемого состояния по заявленным параметрам. Представим пример детализации видения бизнеса: собственники «Вольво Карс» в дальнейшей перспективе представляют свой бизнес следующим образом: «Через Х лет «Вольво Карс» будет занимать одну из ведущих позиций на постсоветском пространстве в продаже и обслуживании машин (см. таблицу 3. Детализация бизнеса предмета исследования - «Вольво Карс»): Таблица 3 Детализация видения бизнеса «Вольво Карс»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||