Менеджмент_ЛК1-7. Лекция предмет и задачи курса менеджмент
 Скачать 0.8 Mb.
|
Школы менеджмента.Школа научного управления (1885-1920 гг.)Цель школы - рациональная организация труда, разработка формальной структуры организации и определение мер по сотрудничеству между управля- ющим и рабочими. Ключевые категории: разделение труда; рационализация производства; эффективность производства; научный подход к управлению; тейлоризм и фордизм; и др. Основныепредставители:Фредерик Уинслоу Тейлор, Фрэнк Гилбрет и Лилиан Гилбрет, Генри Гантт, Гаррингтон Эмерсон и другие. Основоположник научной школы - американский инженер-механик Ф.У. Тейлор (1856-1915 гг.), изучавший управление производством и организацию труда в условиях машинного производства. В 1911 г. он опубликовал свою книгу «Принципы научного управления», традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования. Его научные и практические работы были положены в основу организации массо- вого поточного производства, создания конвейера. СистеманаучнойорганизациитрудаФ.Тейлорабыла построена на пяти основных принципах: научный отбор рабочего, научное изучение и обучение рабочего, специализация работы, важность побудительных мотивов заработ- ной платы, справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими. Однако на тот период предприниматели взяли на вооружение только часть организационных принципов, касающихся повышения производитель- ности труда через его рационализацию, а социальные идеи Ф. Тейлора были отвергнуты как идеалистические. Именно из-за этого в 1912 г., когда подход Тейлора был довольно широко распространен, Американская федерация труда объявила Тейлора врагом рабочих номер один. О Тейлоре и его системе узнали в Европе после Первой мировой войны. Его последователи стали распростра- нять и развивать ее, но снова односторонне, видя в ней лишь средство повы- шения производительности труда. В 1920-30-х гг. видными последователями Тейлора и активными пропа- гандистами научного менеджмента стали: Г. Гантт (1861-1919 гг.) - первооткрыватель в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятия (графики Гантта), системы заработной платы с элементами повременной и сдельной формы оплаты; Ф.Гилбрет(1868-1924 гг.) иЛ.Гилбрет(1878-1972 гг.) разрабатывали оптимальные способы выполнения любой работы, они первыми начали зани- маться вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой; Г.Форд(1863-1947 гг.) ввел на автомобилестроительных заводах кон- вейерные линии, основанные на организации поточного производства, поопе- рационной специализации и разделении труда рабочих-сборщиков. Создав ав- томобильную империю, превратившись из фермерского мальчика в миллио- нера, в конце своей жизни Форд написал книгу «Моя жизнь, мои достижения», в которой он описал свои успехи, полученные за счет применения идей школы научного менеджмента. Форд считается изобретателем конвейера, хотя, ко- нечно, такой инструмент применялся и до него, но Форд описал конвейер, до- казав наглядно его эффективность. Г. Эмерсон (1853-1931 гг.) внес огромный вклад в развитие менедж- мента. сформулировал 12 принципов производительности труда, обеспечива- ющих рост производительности труда, которые не потеряли значения и по сей день, считал, что при правильном управлении производительностью труда можно достичь самых высоких результатов при самых низких затратах, целью менеджмента является как раз минимизация усилий и максимизация результа- тов. Постепенно движение «За научное управление» стало выходить далеко за пределы США и получило широкое признание в Германии, Англии, Фран- ции, Швеции и других европейских странах, фигурируя там под различными названиями: «Менеджмент», «Научное управление», «Рационализация», «Научная организация труда» и т.п. И если первоначально все внимание было заострено лишь на проблемах производства, бизнеса, то в дальнейшем стали формироваться и концепции «научных принципов» организации и управления, применимых ко всем сферам человеческой деятельности. Классическая (административная) школа управления (1920-1950 гг.) Цель школы - создание универсальных принципов управления, следова- ние которым должно привести организацию к успеху; выявление общих харак- теристик и закономерностей организаций. Ключевые категории: администрирование; функции управления; прин- ципы управления; административная доктрина; рациональная бюрократия; и др. Некоторые термины могут быть вам незнакомы. Основные представители: Анри Файоль, Джеймс Макс Вебер, Линдал Урвик, Альфред Причард Слоан и др. Авторы этой школы имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни и др. Их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений и основывались на научной методологии. Они старались взгля- нуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь опреде- лить общие характеристики и закономерности организации. Основателем данной школы является А.Файоль(1841-1925 гг.), который сначала был инженером в крупнейшей горнодобывающей компании, а затем ее директором. Находясь на посту высшего руководителя, А. Файоль видел зна- чительно более широкую перспективу, чем Тейлор, внимание которого прежде всего было обращено к совершенствованию управления на уровне рабочей группы или цеха. А. Файоль впервые предложил рассматривать управленческую деятель- ность как самостоятельный объект исследования и первым отказался от взгляда на управление как «исключительную привилегию» высшего руководства. Он утверждал, что административные функции существуют на любом уровне ор- ганизации и их выполняют в определенной мере даже рабочие. Поэтому чем выше уровень организационной иерархии, тем выше административная ответ- ственность, и наоборот. Он выделил пять функций менеджмента: предвидение, организация, ко- ординирование, контроль, руководство. Им были сформулированы14принци-повуправления: Разделение труда с целью выполнения большей по объему и лучшей по качеству работы при тех же условиях. Полномочия и ответственность. В современных условиях этот прин- цип звучит так: полномочия должны соответствовать ответственности. Дисциплина. Она предполагает уважение к достигнутым соглаше- ниям между фирмой и ее работниками, предусматривает справедливое приме- нение санкций. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника. Единство направления. Группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работ- ника или группы работников не должны ставиться выше интересов предприя- тия. Вознаграждение персонала. Вознаграждением называют все, что ру- ководитель может дать или сделать для подчиненного за работу, которую тот выполняет. Централизация - рациональное применение концентрации и рассредото- чение власти для повышения эффективности управленческой деятельности. Скалярная цепь, т. е. ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная с лица, занимающего самое высокое положение и вниз. Порядок. А. Файоль подразделял порядок на материальный - «всему свое место и все на свое место» и социальный - «каждому свое место и каждый на своем месте». Справедливость - сочетание доброты и правосудия. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кад- ров снижает эффективность организации. Инициатива. У подчиненных должна быть возможность проявить личную инициативу и реализовать свой потенциал. Корпоративный дух. Союз - это сила, а она является результатом гар- монии персонала организации. Следование данным принципам должно быть гибким, а их правильное применение к многообразным обстоятельствам и представляет собой искус- ство администрирования. Одним из последователей Файоля является Л. Урвик (1891-1983 гг.), ко- торым были разработаны принципы построения формальной организации, ему же принадлежит формулировка принципа «диапазон контроля», согласно ко- торому руководитель может эффективно управлять коллективом численно- стью не более 5-6 человек. На основе разработок Файоля и его последователей сформировалась классическая модель организации, опирающаяся на следующие принципы, ко-торыево многомактуальныиприменимык современнымусловиям: четкое функциональное разделение труда; передача команд сверху вниз по «скалярной» цепи; соблюдение диапазона контроля (руководить ограниченным числом подчиненных). |