Курсовая. Шахова_курсовая по маркетингу. Курсовой проект (работа) Тема Маркетинговые исследования деятельности организации Вкусно и точка в сфере рекламы и pr
 Скачать 0.67 Mb.
|
1.2 Специфика маркетинговых исследований рекламы и PR. Выражаясь простыми словами, маркетинг – это продвижение продукта. А эффективными средства продвижения – это реклама и PR. Маркетинг и реклама активно используются компаниями для продажи товаров и услуг. Очень часто, потребители путают эти два понятия и считают, что реклама и маркетинг – одно и тоже. Но это совсем не так, поскольку маркетинг и реклама – две разные сферы, которые взаимодействуют друг с другом. Маркетинг – это сфера, которая ориентирована на стратегии, исследования, управление продажами и продуктами. Он исследует рынок и аудиторию, выбирает инструменты продвижения. Реклама – это сфера, которая направлена на продажи и увеличение спроса. Но она является частью маркетинга, это одна из технологий. Реклама (англ. адвертайзинг – реклама, извещение, обращение на что-либо внимания; нем. вербунг – реклама, привлечение, вербовка) всегда направлена на потребительскую аудиторию, группу людей, пользующихся тем или иным каналом коммуникации. [4, с. 23] Поэтому рассматривать рекламу отдельно от маркетинга совершенно бессмысленно, да и, наверное, невозможно - как рассматривать яйцо отдельно от скорлупы [5]. Отечественные исследователи считают, что маркетинговая деятельность должна обеспечить: - надежную, достоверную информацию о рынке, структуре и динамике спроса, вкусах и желаниях покупателей; создание такого товара, товарного ассортимента, который соответствовал бы требованиям рынка больше, чем товар конкурента, и полностью удовлетворял бы спрос; необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающий максимально возможный контроль над реализацией. Естественно, что в данном случае необходимое воздействие и обеспечивает реклама. Американская ассоциация маркетинга определяет его как "процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к покупателям, сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ и услуг приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, так и организаций". Будем считать, что данное определение отражает будущий день нашей рыночной политики. Но и в этом случае, на стадии "продвижение товаров к покупателям", большая роль отводится рекламе. Еще одна взаимосвязь рекламы и маркетинга - обеспечить воздействие на потенциального пользователя, на спрос и, в конечном итоге, на рынок. Еще одна область, в которой проводятся маркетинговые исследования – это PR. Связи с общественностью, PR (англ. Public Relations - связи с общественностью) - технологии создания и реализации имиджа объекта (идеи, товары, услуги, персонал, организация, компания, бренд), с целью закрепления этого имиджа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле это управление общественным мнением, построение отношений между обществом и государственными органами или коммерческими структурами, включая объективное понимание социальных, политических или экономических процессов. [6]. Исходя из этого, мы делаем вывод, что PR – это про образ продукта, бренда или личности. То есть, этот инструмент так же не следует путать с понятием маркетинга. Отличия PR от маркетинга схожи с рекламой: PR — тоже часть маркетинга, но с акцентом не на продажи, а на репутацию. Маркетинговые исследования необходимы для связей с общественностью. Это связано с важностью мониторинга процесса PR-мероприятий с его начала, то есть на этапе сбора информации и прогнозирования, а до его завершения - оценки эффективности. Методы исследования в области PR используются как при разработке комплексных PR-кампаний, так и текущих PR-мероприятий для определения стадии развития компании, узнаваемости бренда, предотвращения проблем или решения существующих и т. д. Следует сказать, что маркетинг, реклама и PR используют одни и те же каналы коммуникации с аудиторией: СМИ, интернет, соцсети. Глобальная цель тоже одинаковая — развить бизнес, увеличить прибыль. Маркетинговые исследования рекламы и PR продвижения крайне важны, так как они влияют и на рассмотрение результатов проведённой рекламной кампании, оценивают её эффективность. Это нужно для того, чтобы производитель смог тратить меньше бюджет на рекламу и более в короткие сроки достигать поставленных целей. Распределение бюджета на продвижение через сферу рекламы и PR тоже должно быть сбалансированным и заранее просчитанным. Некачественная реклама не вызывает доверия у потребителей и может быть потеряна в информационном шуме или даже создать мнение о производителе, как некачественном [7]. |