Менеджмент_ЛК1-7. Лекция предмет и задачи курса менеджмент
 Скачать 0.8 Mb.
|
Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)Цельшколы-изучение психологии и поведения человека в организации как основы повышения производительности труда. Было доказано, что соци- альные и психологические факторы оказывают на рост производительности значительно большее влияние, чем физические (при условии, что сама органи- зация уже в достаточной мере рациональна и эффективна). Ключевыекатегории:человеческий фактор; неформальные группы; «хоторнский эффект»; «социальный человек»; доктрина человеческих отно- шений; и др. Основные представители: Гуго Мюнстерберг, Фриц Ротлисбергер, Эл- тон Мэйо, Мэри Паркер Фоллетт, Честер Ирвинг Барнард и др. Школа человеческих отношений (иногда ее называют школой психоло- гии и человеческих отношений) возникла как реакция на недостатки класси- ческого подхода к управлению производством. Основоположником этой школы считается Г. Мюнстерберг (1863-1916 гг.), поскольку он первым пред- принял попытку применить психологический анализ к практическим задачам производства. Он считается отцом школы индустриальной организационной психологии, названной им «психотехникой». В середине 1930-х гг. практически все крупные промышленные пред- приятия развитых стран в той или иной мере применяли психологические ме- тоды профессионального отбора кадров. В наши дни для целого ряда профес- сий их значение не только сохраняется, но и усиливается. Наиболее ярким представителем школы человеческих отношений явля- ется профессор Школы бизнеса Гарвардского университета, руководитель знаменитого «хоторнского эксперимента» Э. Мэйо (1880-1949 гг.). Он сделал предметом специального исследования менеджмента чувства рабочего, его настроения, убеждения, поведение. Широко известны и получили признание работы Мэйо «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» (1933 г.), «Социальные проблемы индустриального общества» (1945 г.) и др. Осно- вой достижений Мэйо явился социальный и психологический эксперимент, получивший название «хоторнские эксперименты», проведенный под его ру- ководством группой специалистов, в состав которой входили экономисты, психологи, социологи, врачи. В результате эксперимента были сделаны круп- ные открытия, которые привели к возникновению нового научного направле- ния - школы человеческих отношений. Так возник и сам термин «человече- ские отношения». Ключевые положения школы человеческих отношений можно сформу-лироватьследующим образом: коллектив представляет особую социальную группу; межличностные отношения выступают как фактор роста эффективно- сти и потенциала каждого работника; неформальные отношения в производстве являются весомой организа- ционной силой; персоналу необходимо давать более широкие возможности общения на работе; система «взаимных связей и информации» между руководством и ра- ботниками; организация мероприятий, именуемых «участием рабочих в принятии решений» и др. |