Менеджмент_ЛК1-7. Лекция предмет и задачи курса менеджмент
 Скачать 0.8 Mb.
|
Школа поведенческих наук (1950 – по н.в.)Цельшколы- увеличение результативности деятельности организации за счет повышения эффективности использования ее человеческих ресурсов, со- здания необходимых условий раскрытия способностей работников и реализа- ция их творческого потенциала. Ключевые категории: личность; человеческие ресурсы; потребность; мотивация; поведение персонала; гуманизация управления; и др. Основные представители: Абрахам Маслоу, Дуглас МакГрегор, Крис Арджирис, Ренсис Лайкерт, Фредерик Герцберг и др. Примерно к концу 1950-х гг. школа человеческих отношений трансфор- мировалась в школу поведенческих наук (бихевиоризм, от англ. behaviour-по- ведение), где основное внимание направлено на изучение межличностных от- ношений, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, коммуникаций в организации. Поведенческий подход стал настолько популярен, что почти полностью охватил всю область управления в 1960 -1970-е гг. Как и более ран- ние школы, этот подход отстаивал «единственный наилучший путь» решения управленческих проблем. Его главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эф- фективности как отдельного работника, так и организации в целом. В основу поведенческого подхода были положены мотивационные тео- рии, которые можно разделить на содержательные и процессуальные. Важно понять, что, хотя эти теории и расходятся по ряду вопросов, они не являются взаимоисключающими. Развитие теорий мотивации имело революционный характер. Они эффективно используются в решении ежедневно возникающих задач побуждения людей к эффективному труду. Исходной позицией исследований школы стали работы А.Г.Маслоу(1908-1970 гг.) - одного из лидеров гуманистической психологии, создателя иерархической теории потребностей. Согласно данной теории, не сама по себе потребность движет человеком, а степень её неудовлетворённости. Кроме того, потребности выстраиваются в иерархию, представляющую собой доми- нирование неудовлетворённых потребностей над удовлетворёнными. Порядок потребностей называется иерархическим потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных). Идеи мотивационного поведения, основанного на удовлетворении по- требностей людей (работников), выдвинутые А. Маслоу, были подхвачены и получили развитие в исследованиях разных учёных. Первым из них оказался Дэвид МакКлелланд (1917-1998 гг.) - американский учёный, психолог, после- дователь в области менеджмента, занимался изучением широкого круга про- блем поведения, в том числе мотивов поведения. Взгляды А. Маслоу получили дальнейшее развитие в двухфакторной теории мотивации» Ф.Герцберга. Основные выводы поведенческой школы управления сводились к следую-щему: необходимости создания психологического климата, который способ- ствовал раскрытию способностей работников организации; установлению ответственности каждого сотрудника как обязательного условия успешного менеджмента; утверждению долевого участия каждого работника в общих результатах; соблюдению этических норм, честности и доверия к персоналу. |